淺議職業(yè)技術學校如何培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才

摘要:目前，電子商務人才的需求旺盛，但是學生的就業(yè)率卻不高。本文分析了我國職業(yè)技術學校電子商務人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和問題，針對這些問題本文提出了職業(yè)技術學校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的措施與對策。

關鍵詞:電子商務;職業(yè)技術學校;人才培養(yǎng)

中圖分類號:G47 文獻標志碼:A文章編號:1002—2589(2009)28—0266—02

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務與電子政務活動，電子商務持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導致對電子商務人才的大量需求。因此，加強電子商務人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務之根本。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質量并不是很理想，就我校統(tǒng)計，2008年電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率為20%，而其它專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)就業(yè)率已達50%以上?？梢婋娮由虅諏I(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于其它專業(yè)畢業(yè)生的平均水平。是什么原因導致職業(yè)技術學校培養(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢?作為職業(yè)技術學校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊。職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些職業(yè)技術學校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多學校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動。電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此，如何科學合理地組織教學內(nèi)容，使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識，又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力，就是一個并不簡單的問題。加上很多學校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握，就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的，比如國際貿(mào)易、市場營銷等，而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的，而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出。目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的措施與對策

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養(yǎng)方案。職業(yè)技術學校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有:商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有:網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有:數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學。(1)站在信息技術的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。(2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。(3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調(diào)研的課題，要求學生以小組的形式開展調(diào)查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉;鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐。建立一支高素質的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結構合理，具有雙師素質的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質的工程技術人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗，又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型，對教研活動有很好的指導意義。另外，在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

(責任編輯/ 王建國)