五年制高職班主任與學(xué)生溝通的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

摘 要： 本文主要闡述了如何與高職學(xué)生進(jìn)行有效溝通的三個(gè)心理基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 五年制高職 班主任 溝通

班主任工作中最重要的就是和學(xué)生打交道，幫助學(xué)生處理各種問(wèn)題，組織學(xué)生管理好班級(jí)的日常事務(wù)。所以，與學(xué)生溝通是班主任日常工作中做得最多也是非常重要的部分。合理有效的溝通，能夠幫助師生雙方相互了解、相互信任，產(chǎn)生感情共鳴，從而更好地解決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的班集體。

在五年制高職的班級(jí)管理中，班主任與學(xué)生的溝通尤為重要。五年制高職的學(xué)生的整體情況要比高中生復(fù)雜得多，存在較多學(xué)生的行為習(xí)慣很差，根本就不關(guān)心自己的學(xué)習(xí)情況，來(lái)學(xué)校不是為了學(xué)習(xí)一門技術(shù)，而是被家長(zhǎng)逼著才來(lái)的，不在乎考試有沒(méi)有過(guò)關(guān)、證書有沒(méi)有拿到、最后能不能畢業(yè)的現(xiàn)象。所以，他們?cè)谛睦砩蠜](méi)有負(fù)擔(dān)，可能整天惹事生非。同時(shí)，他們的行為又會(huì)影響到周圍的學(xué)生，從而使整個(gè)班級(jí)、乃至整個(gè)學(xué)校的風(fēng)氣變壞。這時(shí)，就需要班主任與他們進(jìn)行合理有效的溝通，設(shè)法使他們將心思放到學(xué)習(xí)上，不要產(chǎn)生過(guò)分壞的影響。

那么如何與學(xué)生溝通，達(dá)到較為理想的溝通效果呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手。

一、用真誠(chéng)換取學(xué)生的信任

首先，相互真誠(chéng)能產(chǎn)生相互的信任和喜愛(ài)。班主任以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到班主任很真誠(chéng)，是可以信任的，從而喜歡與班主任交流談心，向班主任敞開(kāi)心扉，毫無(wú)保留地向班主任傾吐自己的全部真實(shí)情況。在這種情況下，班主任對(duì)學(xué)生所講的道理乃至批評(píng)和忠告，學(xué)生才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受。五年制高職的學(xué)生，在初中受到的批評(píng)比表?yè)P(yáng)多，所以對(duì)班主任有一種懼怕感或憎恨感，不愿意與班主任交流，甚至躲避班主任。因此，高職班主任更應(yīng)該以真誠(chéng)對(duì)待他們。與他們交談時(shí)語(yǔ)言要誠(chéng)懇，態(tài)度要親切，懷著對(duì)學(xué)生的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)與他們交流相處，進(jìn)而使他們消除與班主任的隔閡，逐漸接受班主任，慢慢打下彼此信任的基礎(chǔ)，使談話成功、溝通順利。

其次，班主任的真誠(chéng)可以起到榜樣的作用。班主任真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生，可以使學(xué)生在試圖掩飾或隱藏自己的內(nèi)心、回避現(xiàn)實(shí)時(shí)，感到一種壓力?；蛟S一次、兩次，學(xué)生還會(huì)對(duì)教師隱瞞，但長(zhǎng)時(shí)間后學(xué)生就會(huì)因?yàn)檫@種壓力對(duì)班主任坦誠(chéng)，并與班主任真誠(chéng)地交流溝通。對(duì)于高職學(xué)生，班主任更應(yīng)有耐心地對(duì)待他們，持之以恒地讓學(xué)生感到班主任的真誠(chéng)。

真誠(chéng)是一種人對(duì)待生活的態(tài)度。班主任只有自然流露真誠(chéng)，才能有效地達(dá)到幫助學(xué)生、教育學(xué)生，與學(xué)生溝通的目的。

二、用尊重開(kāi)啟學(xué)生的心扉

尊重是對(duì)人的價(jià)值和潛能的一種積極肯定。班主任只有高度尊重學(xué)生的情感和行為，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題甚至錯(cuò)誤表示相應(yīng)的理解和關(guān)心，才能使學(xué)生將緊張、懼怕、擔(dān)憂的心理排除，從而向班主任講述自己內(nèi)心的真實(shí)想法，讓班主任幫助自己尋求解決問(wèn)題的途徑。尊重學(xué)生，可以使班主任與學(xué)生的談話交流處于一個(gè)信任、溫馨的情境中。這樣的情境氛圍可以使學(xué)生敞開(kāi)心扉，毫無(wú)顧忌地表達(dá)自己的真實(shí)想法，并獲得相應(yīng)的滿足感，覺(jué)得自己在班主任眼中是有價(jià)值的。尊重可以明顯提升學(xué)生的自信和自尊，這是溝通成功的基礎(chǔ)。其實(shí)高職學(xué)生的內(nèi)心特別渴望得到班主任的尊重和認(rèn)可，有時(shí)班主任不經(jīng)意間對(duì)他一個(gè)小小的肯定，都能讓他的內(nèi)心充滿愉悅，自信得到提升。當(dāng)他們犯了錯(cuò)誤時(shí)更希望得到班主任的諒解，希望班主任不要一味地批評(píng)，而是尊重他們的感受。如果班主任的做法過(guò)激，那么高職學(xué)生往往會(huì)比一般的學(xué)生更容易走上極端。

班主任的工作既繁忙又瑣碎，特別是高職班主任面臨的壓力非常大，往往不能保持良好的情緒和耐心。但是高職學(xué)生的內(nèi)心是敏感脆弱的，班主任的每一句話對(duì)于學(xué)生都可能影響重大，而一旦造成不良的影響，花費(fèi)數(shù)倍的心血和時(shí)間都可能難以挽回。因此，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)一定要注意自己的情緒，不斷地提醒自己要尊重學(xué)生、善待學(xué)生，從而使學(xué)生也用尊重和良好的表現(xiàn)回報(bào)尊重和愛(ài)護(hù)自己。

班主任在向?qū)W生表達(dá)尊重時(shí)，一要注意公平；二要注意原則，不能一味地遷就學(xué)生；三要注意尊重的整體性，接受學(xué)生的缺點(diǎn)和不足；四是尊重和保護(hù)學(xué)生的隱私。

三、用共感喚起學(xué)生內(nèi)心的共鳴

共感就是體會(huì)并且認(rèn)同他人內(nèi)心情感的態(tài)度和能力。班主任在與學(xué)生交流溝通中要貫穿共感，就是班主任要設(shè)身處地地體會(huì)學(xué)生的內(nèi)心感受，進(jìn)行換位思考，領(lǐng)會(huì)學(xué)生的境況。共感有別于同情，含有對(duì)對(duì)方的感受的理解和體會(huì)，是班主任用學(xué)生的情感體驗(yàn)生活，用學(xué)生的眼睛觀察世界。班主任只有與學(xué)生有了共感才能正確地了解和領(lǐng)會(huì)學(xué)生的內(nèi)心感受和情感，才可能把對(duì)這種感受和情感的理解準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生。當(dāng)學(xué)生感到自己被理解和接納時(shí)，也會(huì)與班主任產(chǎn)生共感，使得師生之間的感情變得融洽和諧。這樣，班主任又可以了解學(xué)生更多的情況，更加深入學(xué)生的內(nèi)心。高職學(xué)生特別需要班主任和他們產(chǎn)生共感，渴望班主任了解他們的內(nèi)心，接受他們的情感。當(dāng)班主任無(wú)法與他們產(chǎn)生共感甚至反感他們時(shí)，他們就會(huì)掩飾自己內(nèi)心的世界，漠視班主任對(duì)他們的情感，甚至產(chǎn)生敵視班主任的情緒，這樣班主任就無(wú)法與他們進(jìn)行有效交流溝通。

共感是師生之間交流溝通的最重要的基礎(chǔ)。班主任要注意準(zhǔn)確表達(dá)共感的方式，注意轉(zhuǎn)換角度；要注意表達(dá)共感的適時(shí)、適度，因人而異；要重視信息的反饋，注意自己的情感是否被學(xué)生所接受。

真誠(chéng)、尊重、共感是師生間建立有效溝通的心理基礎(chǔ)，是班主任所必需的特質(zhì)，而與學(xué)生的交流溝通有良好的效果都是建立在此三者的基礎(chǔ)上的，同時(shí)，在與學(xué)生交流溝通時(shí)還要注意一定的技巧。良好的溝通是建立優(yōu)良班集體的基礎(chǔ)，是值得所有的班主任思考、探索的。班主任只有通過(guò)適當(dāng)?shù)那楦薪涣?，才能走進(jìn)學(xué)生心中，班主任工作開(kāi)展起來(lái)才能游刃有余，取得好的效果。

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