試論親職輔導的專業(yè)技術(shù)

劉華麗

[摘要]親職輔導在中國還是一個亟待關(guān)注的領(lǐng)域,從社會工作視角看,它是一種直接的社會工作服務(wù)。由于以家庭為單位,更適于微觀與中觀層面的介入。本文致力于從操作層面探索親職輔導的專業(yè)技術(shù),運用社會工作的專業(yè)方法,分析個別輔導、親職小組與親職團體中的具體方法與技巧,以期有助于親職服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)化。

[關(guān)鍵詞]親職教育 親職輔導 社會工作 未來發(fā)展

目前針對父母擔任親職角色的教育正日漸受到關(guān)注,而親職輔導把此關(guān)注落實到具體的操作層面。雖然國內(nèi)已有不少機構(gòu)在嘗試家庭領(lǐng)域的親職輔導,但專業(yè)水準還是參差不一。本文針對參與人數(shù)、參與形式的不同,從個別輔導、親職小組與親職團體三個層面論述親職輔導的專業(yè)技術(shù),具有一定的現(xiàn)實意義。

一、個別輔導

“幸福的家庭都是一樣的,不幸的家庭卻各有各的不幸”,因此,有效的親職輔導應該既面向全體,又面向個人,以突出其針對性。親職輔導主要是對父母親提供關(guān)于如何為人父母的教育與幫助,因而涉及的是每一個家庭自身內(nèi)部的情況。由于每個家庭的情況不同,孩子們的問題也各異,同時,考慮家長自身的個性特點等綜合因素,一些專門化的個別輔導非常必要。

一般來說,親職問題較復雜或子女有較嚴重行為、心理偏差的家庭,需要較多的時間來探討家庭內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、互動形式與問題成因等,而家長與孩子對問題的認識及其行為的改變,也不是一蹴而就,個別輔導對他們來說是一種較適合的方法。還有的案例涉及到家庭的秘密或隱私,不希望被家庭外的人知道,家長也會要求個別輔導。

此外,有的問題還涉及家庭自身的內(nèi)幕。中國社會有其自身的傳統(tǒng),強調(diào)“家丑不可外揚”。因此,一些家庭出現(xiàn)親子關(guān)系問題與孩子行為問題時,往往不愿意外人知道,若來求助,家長們更希望得到個別輔導。

所以,個別輔導在中國家長教育工作中有其獨特的價值。尤其在當代這個日益競爭的社會,孩子與家長都承受較大壓力,而城市孩子生活空間與學習環(huán)境與過去有了很大的不同,孩子出現(xiàn)身心問題的比例正呈上升的趨勢。家長一方面

非常關(guān)注自己的孩子,另一方面卻缺乏科學的方法、技巧,因而存在較多的個別輔導需求。

可以說,個別輔導是親職輔導中一種非常重要的技術(shù)。作為家庭社會工作的個別輔導,其實是個案社會工作在親職輔導方面的具體運用,它遵循個案工作的個別化、接納、承認、同情關(guān)懷、非評判、案主自決、保密性七原則,運用個案工作特有的面對面會談、家庭訪視、個案記錄等方法,對家長進行幫助。其典型特征是一對一,即以一個家長或一個家庭的家長為對象,由家庭社會工作者運用個案工作的方法與家長一起解決問題,針對家長與家庭的自身情況提供的個別化服務(wù)。

其服務(wù)的重點在于幫助家長調(diào)適角色功能,使其能夠順利履行其應盡的職責。在具體的親職輔導中,家庭社會工作者要特別強調(diào)在家庭的動態(tài)關(guān)系中,父母親職角色分配是否合理,外界的角色期望與家長自我認同是否相符,找出妨礙其角色實行的原因,啟發(fā)家長自己面對問題。同時,也要幫助家長認識到孩子的子職角色,意識到彼此關(guān)系的互動與愛中教育的意義。總之,幫助父母親更好地認識自我及自己的孩子、家庭,以使家庭中每一個成員更合理地扮演自身角色,這是個別輔導的獨特之處。

目前,針對家長的個別輔導在中國還非常缺乏。有些心理機構(gòu)對家長提供個別咨詢,其方法主要是量表測試與面談。還有一些社區(qū)、媒體或社會機構(gòu)開展“家教咨詢熱線”、“請專家預約輔導”等咨詢與輔導工作。而中國現(xiàn)有的社會工作機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域則比較狹窄,如上海全市范圍的陽光、自強、新航三大社工社團主要面對失學、失業(yè)、失管的青少年、吸毒人員與司法矯正對象,針對親職教育方面的個別輔導還未展開。這就需要中國的社會工作機構(gòu)拓寬思路,建立相應的家庭服務(wù)機構(gòu),應因社會的需求,提供專門的個別輔導。

二、家長自助小組

家長自助小組在國外是一種較普遍的親職教育團體,它可由學校、幼兒園、醫(yī)院發(fā)動,比如一些公立學校設(shè)立的家長會,兒童醫(yī)院組織的患兒家長自助小組等。也可由社會工作機構(gòu)或相似性質(zhì)的社團組織成立,比如家庭服務(wù)中心的家長自助小組。這些自助小組是一種較好的親職輔導形式,它體現(xiàn)了自愿、互助與自我成長的精神,對參與的家長具有很好的效用。

阿爾弗里?卡茨和尤金?本德(Alfreel Katz&Eugene Bender)對自助小組提出了綜合的定義:自助小組是自愿形成的,小組形成是為了互相幫助和完成特定的目標。小組通常由同伴組成,他們結(jié)合在一起是為了互相幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感覺到,借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責任的承諾。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的。并且傳播理想或價值,藉此,成員們可能獲得對個人人格同一性的深刻意識。

可見,與一般的小組不同,自助小組具有自覺、自愿的性質(zhì),是小組成員的互相學習、互相扶持。這樣形式的小組無疑可以給家長更多的賦權(quán),使他們傾向于感到自身權(quán)力與效能的增加。因為,每一個家長在自助小組中都是參與的主體,都有其貢獻。因此,家長們所獲得的幫助來自于他們自身,而非外部的教育權(quán)威或?qū)I(yè)社會工作者。其實,人們接受來自外部的幫助時,較易形成依賴心理,從而放棄自我的努力。而在自助小組中,家長們得到授權(quán),這有助于家長產(chǎn)生改變的動機,提高個人成長能力、助人能力,較大限度地發(fā)揮自己的潛能。

在家長自助小組中,家庭社會工作者可以扮演兩種不同的角色。一種是經(jīng)濟人的角色,即社會工作者的職責是把有需要的家長與適宜的自助小組聯(lián)系起來,讓需求與資源結(jié)合,既可滿足家長的需求,又可以完善資源的組合。另一種是引導者的角色,既社會工作者作為參與者進入小組,在小組中運用自身的專業(yè)特點,引導小組順利地發(fā)展,幫助組員通過互助而獲得心理獎賞,感到愉悅與有價值,同時也解決自身的問題。

依據(jù)家長自身的特點,社會工作者在組建家長自助小組時,可以采用分類輔導的形式。這種分類輔導是一種新型的親職輔導方式,一般的親職輔導通常是針對所有家長可能遇到的共性問題,而分類輔導則是為了解決部分家長所面對的特有類型的問題,其優(yōu)點在于更有針對性和時效性。比如針對離異家庭、受虐家庭或親子溝通有障礙的家庭,社會工作者開展相應的專門小組。在這樣的小組中,參加的家長都面對某一特定問題,彼此能感同身受,又能分享各自的經(jīng)驗心得,每一個人既是“受助者”,也是“助人者”,從而擴展輔導的效果。

在組建分類輔導小組時,社會工作者應該遵循以下原則。

1.同質(zhì)性原則。即小組成員一般具有相同問題以利于小組成員在討論中產(chǎn)生同感,從而增強小組的凝聚力。

2.目的性原則。即家長對該小組輔導的目的很清楚。

3.自愿性原則。即參不參加、以及內(nèi)心世界與組員分享與否皆為志愿。

4.保密原則。即參加小組活動的任何家長與社會工作者必須對組員的隱私給予保密。

5.民主性與引導性相結(jié)合的原則。民主性原則要求在操作技巧上培訓者淡化“領(lǐng)導”角色,減少價值判斷,尊重每一位家長,并參與團體的活動和討論,創(chuàng)造真誠、尊重、溫暖、信任的氣氛,在談話中采取不批評、不指責、不干涉的方式鼓勵家長開放自我,坦誠地和其它家長分享自己的看法和感受。引導性原則要求家庭社會工作者適時提出問題,激發(fā)家長思考,關(guān)注團體內(nèi)的交流與各種反應,注意對家長適時的啟發(fā)、引導。

在引導時,家庭社會工作者要特別注意的是:不是教訓家長而是開導家長;不是替家長決策而是幫家長決策;不是強化家長對輔導者的依賴而是增進家長自己解決問題的能力。

家長自助小組作為小組工作方法之一,有其特殊的對象,社會工作者可以在方式、方法上運用小組討論、情景體驗、案例分析等多種形式,并鼓勵家長“活學活用”,以豐富輔導的手段,增加輔導效果。

三、親子互動團體

家長自助小組以家長為對象,親子互動團體則是一種完全不同的形式,它強調(diào)父母和子女間的相互交往,以親子互動為特色。所謂親子互動是日常生活中最基本、最普遍的現(xiàn)象,具有血緣性、親情性、長期性等特點。這種互動既與父母有關(guān),也與子女有關(guān),其互動的質(zhì)量既要考慮父母的人格特征、受教育水平、教養(yǎng)方式,又要考慮孩子的氣質(zhì)、性別、年齡,甚至還要考慮家庭的社會網(wǎng)絡(luò)和社會支持系統(tǒng)這一更廣闊的社會環(huán)境,同時要關(guān)注它們之間的復雜的交互作用。

良好的親子互動對于兒童、青少年的健康成長具有非常重要的作用。它不僅可以給子女提供安全感、歸屬感與情緒、心理的支持,還可以及時、有效的傳遞對子女有用的信息,幫助子女順利適應社會。反之,不當?shù)挠H子互動則會破壞親子關(guān)系,在子女的身心發(fā)展上產(chǎn)生負面影響,帶來一系列的行為心理問題。比如兒童分離焦慮、青少年離家出走等,往往都源于不當?shù)挠H子互動。

當前親子互動中存在的問題有如下幾個特點。

1.互動角色呈現(xiàn)中心—邊緣的格局。在父母與子女互動的過程中,父母處于中心、主導、控制地位,子女處于邊緣、被動、依賴地位,形成不對等的兩極。通?！爸行摹本痈吲R下,以自己的方式主觀地審視“邊緣”的境況,強制性地輸出“中心”的指令,根本不用顧慮“邊緣”的現(xiàn)實狀況,使“邊緣”淪為客體,只能被動、消極地接受中心的意志。

2.互動內(nèi)容狹窄化。許多中國的家長在親子互動中,重視子女的智力發(fā)展,而忽視了非智力因素的培養(yǎng)。由于中國現(xiàn)行的高考制度,要考上好的大學,仍然如千軍萬馬過獨木橋。所以,許多的家庭都以學習成績?yōu)樽罡咧笜?。尤其面臨中考、高考的階段,學校是大考、小考不斷。家長孩子談話的內(nèi)容也無非是成績與分數(shù),此外的話題都要靠邊站。所以,彼此的溝通內(nèi)容單一而狹窄,不能滿足青少年身心發(fā)展的多元需要,造成青少年心理壓抑和痛苦的情感體驗。

3.互動方式上重“言傳”,輕“身教”;重懲罰,輕獎勵。父母是青少年心目中最初的偶像,是他們的第一任啟蒙老師,父母的思想、性格、興趣,甚至生活習慣,都會對成長中的青少年產(chǎn)生重要影響。馬卡連柯曾說過:不要以為只有你們在向兒童談話,或教育兒童、吩咐兒童的時候,才是進行教育,你們生活的每時每刻,甚至你們不在家的時候也在教育兒童。你們怎樣穿戴,怎樣向別人說話,怎樣討論別人,怎樣歡樂和發(fā)愁,怎樣對待敵人和朋友,怎樣笑,怎樣讀報—這一切對兒童都有著重要的意義。因此,作為父母親來說,應清醒地意識到自身角色的示范性。在“言教”的同時,更多地以身作則,以自己的實際行動為子女樹立榜樣。遺憾的是,現(xiàn)在有很多父母只是重“言傳”,輕“身教”。

4.互動頻率較低。在青少年社會化的過程中,社會規(guī)范的學習、基本生活技能的掌握、遠大生活目標的樹立,這一切都需要父母的親情鼓勵與支持。由于當今生活節(jié)奏的加快,競爭日趨激烈,許多父母因工作繁忙,很少有時間來搭理孩子,親子互動頻率較低,不能適應青少年成長階段的特殊需要,也易致使親子之間產(chǎn)生隔閡、陌生感。

針對這些親子互動出現(xiàn)問題的家庭,親子互動團體是一種有效的干預。因為這些家庭的問題常常不是短期形成的,家庭內(nèi)部往往會缺乏足夠的資源去改變現(xiàn)在的僵局。家庭社會工作者介入期間,帶領(lǐng)家長孩子參加專門設(shè)計的團體,能較好地彌補家庭內(nèi)部資源的不足,同時通過示范、團體的互動與親身的實踐,有效地幫助每一個參與的家庭,使親子關(guān)系與互動獲得良性的改善。

相對于自助小組來說,親子互動團體的成員人數(shù)往往會更多些,而活動的形式也相應更少私密性,更多的體驗性。這種親子互動團體也可以分為兩大類。

第一類以預防性、發(fā)展性為主,參與這種團體的家庭親子沖突不大,所設(shè)計的內(nèi)容可以是一些體驗性的活動,人數(shù)多些也沒有關(guān)系。比如,組織家長參與“親子踏青、情意濃濃”活動,以及父母和孩子共同參加的“趣味運動會”等。此類活動的舉行不但增進了親子關(guān)系,也豐富并愉悅了閑暇生活。在家庭關(guān)系日益疏松的今天,其積極作用尤為明顯。

第二類以治療性、康復性為主,參與這種團體的家庭親子互動不良,子女往往存在一定程度的問題。此類的團體設(shè)計主題更有針對性,其形式也較為正式,人數(shù)不宜過多,以免影響互動效果。家庭社會工作者需要注意建立安全而坦誠的情境,在家庭中注入需要的治療性元素,如:關(guān)愛、接納、傾聽、同理、尊重、理解、子女身心發(fā)展的相應知識、溝通技巧等。

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基金項目:本文得到上海市重點學科社會學(B501)的支持。