提升高職院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力初探

[摘要]科研團(tuán)隊(duì)是目前我國高?？蒲泄ぷ鞯囊活愔匾d體,尤其對于科研整體實(shí)力較弱的高職院校,以科研團(tuán)隊(duì)的形式組織科研工作更能有效整合科技資源。創(chuàng)新力的提升則是科研團(tuán)隊(duì)出大成果的關(guān)鍵因素。本文結(jié)合心理學(xué)、管理學(xué),從科研團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性、創(chuàng)新氛圍、團(tuán)隊(duì)反思等七個方面提出了建議。

[關(guān)鍵詞]高職院校 科研團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新

[基金項(xiàng)目] 本文為浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年度重點(diǎn)科研項(xiàng)目研究成果(項(xiàng)目編號:SZYZD08006)

作者簡介:楊揚(yáng)(1980-),男,浙江金華人,碩士研究生,浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高教研究所特聘研究員。研究方向:科技管理。

隨著科學(xué)技術(shù)各領(lǐng)域不斷融合、交叉、滲透,創(chuàng)新活動社會化、集成化程度不斷加深,科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成為自主創(chuàng)新的主要方式。從2003年6月大連理工大學(xué)組建我國第一支高?？蒲袌F(tuán)隊(duì),到目前為止,很多名牌高校、重點(diǎn)大學(xué)都成立了不少科研團(tuán)隊(duì)。對于科研整體能力較弱的高職院校,以組建科研團(tuán)隊(duì)的形式,無疑對有效整合科技資源,促進(jìn)科研成果的產(chǎn)出具有重大意義。

科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力是影響高水平科研成果產(chǎn)出的關(guān)鍵因素,提升科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力成為目前高職院校十分緊迫的任務(wù),也是個復(fù)雜的命題。筆者綜合了心理學(xué)、管理學(xué)和社會學(xué)的研究成果,認(rèn)為至少要從如下七個方面努力。

一、識別并錄用創(chuàng)新型人才

所謂創(chuàng)新型人才,就是指具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力并能夠取得創(chuàng)新成果的人才。科研團(tuán)隊(duì)是由個人組成的,因此,提升科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的基礎(chǔ)是識別并錄用創(chuàng)新型人才。

研究表明,創(chuàng)新型人才除了具有豐富的創(chuàng)造性外,還具有以下一些特質(zhì):1、強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。創(chuàng)新型人才通常熱愛自己的本職工作,對所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求,對工作高度負(fù)責(zé),具有刻苦鉆研的精神。2、鮮明的個性。創(chuàng)新型人才通常具有鮮明、獨(dú)立的個性,有強(qiáng)烈的好奇心和成就動機(jī)。3、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新型人才通常具備獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的意識和能力。4、良好的合作精神。在當(dāng)今多元化社會,獨(dú)立自主是決定創(chuàng)造力的一個重要因素,同時(shí),合作精神也逐漸體現(xiàn)出在創(chuàng)造性活動中的巨大潛力,成為創(chuàng)新型人才必須具備的一項(xiàng)能力素質(zhì),特別是在以科研團(tuán)隊(duì)為主體的創(chuàng)新活動中,合作精神尤其重要。

創(chuàng)新能力是可以測驗(yàn)的,高職院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在選拔新成員時(shí),可以用創(chuàng)造力測驗(yàn)來了解其創(chuàng)造力和創(chuàng)造意愿。目前,較常用的創(chuàng)造力評價(jià)工具有《吉爾福特創(chuàng)造力量表》,《威廉斯創(chuàng)造力量表》,國內(nèi)則有北師大心理系編制的《中國人創(chuàng)造性量表 》(CCS),規(guī)模較大的高職院校則可以自行研發(fā)類似的適合本校特征的勝任模型,作為評判新成員創(chuàng)新能力的標(biāo)準(zhǔn)。

二、保持科研團(tuán)隊(duì)適度的異質(zhì)性

科研團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員在職業(yè)背景、受教育程度、知識結(jié)構(gòu)、年齡、工齡、氣質(zhì)性格、價(jià)值觀等特征方面的差異程度。研究表明,科員團(tuán)隊(duì)成員有著不同的經(jīng)歷、個性、技能和經(jīng)驗(yàn)等,他們所關(guān)注領(lǐng)域?qū)⑤^廣泛,能給團(tuán)隊(duì)帶來多樣化的信息。而多樣化的信息是創(chuàng)新所需重要元素之一,并且差異程度高的團(tuán)隊(duì)成員興奮點(diǎn)不一致,觀測問題角度不同,提出觀點(diǎn)是多維的,這也是創(chuàng)新工作必備條件之一。團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新會產(chǎn)生一定的積極影響,但異質(zhì)性水平也要適度。當(dāng)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性威脅到團(tuán)隊(duì)的安全和團(tuán)結(jié)時(shí),科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和創(chuàng)新力就會受到影響。

由上可知,科研團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性與創(chuàng)新性存在一定程度的正相關(guān)關(guān)系。那么團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在配置團(tuán)隊(duì)成員時(shí),應(yīng)采取如下方法保持適度的異質(zhì)性。一是在成員招募時(shí),要盡可能保持其外顯特征的多樣化,使得不同專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、社會背景、年齡與職稱等級的人才聚集,以充分發(fā)揮出個人特長。不能僅僅著眼于當(dāng)前的研究方向。特別是作為團(tuán)隊(duì)管理者,不要只從成員同質(zhì)性高便于管理的角度考慮問題,不能對來自不同院系的“求職”者抱有成見,要充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員多樣化的積極意義。二是可以應(yīng)用心理測評工具,保持成員間氣質(zhì)、性格、溝通風(fēng)格、價(jià)值觀、控制點(diǎn)等內(nèi)隱特征的多樣化。例如,MBTI工具就是一個不錯的工具,不少人力資源管理專家曾運(yùn)用MBTI工具為各類研發(fā)團(tuán)隊(duì)配置專業(yè)人才,取得了較好的效果。三是在科研團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中采取措施,保持團(tuán)隊(duì)的動態(tài)異質(zhì)性并監(jiān)控其水平,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員因服務(wù)期限延長而趨于同質(zhì)時(shí),要采取個別化培訓(xùn)、成員輪崗、辭退等措施保持科研團(tuán)隊(duì)適度的異質(zhì)性。

三、保持最佳的科研團(tuán)隊(duì)規(guī)模

團(tuán)隊(duì)規(guī)模是構(gòu)建任何一類團(tuán)隊(duì)時(shí)必須考慮的因素,那么,高職院校的科研團(tuán)隊(duì)規(guī)模多大最適合創(chuàng)新呢?這是一個令很多科研管理部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人兩難的問題。規(guī)模太小,就會缺乏觀點(diǎn)和視角的多樣性,不利于創(chuàng)新。規(guī)模較大的科研團(tuán)隊(duì)可以從更多的視角來探討和考慮問題,而且與規(guī)模較小的科研團(tuán)隊(duì)相比,擁有更豐富的人力資源和社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,可支配校內(nèi)外更多的人力、物力和財(cái)力來支持創(chuàng)新力的提升。但是規(guī)模過大的科研團(tuán)隊(duì)往往存在研究目標(biāo)渙散、成員參與水平低、小團(tuán)體盛行、不重視科研質(zhì)量、創(chuàng)新支持水平低和官僚作風(fēng)等問題,因而不利于科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。

高職院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)規(guī)模過大或過小都不利于創(chuàng)新力的提升,因此,其規(guī)模的選擇必須根據(jù)具體情況來綜合考慮。一般來說,可以從以下幾個維度分析:一是科研團(tuán)隊(duì)任務(wù)特征,一旦任務(wù)明確,團(tuán)隊(duì)職能單一,如僅僅承擔(dān)某項(xiàng)課題的研究或某項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)任務(wù),團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大。若科研任務(wù)不明確,尚在探索中逐步明晰,團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大容易產(chǎn)生目標(biāo)渙散,參與程度低的情況。二是科研團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的熟練程度,如果團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有較多的管理經(jīng)驗(yàn),科研計(jì)劃明確,工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程較為完善,則其規(guī)?？梢韵鄬Υ笠恍?反之則要考慮縮小規(guī)?；蛘卟鸱譃槿舾善叫袌F(tuán)隊(duì)。三是考慮科研團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性,異質(zhì)性大的團(tuán)隊(duì)管理難度相對較大,規(guī)模較小則便于參與和溝通。因此,從高職院校的管理成本角度出發(fā),異質(zhì)性大的科研團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜過大。

四、選擇匹配的科研團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式

科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的提升,受團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的行為影響。在組織行為中,一般將領(lǐng)導(dǎo)行為分為任務(wù)導(dǎo)向型和關(guān)系導(dǎo)向型。這兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為都會對創(chuàng)新產(chǎn)生不同的作用。任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)置明確的目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員更加集中精力,致力于某些方面的工作,有助于提出和實(shí)踐新的想法。關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為向團(tuán)隊(duì)成員傳遞的是寬松的科研環(huán)境等信號,會使團(tuán)隊(duì)成員在科研過程中產(chǎn)生安全和平等感,從而有利于創(chuàng)新。但在關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)成員可能會在科研工作中降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),缺乏追求更新學(xué)術(shù)高度的動力,因而不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

目前我國高職院校科研團(tuán)隊(duì)總體上還處于起步期,當(dāng)然也有一些已經(jīng)日臻成熟。從科研團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段來說,不同的發(fā)展時(shí)期,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,以達(dá)到既完成團(tuán)隊(duì)的科研任務(wù),又保持良好的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系。在科研團(tuán)隊(duì)的形成期,組織較為松散,成員角色不明確,矛盾較多,對科研目標(biāo)缺乏一致性。此時(shí),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在科研工作中占主導(dǎo)地位,應(yīng)采取任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式為主,即由負(fù)責(zé)人進(jìn)行角色分類、職能分工和任務(wù)分配,指導(dǎo)成員對團(tuán)隊(duì)目的、工作方式等達(dá)成共識,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員制定共同的科研目標(biāo)和行為規(guī)范。在科研團(tuán)隊(duì)的發(fā)展期,成員有了一定的認(rèn)識,逐漸進(jìn)入角色,也形成了共同的行為規(guī)范,在這一階段中,負(fù)責(zé)人多采取支持行為更能塑造科研團(tuán)隊(duì)合作攻關(guān)的氛圍和主動創(chuàng)新的精神。在科研團(tuán)隊(duì)的成熟期,成員之前產(chǎn)生了較高的認(rèn)同感,人際關(guān)系由保持距離變成相互信賴,坦誠相見。這時(shí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式,即營造開放自由的氛圍,允許成員提出不同的學(xué)術(shù)意見與看法,鼓勵建設(shè)性的觀點(diǎn)沖突。在科研團(tuán)隊(duì)的收獲期,強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)觀念已經(jīng)在每個成員心中形成,他們具有強(qiáng)烈的一體感,組織爆發(fā)出前所未有的創(chuàng)新能量,可以創(chuàng)造出非凡的科研成果。這時(shí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式,通過授權(quán)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)和自我管理的能力,自主科研創(chuàng)新。

五、營造科研團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍是指影響團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新能力發(fā)揮的工作環(huán)境的認(rèn)知,被公認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)鍵過程因素。目前,組織行為學(xué)將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍概括成四個方面,目標(biāo)認(rèn)同、參與安全、任務(wù)導(dǎo)向和創(chuàng)新支持。目標(biāo)認(rèn)同是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)被普遍認(rèn)為是有價(jià)值的,并能激發(fā)成員的主觀能動性。參與安全是指團(tuán)隊(duì)鼓勵成員參與決策且有一種安全的人際環(huán)境。任務(wù)導(dǎo)向是指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,任務(wù)績效評定、修正和控制系統(tǒng)完善,能控制任務(wù)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。創(chuàng)新支持是指對創(chuàng)新行為提供資源、制度和互動上的支持。高職院校科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的構(gòu)建必須以以上四個方面為抓手。

從目標(biāo)認(rèn)同的角度來說,科研團(tuán)隊(duì)的研究目標(biāo)設(shè)置必須受到全體團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可,反映成員的要求和意愿,并具有一定的學(xué)術(shù)難度,從而激發(fā)士氣。

從參與安全的角度來說,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以通過組織互動式的活動,加深成員的相互了解和信任,通過成員之間彼此鼓勵、互相幫助,營造內(nèi)部相互信任的人際關(guān)系,保障團(tuán)隊(duì)成員的心理安全。

從任務(wù)導(dǎo)向的角度來說,高職院?？蒲泄芾聿块T必須建立動態(tài)的績效評價(jià)系統(tǒng),在創(chuàng)新的過程中能隨時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)成員的科研進(jìn)度和工作績效,在必要時(shí)給予修正和支持。

從創(chuàng)新支持的角度來說,一般包括制度支持、資源支持和成員互動上的支持。在制度支持方面,科研管理部門應(yīng)盡快制訂或完善相關(guān)制度,明確成立科研團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)、紀(jì)律、績效標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬機(jī)制,對科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有促進(jìn)作用的知識共享和相互幫助也寫進(jìn)團(tuán)隊(duì)制度,以強(qiáng)化認(rèn)識。在資源支持方面,高職院校應(yīng)對培育科研團(tuán)隊(duì)提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持并有一定的預(yù)留,以鼓勵成員新思路、新方法的嘗試與實(shí)驗(yàn)。在成員互動上,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)采取措施在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立高質(zhì)量的工作關(guān)系,并鼓勵成員之間互相關(guān)心,形成互幫互助的和諧人際關(guān)系。

六、正確處理科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突

成員之間的異質(zhì)性和相互競爭不可避免地產(chǎn)生沖突。一般認(rèn)為,沖突產(chǎn)生敵意,破壞團(tuán)隊(duì)中的和諧氣氛,降低成員間的信任水平,造成人際關(guān)系緊張,不利于合作,對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負(fù)面影響。研究表明,適度的團(tuán)隊(duì)沖突能提升科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力。建設(shè)性爭論是指從共同利益出發(fā)圍繞不同觀點(diǎn)展開的公開討論,它可以促進(jìn)新觀點(diǎn)的提出和表達(dá)以及對新信息和新思維的質(zhì)疑和理解,能夠整合相異觀點(diǎn)來尋求更好的解決方案,促使科研團(tuán)隊(duì)攻克難關(guān),產(chǎn)出成果。

因此,團(tuán)隊(duì)沖突是把雙刃劍,高職院?？蒲泄芾聿块T和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要對沖突進(jìn)行引導(dǎo),變消極因素為積極因素,促進(jìn)創(chuàng)新。首先要對科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在的不利于創(chuàng)新的沖突因素進(jìn)行分析,消除消極沖突的隱患。例如,要讓科研目標(biāo)得到廣泛的認(rèn)同,減少目標(biāo)沖突;明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和任務(wù),減少角色沖突;建立溝通機(jī)制,減少誤會;透明沖突的解決程序,維持過程公正感。其次,具體分析沖突的原因,診斷沖突性質(zhì)和預(yù)計(jì)后果,根據(jù)沖突的性質(zhì)采取不同的措施。對于情緒沖突要及時(shí)化解,對于學(xué)術(shù)觀點(diǎn)等方面的建設(shè)性沖突,則要采取中立的措施,使之自然發(fā)展,直至找到解決方案。在解決情緒沖突的過程中,要采取對事不對人的態(tài)度,對于工作上的沖突,以攻克科研難關(guān)為目標(biāo),但不能強(qiáng)求學(xué)術(shù)共識,這樣的做法最能促進(jìn)創(chuàng)新。

七、通過團(tuán)隊(duì)反思促進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

團(tuán)隊(duì)反思這一概念最早由Michael West教授于1996年提出,它是指團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、策略(如決策)和程序(如溝通)進(jìn)行公開反思,以使它們適應(yīng)當(dāng)前或預(yù)期的環(huán)境變化。近年來的多項(xiàng)研究表明,團(tuán)隊(duì)反思能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。高職院校中善于反思的科研團(tuán)隊(duì)能更準(zhǔn)確地預(yù)測行動結(jié)果,并采取超前行動;而不善于反思的科研團(tuán)隊(duì)只限于履行科研管理部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人賦予的職責(zé),而不可能自覺行動。此外,善于反思的科研團(tuán)隊(duì)更加關(guān)注外部環(huán)境的變化,并不斷對環(huán)境進(jìn)行評估,這無疑有利于科研團(tuán)隊(duì)提出新的目標(biāo),促使團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)新目標(biāo)來調(diào)整自己的研究過程,進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

團(tuán)隊(duì)反思包括回顧過去、質(zhì)疑計(jì)劃、探究學(xué)習(xí)、接受新思想等。高職院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)反思模型的建立也不是輕而易舉的,首先要求所有成員把科研團(tuán)隊(duì)作為一個整體看待。研究表明,團(tuán)隊(duì)合作對于團(tuán)隊(duì)反思的形成具有積極作用。因此,科研團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員設(shè)立合作性的科研目標(biāo)將會促進(jìn)積極互動,能有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思。另外兩項(xiàng)對團(tuán)隊(duì)反思效果產(chǎn)生正面影響的因素是團(tuán)隊(duì)成員的社會技能和項(xiàng)目管理技能。團(tuán)隊(duì)成員的社會技能包括理解并尊重他人意見、設(shè)身處地為他人著想等,這些技能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公開有效地交換意見的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理技能則是指團(tuán)隊(duì)成員計(jì)劃和控制項(xiàng)目的能力。因此,高職院校在招募團(tuán)隊(duì)成員時(shí)應(yīng)對其社會技能和項(xiàng)目管理技能開展相關(guān)培訓(xùn),進(jìn)行必要選拔,有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思。

根據(jù)前人的研究,促進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)反思可以按照如下幾個階段操作。在團(tuán)隊(duì)的科研任務(wù)實(shí)施之前,以反思科研目標(biāo)、研究策略、研究過程為內(nèi)容,這種反思能減少成員之間的分歧,明確共同的科研任務(wù)。在科研任務(wù)的實(shí)施過程中,反思是否按照原定計(jì)劃進(jìn)行,所遇到學(xué)術(shù)難題能否有效解決,是否做了應(yīng)該做的研究工作。這種反思有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,以找到解決方案。完成科研任務(wù)后的反思則是對所達(dá)到科研學(xué)術(shù)成就及運(yùn)作方式的評價(jià)。這種反思有助于高職院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)提高整體學(xué)術(shù)水平和解決科研難題的能力。

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