芻議如何加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)

張虎平

摘 要：文章分析了企業(yè)在執(zhí)行力建設(shè)中存在的問題以及產(chǎn)生問題的成因，并對(duì)如何加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 執(zhí)行力 文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2009）06-248-01

執(zhí)行力是使企業(yè)達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑，因而也是我們需要加強(qiáng)和提高的一項(xiàng)重要任務(wù)。筆者認(rèn)為所謂執(zhí)行力，就是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。作為公司管理人員，應(yīng)該理解為執(zhí)行上級(jí)決策的能力，并從過去的粗放式的管理方式，向精細(xì)化、科學(xué)化的管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過程。執(zhí)行，看似簡單的兩個(gè)字，卻一直是從古到今執(zhí)政者研討的一件事情。如何看待理解落實(shí)執(zhí)行力，找出分析執(zhí)行不力的原因，最終達(dá)到執(zhí)行力的要求，有以下幾點(diǎn)值得注意。

一、目前執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題

1.執(zhí)行的有效性不強(qiáng)。主要是在制定決策前未進(jìn)行有效的調(diào)研，決策缺少針對(duì)性和可行性，經(jīng)常因“水土不服”而使朝令夕改，指導(dǎo)性削弱。而基層單位和機(jī)關(guān)部門在執(zhí)行中有些同志對(duì)具體工作宣傳不到位，使認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一而影響執(zhí)行；有些同志統(tǒng)籌的全局性不夠，方法的科學(xué)性不強(qiáng)，一些長期困擾基層的問題得不到及時(shí)解決，增加了基層執(zhí)行難度；有些同志掌握不好制度與效率、執(zhí)行與服務(wù)、創(chuàng)新與落實(shí)、熱情與從嚴(yán)的辯證關(guān)系，把握不準(zhǔn)兩者的平衡點(diǎn)，使執(zhí)行有效性降低。

2.執(zhí)行的堅(jiān)持性不夠。在基層單位和機(jī)關(guān)部門執(zhí)行過程中，有的工作剛布置的一段時(shí)間執(zhí)行得好，可時(shí)間一長就變味、走樣，有制度不執(zhí)行、有監(jiān)督不到位。有的工作在執(zhí)行中一遇到阻力，大家就開始琢磨、懷疑上級(jí)的決策，不會(huì)把決策要求實(shí)際化，將一般的東西典型化，將上級(jí)要求與實(shí)際落實(shí)一致化，工作停滯不前，甚至還滿腹牢騷，缺乏一種追蹤目標(biāo)直至實(shí)現(xiàn)的果敢、信心和能力，影響工作推進(jìn)。

3.執(zhí)行中抓落實(shí)不到位。目前，中層管理人員中出現(xiàn)頻率最多的詞匯就是“任務(wù)重、事情多、壓力大”。毋庸諱言，近年來隨著企業(yè)不斷向前發(fā)展以及各項(xiàng)管理制度的不斷完善，企業(yè)的人員精減了，工作量大了、節(jié)奏快了。但有些同志對(duì)此心理準(zhǔn)備不足、積極應(yīng)對(duì)不夠，工作中沒有一種主動(dòng)貫徹落實(shí)的愿望，一來不及做就開始急躁，一遇到了難題就開始應(yīng)付，導(dǎo)致組織管理不到位、執(zhí)行機(jī)制不暢通、考核督查不落實(shí)，工作被動(dòng)忙亂，忙而無功。

4.執(zhí)行制度不夠健全，工作“踢皮球”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在基層執(zhí)行決策過程中最突出的問題是有矢無的，在執(zhí)行力方面的相關(guān)制度較不完善，責(zé)任未能完全分解到個(gè)人，且受人為因素影響程度大。正是由于責(zé)任不夠明確，對(duì)上級(jí)布置的工作，有些部門科室和個(gè)人推諉、“踢皮球”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些工作離科學(xué)化和精細(xì)化的要求還有較大的差距。

二、問題成因探析

影響有效執(zhí)行的原因是多方面的，總結(jié)起來主要有以下三點(diǎn)：

1.執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力衰化。一方面，敬業(yè)意識(shí)淡化使角色錯(cuò)位。上級(jí)認(rèn)為下級(jí)的執(zhí)行有問題，下級(jí)認(rèn)為上級(jí)的決策不實(shí)際，相互推卸責(zé)任使執(zhí)行效率下降。另一方面，考核導(dǎo)向偏差使激勵(lì)降效。在好的考核機(jī)制面前，有些基層單位和職能部室不敢動(dòng)真碰硬、不會(huì)科學(xué)組織，考核內(nèi)容的選擇往往是為了自己考核起來方便，而不是從促進(jìn)工作的角度抓落實(shí)，這樣考核下來自然形成多做事的人多扣分，不利于調(diào)動(dòng)人員積極性的發(fā)揮。

2.執(zhí)行駕馭力鈍化。一些基層單位、部門和個(gè)人沒有設(shè)定工作目標(biāo)，工作自主性不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)不到自主與執(zhí)行的矛盾統(tǒng)一，或只知呆板執(zhí)行、被動(dòng)接受，而不善創(chuàng)新；或只喜歡發(fā)現(xiàn)問題，而不注重解決問題。執(zhí)行的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，缺少總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力，缺乏不拘一格的突破性思維，堅(jiān)定不移的態(tài)度和雷厲風(fēng)行、快速行動(dòng)的執(zhí)行風(fēng)格，未達(dá)到新形勢下完成工作的承載量和精細(xì)化的要求。

3.執(zhí)行聚合力弱化。溝通不得力使合力無法形成。上下層、部室與部室之間溝通的時(shí)機(jī)單一、內(nèi)容單調(diào)、方式欠佳，使個(gè)人的能力在隊(duì)伍中被相互抵減，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢得不到發(fā)揮。

三、如何加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)

完美的執(zhí)行是不需要任何理由和借口的。如果有理由與借口，勢必成為執(zhí)行的障礙。執(zhí)行是一種紀(jì)律，是無條件且必須履行的。因此，在如何進(jìn)一步加強(qiáng)基層單位和機(jī)關(guān)部門的執(zhí)行力方面，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1.完善促進(jìn)執(zhí)行力提高的各項(xiàng)制度。制度保障是根本，不論是決策制度還是執(zhí)行制度，都要力爭完善。有了制度保證，才能實(shí)現(xiàn)有的放矢。同時(shí)，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和征求員工意見的決策機(jī)制，細(xì)化分解決策目標(biāo)，以提高執(zhí)行的效果。筆者認(rèn)為，抓落實(shí)是執(zhí)行力的體現(xiàn)，抓好落實(shí)，制度是保證，只有建立健全抓落實(shí)的各項(xiàng)制度，抓落實(shí)才能成為一種常態(tài)。

2.制定正確的決策目標(biāo)，保證完美執(zhí)行的完成?！皥?zhí)行力的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力?！蹦壳?，企業(yè)在很大程度上還要依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力（或者叫“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢”更為貼切）。企業(yè)的戰(zhàn)略決策大多是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（包括基層領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)）決定的，正確的決策決定著執(zhí)行的正確方向；反之，執(zhí)行力越強(qiáng)、執(zhí)行得越好，離目標(biāo)就越遠(yuǎn)，就會(huì)“南轅北轍”。因此，“領(lǐng)導(dǎo)力”往往決定著“執(zhí)行力”的作用。

3.做好基礎(chǔ)工作，構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力。一是強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)。責(zé)任不明確，就無法抓落實(shí)。必須形成職權(quán)明確、責(zé)任清晰的職責(zé)體系，為執(zhí)行奠定責(zé)任基礎(chǔ)。二是要加強(qiáng)對(duì)下屬能力的培養(yǎng)與發(fā)展，解決“頭”不夠用，“腰”也不夠硬的問題。三是做好激勵(lì)工作，在做好經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)的同時(shí)，為員工提供成長空間，尊重員工并給予適時(shí)的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)能使員工更有歸屬感。因?yàn)?，不管職位高低，人都喜歡聽好話和被認(rèn)可，員工在領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)中得到滿足感，領(lǐng)導(dǎo)者的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)公司中，那么，完美的執(zhí)行將自然而然體現(xiàn)在員工身上。

4.提高過程控制和持續(xù)改進(jìn)的能力。作為基層單位和部門負(fù)責(zé)人，在任務(wù)布置后的主要精力，就要放在督察落實(shí)上，要跟蹤進(jìn)度，察看完成的質(zhì)量，了解出現(xiàn)的新情況，這樣便于及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。要善于從紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)中理出頭緒，把執(zhí)行的重點(diǎn)放在重大問題和主要矛盾上，學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，抓住“牛鼻子”，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，促進(jìn)整體推進(jìn)。要對(duì)工作的落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，全面掌握工作進(jìn)度，跟蹤問效，督促后進(jìn)。要對(duì)各種渠道收集到的信息進(jìn)行綜合加工分析，查找執(zhí)行不力的原因，及時(shí)采取措施加以解決，確保執(zhí)行到位。

5.提高學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是基層一級(jí)負(fù)責(zé)人最核心、最本質(zhì)、也最需強(qiáng)化的能力，學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱直接決定和影響著執(zhí)行力的高低?；鶎痈刹恳鰪?qiáng)學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有進(jìn)取心和上進(jìn)心?；鶎痈刹勘仨毻ㄟ^各種途徑不斷提升自己的文化知識(shí)層次，以提高自己理解、思考、觀察、分析和綜合的能力，為提高執(zhí)行力提供智力支持。

6.培育一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行終究靠的是人，不同能力的人執(zhí)行力是不同的，這也會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力常常會(huì)取決于管理者的執(zhí)行力是不是夠格和到位。如果管理者的執(zhí)行力強(qiáng)，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人甚至整個(gè)企業(yè)的員工執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng)；如果管理者的執(zhí)行力猶豫不決，就說明管理者的執(zhí)行力受阻了，以至于使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力減弱。而團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于自身執(zhí)行力的修練，尤其重要的是管理者對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培育，要形成一個(gè)執(zhí)行力培育體系，提升團(tuán)隊(duì)和企業(yè)全體的執(zhí)行力，要教授執(zhí)行力落實(shí)的科學(xué)方法，樹立正確的執(zhí)行力態(tài)度。

企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)，要把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從內(nèi)心改變自己的行為。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。

（作者單位：中石化長慶油田采油三廠后勤服務(wù)大隊(duì) 寧夏銀川 760006）（責(zé)編：若佳）