突出主體 整合資源 提升素質(zhì) 促進(jìn)發(fā)展

摘要:本文從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求出發(fā)，分析當(dāng)今圖書館事業(yè)發(fā)展存在的問題。從服務(wù)主體、資源整合、人員素質(zhì)提升三個(gè)角度進(jìn)行論述，探索圖書館事業(yè)在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的途徑。

關(guān)鍵詞:圖書館;事業(yè);建設(shè)

中圖分類號(hào):G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)19—0161—02

“以人為本，樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展”，是科學(xué)發(fā)展觀的核心和精神實(shí)質(zhì)?？茖W(xué)發(fā)展觀對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化各項(xiàng)事業(yè)具有十分重要的意義，同樣也是指導(dǎo)圖書館事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想。深入理解和領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真思考圖書館事業(yè)在社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展中所起的作用，以及圖書館事業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的自身規(guī)律，對(duì)圖書館事業(yè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，圖書館作為社會(huì)的文獻(xiàn)信息中心，面對(duì)如今數(shù)字化圖書館發(fā)展趨勢(shì)及讀者多元化、個(gè)性化信息的需求，圖書館如何跟上時(shí)代的節(jié)拍，不斷滿足讀者的需求，真正在全社會(huì)的精神文明建設(shè)中，起到積極的作用，眼下必須做好三篇文章。

一、以人為本、突出主體

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是圖書館事業(yè)建設(shè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館工作中要體現(xiàn)“以人為本”，就是要求圖書館在工作中以讀者為中心，切實(shí)提高圖書館員的讀者是主體，圖書館工作就是服務(wù)主體的意識(shí)，做到想讀者之所想，急讀者之所急。在任何細(xì)微的地方體現(xiàn)人性化，徹底改變以往重管理圖書，而忽視讀者，重收藏，輕視利用的做法。堅(jiān)持讀者在圖書館工作中的主體地位，堅(jiān)持發(fā)展為了讀者、發(fā)展依靠讀者、發(fā)展成果由讀者共享和讀者至上、服務(wù)至上的理念，不斷改進(jìn)工作方式和方法，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，回報(bào)讀者，努力使各項(xiàng)工作體現(xiàn)讀者的愿望，符合讀者的利益，切實(shí)讓讀者滿意。在從事圖書館服務(wù)工作中，自始至終不以機(jī)械的、墨守成規(guī)的方式運(yùn)用工作的規(guī)章制度，而是采取靈活的、根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象采用不同的、富有人情格調(diào)的不同方式。要以滿足人的需要，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展為趨向。以充滿人文關(guān)懷，體現(xiàn)美與和諧的形式來開展圖書館的活動(dòng)。人性化服務(wù)所帶來的好處就是:進(jìn)一步提升服務(wù)水平，拉近與讀者的距離，同時(shí)充滿人情味的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境可以減輕人們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，使人們?cè)谏虡I(yè)化氣氛濃重的環(huán)境中獲得一種心理上的愉悅感覺。

現(xiàn)代社會(huì)注重的人性不是善惡的問題，而是人的合理的精神和物質(zhì)需求。讀者索取信息資料和陶冶精神本身就體現(xiàn)了人性的問題。讀者的需要是無限的，但就圖書館現(xiàn)實(shí)性而言，讀者的需要在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)只能是有限滿足。所以，圖書館的人性化服務(wù)理念，就是以尊重讀者、關(guān)懷讀者為宗旨，與讀者相互溝通，并建立一種親切的、平等的、相容的服務(wù)關(guān)系，讓讀者在圖書館服務(wù)中找到一個(gè)充滿人情味的精神家園。圖書館人性化服務(wù)是人類步入高度文明的信息化時(shí)代和圖書館現(xiàn)代化所追求的一種新型的服務(wù)理念，是圖書館為讀者提供全方位、全流程、全天候、多樣化服務(wù)模式的必然趨勢(shì)，也是圖書館工作管理創(chuàng)新追求的目標(biāo)。因此，個(gè)性化的信息服務(wù)理念在現(xiàn)階段應(yīng)落實(shí)到每個(gè)圖書館人的實(shí)際工作中，現(xiàn)在的讀者已經(jīng)不是單單從借借還還的程序中，就能滿足他的文獻(xiàn)信息需求，多元化的信息需求，要求圖書館主動(dòng)向讀者提供個(gè)性化信息推送、信息服務(wù)定制，變被動(dòng)的圖書館服務(wù)模式為開放、主動(dòng)的服務(wù)模式，并在一線的閱覽借閱中，重視參考咨詢服務(wù)的開展，集藏、借、閱、咨為一體，滿足讀者各方面的信息需求。

二、整合資源、服務(wù)共享

圖書館的文獻(xiàn)信息資源是國(guó)家的戰(zhàn)略資源，是國(guó)家科技創(chuàng)新與發(fā)展的支撐與保障條件。圖書館工作中做好資源共享的文章，也是體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要方面。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，信息資源建設(shè)必須從宏觀考慮，立足于整個(gè)圖書館事業(yè)。單個(gè)圖書館資源建設(shè)不可能滿足用戶多樣化的信息需求，不能滿足網(wǎng)絡(luò)讀者與遠(yuǎn)距離讀者的需求。作為國(guó)家戰(zhàn)略資源，必須從圖書館事業(yè)整體出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，在個(gè)體圖書館建設(shè)和發(fā)展的同時(shí)，走資源共建共享之路，建(下轉(zhuǎn)253頁(yè))(上接161頁(yè))立不同層級(jí)的文獻(xiàn)資源保障共享與服務(wù)平臺(tái)?；谀壳爸袊?guó)三大系統(tǒng)數(shù)字圖書館建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)規(guī)劃，注重參與和營(yíng)銷，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，采用強(qiáng)大的信息整合技術(shù)系統(tǒng)，把全國(guó)數(shù)萬(wàn)個(gè)圖書情報(bào)單位組成不同等級(jí)的文獻(xiàn)資源保障與服務(wù)體系，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源在提高民族科學(xué)文獻(xiàn)素質(zhì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家中的作用。

三、注重培養(yǎng)、提升素質(zhì)

圖書館事業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵在人才。21世紀(jì)的圖書館員面對(duì)的是全新的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，多媒體、網(wǎng)絡(luò)化，信息化，數(shù)字化已不再是時(shí)髦的詞匯。時(shí)代的進(jìn)步，讓人深深的認(rèn)識(shí)到，懂科學(xué)、懂技術(shù)、高技能的人才是何等重要。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，圖書館最“清貧”，使圖書館行業(yè)的人才流失嚴(yán)重。要使圖書館工作與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)一支圖書館人才隊(duì)伍，至關(guān)重要。樹立人才強(qiáng)館的觀念是圖書館科學(xué)發(fā)展的有力保證，那么圖書館需要怎么樣的人才呢?

1.需要?jiǎng)?chuàng)新、實(shí)干、誠(chéng)信的新型人才。圖書館發(fā)展的動(dòng)力在于創(chuàng)新。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，是圖書館人的傳統(tǒng)美德。但是在新的歷史時(shí)期，圖書館則是創(chuàng)造、傳授、運(yùn)用信息的主體。圖書館人必須更新的思維方式和服務(wù)理念。學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代管理的原理和方法，學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代化高新設(shè)備的技能，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息、借鑒行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為讀者為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.要大批復(fù)合型人才。日益發(fā)達(dá)的檢索技能及各種新的服務(wù)方法和手段，需要不斷更新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，文化層次越來越高的讀者群，多種載體的文獻(xiàn)資料，現(xiàn)有的圖書館員能適應(yīng)于此的不是很多。造就和吸引集圖書館情報(bào)—計(jì)算機(jī)技術(shù)—網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)—外語(yǔ)和學(xué)科專業(yè)于一身的復(fù)合型人才，已是當(dāng)務(wù)之急。

3.需要高素質(zhì)、會(huì)分析，愛學(xué)習(xí)、善于處理人際關(guān)系的人才。新型圖書館員的角色定位將從單一化向多元化發(fā)展。館員應(yīng)是集學(xué)科知識(shí)、個(gè)人氣質(zhì)、圖書館精神于一身的工作者。是集網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)分析、信息篩選、善于發(fā)現(xiàn)隱性知識(shí)、具有綜合思維能力和社會(huì)活動(dòng)能力的專門家。是不斷進(jìn)行自我教育、終身學(xué)習(xí)的典范。

總之，圖書館工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，跟上時(shí)代的節(jié)拍，就必須堅(jiān)持以人為本，突出主體、統(tǒng)籌行業(yè)資源，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的工作積極性，全面提升人員素質(zhì)，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地向前發(fā)展。

(責(zé)任編輯/姜超)