基于“ABC—KAQ雙相模式”的醫(yī)藥營銷本科人才培養(yǎng)體系的研究

王 悅

[摘要] 醫(yī)藥行業(yè)是21世紀最具前景的朝陽產業(yè),是我國國民經濟的主要支柱產業(yè),醫(yī)藥營銷是醫(yī)藥產業(yè)的最重要的環(huán)節(jié)。本文從學科核心課程設計、課程教學體系改革、實踐教學環(huán)節(jié)設計等方面,并運用“ABC—KAQ雙相模式”,論述復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的新體系,為復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)體系的建立提供全新思路和實施途徑。

[關鍵詞] “ABC-KAQ雙相模式” 醫(yī)藥營銷 人才培養(yǎng)模式

面對日益激烈的市場競爭和變化多端的市場需求,市場營銷日益成為企業(yè)經營的關鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)藥企業(yè)的經營業(yè)績最終取決于企業(yè)是否有一批理論扎實、經驗豐富、思想開闊和踏實勤勉的高素質專業(yè)營銷人才,培養(yǎng)高素質醫(yī)藥營銷人才已成為醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的當務之急。鑒于此,我們就醫(yī)藥營銷本科人才培養(yǎng)體系的創(chuàng)新做以下探討。

一、“ABC—KAQ雙相模式”的構建

從建構維度來看,復合型醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)的ABC—KAQ模式內容如下:A(態(tài)度Attitude)——期待、優(yōu)雅、勇敢;B(信念Belief)——堅定、執(zhí)著、奉獻;C(意識Consciousness)——耐心、敏感、清醒;K(知識Knowledge)——基礎;A(能力Ability)——重心;Q(素質Quality)——標向。即ABC基礎上的KAQ人才培養(yǎng)模式,及KAQ基礎上的ABC的人才培養(yǎng)模式,故稱“ABC— KAQ雙相模式”。

基于“ABC—KAQ”(態(tài)度、信念、意識—知識、能力、素質)的雙相模式,將營銷專業(yè)的專才教育轉變?yōu)樗刭|化的特色教育,建立以素質與能力教育為取向的多學科交叉綜合的課程體系,必將利于我們培養(yǎng)復合型的醫(yī)藥營銷人才。

二、醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)體系中“教學互為一體”的探索

醫(yī)藥營銷的教學本身是個雙向活動,教師在引導學生探求知識的過程中起著助推的作用,沒有教師的引導,學生的知識就不可能高效和速捷,但教師也不可唯我獨尊,搞一言堂。具體教學互為一體主要體現(xiàn)在以下方面:(1)教學活動:互相依托、互相交流、互相投入;(2)教學主體:互相尊重、互相吸引、互相認同;(3)教學管理:互相督查、互相對話、互相體察;(4)教學過程:互相尋找、互相發(fā)現(xiàn)、互相理解;(5)教學結果:互相成長、互相提升、互相感動。我們認為教學互為一體的內涵很豐富,而且教學互為一體的理念將指導我們更好地創(chuàng)新醫(yī)藥營銷的人才培養(yǎng)體系。

三、平臺模塊式課程體系的建設

1.明確培養(yǎng)目標、找準定位、制定人才培養(yǎng)方案

以培養(yǎng)復合型醫(yī)藥營銷人才為主要目標,重點培養(yǎng)既有較高市場營銷水平,又具備一定現(xiàn)代醫(yī)藥知識的人才。以繼續(xù)堅持本科教育教學內容的基礎性原則;堅持知識、能力、素質協(xié)調發(fā)展,綜合提高的原則;堅持知識結構和課程體系優(yōu)化的原則;堅持以學生為中心,因材施教,注重發(fā)揮學生特長的原則,重新制定醫(yī)藥營銷本科人才培養(yǎng)方案。

2.參照國家本科教育標準,突出特色,改革課程設置

加強課程體系建設是醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)之一。我們將通過對浙江醫(yī)藥企業(yè)的調查、走訪,將人才需求歸納分類,主要將是復合性人才,既懂醫(yī)學知識、了解營銷流程,又掌握銷售的應用技術。針對這些需求,我們在課程設置上做出相應的改變,在保證學科知識體系完整的前提下,增加數(shù)門相應的醫(yī)學課程(藥理學、醫(yī)藥商品學、中醫(yī)學概論、現(xiàn)代醫(yī)學概論等)以突出醫(yī)藥學背景。

3.順應教育國際化趨勢,進一步完善“平臺+模塊”的課程體系

構建了三個平臺、三個模塊的課程體系。三個平臺即公共基礎平臺、學科基礎平臺、專業(yè)基礎平臺,共計31門課程。三個模塊分為專業(yè)模塊 (下設三個專業(yè)方向,每個方向包含限定選修和相關的必修課程),體現(xiàn)專業(yè)方向的特色;專業(yè)知識模塊共121門課程作為營銷專業(yè)各個方向的知識補充;公共選修模塊共計35門課程,在公共選修課設置中開展人文科學、社會科學、自然科學、藝術體育、技能技藝等五大類的“素質課程”教育。

四、課程教學體系的改革

教學內容與課程體系改革的目標是使醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有一個優(yōu)秀的人才培養(yǎng)方案、整體優(yōu)化的課程結構、先進的課程內容、優(yōu)秀的課程教材及相應的多媒體教學課件等教學改革成果,使醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的教學內容和課程體系能適應經濟全球化競爭對市場營銷人才的要求。在制定改革思路與具體措施時注意處理好以下幾個關系:一是人才培養(yǎng)模式與教學內容、課程體系改革的關系。要根據(jù)人才培養(yǎng)模式的總體設計,尤其是人才知識、能力、素質結構調整走向,抓好教學內容和課程體系的改革,處理好傳授知識與提高素質、基礎與應用、繼承與創(chuàng)新以及統(tǒng)一性與多樣性的關系。二是教學內容、課程體系改革與教學方法改革的關系。教學內容、課程體系改革與教學方法、教學手段的改革相輔相成,互相促進,要通過開展教學方法和教學手段的改革,推動教學內容和課程體系取得實質性進展。三是課程教材的編選與教學改革實踐的關系。教學內容和課程體系改革必須反映和落實到教材的編選上,新編選的教材也一定要經教學改革實踐的反復錘煉,使之成為精品。四是要處理好課程設置之間的關系。改變課程內容陳舊、分割過細和簡單拼湊的狀況,避免脫節(jié)和不必要的重復,防止“因人設課”和“因無人而不設課”的情況出現(xiàn)。五是處理好理論教學和實踐教學的關系。要加強理論聯(lián)系實際,明確實踐教學目標,加強教學、科研和社會實踐的有機結合,豐富實踐教學內容、方式和途徑。六是處理好課內教學與課外教學的關系。通過優(yōu)化課程結構、改進教學方法、引進現(xiàn)代化教學手段等途徑,減少課內學時,加強課外指導,為學生的自主學習和獨立思考留出足夠的時間和空間,使課內與課外、校內與校外的教育活動形成有機整體。

五、改進課堂教學,實現(xiàn)教學方法的多樣化

課堂教學是教學的重要環(huán)節(jié),也是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實踐證明,單一的課堂講授不利于學生知識的掌握和能力的提高。教師要靈活運用多種有效的教學方法組織課堂教學,實現(xiàn)教學方法創(chuàng)新。

1.啟發(fā)式教學。主要是要求學生閱讀不同作者的書籍,特別是國外著作,從而比較不同作者對同一問題的不同看法,加深對知識的理解。另外,有時也會對社會有關營銷方面的熱點問題要求學生深究其問題實質,了解其營銷含義。

2.協(xié)作學習式教學。在教學過程中,選擇個別章節(jié)作為學生自講、自評的內容,要求學生以小組協(xié)作形式對選取內容進行研討,制作自己的演示課件,并由小組代表在課堂上講授,小組成員以外的同學點評、提問,小組成員都可以回答問題。或組織以小組為單位進行的專題辯論,使學生在討論過程中進行思想碰撞,有助于開啟心智,激發(fā)創(chuàng)造力。這種教學方法旨在培養(yǎng)和鍛煉學生的創(chuàng)新能力,團隊協(xié)作精神,提高學生學習的參與性和趣味性。

3.情景模擬式教學。(1)運用小組學習法、角色模擬法進行教學組織和設計。學生成立公司管理小組,每個小組4～6人,分別扮演總經理、營銷經理、生產經理和研發(fā)經理等角色進行模擬演練,撰寫企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,并在課堂上演示;(2)戰(zhàn)略模擬試驗。把學生分成不同小組,每個小組是同一行業(yè)的不同競爭者,就某一產品進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,在計算機網絡中進行戰(zhàn)略對抗模擬,決出優(yōu)勝者。

六、特色實踐教學體系的創(chuàng)建

為了提高學生的實踐操作能力,結合“校內與校外相結合、課內與課外相結合、學期內與學期外相結合”的“三結合”原則,以訓練學生正確的營銷思維,培養(yǎng)學生良好的市場營銷意識,提高學生的市場營銷理論的應用能力和實踐創(chuàng)新能力。市場營銷課程的實踐教學可分為兩個階段進行:第一階段為課程內實訓,分散進行,采用討論、調研、促銷活動等形式,隨課程進度安排,共占用14個學時。第二階段為模擬實習,集中進行,安排在理論教學結束以后,利用《現(xiàn)代營銷模擬平臺》實踐教學軟件,模擬經營企業(yè)進行營銷活動,共占用8個學時。

實踐教學方式:實施項目制教學,通過提供學生項目主題,指導學生進行醫(yī)藥行業(yè)、產品及相關市場背景的調查,完成每一指定項目的項目報告或設計方案。

具體教學中注意:改革原有依附于理論教學的單一實驗教學模式,重新合理定位實驗教學;整合實驗室,優(yōu)化資源配置,創(chuàng)建新型實驗教學中心平臺;案例教學盡量貼近醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè);注重動手能力的培養(yǎng),開展“第二課堂”、“社會實踐”等課外科技實踐活動。積極挖掘開發(fā)創(chuàng)新性實踐教學的有效載體,扎實培養(yǎng)醫(yī)藥營銷藥人才,結合科研、面向社會,加強實踐基地建設,培養(yǎng)創(chuàng)新型營銷人才,融課外社會實踐和專業(yè)實踐為一體構建特色實踐教學體系。

教育部在《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》指出:“推進高等學校在教學內容、課程體系、實踐環(huán)節(jié)等方面進行人才培養(yǎng)模式的綜合改革,以倡導啟發(fā)式教學和研究性學習為核心,探索教學理念、培養(yǎng)模式和管理機制的全方位創(chuàng)新。激發(fā)大學生的興趣和潛能,培養(yǎng)大學生的團隊協(xié)作意識和創(chuàng)新精神。”提出了醫(yī)藥高等院校建立復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)體系的基本原則。我們認為基于“ABC—KAQ雙相模式”的復合型市場營銷人才培養(yǎng)體系的創(chuàng)建能夠促進教師轉變教學思想,實現(xiàn)市場營銷教學的創(chuàng)新,重視發(fā)揮學生的主體作用,積極開展啟發(fā)式教育,促進學生個性發(fā)展、提高素質和能力。

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