企業(yè)文化的內(nèi)涵與思想政治工作的互動(dòng)關(guān)系

摘要：企業(yè)文化的基本內(nèi)涵，企業(yè)文化的功能，精神形態(tài)文化與宣傳思想工作緊密結(jié)合，制度行為文化與職業(yè)道德教育緊密結(jié)合等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；內(nèi)涵；功能；思想政治工作；互動(dòng)關(guān)系

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

(1)企業(yè)的歷史傳統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)從它成立的第一天起，就開始形成自己的文化。在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的歷史過(guò)程中，企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的作用，影響到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面，就像一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)會(huì)影響到該民族的各個(gè)人群一樣，企業(yè)的文化傳統(tǒng)與會(huì)影響到該企業(yè)中各層次、各部門的員工。

(2)企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，首先要明確提供什么，反對(duì)什么，哪一種行為是我們企業(yè)所崇尚的，鼓勵(lì)員工去做的。哪一種行為是企業(yè)反對(duì)的，員工不應(yīng)該去做的，正像一個(gè)人的行為取決于他的價(jià)值觀一樣，一個(gè)企業(yè)的行為指向也是由企業(yè)的價(jià)值觀所定的。這種價(jià)值觀和理念是一個(gè)企業(yè)文化核心，它能夠凝聚企業(yè)全體員工的思想觀念，從而使企業(yè)員工的行為朝著一個(gè)方向去努力，反映出一個(gè)企業(yè)的行為和員工行為的價(jià)值取向。

(3)企業(yè)的管理風(fēng)格、管理特色

每一個(gè)企業(yè)，由于各種因素，決定了它的管理風(fēng)格和管理特色是有差異的，我們?cè)趯?shí)踐中經(jīng)常會(huì)感到，企業(yè)與企業(yè)之間存在差異，這種差異性，主要就是體現(xiàn)在企業(yè)的管理風(fēng)格和管理特色上。

(4)企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，在很大程度上是通過(guò)全體員工的行為來(lái)體現(xiàn)的?？匆粋€(gè)人，不僅要聽(tīng)其言，而且要觀其行，認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)，同樣也是如此，不僅要看該企業(yè)在媒體上和各種場(chǎng)合怎樣進(jìn)行宣傳，更重要的是要看他怎樣做，這就需要企業(yè)全體員工用自己的優(yōu)秀行為體現(xiàn)出企業(yè)的文化素質(zhì)和文化內(nèi)涵，讓社會(huì)公眾感受到本企業(yè)的優(yōu)秀文化。

(5)企業(yè)獨(dú)特的文化儀式和活動(dòng)

文化是無(wú)形的，但是在企業(yè)里卻要通過(guò)有形的儀式和活動(dòng)把它體現(xiàn)出來(lái)，很多企業(yè)根據(jù)自己的特點(diǎn)，都有類似的文化儀式和活動(dòng)，以此來(lái)宣傳和強(qiáng)化企業(yè)的文化內(nèi)涵。

(6)企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)

一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)，同樣也反映出一個(gè)企業(yè)的文化追求。這里把說(shuō)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)，并不是說(shuō)企業(yè)的辦公樓有多高大，內(nèi)部裝潢有多豪華，而是指透過(guò)廠區(qū)環(huán)境，辦公環(huán)境，工作場(chǎng)所的布置等所體現(xiàn)出來(lái)的文化內(nèi)涵。而有的傳統(tǒng)企業(yè)，其每一個(gè)管理部門還是在一個(gè)或幾個(gè)封閉的小房間里辦公，往往把門一關(guān)，會(huì)使得信息溝通不暢，彼此交流不夠，影響了工作效率，也不利于營(yíng)造高效的工作環(huán)境，這就是企業(yè)物質(zhì)環(huán)境中所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。

(7)企業(yè)的社會(huì)形象

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，中國(guó)企業(yè)以前很少考慮自己的社會(huì)形象問(wèn)題，企業(yè)只要按照上級(jí)下達(dá)的任務(wù)埋頭生產(chǎn)，保證完成生產(chǎn)計(jì)劃就可以了，不需要關(guān)注企業(yè)及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反應(yīng)和在消費(fèi)者中的口碑。但是，在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須高度關(guān)注自己的市場(chǎng)表現(xiàn)，高度關(guān)注社會(huì)公眾對(duì)自己企業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)，因此，是否有一個(gè)良好的企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而良好的形象必須有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化作為其內(nèi)涵。

二、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能包括以下幾個(gè)方面

1 凝聚功能

企業(yè)文化通過(guò)對(duì)員工的理想信念，行為習(xí)慣，價(jià)值取向和期望等微妙的心理溝通，使員工樹立以企業(yè)為中心的共同理想，目標(biāo)和價(jià)值觀念，改變只從個(gè)人角度考慮問(wèn)題的行為意識(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，歸屬感，使命感和自豪感。從而使員工將自己的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，全體員工凝聚在一起，共同謀求企業(yè)發(fā)展，從而發(fā)揮出巨大的群體優(yōu)勢(shì)。

2 導(dǎo)向功能

企業(yè)的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和企業(yè)員工的行為具有引導(dǎo)作用，這種引導(dǎo)作用并不依靠外在的強(qiáng)制力來(lái)完成，對(duì)大多數(shù)人而言，它是建立在自覺(jué)基礎(chǔ)上，是在潛移默化中發(fā)生作用的，員工會(huì)經(jīng)常將自己的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行對(duì)照檢查，糾正偏差，使自己的行為更加符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的要求。

3 激勵(lì)功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)營(yíng)造一種人人奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍，在這種氛圍中，每個(gè)人都會(huì)被尊重、被承認(rèn)、人人都希望能最大限度地發(fā)揮自己的才能，希望在企業(yè)當(dāng)中找到自己的位置，員工會(huì)將企業(yè)的生存發(fā)展和自己的人生規(guī)劃聯(lián)系在一起，由此而產(chǎn)生神圣的使命感，這將最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性，他們會(huì)為自己是企業(yè)的一員而自豪，會(huì)自覺(jué)地為企業(yè)的成長(zhǎng)壯大而奮斗。

三、精神形態(tài)文化與宣傳思想工作緊密結(jié)合

如何使思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)融合，筆者認(rèn)為必須走創(chuàng)新“三結(jié)合”之路。即：優(yōu)秀的精神形態(tài)文化與宣傳思想工作緊密結(jié)合、優(yōu)秀的制度行為文化與職業(yè)道德教育緊密結(jié)合、優(yōu)秀的物質(zhì)形態(tài)文化與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合的工作思路。這需要我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中，整合，提煉本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)，吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化之精髓，準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新發(fā)展，形成具有企業(yè)特色的核心價(jià)值觀，才能不斷為企業(yè)的健康發(fā)展注入清源之水。

1 企業(yè)文化要在“關(guān)愛(ài)”中導(dǎo)入文化理念

眾所周知，海爾的起步，是從張瑞敏的兩個(gè)規(guī)定開始的，從簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做開始，海爾從貼近職工思想的點(diǎn)滴小事做起，贏得了民心，使企業(yè)與職工之間有了“心相通”的默契，才逐漸形成“情相融”的海爾價(jià)值觀。這不難看出，海爾人在宣傳思想工作中緊緊抓住了“心”、“情”二字做文章，從而更好地塑造了企業(yè)文化的靈魂。

建設(shè)企業(yè)文化要以人為本，通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)與職工的關(guān)系要靠?jī)煞N默契約束來(lái)維系，一種是勞動(dòng)契約，規(guī)定雙方的權(quán)利、責(zé)任、利益關(guān)系，另一種不可或缺的便是企業(yè)文化契約。這種文化契約，體現(xiàn)在職工對(duì)本企業(yè)的核心價(jià)值觀的認(rèn)同和內(nèi)化，即體現(xiàn)在心相通，情相融的文化管理境界中，企業(yè)文化倡導(dǎo)者要從“關(guān)愛(ài)”、“關(guān)心”貼近職工的思想人手，依靠宣傳工作在職工中不斷“布道”。以達(dá)到文化理念的有效導(dǎo)入，從而贏得職工對(duì)企業(yè)的愿景和使命的認(rèn)同感，并不斷轉(zhuǎn)化為職工將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并自主管理，從而達(dá)到人們常說(shuō)的文化管理——即管理的高級(jí)境界。“關(guān)愛(ài)”是“情”之靈魂，是企業(yè)文化之精髓，是宣傳思想工作之關(guān)鍵。

2 企業(yè)文化要在培育中提升人的覺(jué)悟(即貼近職工生活)

知名企業(yè)家曾說(shuō)：“人的知識(shí)不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)，人的素質(zhì)不如人的覺(jué)悟。”企業(yè)文化的培育工作，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工程在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中有著舉足輕重的作用。它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的文化系統(tǒng)工程，“十年樹木，百年樹人”說(shuō)的就是這個(gè)道理，中國(guó)傳統(tǒng)文化講究修身養(yǎng)性，完善人格，對(duì)企業(yè)全體職工(包括領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工)都具有—定的參考價(jià)格。著名的《企業(yè)文化如水論》，提倡企業(yè)文化是“柔性似水”，就文化管理而言，它是一種柔性因素，即要不斷貼近職工生活，用本企業(yè)特有的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀作導(dǎo)向，通過(guò)宣傳，激勵(lì)來(lái)發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)文化真正內(nèi)化于心，并悄悄地引導(dǎo)著職工的言行舉止。因而，修身、齊家、治國(guó)、平天下，是中國(guó)儒家文化的核心內(nèi)容，是一些成功企業(yè)借鑒的秘密武器，也是企業(yè)家培育高素質(zhì)職工隊(duì)伍的有力法寶。

3 企業(yè)文化要在建設(shè)中激活職工的潛能(即貼近職工實(shí)際)

優(yōu)秀的企業(yè)文化視職工為企業(yè)生存之本，職工是企業(yè)文化建設(shè)中不可缺失的一磚一瓦，而如何激活職工的潛能，是宣傳思想工作的首要職責(zé)。托。沃森說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在于它能否激勵(lì)員工的力量和才智?！爆F(xiàn)代管理思想倡導(dǎo)以人為中心，以愛(ài)才之心，識(shí)才之眼，重才之膽、薦才之勇，用才之道，容才之量的膽識(shí)和氣魄，使人才得以人盡其用，各盡所能，使人的能動(dòng)性，積極性更好地發(fā)揮出來(lái)，它能使企業(yè)由管理人走向善待人、信任人、并培養(yǎng)和發(fā)揮人的潛能，提供職工參與管理，參與競(jìng)爭(zhēng)，讓其自主工作，使組織適應(yīng)人的需要。讓職工真正感受到企業(yè)的厚愛(ài)，達(dá)到一種企業(yè)與職工“心的交流”之境界，只有企業(yè)愛(ài)員工，員工才會(huì)愛(ài)企業(yè)。這既是一種對(duì)等的，辯證的情感思維，也是一種折射出企業(yè)文化特點(diǎn)的管理藝術(shù)。

四、制度行為文化與職業(yè)道德教育緊密結(jié)合

1 建立企業(yè)制度行為文化，體現(xiàn)職工良好的職業(yè)精神

企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種精神支柱，對(duì)外是一種企業(yè)形象，因而，支撐企業(yè)文化建設(shè)的是一種規(guī)范化的制度。諾思說(shuō)：“制度就是一種激勵(lì)結(jié)構(gòu)，一種激勵(lì)制度。好的制度應(yīng)該可以激勵(lì)人們發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，提高他們的生產(chǎn)效率，有效地運(yùn)用高技術(shù)?！彼瞧髽I(yè)運(yùn)行必不可少的保障，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的行為規(guī)范，即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的行為模式和運(yùn)行方式。這種規(guī)范行為的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)外部形象的延伸，它體現(xiàn)為企業(yè)的一種職業(yè)精神，道德水平，具體表現(xiàn)在企業(yè)職工為顧客服務(wù)的觀念、態(tài)度、言行、舉止等外在形象的優(yōu)劣。

2 倡導(dǎo)文化滲透服務(wù)、強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)和自律

制度的剛性體現(xiàn)在原則性、嚴(yán)肅性和有效性的基礎(chǔ)上，它更多地強(qiáng)調(diào)監(jiān)督和控制的力度，是優(yōu)秀企業(yè)文化倡導(dǎo)的“文化底線”，文化更多地強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、理想信念和道德的力量，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺(jué)和自律，是“文化的高境界”。企業(yè)管理制度是企業(yè)的規(guī)章制度，是用來(lái)約束、規(guī)范職工的行為，但在規(guī)章制度之外，還需要企業(yè)文化的不斷滲透，使制度在轉(zhuǎn)化為職工行為的過(guò)程中，真正達(dá)到剛?cè)嵯酀?jì)的作用，使制度不斷由制約向自律發(fā)展。

企業(yè)管理的人性化，主要讓制度變控制為信任，給人以施展才華的機(jī)會(huì)，變企業(yè)內(nèi)部保險(xiǎn)為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)職工的危機(jī)感和積極性，變剛性為柔性，營(yíng)造人性化的工作，生活和學(xué)習(xí)氛圍；變物質(zhì)契約為文化契約，讓職工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，變薪酬滿足為價(jià)值和價(jià)值觀滿足，使職工在企業(yè)中真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

3 催化制度文明，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠強(qiáng)化“企業(yè)品牌”戰(zhàn)略意識(shí)，促進(jìn)職工對(duì)知識(shí)和技能的渴求，企業(yè)通過(guò)教育培訓(xùn)，技能競(jìng)賽，技術(shù)創(chuàng)新，能夠挖掘職工潛能，最大限度地發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，全面提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)在文明競(jìng)爭(zhēng)中的整體形象，為企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力“加油”!

教育培訓(xùn)，技能競(jìng)賽，技術(shù)創(chuàng)新，文化娛樂(lè)等活動(dòng)的開展，并不是簡(jiǎn)單地走馬觀花，要抓住每項(xiàng)工作的重點(diǎn)，突出主題，并進(jìn)行充分、系統(tǒng)的說(shuō)理，或針對(duì)事物內(nèi)在本質(zhì)作深刻揭示，或是采取打動(dòng)人的能工巧匠方向引導(dǎo)等。使一種有利于文明取勝的價(jià)值觀，道德觀，精神境界，理想追求等理念注入職工心間，讓全體職工信服，感動(dòng)，進(jìn)而產(chǎn)生共鳴與共識(shí)，并逐漸變成自己的人生理想和精神追求，從而使“愛(ài)崗敬業(yè)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不再只是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、而是人人日常的行為習(xí)慣。

五、物質(zhì)形態(tài)文化與精神文明建設(shè)緊密結(jié)合

人不能光講精神，否則精神就不會(huì)有人相信：人也不能只講物質(zhì)，否則人心就會(huì)向惡。

1 企業(yè)形象的優(yōu)劣影響企業(yè)的精神文明建設(shè)

復(fù)合力是企業(yè)形象的集成，它主要體現(xiàn)在客觀企業(yè)的形象，主觀企業(yè)形象、社會(huì)企業(yè)形象三個(gè)方面的統(tǒng)一，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，也是企業(yè)文化的載體。通過(guò)企業(yè)文化中物質(zhì)形態(tài)文化的外顯——企業(yè)形象，能夠反映企業(yè)精神文明建設(shè)的實(shí)效。 企業(yè)文化的外顯性，體現(xiàn)了企業(yè)文化成長(zhǎng)的“氣候”，是規(guī)范企業(yè)和職工的行為，營(yíng)造美觀亮麗的環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有力保證。如企業(yè)工作區(qū)，生產(chǎn)區(qū)，生活區(qū)環(huán)境的優(yōu)劣，能夠體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在外觀上對(duì)公眾和職工產(chǎn)生的第一視覺(jué)感受。而在一定情況下，職工的負(fù)責(zé)精神，友好態(tài)度，工作作風(fēng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在給企業(yè)增添光彩，所以說(shuō)，每一名職工，都會(huì)對(duì)客觀企業(yè)形象產(chǎn)生作用，或作貢獻(xiàn)，或生損害。這所有的一切，都體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的精神文明建設(shè)所產(chǎn)生的效果。

2 企業(yè)品牌效應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)精神文明建設(shè)碩果

企業(yè)形象代表著企業(yè)的信譽(yù)，產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌的價(jià)值，人員的素質(zhì)，管理的效率等，關(guān)系著企業(yè)的生命力和持久的競(jìng)爭(zhēng)力，知名度，美譽(yù)度，文明度的提升，要靠創(chuàng)名牌產(chǎn)品，行科技創(chuàng)新之路，同時(shí)，還要不斷服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大眾，增強(qiáng)大眾對(duì)企業(yè)的信任感，才能為企業(yè)的發(fā)展提供“潤(rùn)滑劑”和“擴(kuò)音器”。

利用品牌的知名度，形成無(wú)形資源，增加品牌價(jià)格，吸引消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)，光顧企業(yè)，關(guān)心企業(yè)。為企業(yè)尋找更多的合作伙伴，協(xié)作共贏，優(yōu)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分體現(xiàn)企業(yè)精神文明建設(shè)的累累碩果。

3 企業(yè)形象設(shè)計(jì)彰顯企業(yè)的精神

物是基礎(chǔ)，人是本體，理念是靈魂；三者要緊密聯(lián)系，相互滲透，方可謂形神統(tǒng)一，才能構(gòu)筑鮮活的企業(yè)形象。企業(yè)的品牌，信譽(yù)，產(chǎn)品質(zhì)量，職工形象和企業(yè)環(huán)境，不僅將MI、BI、VI整合為一個(gè)系統(tǒng)，而且進(jìn)一步導(dǎo)入以顧客滿意為核心的CS戰(zhàn)略，將C1和CS整合為一個(gè)立意更高，內(nèi)涵更深刻、形象更豐富的系統(tǒng)，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。

責(zé)任編輯 秦慧杰