淺析德魯克現(xiàn)代企業(yè)管理思想“范式”

摘要:本文首先對托馬斯·庫恩范式理論的核心——概念進(jìn)行簡單闡述，進(jìn)而對德魯克提出的關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理思想的幾個假設(shè)，即管理就是企業(yè)管理、管理的范圍是由法律界定的、管理的范圍是政治上界定的及管理專注于內(nèi)部事物展開論述，最后希望對我國的現(xiàn)代企業(yè)管理研究與實(shí)踐起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞:德魯克;現(xiàn)代企業(yè)管理;范式

中圖分類號:F207.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1002—2589(2009)19—0151—02

科學(xué)哲學(xué)家?guī)於魈岢龅姆妒浇Y(jié)構(gòu)范疇導(dǎo)致了科學(xué)哲學(xué)界研究的一場革命，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克把這一理論運(yùn)用到現(xiàn)代管理研究上來，用新假設(shè)推翻舊假設(shè)，亦引發(fā)了一場現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的革命。

一、范式

范式的概念和理論是美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫恩提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》[1]中系統(tǒng)闡述的，指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范，是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。

范式概念是庫恩范式理論的核心，而范式從本質(zhì)上講是一種理論體系。庫恩指出，“按既定的用法，范式就是一種公認(rèn)的模型或模式。”“我采用這個術(shù)語是想說明，在科學(xué)實(shí)際活動中某些被公認(rèn)的范例——包括定律、理論、應(yīng)用以及儀器設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)在內(nèi)的范例——為某種科學(xué)研究傳統(tǒng)的出現(xiàn)提供了模型?！痹趲於骺磥恚妒绞且环N對本體論、認(rèn)識論和方法論的基本承諾，是科學(xué)家集團(tuán)所共同接受的一組假說、理論、準(zhǔn)則和方法的總和，這些東西在心理上形成科學(xué)家的共同信念。范式的特點(diǎn)是:(1)范式在一定程度內(nèi)具有公認(rèn)性;(2)范式是一個由基本定律、理論、應(yīng)用以及相關(guān)的儀器設(shè)備等構(gòu)成的一個整體，它的存在給科學(xué)家提供了一個研究綱領(lǐng);(3)范式還為科學(xué)研究提供了可模仿的成功的先例。可以看出，在庫恩的范式論里，范式歸根到底是一種理論體系，范式的突破導(dǎo)致科學(xué)革命，從而使科學(xué)獲得一個全新的面貌。庫恩對范式的強(qiáng)調(diào)對促進(jìn)心理學(xué)中的理論研究具有重要意義。

二、管理范式

彼得·德魯克從科學(xué)哲學(xué)界的范式理論受到啟示，在《論21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》一書中提出了管理學(xué)的范式概念，他認(rèn)為，像管理學(xué)這一類社會科學(xué)的范式是關(guān)于“現(xiàn)實(shí)的基本假設(shè)”，“它們通常為學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者、撰敘者、教師以及實(shí)務(wù)工作者在下意識里所持有、并以各式各樣的表述包括到學(xué)科中去”的東西。因而，它們“在很大程度上決定了學(xué)科設(shè)想的現(xiàn)實(shí)”。它們決定了學(xué)科認(rèn)定的“事實(shí)”，“實(shí)際上這學(xué)科認(rèn)定本身的一切”，并“在很大程度上”也決定了“被忽視或視為麻煩的意外而置之于不顧的部分”[2]。

筆者認(rèn)為，德魯克的管理范式應(yīng)包括以下四個方面:

1.管理就是企業(yè)管理。大多數(shù)的管理人士至今把這個假設(shè)視為不言自明的事，對管理這個詞習(xí)慣地認(rèn)為是企業(yè)管理。德魯克指出，20世紀(jì)30年代前研究管理的人，包括泰羅與巴納德在內(nèi)，都認(rèn)為企業(yè)管理是管理的一個分支。事實(shí)上，管理原理在美國的最早應(yīng)用并不在企業(yè)領(lǐng)域(按照德魯克的說法，管理原理最先自覺、系統(tǒng)地運(yùn)用是1901年由T·羅斯福的作戰(zhàn)部長E·Root(1845—1937)進(jìn)行的美國陸軍重組)。導(dǎo)致管理與企業(yè)管理的辨認(rèn)問題的是“經(jīng)濟(jì)大蕭條”及其帶來的對企業(yè)的敵意與對企業(yè)經(jīng)理人員的蔑視。此后，公共部門的管理重新命名為“行政管理”，宣稱它是一個不同的學(xué)科。當(dāng)時醫(yī)院管理被分離出來，有了迅速的發(fā)展。所以，可以說，在大蕭條年代不把企業(yè)之外的管理稱為管理，是為了符合政治上的需要。

但是，二戰(zhàn)之后，情況發(fā)生了變化。到1950年，主要由于二戰(zhàn)期間美國企業(yè)管理的績效，“企業(yè)”變?yōu)橐粋€好名詞。不久，企業(yè)管理作為一個研究領(lǐng)域在政治上尤為正確。而自那時以來，在學(xué)術(shù)界與公眾的看法上，對管理保持了與企業(yè)管理的認(rèn)同不變。

現(xiàn)在，德魯克說，我們在開始將這60年來的錯誤解套了。我們看到許多“商學(xué)院”易名為管理學(xué)院，在這些管理學(xué)院中，非營利管理學(xué)科迅速增加，出現(xiàn)了既招收企業(yè)經(jīng)理人員又招收非企業(yè)經(jīng)理人員的經(jīng)理人員培訓(xùn)班，神學(xué)院還成立了“牧師工作管理”系。

當(dāng)然，不同組織中的管理是有差異的——畢竟使命決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。但存在的差異在于各類組織使用的名詞，即主要在應(yīng)用而不在原理，即使在任務(wù)與挑戰(zhàn)方面也沒有顯著的差異。比如說，所有各類組織的經(jīng)理人員，花費(fèi)同樣多的時間在人事問題上——而人事問題幾乎總是相同的。德魯克甚至提出了這樣一個估計，不論哪一類組織，它的管理問題有90%是屬于一般性的，只有最后10%的管理必須適應(yīng)于組織的特定使命、特定文化、特定歷史以及特定詞匯。

2.管理的范圍是由法律界定的。這一向也是普遍的假設(shè)。管理的對象是個別的機(jī)構(gòu)，不論它是企業(yè)還是非企業(yè)，都是法律上的實(shí)體。

德魯克指出，法律的界定范圍不適宜于管理一個大企業(yè)，這幾乎早在100年前就是明顯的了。他舉了日本“財團(tuán)”(Keiretsu)為例，這個管理的發(fā)明便是把企業(yè)的供應(yīng)商和它們的大顧客(如本田汽車公司)聯(lián)結(jié)在一起，在計劃、產(chǎn)品開發(fā)、成本控制方面作整個考慮。這一思想其實(shí)也是美國的產(chǎn)物，可追溯到杜蘭特時代的美國通用汽車公司。當(dāng)時(1915—1920)杜蘭特并購了一些成功的小型汽車制造商(如別克Buick)和零配件制造商(如FisherBody)，使公司成為世界上最大的聯(lián)合汽車企業(yè)這個財團(tuán)的原型，給了它生產(chǎn)成本與速度上的決定性優(yōu)勢。事實(shí)上，在以后三十年里，通用與其它競爭者(福特與克萊斯勒)相比一直享有30%的成本優(yōu)勢。另一個財團(tuán)西爾斯·羅巴克公司，也購并了主要供應(yīng)商，統(tǒng)籌計劃，在整個經(jīng)濟(jì)鏈上做聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計與成本控制，但不是把供應(yīng)商全部買下，只買一小部分，即把真正的關(guān)系建立在契約上。最成功的財團(tuán)模式是英國的馬獅百貨公司，它把所有供應(yīng)商納入自己的管理系統(tǒng)，而整合的基礎(chǔ)是契約關(guān)系而不是擁有股權(quán)，它才是日本人在20世紀(jì)60年代精心模仿的模式。這種模式通常帶來很大的成本優(yōu)勢，這種成本優(yōu)勢給了在產(chǎn)業(yè)中、在市場上的優(yōu)勢地位。然而，它也有局限性，因為它的基礎(chǔ)仍是經(jīng)濟(jì)權(quán)力，財團(tuán)不是一種平等的合伙關(guān)系，而是基于供應(yīng)商對核心公司的依賴。

但越來越多的經(jīng)濟(jì)鏈開始發(fā)展出真正的合伙關(guān)系，權(quán)力同等、平起平坐、互不統(tǒng)屬。如制藥工業(yè)和大學(xué)生物研究部門之間的合伙、二戰(zhàn)后美國工業(yè)與日本的合資企業(yè)、化學(xué)與制藥公司和基因、微生物或醫(yī)療電子等公司之間的合伙都是這樣，這些新技術(shù)公司可能較小，但它擁有穩(wěn)定的技術(shù)，因而有與他人聯(lián)合的選擇余地，傳統(tǒng)的財團(tuán)和命令與控制方式在這里都行不通。

3.管理的范圍是政治上界定的。即以國界劃分出來的本國經(jīng)濟(jì)，是企業(yè)與管理的生態(tài)范圍，甚至傳統(tǒng)的跨國公司也以這種假設(shè)為基礎(chǔ)。

德魯克指出，一戰(zhàn)前全世界的產(chǎn)品制造和金融服務(wù)由跨國企業(yè)提供的比例和今天一樣高，但生產(chǎn)作業(yè)仍由國家疆界來劃分，不是在自己國境內(nèi)生產(chǎn)的就是在另一國家國界內(nèi)生產(chǎn)。一戰(zhàn)時期，意大利菲亞特公司的子公司奧地利的菲亞特就是例子。它雖為意大利菲亞特公司所擁有，但除了設(shè)計來自意大利外，它是完全獨(dú)立的公司，所有零部件在奧地利生產(chǎn)或購買，所有產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售，所有員工包括高層主管都是奧地利人(一戰(zhàn)爆發(fā)后，意大利與奧地利成了交戰(zhàn)國，而公司只需變更帳戶，一切照常運(yùn)作)。

現(xiàn)在不同了，即使如汽車或保險這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也不再采用上述組織方式了。二戰(zhàn)后的企業(yè)，如制藥業(yè)與信息業(yè)，全球性組織結(jié)構(gòu)逐漸取代了“國內(nèi)”與“國際”的分界，不管是研究、設(shè)計、工程、開發(fā)、實(shí)驗以及越來越多的制造、營銷等，各項任務(wù)皆以全球性觀點(diǎn)來組織，超越了國界的限制。如一家大型制藥公司在七個國家設(shè)定了七個實(shí)驗室，分別專注某特定領(lǐng)域(如抗生素等)，所有實(shí)驗室對總部的研究開發(fā)主管負(fù)責(zé)，公司的工廠遍布11個國家，分別專注一兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)，行銷全世界。

對傳統(tǒng)的跨國企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)實(shí)體與政治實(shí)體是一致的，可以說“國家”是一個事業(yè)部。而在今天的跨國公司中，國家只是一個“成本中心”。它是一個綜合體，不再是組織單位和經(jīng)營、戰(zhàn)略、生產(chǎn)等單位。

總之，管理和國家疆界不再一致，管理的范圍不能再由政治來決定，雖然國界仍是重要的。但是，新假設(shè)應(yīng)是:國家疆界的重要性主要在于它是限制因素，而管理的實(shí)踐必將日益地從運(yùn)作上而不是從政治上加以界定。

4.管理專注于內(nèi)部事物。這是從所有上述傳統(tǒng)假設(shè)推導(dǎo)出來的一個結(jié)論。德魯克指出，正因為有這樣的假設(shè)，人們才在管理和創(chuàng)業(yè)之間做出了完全令人不可理解的區(qū)分?？墒牵芾砗蛣?chuàng)業(yè)是同一任務(wù)的兩個方面，這是顯而易見的道理。一個不學(xué)會如何管理的創(chuàng)業(yè)家是不會存活很久的，同樣，一個不學(xué)會創(chuàng)新的管理者也不會存活很久。事實(shí)上，如他書中后來闡述的，在現(xiàn)今社會大轉(zhuǎn)型的年代，企業(yè)和所有機(jī)構(gòu)必須把為變革而設(shè)計視為常態(tài)，創(chuàng)造變化而不是對變化做回應(yīng)。

但創(chuàng)業(yè)性活動是從外部開始的，并專注于外部，因而與傳統(tǒng)的管理領(lǐng)域限于內(nèi)部的假設(shè)不符。一個機(jī)構(gòu)(不僅是企業(yè))如果真的相信管理和創(chuàng)新不同，甚至將它們對立起來，它將發(fā)現(xiàn)自己很快被淘汰。

管理的領(lǐng)域限于內(nèi)部的假設(shè)意味著管理只關(guān)心成本或者努力工作。因為工作是存在于一個組織內(nèi)部唯一的事物，同樣地，組織內(nèi)部的一切都是成本中心。但是，任何機(jī)構(gòu)的成果只存在于外部。

德魯克進(jìn)一步指出，管理首先關(guān)注組織內(nèi)部是可以理解的。當(dāng)大型企業(yè)于1870年代左右開始興起時，管好組織內(nèi)部是它所面臨的、前人未曾面對過的新挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在繼續(xù)專注于內(nèi)部就無道理可言了，因為它和組織的性質(zhì)與職能正好相互沖突。

三、結(jié)語

以上介紹了德魯克提出的管理新范式假設(shè)，對于這些重要的理論問題來說，筆者的介紹可能太簡單，事實(shí)上他本人也是有意簡化它們的。他在新著這一章的結(jié)尾，說他自己并未嘗試提供答案——而且刻意如此。但他的意見很明顯，這些新假設(shè)比起多年前用作管理理論與實(shí)踐的舊假設(shè)來，是今天有效管理較好的指南，特別是在像中國之類的發(fā)展中國家。

參考文獻(xiàn):

[1][美]托馬斯·庫恩.科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)[M].李寶恒，譯.上海:上海科學(xué)技術(shù)出版社，1980:1962.

[2][美]彼得·德魯克.21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)[M].朱雁斌，譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2006.(責(zé)任編輯/姜超)