福特發(fā)起美國(guó)史上最大汽車召回

福特汽車計(jì)劃在美國(guó)進(jìn)行史上最大規(guī)模的召回，涉及車輛達(dá)450萬(wàn)輛，召回原因?yàn)檠埠娇刂崎_(kāi)關(guān)可能泄露制動(dòng)液至防鎖剎車系統(tǒng)，從而導(dǎo)致車輛起火。這一問(wèn)題之前也曾導(dǎo)致福特召回了至少160萬(wàn)輛汽車。加上此次召回，福特近十年來(lái)因這一問(wèn)題已經(jīng)累計(jì)召回車輛超過(guò)1600萬(wàn)輛。

福特汽車在10月9日向美國(guó)全國(guó)公路交通安全管理局提交的報(bào)告中陳述，因開(kāi)關(guān)起火的隱患福特將召回檢修1995—2003款的Windstar面包車。

美國(guó)全國(guó)公路交通安全管理局于當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月13日公布了福特的這一召回報(bào)告，同時(shí)還表示福特另外將召回340萬(wàn)輛質(zhì)量隱患車輛，這些車輛絕大部分為皮卡和SUV，原因是車輛巡航開(kāi)關(guān)鈍化?？煽诳蓸?lè)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)乳品飲料市場(chǎng)

10月12日，可口可樂(lè)在上海發(fā)布其首款水果牛奶飲料——美汁源果粒奶優(yōu)，這不僅是可口可樂(lè)美汁源系列產(chǎn)品的進(jìn)一步衍生，也是可口可樂(lè)首次進(jìn)八國(guó)內(nèi)乳品飲料市場(chǎng)。在此之前，可口可樂(lè)在非碳酸領(lǐng)域已經(jīng)擁有了果汁飲料、茶飲料和瓶裝水等品類產(chǎn)品。據(jù)可口可樂(lè)方面透露，預(yù)計(jì)到2009年底，果粒奶優(yōu)產(chǎn)品鋪貨將達(dá)到全國(guó)300個(gè)城市。

可口可樂(lè)此番推出的果粒奶優(yōu)產(chǎn)品由可口可樂(lè)公司設(shè)在上海的全球創(chuàng)新與技術(shù)中心獨(dú)立研發(fā)，據(jù)悉，該研發(fā)中心在今年3月正式落成，總投資達(dá)到9000萬(wàn)美元，是可口可樂(lè)公司全球六大研發(fā)中心之一。

目前美汁源品牌產(chǎn)品在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有售，中國(guó)市場(chǎng)是美汁源果汁飲料在全球的第二大市場(chǎng)，銷售量?jī)H次于美國(guó)。美汁源果粒奶優(yōu)無(wú)疑令美汁源的產(chǎn)品線得以進(jìn)一步完善。

亞任命新高管

諾基亞10月15日宣布已經(jīng)任命原CFO西蒙森(Rick Simonson)為設(shè)備部門(mén)下屬手機(jī)業(yè)務(wù)的主管，諾基亞全球銷售主管哈姆蒂拉(Timo Ihamuatila)將擔(dān)任新CFO。他于1993年加入諾基亞，目前擔(dān)任公司全球銷售主管。

西蒙森從2004年起擔(dān)任諾基亞CFO。諾基亞在聲明中表示，從11月開(kāi)始西蒙森將負(fù)責(zé)公司手機(jī)業(yè)務(wù)，管理所有30和40系列產(chǎn)品，但不包括智能手機(jī)設(shè)備。諾基亞手機(jī)和智能手機(jī)業(yè)務(wù)在今年10月1日剛被劃入設(shè)備部門(mén)。

諾基亞cEo康培凱在聲明中稱：“西蒙森于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有深入的理解，這對(duì)諾基亞重要的手機(jī)業(yè)務(wù)很有價(jià)值?！?/p>

LV聯(lián)手賭王押寶奢侈圈

金融危機(jī)以來(lái)，歐美和日本奢侈品需求急劇萎縮，LVMH集團(tuán)、Tiffany、Burberry等歐美市場(chǎng)業(yè)績(jī)相繼大幅下滑，品牌門(mén)店接連關(guān)閉。而中國(guó)的奢侈品年消費(fèi)額卻達(dá)到了86億美元，占全球市場(chǎng)1／4，中國(guó)成為首次超越美國(guó)，趕超日本的世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。

由全球最大奢侈品企業(yè)法國(guó)路威酩軒集團(tuán)與中國(guó)澳門(mén)巨商何鴻棠合作，投資5億美元建上海尚嘉中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，計(jì)劃于2012年竣工。該購(gòu)物中心將吸納Lv、Dior等60余個(gè)國(guó)際頂級(jí)奢侈品牌入駐。一些高端奢侈品還需要將扎根新鴻基，陸家嘴IFC。全球奢侈品品牌云集上海，隨之而來(lái)的將催生出新的高檔商圈，而外灘等傳統(tǒng)高端商圈也開(kāi)始向奢侈品商圈轉(zhuǎn)變。

分析認(rèn)為，奢侈品扎堆入華與金融危機(jī)以來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)挺有關(guān)，而目前中國(guó)大批高端消費(fèi)群體的存在也為奢侈品創(chuàng)造了潛在市場(chǎng)。

中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)上市暴漲

新浪與易居中國(guó)合資公司中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)(CRIC)10月9日登陸美國(guó)納斯達(dá)克，收盤(pán)即取得逆勢(shì)大漲18.33％的成績(jī)，上市首日整體市值超過(guò)了20億美元，已接近新浪自己的市值。

此次CRIC上市是納斯達(dá)克首家中國(guó)地產(chǎn)科技概念股，也是中國(guó)最大的專業(yè)房地產(chǎn)信息服務(wù)公司。分析認(rèn)為，CRIC暴漲原因很簡(jiǎn)單，即美國(guó)投資者試圖在中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上分得一杯羹，盡管他們對(duì)什么是“中國(guó)地產(chǎn)科技概念股”還頗有些懵懂。

兩年前易居就開(kāi)始與新浪地產(chǎn)合作。根據(jù)新公司安排，現(xiàn)易居董事局執(zhí)行主席周忻任CEO和新浪CEO曹國(guó)偉共同擔(dān)任CRIC的聯(lián)席董事長(zhǎng)，現(xiàn)CRIC總裁丁祖昱和新浪樂(lè)居總經(jīng)理羅軍擔(dān)任CRIC聯(lián)席總裁，新公司組建后，新浪的地產(chǎn)廣告業(yè)務(wù)將全部轉(zhuǎn)至新公司旗下。

這樣做貌似費(fèi)事,但卻有利于今后工作的開(kāi) 展?！霸谵k公室里,任何一個(gè)員工接到一個(gè)電 話,都能在半分鐘內(nèi)打開(kāi)相應(yīng)的文件夾,清楚地 回答對(duì)方的問(wèn)題?！庇捎跈n案工作的完善,即使 當(dāng)事人不在,幫忙接聽(tīng)電話的同事也能在10分鐘 之內(nèi)找到相應(yīng)的文件,解決對(duì)方的疑問(wèn)。

“認(rèn)真、誠(chéng)信、有組織、有紀(jì)律,是我在日本 商社工作的收獲?！辈裱噻f(shuō),那段工作經(jīng)歷讓他 至今也習(xí)慣性地保持了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度, “甚至有時(shí)候我身邊的人會(huì)說(shuō),你在有些事情上用 得著那么認(rèn)真、仔細(xì)嗎?但是沒(méi)辦法,我在進(jìn)入職 場(chǎng)之初,受到的就是日式的工作方式訓(xùn)練。”

“和”而不同

對(duì)住友商社的第一任社長(zhǎng),柴燕琦一直留 有不錯(cuò)的印象,“他是典型的日本人:中等個(gè)頭 兒、圓臉、戴個(gè)眼鏡,性格溫和、待人謙遜?！?/p>

也正是由于第一任社長(zhǎng)的友好態(tài)度,在進(jìn)入 住友商社的初期,中方員工與日方員工之間出現(xiàn) 的矛盾大多僅限于工作層面,而這些問(wèn)題的產(chǎn)生 很大程度上也是由當(dāng)時(shí)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和實(shí)力差異 所致。由于中國(guó)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)之下,柴燕琦 他們這些年輕人對(duì)于市場(chǎng)和經(jīng)商是毫無(wú)概念的, 因此商社的工作對(duì)他們而言,也是完全陌生的。

“一開(kāi)始日本人對(duì)中方員工的工作能力有很多 抱怨?！辈裱噻f(shuō),在日方職員眼中,很多基本 問(wèn)題是不需要講解的,可這些中國(guó)年輕人連一點(diǎn) 基本的市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)概念都沒(méi)有。甚至從一些日方 員工平日的眼中,他們已經(jīng)能看到一絲蔑視。

事實(shí)上,由于深受儒家思想影響,“和”是 日本傳統(tǒng)文化中的一個(gè)重要特征。同時(shí),日本人 有很強(qiáng)的等級(jí)觀念,在他們看來(lái),等級(jí)是使集體 達(dá)到“和”的境界必不可少的要素。因此他們?cè)?社會(huì)關(guān)系中強(qiáng)調(diào)主從關(guān)系,在每個(gè)集體中,下級(jí) 必須無(wú)條件地謙虛、服從和順從于上級(jí)。但等級(jí)觀 念對(duì)于像柴燕琦這樣在新中國(guó)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人而 言,顯然是不能接受的。因此在最初,中日雙方的 員工也因?yàn)檫@種文化沖突引發(fā)了一些矛盾。

“當(dāng)時(shí)我們這些年輕人的自尊心是很強(qiáng)的,而 日本人的脾氣是比較壞的?！辈裱噻f(shuō),但為了避 免矛盾激化,他們還是想了一個(gè)辦法:一旦雙方發(fā) 生不愉快的話,不直接與日方員工理論,而是將問(wèn) 題反映給社長(zhǎng),交由他處理,請(qǐng)他來(lái)出面協(xié)調(diào)。

為了緩解雙方的矛盾,社長(zhǎng)有時(shí)也會(huì)把中方 員工請(qǐng)到他們的飯桌上去。那時(shí)候日方員工與中 方員工都有各自的餐廳,因此平時(shí)都是分開(kāi)就 餐,但當(dāng)社長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)中方員工與他的課長(zhǎng)溝通 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),就會(huì)把他請(qǐng)到日本員工的餐廳,邊 吃飯邊化解雙方的矛盾。這樣不僅緩和了雙方員 工一度緊張的關(guān)系,也贏得了中方員工的尊重。

可惜不久,第一任社長(zhǎng)就被調(diào)回日本總部。新任社長(zhǎng)的脾氣與他的前任完全相反,這點(diǎn)從中方 員工送給他的綽號(hào)——“勃列日涅夫”就能看出。

一次,一名中方員工的新疆客戶給他送來(lái)了 一箱哈密瓜,在吃午飯前,他順手將箱子放在了自 己的辦公桌上。就餐完畢,他卻發(fā)現(xiàn)箱子不翼而飛 了。原來(lái),哈密瓜被社長(zhǎng)搬進(jìn)了自己的辦公室。

這下他們可不干了,經(jīng)過(guò)商議,脾氣最好的 柴燕琦作為代表,出面與社長(zhǎng)理論。“我平時(shí)和 日方員工的關(guān)系相處得比較好,因此與他們爭(zhēng)論 問(wèn)題時(shí),對(duì)方很難跟我翻臉?！辈裱噻f(shuō),但即 使這樣,看到他直接走進(jìn)社長(zhǎng)的辦公室,日方員 工還是替他捏了一把汗。

當(dāng)柴燕琦理直氣壯地把哈密瓜從社長(zhǎng)的房間 搬回來(lái)后,大家一致決定,先分吃幾個(gè),然后一 人帶一個(gè)瓜回家,剩下的全部砸爛、扔進(jìn)紙簍。 “當(dāng)時(shí)我們特別氣憤,覺(jué)得他們那么做是對(duì)我們 中方員工的一種蔑視。”

事實(shí)上,根據(jù)當(dāng)時(shí)的外事規(guī)定,外企職工應(yīng) 該“多請(qǐng)示,多匯報(bào)”,不能私自解決問(wèn)題。但 在實(shí)際工作上,柴燕琦和同事們還是會(huì)有自作主 張的時(shí)候?！坝行﹩?wèn)題一旦報(bào)告上去,我們自己 首先就要挨批?！彼阅菚r(shí)候他們經(jīng)常利用吃中 飯的時(shí)間,商量對(duì)策,然后再統(tǒng)一行動(dòng)。

盡情施展

在住友商社完成了一個(gè)職場(chǎng)新人的蛻變后,柴燕琦又被調(diào)入了一家美國(guó)公司。

這家名為卡爾?瓦克思的企業(yè)實(shí)際上是法國(guó) 路易斯?大福集團(tuán)在美國(guó)成立的一家公司。當(dāng)柴 燕琦第一次邁進(jìn)這家美國(guó)商社的大門(mén)時(shí),看到的 是一番與日本商社完全不同的場(chǎng)景:

日本商社的辦公格局十分有章法,一人一張 桌子,所有職員按照職位的高低,從距離社長(zhǎng)最 近的位置一直排到門(mén)口。社長(zhǎng)則高高在上,可以 隨時(shí)看到每個(gè)員工的一舉一動(dòng)。日本商社的工作 氛圍也極其嚴(yán)肅。而在這家美國(guó)公司,你看不出 誰(shuí)是老板、誰(shuí)是員工,工作中大家可以隨便聊 天、開(kāi)玩笑,甚至可以坐在地毯上打電話。

更令柴燕琦驚訝的是,這家美國(guó)商社的老 板是個(gè)大學(xué)畢業(yè)剛3年的女孩子,名叫羅麗莎。

“她是一個(gè)典型的受美國(guó)教育長(zhǎng)大的女孩子,聰 明、獨(dú)立又熱情?！辈裱噻f(shuō),雖然她最初對(duì)中 國(guó)市場(chǎng)并不了解,但憑借并不熟練的漢語(yǔ),就跑 到中國(guó)的各個(gè)企業(yè)去推銷公司代理的產(chǎn)品。

來(lái)到這家美國(guó)公司的第一天,柴燕琦依然 共有20多種,從手提雷達(dá)測(cè)速器、水下電視、水 下電纜到打蛋機(jī)、炸薯?xiàng)l機(jī)等,種類繁多。盡管 對(duì)這些產(chǎn)品并不了解,但憑借之前的工作經(jīng)驗(yàn), 柴燕琦決定從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)做起。

在查閱并搞清楚各種產(chǎn)品的性能后,他開(kāi)始 打電話推銷,“當(dāng)時(shí)自己也是估摸哪些企業(yè)可能 會(huì)需要,有時(shí)候盡管對(duì)方不要,但也會(huì)告訴我可能 有其他哪些企業(yè)需要,我就再打電話過(guò)去?！背?電話推銷,柴燕琦還想出了主動(dòng)投放產(chǎn)品資料的方 式,為了更好地掌握客戶資料,他還特意設(shè)計(jì)了回 執(zhí),并準(zhǔn)備了貼好郵票的信封,隨同資料一起寄 上。這一方法果然非常奏效,他收到了不少回執(zhí)。 就這樣邊摸索邊干,他的推銷業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越出色。

漸漸的,柴燕琦認(rèn)為他們可以擴(kuò)展代理產(chǎn)品 的范圍。雖然羅麗莎覺(jué)得公司已有的代理產(chǎn)品數(shù) 量已經(jīng)夠多了,但對(duì)于柴燕琦的想法,她并沒(méi)有 否定,而是放開(kāi)手讓他去做。

由于經(jīng)常進(jìn)出高級(jí)飯店,柴燕琦無(wú)意間發(fā)現(xiàn) 了關(guān)于粗絨地毯的生意機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)飯店 習(xí)慣性地等著老板給他交代任務(wù)。但他卻發(fā)現(xiàn), 自己的辦公桌空空蕩蕩。他找到羅麗莎:“我要 做什么呢?”對(duì)方回答,你負(fù)責(zé)銷售。他又問(wèn): “我負(fù)責(zé)銷售什么?”羅麗莎說(shuō),公司負(fù)責(zé)代理 的所有產(chǎn)品你都要負(fù)責(zé),然后她打開(kāi)書(shū)柜,把卡 爾?瓦克思代理的產(chǎn)品目錄拿了出來(lái),說(shuō)了聲“祝 你好運(yùn)”,就去做自己的事情了。

當(dāng)厚厚一摞的產(chǎn)品目錄擺在眼前時(shí),柴燕琦 意識(shí)到,自己將要有一個(gè)全新的開(kāi)始了。“北美 公司與日本企業(yè)完全不同,不會(huì)有人來(lái)教你做什 么,更不可能手把手地指導(dǎo)你,否則就意味著看 不起你。”多年之后,柴燕琦也逐漸領(lǐng)悟到這個(gè) 新平臺(tái)對(duì)他的意義,“在美國(guó)公司中,沒(méi)有人會(huì) 抱怨自己缺少機(jī)會(huì),每個(gè)人都可以盡情地施展自 己的才能?！?/p>

剛進(jìn)入卡爾?瓦克思時(shí),公司負(fù)責(zé)代理的產(chǎn)品 剛剛有了評(píng)定星級(jí)的做法,而根據(jù)相關(guān)規(guī)定,飯 店要想獲得三星以上的評(píng)級(jí),硬件條件之一就是 必須使用粗絨地毯。而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的地毯廠要想生 產(chǎn)這種地毯,就必須從國(guó)外進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備。發(fā)現(xiàn) 這一商機(jī)后,柴燕琦讓羅麗莎回美國(guó)尋找設(shè)備廠 家,自己在國(guó)內(nèi)聯(lián)系客戶。盡管每臺(tái)機(jī)器的售價(jià) 高達(dá)300萬(wàn)美金,但由于市場(chǎng)需求龐大,他們共 向全國(guó)各地的地毯廠售出了20臺(tái)機(jī)器。

此后,在柴燕琦的推動(dòng)下,公司幾乎每過(guò)一段 時(shí)間,就增加一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的代理,而隨著公司業(yè) 務(wù)的增加,員工數(shù)量也從最初的4人增至幾十人。 1987年,羅麗莎回國(guó)成家,柴燕琦被公司 任命為首席代表——他也是最早做到這一職位的 外企員工之一。1988年,當(dāng)柴燕琦因出國(guó)留學(xué) 而離開(kāi)卡爾?瓦克思時(shí),公司的年收入已達(dá)到兩、 三千萬(wàn)美金,是他加入公司之初的整整10倍。