社會(huì)價(jià)值取向與反饋對(duì)動(dòng)態(tài)社會(huì)兩難決策的影響：以水資源兩難決策為例

王　沛　汲慧麗

摘要以水資源兩難情景為實(shí)驗(yàn)任務(wù)，探討了社會(huì)價(jià)值取向與反饋在社會(huì)兩難決策中的作用。結(jié)果表明：(1)社會(huì)價(jià)值取向在決策者的兩難決策行為中起著非常重要的作用。合作型個(gè)體比非合作型個(gè)體顯著地表現(xiàn)出更多的合作行為。個(gè)體的社會(huì)價(jià)值取向可以作為預(yù)測(cè)兩難決策行為的一個(gè)重要因素；(2)不同的反饋類型對(duì)具有不同社會(huì)價(jià)值取向的決策者的決策行為影響不同。非合作型個(gè)體受反饋信息影響比較明顯，而合作型個(gè)體則不易受他人的決策信息影響。

關(guān)鍵詞社會(huì)價(jià)值取向，反饋，社會(huì)兩難決策，水資源。

分類號(hào)B849:C9I

1引言

近年來(lái)，作為生活中普遍存在的決策問題，社會(huì)兩難決策已成為研究的熱點(diǎn)。社會(huì)兩難指的是一群人(N≥2)必須決定是最大化個(gè)人利益還是集體利益的情景。在這種情景中，“個(gè)體意義上的合理會(huì)導(dǎo)致集體意義上的不合理”。而如何使人們都采取合作行為，達(dá)到群體利益最大化是社會(huì)兩難問題研究的焦點(diǎn)。

社會(huì)兩難決策中，影響群體合作行為的因素關(guān)涉更多的是個(gè)體特征。其中，價(jià)值取向被證明是影響群體合作的非常關(guān)鍵的成分，它是指人們對(duì)自己結(jié)果和他人結(jié)果的相對(duì)穩(wěn)定的偏好。社會(huì)價(jià)值取向一般可分為四類：(1)利他型：使他人利益最大化；(2)合作型：使共同利益最大化；(3)個(gè)人型：使自己利益最大化；(4)競(jìng)爭(zhēng)型：使自己與他人利益的差距最大化。其中，后三類是主要的個(gè)體價(jià)值取向，對(duì)人們?cè)谌后w中的合作行為具有很好的預(yù)測(cè)作用。利他型取向雖然也存在，卻是少量和不穩(wěn)定的。Van Lange等發(fā)現(xiàn)具有親社會(huì)行為的被試比個(gè)人型和競(jìng)爭(zhēng)型的被試展現(xiàn)了更多的安全依戀的方式。Nancy等從遺傳基因的角度對(duì)個(gè)體的合作與競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了研究。但也有人發(fā)現(xiàn)，人們的決策還受到環(huán)境信息、規(guī)則以及任務(wù)情景的影響。為了避免個(gè)人的損失，合作取向的被試其合作行為也會(huì)減少，而對(duì)于個(gè)人取向的被試，內(nèi)疚感會(huì)增加其合作行為。

以往對(duì)兩難決策的研究較為關(guān)注任務(wù)、個(gè)性和社會(huì)因素，卻很少涉及決策者的認(rèn)知因素。事實(shí)上，個(gè)體特征影響社會(huì)兩難巾的決策行為，實(shí)際上也是使決策者的認(rèn)知發(fā)生了變化所致。同時(shí)，以往研究大多采用一次性決策任務(wù)(one-shot dilem-ma)，這顯然不符合許多真實(shí)的決策情景。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下。人們面臨的是動(dòng)態(tài)決策任務(wù)。在這種任務(wù)中，先前的決策結(jié)果是后續(xù)決策的條件。因此，信息反饋往往足影響決策者后續(xù)行為的重要因素。Pillutla等研究了不同反饋操作對(duì)合作行為的影響。何貴兵研究發(fā)現(xiàn)，集體反饋比個(gè)人反饋更能促進(jìn)被試的合作行為。Simonsohn等研究發(fā)現(xiàn)，被試受本組成員的決策信息影響顯著。

因以往研究中反饋形式大多較為單一，且多是單輪游戲決策。因此，本研究將采用多種反饋方式，即遞增的正反饋、遞增的負(fù)反饋、大部分人合作、大部分人競(jìng)爭(zhēng)這四種反饋方式，并進(jìn)行多輪游戲決策。同時(shí)反饋更為明確，即告之他人具體的決策信息，以研究人們的決策特點(diǎn)。

當(dāng)今世界資源減少問題日趨嚴(yán)重，水資源已成為舉世矚目的重要問題之一。那么，如何讓人們節(jié)約用水，保護(hù)有限的水資源，將是一個(gè)非常有意義的課題。因此，本研究將以水資源兩難問題為任務(wù)背景，研究個(gè)體的社會(huì)價(jià)值取向與反饋對(duì)兩難決策的影響，觀察在什么樣的情況下個(gè)體采取合作或非合作行為，以期對(duì)水資源的保護(hù)和人們節(jié)約用水提供一些有益的建議，同時(shí)對(duì)群體合作的影響因素進(jìn)行進(jìn)一步研究，以提出改善群體合作和提高群體績(jī)效的新途徑。

在動(dòng)態(tài)的社會(huì)兩難決策中，本研究認(rèn)為，社會(huì)價(jià)值取向會(huì)顯著影響群體成員的合作行為。反饋也會(huì)影響群體成員的決策。同時(shí)，社會(huì)價(jià)值取向與反饋之間存在交互作用。

2方法

2.1被試

選取西北師范大學(xué)研究生72人，其中男40人，女32人，年齡大致在23～33歲之間。

首先讓被試填寫社會(huì)價(jià)值取向問卷。本研究采用的是三重對(duì)策矩陣(triple-dominance matrix)。這些矩陣有以下的規(guī)律：選擇一，自己得分是3個(gè)選擇中最高的；選擇二，自己與他人得分的差異是3個(gè)選擇中最大的：選擇三，雙方得分之和是3個(gè)選擇中最高的。測(cè)試時(shí)將3種選擇隨機(jī)打亂。如果傾向于選擇一，表明被試是個(gè)人主義取向；傾向于選擇二。表明被試是競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值取向；傾向于選擇三的被試是合作性價(jià)值取向。參考了Dreu與Mc-Cusker的標(biāo)準(zhǔn)，將在12次決策中有7次一致反應(yīng)的被試劃歸為其中的一類。以往研究證明這種測(cè)量方法具有良好的內(nèi)部一致性與重測(cè)信度。這種測(cè)量矩陣如表1所示。

結(jié)果表明，72人中有63人至少在7次選擇中保持一致，將其劃分為具有較為穩(wěn)定價(jià)值取向的人。其他9人反應(yīng)不穩(wěn)定。將其劃為不能確定類型。如表2所示，不同社會(huì)價(jià)值取向類型呈不均勻分布(X²=38.44，p＜0.01)，這說(shuō)明當(dāng)面臨兩難的決策情景時(shí)。不同價(jià)值取向的被試對(duì)同一情景的判斷不同。

參照以往研究。將競(jìng)爭(zhēng)性取向與個(gè)人取向的被試歸為一類，稱為非合作型；將合作性取向的被試歸為一類。稱為合作型。為了做到被試間的匹配，把非合作型的24人以及從合作型的39人中隨機(jī)抽取的24人作為正式實(shí)驗(yàn)被試。因此，參加正式實(shí)驗(yàn)的被試為48人，合作型與非合作型各24人。其中男生28名，女生20名，年齡在23～30歲之間。

2.2實(shí)驗(yàn)程序

2.2.1實(shí)驗(yàn)工具和場(chǎng)所

采用計(jì)算機(jī)和問卷結(jié)合的形式。在計(jì)算機(jī)上裝有Windows XP操作系統(tǒng)和Visual basic6.0程序，實(shí)驗(yàn)采用Visual basic6.0編的程序。實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所是一個(gè)有四臺(tái)電腦的工作室。被試在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中不允許交流。通過(guò)計(jì)算機(jī)編程，主要呈現(xiàn)水資源兩難決策的任務(wù)情景和動(dòng)態(tài)反饋過(guò)程。實(shí)驗(yàn)任務(wù)是對(duì)一個(gè)水塘的水進(jìn)行抽取，實(shí)驗(yàn)中規(guī)定，每人每次抽取的水量在0～25噸之間，每次取水量在0～20噸之間叫合作，在21～25噸之間叫競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)驗(yàn)中，4人一組進(jìn)行游戲任務(wù)。同一組的4人被隨機(jī)分配到四種不同類型的反饋信息條件下。

2.2.2實(shí)驗(yàn)步驟

采取2(社會(huì)價(jià)值取向：合作型與非合作型)×4(反饋：遞增的正反饋，遞增的負(fù)反饋，大部分合作反饋，大部分競(jìng)爭(zhēng)反饋)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。其中，社會(huì)價(jià)值取向與反饋都為被試間因素。

首先按照社會(huì)價(jià)值取向?qū)⒈辉嚪譃?組，每組24人，然后將每組隨機(jī)分為6個(gè)小組，每小組4人。在被試閱讀完實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)語(yǔ)后進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)。

任務(wù)情景：一處水塘，附近有4戶居民，4戶用水都取自水塘，水塘現(xiàn)有水580噸。據(jù)專家推算，當(dāng)水塘水量保持在480噸以上(包括480噸)時(shí)，水塘可以再生。否則，水塘消耗過(guò)大，補(bǔ)充不及，將會(huì)影響水塘的使用。也就是說(shuō)，在4家取水量不超過(guò)100噸時(shí)，不影響水塘的使用，因此4家

需平均抽取25噸以內(nèi)。其中，(1)當(dāng)每家平均取水量在0～20噸時(shí)，水塘的補(bǔ)充大于等于消耗。(2)當(dāng)每家平均取水量在21～25噸時(shí)，水塘的消耗大于補(bǔ)充。

游戲規(guī)則：您就是其中一戶居民。您每次的取水量在25噸以內(nèi)。所有被試，每4人將隨機(jī)組成一個(gè)群體共同從水塘取水。游戲共6輪，取水過(guò)程中請(qǐng)不要交流。

同時(shí)，正式取水前，電腦會(huì)提示被試，游戲任務(wù)分兩個(gè)階段，前3輪為第一階段，該階段無(wú)反饋(反饋指的是：其他三人的取水情況)。3輪結(jié)束后，開始第二階段，也為3輪，該階段將會(huì)有反饋。同時(shí)，第一階段結(jié)束后，電腦會(huì)提示被試，第二階段開始。

在實(shí)驗(yàn)的第二階段，每組中4個(gè)人分別接收到以下4種不同類型反饋中的一種：

遞增的正反饋：第4、5、6輪的反饋信息分別為：上一輪其他三人取水量共為60、48、35噸，且把上一輪取水完畢后水塘剩余的水量告知被試，4～6輪的總水量分別由(580-60-z)×1.16，(580-48-x)×1.16，(580-35-x)×1.16計(jì)算得來(lái)，其中，x是被試上次的取水量。

遞增的負(fù)反饋：4～6輪的反饋信息分別為：上一輪其他三人用水量共為63、69、75噸，同樣地，把該輪取水前的總水量告知被試，計(jì)算方法同上。

大部分競(jìng)爭(zhēng)：4～6輪的反饋信息分別為上一輪其他三人的具體取水量。其他三人的具體取水量中，兩個(gè)取水量在21～25之間隨機(jī)選取，一個(gè)取水量在0～20之間隨機(jī)選取，3個(gè)數(shù)值隨機(jī)排序。

大部分合作：同上，4～6輪的反饋信息為上一輪其他三人具體取水量。而其他三人的取水量情況正好與大部分競(jìng)爭(zhēng)條件下相反，同樣，3個(gè)數(shù)值隨機(jī)排序。

3實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

第二階段中，合作型與非合作型被試在4種不同的反饋類型下的平均取水量及標(biāo)準(zhǔn)差如表3所示。從表3可以看出，合作型被試在4種反饋類型中的平均取水量均小于非合作型被試。方差分析顯示：不同社會(huì)價(jià)值取向間取水量差異顯著，F(xiàn)(1,40)=33.359，p＜0.01；不同反饋類型之間差異不顯著，F(xiàn)(3,40)0.665，p＞0.05；社會(huì)價(jià)值取向與反饋的交互作用也不顯著，F(xiàn)(3,40)=0.782，p＞0.05。

結(jié)果表明，不同社會(huì)價(jià)值取向的被試其取水量存在顯著差異，證實(shí)了社會(huì)價(jià)值取向在資源兩難中對(duì)被試決策有顯著影響，同時(shí)這在一定程度上也證明了價(jià)值取向量表的效度。

盡管反饋主效應(yīng)不顯著，但在不同反饋類型下，將被試實(shí)驗(yàn)第一階段與第二階段的決策結(jié)果作為組內(nèi)變量進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，有無(wú)反饋存在差異，且不同社會(huì)價(jià)值取向的被試反應(yīng)不同。我們將實(shí)驗(yàn)兩個(gè)階段，不同社會(huì)價(jià)值取向的被試在有無(wú)反饋條件下的平均取水量和標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算出來(lái)，結(jié)果如表3。

對(duì)表3結(jié)果進(jìn)行重復(fù)測(cè)量的多元方差分析發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)階段主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)(1,40)=0.144，p＞0.05，實(shí)驗(yàn)階段與反饋類型相互作用不顯著，F(xiàn)(3,40)=1.242，p＞0.05，而實(shí)驗(yàn)階段與社會(huì)價(jià)值取向交互作用顯著，F(xiàn)(1,40)=10.470，p＜0.01，實(shí)驗(yàn)階段與反饋類型以及社會(huì)價(jià)值取向交互作用顯著，F(xiàn)(3,40)=3.037，p＜0.05。

因?qū)嶒?yàn)階段、反饋類型與社會(huì)價(jià)值取向之間有交互作用，因而以實(shí)驗(yàn)階段為組內(nèi)變量，將兩類被試分別在各個(gè)反饋類型下的取水量進(jìn)行單因素重復(fù)測(cè)量分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在實(shí)驗(yàn)不同階段，4種不同反饋條件下，兩類被試表現(xiàn)不同。從圖1可以清晰地看到被試在接受反饋前后，即實(shí)驗(yàn)兩個(gè)階段中取水量的變化以及不同被試取水量變化趨勢(shì)的不同。在第一階段，合作型與非合作型被試的取水量差異顯著，F(xiàn)(1,46)=9.582，p＜0.01。在第二階段，盡管由于反饋的影響，被試的取水量發(fā)生了一些變化，但非合作型被試的取水量依然顯著高于合作型被試，F(xiàn)(1,46)=34.608，p＜0.001。對(duì)于反饋類型，可以看到，遞增的正反饋，遞增的負(fù)反饋以及大部分競(jìng)爭(zhēng)的反饋條件下，非合作型被試的取水量都發(fā)生了顯著變化，而合作型被試只有在遞增的負(fù)反饋條件下反應(yīng)明顯，即大大減少了取水量。

4討論

本研究表明，社會(huì)兩難決策中，個(gè)人的價(jià)值取向是非常重要的相關(guān)因素。合作型被試比非合作型被試表現(xiàn)出更多的合作行為，這與以往研究結(jié)果相一致，也證實(shí)了假設(shè)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，在無(wú)反饋信息時(shí)，個(gè)人的價(jià)值取向更能對(duì)其決策行為進(jìn)行解釋。由此可見個(gè)人特征在決策中的重要性，這也正與適當(dāng)性框架相符合。對(duì)于反饋而言，主效應(yīng)并不顯著，但通過(guò)分析可以看出，4種不同類型的反饋其效應(yīng)是可以相互抵消的。同時(shí)，本研究中的四種反饋類型并不是簡(jiǎn)單的對(duì)稱關(guān)系，遞增的正反饋與遞增的負(fù)反饋雖然是他人的整體取水量在不斷減少或增加，但這里又包含了總水量變化的信息，即在遞增的正反饋條件下，他人整體取水量減少，但總水量基本上增加，而在遞增的負(fù)反饋條件下，則反之。大部分合作的情況下，被試是會(huì)跟隨多數(shù)人采取合作行為還是為了個(gè)人利益去依從少數(shù)。而大部分競(jìng)爭(zhēng)的情況下亦然。由此可見，這四種反饋類型，每一種類型都可獨(dú)立看作一個(gè)變量，每一種反饋類型都會(huì)形成一個(gè)兩難決策情景、

同時(shí)，研究結(jié)果表叫，反饋與價(jià)值取向問的關(guān)系比預(yù)期的要復(fù)雜。研究中發(fā)現(xiàn)，在遞增的正反饋條件下，非合作型被試會(huì)增加其取水量，這表明非合作型個(gè)體在面對(duì)較有利的利益機(jī)會(huì)時(shí)，不會(huì)因他人的合作而改變。在遞增的負(fù)反饋條件下，非合作型被試同樣增加了其取水量，這表明非合作型個(gè)體在競(jìng)爭(zhēng)型群體中，很可能也會(huì)采取競(jìng)爭(zhēng)方式，而不論這種方式是否會(huì)危及集體利益。與遞增的負(fù)反饋一樣，大部分競(jìng)爭(zhēng)條件下，非合作型被試采取了競(jìng)爭(zhēng)行為。但有意思的是，大部分合作條件下，非合作型被試減少了其取水量，盡管沒有達(dá)到顯著水平。而合作型個(gè)體，在不同的反饋條件下，其合作行為變化不大。由此可以看出，非合作型個(gè)體其兩難決策行為多受自身利益支配，當(dāng)然，在合作型群體中或許也會(huì)遵守群體的合作規(guī)范，但如果有利益機(jī)會(huì)，他還是很可能會(huì)為了自身利益而不顧群體利益。因此，對(duì)于非合作型的個(gè)體，最好把他安排到合作型群體中，這樣可以適當(dāng)約束其自私行為。所以，當(dāng)一個(gè)群體吸納新成員時(shí)，也應(yīng)適當(dāng)考慮其人格因素，社會(huì)價(jià)值取向就是其中重要的一個(gè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合群體性質(zhì)以及發(fā)展階段吸納適當(dāng)?shù)娜藛T。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)中不論合作還是競(jìng)爭(zhēng)的反饋信息，其對(duì)非合作型個(gè)體的影響都是非常有限的。因此，現(xiàn)實(shí)生活中，尤其面對(duì)公共資源這一重要問題，要想約束人們的自私行為，光靠他人合作行為的感染是不夠的。

總之，人們的決策行為是非常復(fù)雜的，從人們的理性思考，到人們的非理性的動(dòng)機(jī)、不同的人格特征，以及對(duì)他人行為的關(guān)注，這種種因素都會(huì)對(duì)人們的決策產(chǎn)生影響。社會(huì)價(jià)值取向與反饋對(duì)動(dòng)態(tài)兩難決策的影響都較好地證實(shí)了適當(dāng)性框架的合理性，即人們?cè)趥€(gè)人特征的基礎(chǔ)上，搜索自己的類似經(jīng)歷或者觀察與自己類似的他人在該情景中的行為，然后定義該情景并選擇要采取的規(guī)則，最終進(jìn)行決策行為。同時(shí)，研究結(jié)論也為資源保護(hù)以及促進(jìn)群體績(jī)效提供了一定思路。從水資源的保護(hù)層面來(lái)看，社區(qū)可以采取一些信息公告欄的方式，將住戶節(jié)約用水的相關(guān)信息，怎么節(jié)約用水，以及水資源現(xiàn)狀，即水資源嚴(yán)重短缺等信息張貼上去，以促進(jìn)節(jié)水行為。從群體績(jī)效的層面來(lái)看，在多數(shù)成員是非合作型的群體中，如果吸納新成員，可能合作型的人員比較好。而在多數(shù)成員是合作型的群體中，則可能吸納競(jìng)爭(zhēng)型的人員比較好，這樣即可以激發(fā)群體動(dòng)力，也可適當(dāng)約束競(jìng)爭(zhēng)型人員，使之不會(huì)表現(xiàn)的過(guò)于個(gè)人化。