認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，做好新形勢下轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作

摘要：學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻理解“以人為本是核心”，結(jié)合工作實踐活動，為做好新形勢下轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作提出新的思路，新的工作方式方法。

關(guān)鍵詞：以人為本；轉(zhuǎn)崗人員；工作實踐

中圖分類號：D64文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1145（2009）17-0013-02

胡錦濤同志最近在中央黨校省部級干部進修班上的講話中對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和基本要求作了這樣概括：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！?/p>

“核心是以人為本”，是從核心目標(biāo)、核心內(nèi)容、核心價值三個方面體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)。胡錦濤同志曾經(jīng)對“以人為本”的內(nèi)涵作過精辟的闡釋。他說：“堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民?！闭J(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀后，結(jié)合我們的工作實踐活動，開拓了做好新形勢下轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作的新思路。

我所轉(zhuǎn)崗服務(wù)辦公室于1999年底就成立了，專門負責(zé)轉(zhuǎn)崗人員的管理、服務(wù)和培訓(xùn)工作。隨著企業(yè)改革的深化、機制的轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)人員待崗轉(zhuǎn)崗問題日益突出，成為社會關(guān)注的熱點。為了保障轉(zhuǎn)崗人員的切身利益，解決轉(zhuǎn)崗人員的實際困難，保證轉(zhuǎn)崗人員分流安置和再就業(yè)工作的順利實施，目前轉(zhuǎn)崗服務(wù)辦公室管轄人員近百人，由于人員數(shù)目較大，情況各異，工作比較瑣碎繁雜，再加上轉(zhuǎn)崗人員人數(shù)還在增加，再就業(yè)難度越來越大，各種困惑、摩擦接踵而至，工作面臨的任務(wù)仍很艱巨。新形勢下，做好轉(zhuǎn)崗人員的工作，尤其是轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作，對于保證改革的順利進行，維護社會穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展，提高廣大職工的生活水平，具有十分重要的意義。因此，做好轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作，給予轉(zhuǎn)崗人員更多的關(guān)心和理解，把耐心教育同熱情服務(wù)結(jié)合起來，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，與再就業(yè)工作結(jié)合起來，耐心、細心、真心地為轉(zhuǎn)崗人員辦

實事，真正做到標(biāo)本兼治、強基固本。

一、轉(zhuǎn)崗人員存在的思想問題和實際困難

近來，我們轉(zhuǎn)崗服務(wù)辦公室堅持“以人為本、服務(wù)為主，曉之以理、動之以情”的工作原則，堅持貼近轉(zhuǎn)崗人員的思想、工作及生活，努力幫助轉(zhuǎn)崗人員解決實際困難，渡過難關(guān)的同時，我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗人員仍存在諸多思想問題和困難。主要有：部分轉(zhuǎn)崗人員思想保守，依靠所里就業(yè)的心理依然根深蒂固，觀念陳舊，再就業(yè)時未擺脫傳統(tǒng)的觀念，往往表現(xiàn)為對未來的工作條件期望過高，挑三揀四，習(xí)慣于一次就業(yè)定終身，十全九美的工作；有的轉(zhuǎn)崗人員轉(zhuǎn)崗后心態(tài)不平衡，不能心平氣和地接受現(xiàn)實，存在一種消極悲觀、怨天尤人的情緒，“等、靠、要”的思想嚴(yán)重；有些轉(zhuǎn)崗人員知識技能水平偏低，再加上年齡偏大，在尋找新的就業(yè)崗位時有一定難度；部分轉(zhuǎn)崗人員的生活存在實際困難，再加上工資水平較低，孩子上學(xué)、家人有病，他們有一些不良情緒。這些情況如果解決不好，很容易成為不穩(wěn)定的因素。

二、做好轉(zhuǎn)崗人員思想政治工作的方式方法

（一）黨委和領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)注轉(zhuǎn)崗人員工作上的“事”

黨委和領(lǐng)導(dǎo)的重視和統(tǒng)籌安排是做好轉(zhuǎn)崗人員思想政治工作的組織保證。為了做好轉(zhuǎn)崗人員的分流和安置工作，我所黨委和領(lǐng)導(dǎo)高度重視轉(zhuǎn)崗人員的事情，多次開會研究轉(zhuǎn)崗人員的安置和出路問題，并將“為轉(zhuǎn)崗人員提供再就業(yè)機會”列為全年主要工作內(nèi)容之一，繼而又出臺一系列有關(guān)轉(zhuǎn)崗人員的優(yōu)惠政策和保障措施，給予轉(zhuǎn)崗人員在醫(yī)療、養(yǎng)老及工資等方面的保障，并要求各單位、各部門在錄用人員時，優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)崗人員，在同等條件下，要優(yōu)先錄用轉(zhuǎn)崗人員，對于錄用轉(zhuǎn)崗人員的單位，減免有關(guān)費用，促進了單位錄用轉(zhuǎn)崗人員的積極性和主動性，同時也為轉(zhuǎn)崗人員再就業(yè)拓寬了渠道，減少了障礙。在這些政策的保障下，轉(zhuǎn)崗人員享受到了各項保障內(nèi)容和優(yōu)先錄用政策，陸續(xù)有數(shù)十人順利轉(zhuǎn)崗，走上了新的工作崗位。

（二）轉(zhuǎn)變觀念，解開轉(zhuǎn)崗人員思想上的“扣”

轉(zhuǎn)變觀念是做好轉(zhuǎn)崗人員思想工作的重要任務(wù)。因此，調(diào)整轉(zhuǎn)崗人員的心態(tài)，解決他們思想認(rèn)識上的問題，就成了思想政治工作的當(dāng)務(wù)之急。第一，掌握情況，有的放矢。我們堅持“三個一”的工作方法：建一份檔案，談一次話，搞一次調(diào)查。檔案詳細記載了轉(zhuǎn)崗人員的原工作單位、家庭住址、家庭狀況等，便于掌握轉(zhuǎn)崗人員本人的家庭情況；談一次話，便于掌握轉(zhuǎn)崗人員的思想情況；搞一次調(diào)查，了解轉(zhuǎn)崗人員的轉(zhuǎn)崗原因、有何特長、有何想法和要求等。為今后有的放矢的思想政治工作打下基礎(chǔ)。第二，講清形勢，講準(zhǔn)政策。具體政策與轉(zhuǎn)崗人員的切身利益聯(lián)系十分密切，轉(zhuǎn)崗人員對具體政策不理解，很容易引起思想上的疑惑和情緒上的波動。我們將大道理和小道理相結(jié)合，把所出臺的有關(guān)政策和各項保障措施，原原本本地介紹給轉(zhuǎn)崗人員，幫助他們掌握政策精神，熟悉政策內(nèi)容。例如，有些同志對自己轉(zhuǎn)崗很不理解，大吵大嚷，我們結(jié)合社會形勢和所里情況，耐心地分析利害關(guān)系，并清楚地講明所里的各項保障措施和他本人今后的出路，讓他不要灰心，問題說清了，他也就心平氣和了。第三，心態(tài)不同，方式各異。我們根據(jù)了解的背景情況，針對他們的不同心態(tài)，分析轉(zhuǎn)崗原因，指出差距，曉之以理、動之以情地進行針對性教育。同時耐心引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整不平衡的心態(tài)，克服“等、靠、要”的思想和消極悲觀、怨天尤人的情緒，鼓勵他們樹立信心，正視現(xiàn)實，發(fā)揮個人所長，把轉(zhuǎn)崗作為重塑自我的機會，盡快重新走上就業(yè)崗位。

（三）創(chuàng)造機會，拓寬轉(zhuǎn)崗人員就業(yè)中的“路”

思想政治工作必須將說與做結(jié)合起來，面對轉(zhuǎn)崗人員，積極開拓思路，創(chuàng)造就業(yè)機會，使他們盡快走上新的工作崗位是解決轉(zhuǎn)崗人員思想問題的重要手段。在所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)政策的大力支持和保障下，我們廣開渠道，搞活就業(yè)形式，積極為轉(zhuǎn)崗人員提供和創(chuàng)造再就業(yè)機會。

1．注重培訓(xùn)工作，增強競爭能力。為了增強轉(zhuǎn)崗人員的競爭能力，提高自身技能，我們把做好轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作放在首要位置。一是主動幫他們聯(lián)系培訓(xùn)單位，親自陪他們一起去報名；二是積極向所里爭取培訓(xùn)經(jīng)費，為他們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)解除后顧之憂。我們先后安排了一些轉(zhuǎn)崗人員參加電梯操作工的培訓(xùn)，提高了他們的知識技能，同時也為競爭上崗做好了準(zhǔn)備工作。

2．拓寬就業(yè)渠道，積極聯(lián)系崗位。在我所丙區(qū)物業(yè)籌備工作之際，我們積極與丙區(qū)物業(yè)聯(lián)系，并根據(jù)物業(yè)崗位的具體要求，幫助推薦合適人員從事物業(yè)工作。在所里有關(guān)政策和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們先后安排了十幾名轉(zhuǎn)崗人員參加到物業(yè)的管理工作。目前這些人大都已成為物業(yè)的主干力量，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，得到了業(yè)主的好評和認(rèn)可。

3．搞活就業(yè)形式，推薦轉(zhuǎn)崗人員。為了增加轉(zhuǎn)崗人員的就業(yè)機會，我們積極與各研究室、組委會、公司等單位建立了信息平臺，幫助推薦符合條件的轉(zhuǎn)崗人員與用人單位進行協(xié)商、面談。在我們與轉(zhuǎn)崗人員的共同努力下，陸續(xù)有數(shù)十人走上新的崗位，成功實現(xiàn)了再就業(yè)。

（四）聯(lián)系實際，解決轉(zhuǎn)崗人員生活中的“難”

“感人心者，莫先乎情”。做好轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作，應(yīng)把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，關(guān)心他們的生活，多辦實事。幾年來，我們堅持把耐心細致的思想政治工作當(dāng)做開展工作的“法寶”，以細心點滴的工作來體現(xiàn)對轉(zhuǎn)崗人員的關(guān)心和愛護。一是加強溝通，傾聽呼聲。我們注意了解和掌握轉(zhuǎn)崗人員的生活狀況，體察他們的疾苦，傾聽他們的呼聲。對于較困難的人員，我們會主動走一走，看一看，訪一訪，為他們多爭取些困難補助。對他們反映的實際問題，我們會及時與有關(guān)部門取得聯(lián)系，并給予準(zhǔn)確的答復(fù)。細致之處是真情。工作的特殊性要求我們工作時要做到細之又細，善于發(fā)現(xiàn)問題。今年年初，我們多次與新轉(zhuǎn)來的一名轉(zhuǎn)崗人員進行聯(lián)系，但都被他拒絕，后經(jīng)我們多方了解，發(fā)現(xiàn)該同志性格有點孤僻，較難溝通，感覺到該同志思想上可能出現(xiàn)點偏差，我們就立即與其父母聯(lián)系，動員帶他去看心理醫(yī)生。在我們的勸說下該同志看了病，吃了藥，思想大有好轉(zhuǎn)，避免了情況的惡化。二是真情關(guān)愛，送去溫暖。幾年來，我們堅持春節(jié)訪貧問苦，代表組織到家庭困難或體弱多病的轉(zhuǎn)崗人員家中探望，帶去組織的關(guān)心和問候，并給他們發(fā)放困難補助金；堅持探望病號，轉(zhuǎn)崗人員生病住院時，我們會積極幫他們借支票、報藥費，并在第一時間到醫(yī)院前去看望；堅持關(guān)心家庭成員，家人有困難時，我們會幫著解決，或在經(jīng)濟上給予一些補貼，如孩子考上大學(xué)時，我們即代表組織表示祝賀，并發(fā)一些助學(xué)金。一次，一位轉(zhuǎn)崗人員的女兒不小心將一年的大學(xué)學(xué)費丟了，我們知道后提前預(yù)支了該同志的提租補貼，并發(fā)放了三百元的困難補助，錢雖不多，但該同志仍很激動地表示：“感謝組織在我困難時給我關(guān)心和照顧，幫我渡過難關(guān)，讓我感受到了組織的溫暖?！比悄托墓ぷ?，熱情服務(wù)。為了保障轉(zhuǎn)崗人員的切身利益，我們會設(shè)身處地地為他們服務(wù)，急轉(zhuǎn)崗人員之所急，想轉(zhuǎn)崗人員之所想。每每所里有關(guān)部門發(fā)布一些涉及他們利益的政策和通知時，我們都會第一時間與他們?nèi)〉寐?lián)系，電話一打就是上百個，有時還需晚上加班，我們也不厭其煩。有時當(dāng)?shù)弥D(zhuǎn)崗人員交一些費用較困難時，我們會先用自己的錢為他們墊上，幫他們解決燃眉之急。這些細致點滴的工作使轉(zhuǎn)崗人員感到了組織的關(guān)心和溫暖，加深了與組織的感情，從而能正確理解所的有關(guān)政策，化解了一些不和諧因素。

（五）完善制度，提高服務(wù)轉(zhuǎn)崗人員的“質(zhì)”

由于我們的工作性質(zhì)比較特殊，工作內(nèi)容瑣碎繁雜，規(guī)范和完善工作制度對提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要。首先，制定了《轉(zhuǎn)崗人員登記表》，詳細登記了轉(zhuǎn)崗人員個人和家庭的具體情況，便于我們?nèi)鏈?zhǔn)確地掌握情況，開展工作。其次，制定了《轉(zhuǎn)崗人員須知》，做到人手一份，明確了轉(zhuǎn)崗人員的權(quán)利和義務(wù)及一些應(yīng)注意的事項。再次，制定了談話制度，對新來的同志進行一次較為深入的談話，認(rèn)真了解其本人的思想情況及對今后發(fā)展的一些希望和要求。最后，制定了記錄工作日志的制度。要求對轉(zhuǎn)崗人員提出的問題、困難和要求以及日常工作內(nèi)容進行全面、認(rèn)真地記錄，做到了一個也不少，記錄無遺漏，確保了工作的順利開展。同時，我們注重提高工作人員自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提出文明用語，舉止大方，工作盡責(zé)，辦事規(guī)范，熱情服務(wù)的“二十字”工作要求，做到熟記在心，落實在行。對轉(zhuǎn)崗人員提出的問題做到有問必答、有疑必釋；遇轉(zhuǎn)崗人員情緒有波動、發(fā)泄不滿和牢騷時，我們都會做到耐心傾聽，真心溝通，有時受到委屈，自行化解，對他們多一份理解，多一份關(guān)愛，對我們自己多一份要求，多一份忍耐，多一份奉獻。

總之，做好轉(zhuǎn)崗人員的思想政治工作是一項長期而艱巨的任務(wù)。在堅持貼近轉(zhuǎn)崗人員的思想、工作和生活的工作方法下，我們耐心、細心、真心地關(guān)心他們，急他們所急，想他們所想，幫他們所需，努力做到把溫暖送到轉(zhuǎn)崗人員的心坎上，這樣，轉(zhuǎn)崗人員感受到了來自組織的溫暖，逐步轉(zhuǎn)變了觀念，能正確理解政策，冷靜對待，以積極的心態(tài)，克服各種困難，爭取再一次的就業(yè)，從而為所領(lǐng)導(dǎo)和所科研經(jīng)濟工作減少不必要的麻煩，減少不和諧因素，保證“和諧十五所”各項工作的順利進行，確保我所的改革和其他各項工作的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

作者簡介：孫國華（1954- ），男，北京人，華北計算技術(shù)研究所轉(zhuǎn)崗服務(wù)辦公室主任。