中小企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險與防范策略淺析

張慶林　屈　波

摘要:本文詳細論述了培訓(xùn)的內(nèi)涵、中小企業(yè)培訓(xùn)的價值、中小企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險,并從培訓(xùn)需求分析、制度保證、企業(yè)文化、激勵機制、法律手段、合理分擔(dān)培訓(xùn)費用、員工職業(yè)生涯設(shè)計這七個方面重點分析這些風(fēng)險的防范策略,以期達到中小企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo):個人發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);培訓(xùn)風(fēng)險;防范策略

1緒論

在市場經(jīng)濟體制下,人才在企業(yè)中的作用日益突出。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法,其意義尤其重大。但是由于培訓(xùn)風(fēng)險的存在,培訓(xùn)效果往往事與愿違,培訓(xùn)成效在低效率上徘徊。以至許多中小企業(yè)雖認識到培訓(xùn)的重要性卻不去培訓(xùn)。從企業(yè)角度而言,雖然培訓(xùn)存在諸多風(fēng)險,但培訓(xùn)仍然是必要的。由于中小企業(yè)的發(fā)展需要大量高素質(zhì)、高技能的人才,造成人才供給不足,而行業(yè)中低素質(zhì)、低技能人才過剩。因而,一方面僅靠外部來尋找再生產(chǎn)所需的高層次人才,滿足不了需要,且成本昂貴;另一方面,知識的更新日益加快,任何人若不對自己的知識及時更新,就趕不上時代步伐,最終會喪失競爭力。因此,應(yīng)該在作好培訓(xùn)工作的同時,盡力降低其風(fēng)險。

2 中小企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險

培訓(xùn)對企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資,同其他的資本投資一樣,既有收益,亦會有風(fēng)險,因為風(fēng)險和收益是共存、不可分割的。培訓(xùn)風(fēng)險可以分為培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險和外在風(fēng)險。所謂培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險,是指由于企業(yè)沒有對培訓(xùn)進行合理規(guī)劃和有效的管理而導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不高,使得培訓(xùn)目的難以達成,培訓(xùn)投資效益低。培訓(xùn)的外在風(fēng)險是指雖然培訓(xùn)項目達成了預(yù)定目標(biāo),但由于各種外在因素導(dǎo)致企業(yè)遭受各種直接或間接損失。

2.1中小企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險

培訓(xùn)觀念風(fēng)險。觀念風(fēng)險指的是由于高層領(lǐng)導(dǎo)或者受訓(xùn)員工對培訓(xùn)沒有一個正確的認識和定位而可能對企業(yè)造成的不良影響和損失。目前,一些中小企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)存在著對培訓(xùn)的不正確的認識,如,“培訓(xùn)會增加企業(yè)的運營成本”,“培訓(xùn)會使更多的員工跳槽,造成大量人才流失”,“企業(yè)效益好無需培訓(xùn)”等等,這些無疑會影響著培訓(xùn)的效果。

培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險。培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險是指在培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)計劃、風(fēng)險評價及培訓(xùn)實施過程中,因不能及時正確地做出判斷和結(jié)論可能對企業(yè)造成的損失。有些企業(yè)由于培訓(xùn)需求不明確,培訓(xùn)需求調(diào)查不深入,沒有與企業(yè)遠期、近期目標(biāo)結(jié)合起來,企業(yè)沒有明確的崗位需求,培訓(xùn)內(nèi)容選擇、形式選擇、培訓(xùn)師選擇偏離真正需要,培訓(xùn)缺乏針對性,達不到預(yù)期目的。

2.2中小企業(yè)培訓(xùn)的外在風(fēng)險

人才流失和經(jīng)濟損失的風(fēng)險。職工經(jīng)過培訓(xùn)必然提高知識水平和工作技能,無疑提高了自身的價值,增強了在本企業(yè)和社會的競爭力,具有更強的適應(yīng)能力和選擇機會,個人和回報要求也必然有所提高。然而,中小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)無論在實際情況和機制都是不可能完全滿足個人的要求。

培養(yǎng)競爭對手的風(fēng)險。企業(yè)職工培訓(xùn)的目的就是為企業(yè)所用。如果中小企業(yè)人才流失,他所去的企業(yè)大多數(shù)都是本企業(yè)的競爭對手,另外,中小企業(yè)布局分散、結(jié)構(gòu)趨同、專業(yè)化程度低、由于對本企業(yè)所掌握的情報和新知識技能的應(yīng)用,這對本企業(yè)無疑是一種嚴重的威脅。更嚴重的是,由于“跳槽”人員的待遇必然高于所在企業(yè)時的待遇,對在本企業(yè)的人員必然造成負面影響,有的可能消極怠工,有的也可能通過培訓(xùn)提高的途徑流失,引發(fā)管理危機。

專有技術(shù)外泄的風(fēng)險。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,總有自己的管理經(jīng)驗和專有技術(shù)。專有技術(shù)必須要通過具體的人員去操作和管理才能使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品。這就得通過培訓(xùn)使參與這一工作的人員掌握。對于中小企業(yè)來說,如果掌握技術(shù)秘密的員工被競爭者挖走了,那么很可能企業(yè)從此就失去了競爭優(yōu)勢。

培訓(xùn)回報少的風(fēng)險。培訓(xùn)效益的體現(xiàn)總是具有一定的時滯性,如果此時企業(yè)進行技術(shù)更新,工藝調(diào)整或同產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā),就可能使正在培訓(xùn)或剛培訓(xùn)完的知識和技術(shù)過時,回報期縮短。

3 中小企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險的防范策略

3.1加強培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析的任務(wù)就是判斷是否需要培訓(xùn)及確定培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn)需求分析,確定培訓(xùn)需求,也就是了解對員工培訓(xùn)的必要性及其程度,確定哪些員工需要培訓(xùn)以及需要參加何種培訓(xùn)。只有同時兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實際情況,才能使培訓(xùn)成功。

3.2完善相應(yīng)的制度

健全的規(guī)章制度能更有效的防止培訓(xùn)的風(fēng)險。企業(yè)更要建立完善的企業(yè)培訓(xùn)制度,改變培訓(xùn)不規(guī)范的現(xiàn)象。要變過去隨心所欲的“人治”為“法治”,建立起一套完備的培訓(xùn)制度,以規(guī)范涉及培訓(xùn)的各方面。培訓(xùn)制度一旦確立,人人都必須嚴格遵守。

3.3重視培養(yǎng)企業(yè)文化優(yōu)勢

企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造的群體意識是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ),是形成團隊精神的思想根基。 在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,員工通過接受培訓(xùn),不僅豐富了知識,提高了技能,還實現(xiàn)了人生價值,這能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情,增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。

3.4建立有效的激勵機制

中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和實際情況,建立一套針對中小企業(yè)自身的有效的激勵機制,對真正的人才和學(xué)有所長的專門人員實施有效的激勵。如果中小企業(yè)能在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和有效的激勵機制,制定長遠的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃,引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我價值,就能留住人才,淡化培訓(xùn)風(fēng)險。

3.5動用法律手段

企業(yè)在加強職業(yè)道德教育、重視各類人才、增強內(nèi)在凝聚力的同時,應(yīng)著手建立各種合理防范措施,運用現(xiàn)有法律和制度,限制不合理的人才流動,降低企業(yè)培訓(xùn)的投資風(fēng)險。

3.6合理分擔(dān)培訓(xùn)費用

中小企業(yè)之所以在員工培訓(xùn)方面存在短視行為,除追逐眼前利益外,一個重要原因就是培訓(xùn)費用。中小企業(yè)發(fā)展資金困難,員工培訓(xùn)費用很高。企業(yè)和個人可據(jù)不同情況,通過雙方協(xié)商,本著企業(yè)為主、個人為輔的原則,由企業(yè)和個人共同分擔(dān)培訓(xùn)費用。同時,應(yīng)加大崗位培訓(xùn),制定相關(guān)激勵政策,鼓勵員工自學(xué)、鼓勵崗位成才,可以大大降低企業(yè)培訓(xùn)投資。

3.7讓員工與企業(yè)共同進步

公司應(yīng)該加強對員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)與管理,有效協(xié)調(diào)好個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,幫助員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下明確個人職業(yè)生涯目標(biāo),讓廣大員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價值,在實現(xiàn)個人價值時促進企業(yè)發(fā)展。

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作者簡介:張慶林,男,漢(1955——)鞍山鋼鐵集團礦業(yè)公司弓長嶺礦業(yè)公司井下鐵礦,中級經(jīng)濟師。

屈波,女,漢(1973——)鞍山鋼鐵集團礦業(yè)公司弓長嶺礦業(yè)公司醫(yī)院。