高校思想政治工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新思考

錢棟霖

摘 要:提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是新形勢下加強(qiáng)高校思想政治工作的必然要求。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深刻認(rèn)識以人為本的科學(xué)理念,客觀看待高校思想政治工作對象的心態(tài)特征。要調(diào)整思維定勢,創(chuàng)新工作方法,講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),真正發(fā)揮思想政治工作的“生命線”作用,為高校各項(xiàng)工作的深入開展和學(xué)校的穩(wěn)定提供有力保障。

關(guān)鍵詞:高校思想政治工作 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 創(chuàng)新與提高

中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)08-087-02

開展思想政治工作,是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),則是領(lǐng)導(dǎo)行為中實(shí)際操作性很強(qiáng)的方法和技能。二者的有機(jī)融合,對于加強(qiáng)和改善新時期高校思想政治工作,強(qiáng)化高校廣大教職員工的隊(duì)伍建設(shè),具有特殊的重要意義。

一、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是加強(qiáng)高校思想政治工作的必然要求

“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”,是在運(yùn)用科學(xué)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,符合時代精神,富有創(chuàng)造性,產(chǎn)生高效率的方法與技能。思想政治工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高低優(yōu)劣,直接關(guān)系到工作效果。我們經(jīng)?？吹?有的領(lǐng)導(dǎo)同志提要求抓落實(shí)一絲不茍,又善于做人的思想工作,談心交流使人如沐春風(fēng),開展批評讓人心悅誠服;而有的領(lǐng)導(dǎo)與人談話或進(jìn)行批評教育,說不到點(diǎn)子上,講套話,兜圈子,使人不得要領(lǐng),口服心不服。特別是對受過高等教育的年輕教師,如何進(jìn)一步調(diào)動其工作積極性,要靠耐心細(xì)致、針對性強(qiáng)的思想政治工作,僅僅靠一般談話鼓勵或“敲打”幾句是不夠的。尤其是對有明顯缺點(diǎn)錯誤的年輕教師,怎樣把嚴(yán)肅批評和入情入理的提醒幫助結(jié)合起來,使他們真正下決心改正,也不是一件容易的事。因此,做好新時期的高校思想政治工作,需要有較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)方法,需要找到達(dá)到彼岸的“橋”和“船”。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的顯著特點(diǎn),在于它具有集成性和創(chuàng)造性。集成性:一是廣博知識的綜合運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有深厚的理論功底和政策水平,還要熟悉歷史、心理學(xué)、邏輯學(xué)、現(xiàn)代科技等知識,在開展思想政治工作時綜合運(yùn)用,才能得心應(yīng)手。二是各種經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)。運(yùn)用直接的、間接的、正面的、反面的經(jīng)驗(yàn)“以事論理”、“現(xiàn)身說法”,更有說服力。三是不同藝術(shù)手段的綜合把握。即把“實(shí)踐出真知”的技能、“理論為先導(dǎo)”的運(yùn)用與“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)性”的把握有機(jī)結(jié)合,達(dá)到手段與效果的統(tǒng)一。創(chuàng)造性,即一方面要按照原則、規(guī)定和規(guī)范化要求辦事,同時又要有超出常規(guī)的隨機(jī)運(yùn)作,“一把鑰匙開一把鎖”,出人意料又合情合理,因地制宜,因人而異,求真務(wù)實(shí),大膽實(shí)踐,積極探索新形勢下高校思想政治工作的新思路和新舉措。

二、高校思想政治工作中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)新

思想政治工作是一項(xiàng)常做常新的工作。要把新形勢下高校思想政治工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做活,關(guān)鍵在于不斷探索、不斷積累、不斷總結(jié)、不斷提高。尤其是要結(jié)合高校工作特點(diǎn)和教師隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,進(jìn)一步探索具有高校特色的思想政治工作新的形式、途徑、辦法、手段和載體,積極開辟新的陣地,提高高校思想政治工作科學(xué)化、規(guī)范化水平。

(一)認(rèn)真掌握高校思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的要領(lǐng)

1.深入細(xì)致做,不要淺嘗輒止。思想政治工作是一件很艱苦的事,是一點(diǎn)一滴干出來的,坐而論道、空發(fā)議論不行,浮在上面,蜻蜓點(diǎn)水不行。實(shí)踐證明,沒有思想的刻苦、工作的艱苦,就談不上工作的扎實(shí)和落實(shí),談不上思想政治工作的成果。因此,做好思想政治工作,關(guān)鍵是要體現(xiàn)一個“深”字。要深入一線,深入實(shí)際,與教職員工打成一片,心貼心,交朋友,善于從調(diào)查研究入手,對容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行由表及里的分析,找準(zhǔn)原因,把道理講得貼切,講得中聽,這樣才能入耳入腦。

2.積極主動做,不要等問題成堆才去抓。做好高校的思想政治工作貴在一個“勤”字,要及時做好得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作,對教師隊(duì)伍反映出來的問題可解不可結(jié)、可導(dǎo)不可堵,特別是涉及教師切身利益的問題,要傾注實(shí)情,融入真情,充滿感情地去幫助解決,即使是一些暫時解決不了的問題,也要說明道理,講清情況,千萬不能視而不見、聽而不聞、聞而不辦。教師思想上有疙瘩,主動找領(lǐng)導(dǎo)時,應(yīng)伸出熱情之手,積極做好送上門的思想工作,積極負(fù)責(zé)地幫助他們解決思想問題和實(shí)際困難。這樣,他們就會增強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)的信任感,就會加深上下級的感情,形成有困難找組織,有想法找領(lǐng)導(dǎo)的良好習(xí)慣。

3.要及時預(yù)測做,不要老當(dāng)“滅火隊(duì)”。任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展都有一個過程,思想問題起初一般都會體現(xiàn)在行為上,有端倪可察,這就要善于觀察,善于抓“不起眼”的小事,從細(xì)微變化中發(fā)現(xiàn)問題,從日常接觸中探真情,不能以為思想政治工作就是抓大問題,小事可以忽視。那樣不僅會喪失思想政治工作的主動權(quán)和預(yù)見性,而且會使自己頭腦遲鈍、嗅覺不靈。只有重視預(yù)測,善抓細(xì)節(jié),針對苗頭,早做工作,才會贏得工作主動權(quán),減少“亡羊補(bǔ)牢”。

4.要真情實(shí)意做,不搞“假、大、空”。思想政治工作如果只圖形式,講大話、套話,或者采取“你聽我說,我打你通”,使工作對象完全處于被動地位,就會影響思想政治工作的吸引力、感染力。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常進(jìn)行換位思考,要站在對方的角度,設(shè)身處地為他人著想,將心比心,這樣才能消除對立情緒和隔膜狀態(tài),建立信任感,達(dá)到交流思想、解決問題的目的。要有一點(diǎn)人情味,有了人情味,才會有平等的對話、交流,使人感到親切、憐憫,才會使人既看到理論之“竿”,又看到行動之“影”,使大家切實(shí)感到有想頭、有干頭、有奔頭。

5.講究方式,不要搞教條主義。思想政治工作是一門科學(xué),要講究藝術(shù)性,克服簡單化。在實(shí)際工作中,有的同志做思想工作過于直截了當(dāng),期望立竿見影,“通不通三分鐘,再不能龍卷風(fēng)”,結(jié)果事與愿違。思想工作是一個潛移默化的過程,要變“說教式”為“引導(dǎo)式”、“號召式”為“激發(fā)式”、“你打我通式”為“參與互動式”,達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的思想工作效果。

6.區(qū)別對象做,不要做好做壞一個樣。表揚(yáng)和批評歷來是思想工作的兩個重要的方法。對認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績突出的同志及時表揚(yáng),可以催人奮進(jìn),鼓舞他人,起到表揚(yáng)一個帶動一片的作用;對工作粗枝大葉、馬馬虎虎的同志指出問題,及時批評教育,幫助其克服缺點(diǎn)錯誤,才能使一個單位形成人心齊、風(fēng)氣正的良好環(huán)境。但在實(shí)際工作中,不少同志信奉“多種花,少栽刺,你好我好大家好”的“好人主義”,導(dǎo)致思想政治工作軟弱無力。因此,提倡什么,反對什么,一定要搞得很明確,只有把表揚(yáng)和批評結(jié)合得當(dāng),才會增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性。

(二)實(shí)行工作方法創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“六個轉(zhuǎn)變”

1.從傳統(tǒng)思維方式向現(xiàn)代思維方式的轉(zhuǎn)變。即從靜態(tài)的、片面的、封閉的思維方式,轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的、系統(tǒng)的、開放的思維方式。譬如看一個干部,一個教師,一個學(xué)生,我們都不能“一葉障目”,有了成見恒久不變,既要看他一時之舉,更要看他長期表現(xiàn);發(fā)現(xiàn)思想問題,既要從精神境界、心理層面、主觀意識上找原因,也要從客觀因素方面去分析。

2.從經(jīng)驗(yàn)性方法向科學(xué)性方法轉(zhuǎn)變。即不僅要靠感性經(jīng)驗(yàn),更要靠科學(xué)理論指導(dǎo)下的符合人們思想行為發(fā)展規(guī)律的理念和方法,將心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)乃至系統(tǒng)論、控制論、信息理論等知識適當(dāng)引入高校的思想政治工作領(lǐng)域中來。

3.從單向灌輸型方法向互動交流型方法轉(zhuǎn)變。改變“我說你聽”的單軌模式,避免逆反心理,要努力做到主客體地位平等,通過交流、碰撞、融合,使工作客體受到尊重,形成共識。開展集中統(tǒng)一教育時,要根據(jù)不同情況,突出重點(diǎn),靈活安排,注重實(shí)效;更多的是采取“一對一”、“多對一”的經(jīng)常性的思想政治工作。

4.從單項(xiàng)型方法向綜合型方法轉(zhuǎn)變。即不是孤立地運(yùn)用某種方法,而是以系統(tǒng)論為指導(dǎo),綜合運(yùn)用多種方法,多角度地做工作,如教育引導(dǎo)、談心交流、激勵示范、案例警示、關(guān)心幫助、監(jiān)督反饋等。

5.從顯型方法向顯型與隱型相結(jié)合的方法轉(zhuǎn)變。“顯型”,就是把一些觀點(diǎn)和要求開誠布公地告訴工作對象,而“隱型”則是使我們的意圖不為對方明顯感到,如隨意聊天或利用特定的環(huán)境及文化氛圍等,增強(qiáng)吸引力,在愉悅感中潛心滲透。二者互補(bǔ),力求效應(yīng)最大化。

6.從單純定性方法到定性與定量相結(jié)合的方法轉(zhuǎn)變。不僅要判定性質(zhì)類型,還要分析研判事物或問題的發(fā)展程度、影響大小及擴(kuò)展趨勢等,使思想政治工作針對性更強(qiáng)。

三、在實(shí)踐中不斷提高高校思想政治工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.提高敏感度,掌握“晴雨表”,及時把握廣大教職員工的思想變化,有的放矢地開展工作。形勢變化快,身邊誘惑多,思想狀態(tài)是流動的、不斷變化的。如果我們不能及時掌握,就無法有針對性地開展思想政治工作。要定期開展對教職員工的思想狀況分析,不能走過場,除了及時關(guān)注他們本人的思想動態(tài)之外,必要時還要向其身邊人了解,抓住苗頭癥候,由表象看到本質(zhì),從苗頭看到趨勢,從個別現(xiàn)象看到帶傾向性的問題,未雨綢繆,及時開展工作。

2.善講大道理,講透小道理,切實(shí)改進(jìn)理論灌輸和說服引導(dǎo)方法。在新形勢下,理論灌輸不是沒有必要的,但要改進(jìn)方式方法。以科學(xué)的理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,要講求科學(xué)性,有新意,有時代氣息,言之有物,針對不同的情況,作出客觀、辯證、科學(xué)的解釋,指導(dǎo)工作對象對現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行理性分析,“肯定”與“否定”,都要拿事實(shí)來說話,對大家普遍關(guān)心的焦點(diǎn)問題要敢于接觸,善于引導(dǎo);注意灌輸形式的多樣化,寓學(xué)習(xí)于健康多樣的活動之中;發(fā)揮典型的引導(dǎo)示范作用,起到間接灌輸、自我教育的作用。要發(fā)揮電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體的“灌輸”較應(yīng),積極引導(dǎo),興利除弊,減少負(fù)面影響的沖擊。講透小道理,就是在小范圍或“一對一”座談、談話時,要善于用身邊或者對方包括本人的鮮活事例,講清問題或事情的利弊得失,要在情理結(jié)合上下功夫。比如,講遵紀(jì)守法,既要講遵紀(jì)守法是一個公民應(yīng)盡的義務(wù),也可以講違法違紀(jì)行為不僅使事業(yè)受危害,單位受影響,也會給個人帶無可挽回的損失,算一算政治、經(jīng)濟(jì)賬,任何有理智的人都會聽進(jìn)去的;在處理問題時,既要講原則性又要有靈活性,批評時既要直言又要誠懇,力求引起對方自我反省。既要廣開言路,允許人家陳述解釋,對合理的意見要認(rèn)真采納,對錯誤的觀點(diǎn)要勇于糾正。

3.“心病還要心藥醫(yī)”,運(yùn)用心理學(xué)知識,幫助疏解心理壓力,排除心理障礙。當(dāng)前,心理問題已經(jīng)引起全社會的高度重視,在知識分子云集的高校也是如此。在激烈競爭和工作壓力面前,面臨著諸多的坎坷和考驗(yàn),如在工作上要爭創(chuàng)一流,在提干進(jìn)級時要選賢任能,在評職稱、評獎時要好中選優(yōu),子女升學(xué)要優(yōu)勝劣汰,工作家庭要統(tǒng)籌兼顧等,無形中加大了廣大教職員工的心理壓力。個別同志還出現(xiàn)一定程度的心理問題,如恐懼、煩惱、忌妒、多疑、緊張、冷漠、空虛、固執(zhí)、自卑等。對所有這些問題,需要我們領(lǐng)導(dǎo)者綜合運(yùn)用心理調(diào)試、心理咨詢、心理輔導(dǎo)等方法,發(fā)揮作用,幫助他們走出心理誤區(qū),輕裝上陣。要掌握一些常用的心理咨詢策略,譬如建立信任,使人感到雙方是平等的,讓對方明白,有了心理問題是正常的,不必過分自卑;要設(shè)身處地體會對方的情感體驗(yàn),換位思考。要以穩(wěn)重、謙和的態(tài)度,表現(xiàn)出能充分體察對方的心態(tài)。同時,要善于傾聽,讓對方把內(nèi)心的痛苦、困惑和壓抑感宣泄出來,得到安慰和解脫,以各種方法予以鼓勵。在此基礎(chǔ)上,因勢利導(dǎo),采取逐層分析的方法,協(xié)助對方查清問題的原因,正視現(xiàn)實(shí),尋求解決問題的方法和途徑;對大是大非問題,應(yīng)該態(tài)度鮮明,但要避免強(qiáng)迫命令;對問題可采取多項(xiàng)選擇,共同探討解決方案,幫助對方掌握自我行為控制的方法,達(dá)到心理調(diào)適的目的。

4.科學(xué)運(yùn)用激勵手段,調(diào)動教職員工的工作積極性和創(chuàng)造精神。在強(qiáng)調(diào)以人為本、和諧發(fā)展的新的歷史條件下,“激勵”成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的核心理念,就是把人的動機(jī)系數(shù)激發(fā)起來,處于激活狀態(tài),生產(chǎn)內(nèi)驅(qū)力,向著預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)。激勵作為高校思想政治工作的主要手段,其方式可以靈活多樣,譬如:目標(biāo)激勵,以國家教育事業(yè)發(fā)展和個人成長進(jìn)步的長遠(yuǎn)及近期目標(biāo),作為激發(fā)教師的重要動力;參與激勵,就是允許和鼓勵廣大教職員工參與重大問題、重大工作的參謀、決策、實(shí)施與管理,使之增強(qiáng)“主人翁”意識;獎罰激勵;獎之當(dāng)獎,該罰必罰,注重榮譽(yù)激勵和過失追究,與職務(wù)提拔、職稱評定、創(chuàng)先爭優(yōu)等聯(lián)系起來,做到精神激勵與物質(zhì)獎勵有機(jī)結(jié)合,行政處理與經(jīng)濟(jì)處罰雙管齊下;公平與公正激勵,在晉級、職稱評定、獎勵、使用等方面都要力求做到公平、合理,樹立正確、鮮明的導(dǎo)向;關(guān)懷激勵,包括及時了解廣大教職員工的各方面的合理訴求、幫助解決實(shí)際困難、支持工作開展、充分信任、及時鼓勵等。

5.把解決思想問題與解決實(shí)際困難結(jié)合起來,釋惑解疑,排憂解難。教職員工的思想波動,有些是認(rèn)識問題,有些是由于具體困難和問題得不到及時解決而產(chǎn)生的,我們不能把合理需求和愿望都看成是“思想境界不高,追求個人利益”,而是要盡可能地幫助他們解決好最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的具體問題。如教師的身心健康、休假、住房、子女上學(xué)、家屬下崗、親屬有病等,要及時過問、及時關(guān)心,盡量提供幫助。同時,積極引導(dǎo)他們正視和克服困難,保持艱苦奮斗精神、樂觀向上的情緒和工作積極性。要把工作做在節(jié)骨眼上,體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,持之以恒,取得實(shí)效,增強(qiáng)廣大教職員工的歸屬感和認(rèn)同感。

6.將經(jīng)常性思想政治教育與日常管理緊密結(jié)合。對于教職員工的思想問題和行為失衡,僅僅依靠教育是不夠的,思想工作不是萬能的,還要依靠規(guī)范化的制度建設(shè),依靠全方位、諸環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管理來制約和調(diào)整,思想政治工作要體現(xiàn)在高校日常管理的全過程中,做到事前動員教育、事中鼓勵鞭策、事后總結(jié)評估。在思想引導(dǎo)、管理監(jiān)督和安全事故防范等方面做到防微杜漸,未雨綢繆,防止思想滑坡、管理漏洞和監(jiān)督缺位,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性。

(作者單位:麗水學(xué)院 浙江麗水 323000)

(責(zé)編:若佳)