朱威廉：抗擊打能力最重要

　　對于創(chuàng)業(yè)者來說，資本、學識、談吐、抱負等等一切都并不那么重要，重要的是，你是不是具備超強的抗擊打能力，是否能在一次次的打擊之后重新站起來
　　
　　1994年，20歲出頭的美籍華人朱威廉懷揣3萬美元從美國到中國創(chuàng)業(yè)。15年間，他創(chuàng)辦過著名的文學網(wǎng)站“榕樹下”，擔任過盛大網(wǎng)絡公司的高級副總裁，加盟過游戲公司天聯(lián)世紀，期間還投資過各種各樣的小公司。2007年下半年，朱威廉創(chuàng)辦暴雨娛樂公司，并擔任董事長兼CEO。暴雨娛樂主攻網(wǎng)絡游戲，成立不到一年就開始盈利，這也是朱威廉創(chuàng)業(yè)生涯中現(xiàn)金流由負轉正最快的一次。
　　有過無數(shù)次創(chuàng)業(yè)和打工經(jīng)歷，既做過職業(yè)經(jīng)理人也做過老板，一度春風得意，一度窮困潦倒；有過財富暴漲之時，也有一文不名之際。無數(shù)次的跌宕起伏，也伴隨著諸多的爭議和褒貶，作為一位商人，朱威廉的經(jīng)歷豐富而富于啟迪性，本刊對話朱威廉，與他分享其15年職業(yè)生涯的感受和體悟。
　　《中歐商業(yè)評論》(以下簡稱CBR)：你投資網(wǎng)游好像有點賭氣的意味，現(xiàn)在暴雨娛樂的經(jīng)營狀況如何?
　　朱威廉：我這次屬于沖動型創(chuàng)業(yè)。史玉柱曾經(jīng)說過，沒有1億元投資別碰網(wǎng)游。我不同意，就在自己的博客上發(fā)表了一篇文章駁斥這個說法。為了印證自己的觀點，我就創(chuàng)辦了暴雨。事實證明我沒有吹牛。
　　暴雨在2007年12月成立，至今共投了兩筆錢，加起來大約400萬美元。2008年8月28日游戲公測后，當年最后4個月的收入就使我們2008年全年現(xiàn)金流為正數(shù)。我們收入最多的一天達到60萬元。我親自操盤的幾家公司中，這次是現(xiàn)金流轉正最快的一次。暴雨娛樂在2008年的4月底才1 50人，現(xiàn)在有330人，遠遠好于我自己的預期。
　　我希望公司2009年的凈現(xiàn)金流是七位數(shù)的正數(shù)。到2009年暴雨第二個完整財務年度結束的時候，我們的財務指標將可以符合在任何一個資本市場上市的要求。
　　2008年中國的網(wǎng)游市場規(guī)模是180億元，2009年我預計市場規(guī)模會達到250億元，2010年則可能達到500億～600億元。這個市場的規(guī)模非常大，而門檻并沒有大家想象得那么高，更為重要的是，目前網(wǎng)游公司的利潤率非常高。只要把產(chǎn)品做好，一款產(chǎn)品就可以使一個公司獲得充足的發(fā)展動力。如果再有幾款游戲，一家新的網(wǎng)游公司就可以和現(xiàn)在的中上游公司抗衡。
　　CBR：不過外界對你的非議至今還很多，比如對你在盛大做高級副總裁的那段經(jīng)歷，有評論就說你不敬業(yè)，或者說沒有把盛大新華的業(yè)務做好，等等。你怎么看?
　　朱威廉：冤枉。可以說在盛大的兩年是我職業(yè)生涯中最累的兩年。離開盛大之后有人發(fā)帖說我不敬業(yè)，起初看到這種帖子非常生氣，我差點把命都搭上去了!但這種委屈只是我所經(jīng)歷過的困惑、疑慮、焦灼中很小的一部分。我職業(yè)生涯中的動蕩、辛苦、打擊、勞頓，難以盡述。很多認識我多年的朋友包括跟我十幾年的員工經(jīng)常說：“威廉，如果我換成你早就跳樓了!”
　　但我有一個最大的長處，就是抗壓能力非常強，這也是我的核心競爭力。這些年中我不少于十次幾乎身無分文。比如，最初創(chuàng)辦聯(lián)美廣告公司一度非常成功，1995年我們一個月有200多萬元的收入，利潤將近100萬元。但一夜之間。業(yè)務經(jīng)理帶著一大半員工單干了，業(yè)務都給他們拉走了，我一個月連20萬元收入都沒有。無助之下，我買了回美國的機票，行李都上飛機了，但最后我還是沒有走。
　　還有“榕樹下”，當年我把聯(lián)美廣告賣掉，投入大量資金做“榕樹下”，但網(wǎng)站一直賠錢，我也一度支持不下去。“榕樹下”后期的時候，投入非常大，新東家貝塔斯曼的錢又不能馬上到位，后來為給員工遣散費，我都要四處去借。
　　盡管經(jīng)歷了這些，我從來沒有想到過跳樓自殺。如果現(xiàn)在有人突然進來說，我們暴雨明天要倒閉了，我也不會跳起來，我會說，急什么急，做我們該做的。
　　對于創(chuàng)業(yè)者來說，資本、學識、談吐、抱負等等一切都并不那么重要，重要的是，你是不是具備超強的抗擊打能力，是否能在一次次的打擊之后重新站起來?？箟耗芰Q定了你創(chuàng)業(yè)能否成功。
　　人生最低潮的時候，我連續(xù)睡3個月大覺，從早睡到晚，睡醒后吃飯、打游戲，打完之后再睡?，F(xiàn)在沒有什么事情可以再打倒我。沒有大喜大憂，喜慫不形于色。
　　CBR：除了抗壓能力強之外，你覺得創(chuàng)業(yè)還需要什么特質(zhì)?
　　朱威廉：必須對跟著你干的人好，這非常重要。對于創(chuàng)業(yè)者來說，不管處境多么困難，記住永遠不要拖欠員工工資。
　　“榕樹下”賣掉的時候，貝塔斯曼同意接收所有員工，不開除1個人，但何30多個人不愿意去貝塔斯曼。于是我加了一條：所何不愿意去貝塔斯曼的人，我個人拿賠償金付給他。有員工最多拿了7個月的賠償金。光這個賠償金，我個人就掏了100多萬元。
　　住暴雨也是這樣。我們不足100人的時候發(fā)過一次朗權，連公司的前臺小姐、保安都拿到了。接下來我們要大規(guī)模地再發(fā)一次期權。我想做的是讓暴雨的員工都能有錢。
　　CBR：從1994年以一個美籍華人青年的身份回國創(chuàng)業(yè)，你大抵經(jīng)歷過5次創(chuàng)業(yè)或打工了，你覺得自己學到最多的是什么?
　　朱威廉：在人情世故方面，我學會了“拍馬屁”和“在該發(fā)脾氣的時候發(fā)脾氣”。我20歲出頭回國創(chuàng)業(yè)，一開始就是當老板，以前在美國也是經(jīng)營自己家的7家餐廳，從 來不需要對人拍馬屁。后來到盛大和天聯(lián)世紀打工的時候發(fā)現(xiàn)，對于職業(yè)經(jīng)理人來說，拍老板的馬屁是必需的，學會迎合、理解和貫徹領導的意思，這是必不可少的一課。以前我是一個性格溫和的人，就算很生氣也不會當眾發(fā)作，不過現(xiàn)在我覺得必要的時候，應該讓員工看到你的喜怒哀樂，讓他們知道你的底線在哪里。譬如我痛恨同樣的錯誤再犯一次，而暴雨的一個部門在產(chǎn)品設計上同樣的錯誤犯了第二次，我一氣之下當眾把兩臺電腦砸掉了，當時大家面面相覷不敢作聲。事實證明這種方法很有效，員工記憶深刻，他們不會再犯同樣的錯誤。
　　CBR：在公司管理方面，你最大的體會和收獲又是什么?
　　朱威廉：任何創(chuàng)業(yè)者都要嚴防公司內(nèi)部“小團體”的形成，這是我最有體會的一點。比如之前聯(lián)美廣告的業(yè)務經(jīng)理帶著人出去單干，其實他們的小團體很早之前就形成了，但我沒放在心上，一旦“兵變”，只能干瞪眼，一點辦法沒有。
　　對于小團體，經(jīng)理人通常是無能為力的，他們只能要么避讓，要么加入，只有老板可以將其鏟除。所以我在暴雨中特別注意防范小團體的形成。很多老板反對“越級匯報”，但我的態(tài)度是不反對也不鼓勵。因為“越級匯報”可以避免老板對身邊人的偏聽偏信。但請注意，這并非鼓勵告密文化。我要求所有人給我寫郵件的時候必須具名，否則不看。所以我會收到各種各樣的員工郵件，甚至連需要增加微波爐、椅子不舒服、電腦配置低等問題，員工都會直接寫信給我。
　　前兩天我剛向公司全體員工發(fā)布一個通告，即日開始，我會在每個部門抽調(diào)基層員工和我面談，談部門和部門領導的各種情況。老板和基層員工直接溝通，這也是防范小團體的有效手段。
　　CBR：除了防范小團體，還有什么心得?
　　朱威廉：除了防范小團體之外，我的原則是：一切從簡。按照我的觀點，一個公司不到1000人的規(guī)模，主要依靠人性化管理，超過1 000人之后，則需要聘請很有經(jīng)驗的專業(yè)團隊來梳理內(nèi)部管理。對于新公司來說，創(chuàng)始人必須保證公司在成立后的2～3年內(nèi)快速增長，他得把最主要的精力放在業(yè)務拓展和產(chǎn)品研發(fā)上，一切以產(chǎn)品和業(yè)務優(yōu)先。至于人事組織、人際關系這類煩瑣的日常事務，絕不可陷進去。
　　CBR：你有過數(shù)段打工和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，就個人感受而言，打工和創(chuàng)業(yè)最大的不同是什么?
　　朱威廉：創(chuàng)業(yè)比打工要辛苦很多、壓力大很多。舉個例子，創(chuàng)辦暴雨之后我結婚了，新婚的第二天凌晨5點就起床出差，女兒出生之前15分鐘我才趕到醫(yī)院。太太因此對我有很多抱怨。
　　現(xiàn)在我要求自己對公司事務有絕對的知情權，這意味著我的手機24小時不關機。你知道網(wǎng)游服務器是24小時都開著的，任何時候出了任何情況，部門主管可以自行處理，但處理完畢后必須馬上向我匯報。如果沒有及時匯報，事后將受到處罰。所以我每時每刻都處于高度緊張的狀態(tài)，沒有哪個晚上不被電話吵醒，即使沒有電話，睡上一兩個鐘頭就會自己醒來一次。打工只需要做好分內(nèi)的事情，但創(chuàng)業(yè)是“不分日夜不分死活