構(gòu)建和諧師生關(guān)系要注意的幾個(gè)問題

一、 背景介紹

李老師，女，41歲，現(xiàn)是黑龍江省EJ高級(jí)中學(xué)高二(6)班的班主任，兼數(shù)學(xué)教師。她所在的學(xué)校是黑龍江省級(jí)示范高中，遠(yuǎn)離市區(qū)，實(shí)行寄宿制。她是一位有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，已經(jīng)帶出四屆學(xué)生，升學(xué)率均超過92%(包括各類統(tǒng)招大專院校)，并均有學(xué)生升入北京大學(xué)等名牌大學(xué)。多次被評(píng)為“黑龍江省級(jí)十佳教育標(biāo)兵”?？蛇@樣一位碩果累累的優(yōu)秀教師，卻在學(xué)生評(píng)價(jià)教師的測評(píng)中被評(píng)成“較差”，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下至普通教師，甚至李老師本人都難以置信。

得知評(píng)價(jià)結(jié)果后，李老師一直強(qiáng)打精神上課，但她原來的自信和熱情已明顯下降。幫助她找到原因，走出這種失落的心理，重新建立和諧的師生關(guān)系迫在眉睫。

二、 典型實(shí)例

我以學(xué)姐和實(shí)習(xí)老師的身份進(jìn)入她的班級(jí)，可以較方便地觀察和交流。由于年齡相差不大，我的性格又比較外向，很快取得了同學(xué)的信任，訪談的材料也比較真實(shí)豐富。從中選取了以下幾個(gè)典型的事例來說明問題。

鏡像一:校長在巡視時(shí)看見李老師拖地，就說:“哎呀，李老師，什么都要你干啊，這些讓學(xué)生干!”李老師很自然地笑著說:“我干了，孩子們就少干點(diǎn)，就多點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。”李老師打掃班級(jí)衛(wèi)生是常事，而很多老師是不做的。

鏡像二:數(shù)學(xué)課上，李老師講題中突然停住了，問Y同學(xué)是否看不清黑板，Y是班里成績最優(yōu)秀的同學(xué)，串座位后剛好排在了墻角，看黑板反光。此時(shí)她正伸著脖子努力地看，就說還行。李老師緊接著點(diǎn)了坐在第一排正中間的同學(xué)D說到:“你和Y換個(gè)位置吧，反正你上課愛睡覺，也不好好聽?！盰說:“不用，不用，我可以看得到。”并沒有起身。但D已經(jīng)摔摔打打地收拾書本走過去了，Y也就換了。其他同學(xué)都靜靜地看著。Y之后扭頭看D幾次，D一直呆坐，偶爾發(fā)出用力翻書的聲音。

鏡像三:晚自習(xí)，同學(xué)S向李老師請教數(shù)學(xué)題，題目不難，李老師講得很清楚，但她還沒弄懂，李老師就耐心地從頭一步步再講，邊講邊啟發(fā)，終于讓她明白了。最后李老師說她進(jìn)步很大，讓她不懂就問，還找了幾道同類型的題，讓她總結(jié)思路。整個(gè)自習(xí)期間，成績好中差的學(xué)生都有向李老師提問題的，她一直都認(rèn)真地解答，絲毫沒有不耐煩的神色。

訪談一:我和學(xué)生Z之間。Z成績排在10名左右，屬上等生。很好學(xué)，但脾氣似乎有些急躁。

我:最近復(fù)習(xí)資料很多，李老師發(fā)的試卷作完了嗎?

Z:還沒做呢!再說了卷子先放在我同桌那兒，咱又不是尖子生……好像話里有話，語氣十分不滿。

我:你也是上等生啊!怎么這么說呢?

Z:李老師說卷子的數(shù)量不夠，每兩位同學(xué)用一張，可是C和Y就可以一個(gè)人有一張，還不是人家學(xué)習(xí)好?

C和Y確實(shí)是優(yōu)等生，他們兩人的成績不相上下，但比第三名要高出一大截?？梢姡嗉?jí)的成績層次十分明顯。難怪Z同學(xué)名列十名左右，都不覺得自己是優(yōu)等生。

我:哦?李老師就這樣直接交待的嗎?那很多同學(xué)不是都有意見?

Z:老師當(dāng)然不會(huì)直接說，但她發(fā)卷子時(shí)候我看到了，她就是那么偏心!有好的資料都是給他們倆，全班都知道啊。他似乎有些激動(dòng)。

我緩解了一下氣氛:其實(shí)資料也不是越多越好啊!扎扎實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)收獲就很大了?？赡芾罾蠋煕]顧及那么多吧，憑心而論，你覺得老師對(duì)你不好嗎?

Z:有時(shí)想想，她平時(shí)對(duì)我也挺不錯(cuò)的，對(duì)同學(xué)都很關(guān)心?？赡苁恰叭吮热?，氣死人”吧，我這人有點(diǎn)情緒化，有時(shí)看到她對(duì)別人特別好有點(diǎn)討厭。說句實(shí)話，以我們的能力根本沒時(shí)間做額外資料，但老師做事的方式就不對(duì)!

訪談二:我和學(xué)生Y之間。Y18歲，成績優(yōu)異、人緣也好。和她聊天是件很輕松的事。

我:快考試了，大家對(duì)你期望很大，尤其是李老師。

Y笑了。說:李老師對(duì)我是很好，我不會(huì)讓她失望的!不過我覺得有時(shí)候這種好讓我很難受，可能我這人有點(diǎn)不知好歹吧。

我:怎么說呢?

Y:學(xué)姐，其實(shí)我覺得要成績好，除了自身努力和腦瓜不笨外，還要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我挺看重友好的氛圍。你覺不覺得，我們班的同學(xué)雖很愛學(xué)習(xí)，但氣氛很壓抑。這樣下去，很多同學(xué)心理都不是特放松和舒坦。這樣的學(xué)習(xí)效果，不可能達(dá)到最好。所以我很努力調(diào)整自己的心態(tài)，盡量處理好和同學(xué)的關(guān)系，否則我會(huì)覺得特別憋悶，就不能快樂地學(xué)習(xí)了。

我:是的，很好!但這和剛才的話題，和李老師有什么關(guān)系呢?

Y:我也不知道怎么說好，李老師對(duì)我比一般同學(xué)要好，一方面我感激她，一方面又覺得這其實(shí)帶給我很多困境。比如說，我剛才說這種壓抑的氛圍下，很多同學(xué)的心理都變得脆弱，比如嫉妒、悲觀等。我一直很努力地學(xué)習(xí)和交友，可有時(shí)候李老師對(duì)我的好會(huì)強(qiáng)行把我推進(jìn)尷尬的境地，有時(shí)一些同學(xué)會(huì)和我產(chǎn)生距離感，這一度讓我很苦惱。比如那次數(shù)學(xué)課上的換座，你也看到了。我沒想到老師會(huì)當(dāng)眾用這種方式。D同學(xué)確實(shí)成績很差，可老師這樣直說我聽著都難受，何況當(dāng)事人?我當(dāng)時(shí)覺得班上同學(xué)對(duì)我的態(tài)度都是鄙夷和不滿，后來的課我根本沒聽進(jìn)去，還不如看不清心里踏實(shí)呢。所以以后上課看不清我也不伸直脖子了，生怕她看出來。就說這件事吧，雖然發(fā)起者不是我，但我感覺同學(xué)都挺反感的，我覺得很無奈!

我:那你對(duì)這種處境怎么看?

Y:從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)吧，我覺得自己成熟了不少，可以思考去應(yīng)對(duì)，也理解這種緊張氣氛下同學(xué)的心理感受，一般我都愿意幫助同學(xué)，盡量減少誤會(huì)。我希望大家都能平和快樂地學(xué)習(xí)，考上理想的大學(xué)。對(duì)于李老師，我知道她所作的都是為我好，但實(shí)際上我不贊同她這種做法，這可能傷害了一些同學(xué)的自尊和自信，而我其實(shí)也沒有得到她預(yù)期的好處，反而會(huì)覺得煩和累。其實(shí)我不需要這種方式的關(guān)心。但我不能和李老師說清楚，這樣就辜負(fù)了她的好心，會(huì)讓她傷心。我能做的就是好好學(xué)習(xí)了。

我為Y同學(xué)的理智感到由衷地高興。說:那讓你客觀地評(píng)價(jià)李老師，你會(huì)怎么說?

Y:我覺得在工作方面，她是一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)學(xué)老師，但在情感方面，她還說不上是個(gè)優(yōu)秀的班主任。我這么說只是我的看法，但我會(huì)一輩子尊重她的!

Y同學(xué)的話對(duì)我的觸動(dòng)很深，如果她不提出來，也許很少有人會(huì)想到，好學(xué)生一方面感謝老師對(duì)她的關(guān)心，一方面可能會(huì)因?yàn)檫@種區(qū)別對(duì)待的壓力而苦惱，甚至?xí)萑胪瑢W(xué)交往的尷尬。

訪談三:我選擇了C同學(xué)，他也是班里舉足輕重的人物，18歲，成績好，是李老師的課代表，數(shù)學(xué)成績尤其優(yōu)異。C勤奮刻苦，對(duì)學(xué)習(xí)以外的事都比較淡然。我聽說他是去年這個(gè)班里唯一去北京參加夏令營的代表，就以這個(gè)話題引導(dǎo)了他。

我:上次學(xué)校組織北京之行夏令營，你們班里就你一個(gè)人去了嗎?

C:是的。雖然是自己承擔(dān)費(fèi)用，但還是有名額限制的。每個(gè)班只允許一名學(xué)生去。

我:哦，那你真幸運(yùn)!那是用什么辦法選出的呢?你們班上選舉嗎?

C:不是!先是想去的主動(dòng)報(bào)名，之后班主任再挑選。由于費(fèi)用的原因，我們班只有三個(gè)同學(xué)報(bào)名了!后來老師讓我去了。

我:噢!那兩位同學(xué)沒意見?

C:有!當(dāng)然有!L特別不懂事，還因?yàn)檫@件事在班上和李老師哭鬧了一通，T就好，他知道我也報(bào)名了，就主動(dòng)退出了!

我:L為此哭鬧一通?哎，那李老師在班上怎么說的呢?

C:老師當(dāng)然是安慰她了!李老師對(duì)我們很好的，老師說，我是很有可能考到北京去的，如果這次讓我去了，沒準(zhǔn)會(huì)更加激勵(lì)我，不過確實(shí)是這樣，我現(xiàn)在就想考大學(xué)考到北京去。而L家庭條件很好，以后去北京的機(jī)會(huì)很多，全家旅游不是更好嗎?

我:那后來呢?還有L的成績怎么樣?

C:哦，她成績不好?？忌鲜?nèi)的學(xué)校就不錯(cuò)了。后來怎樣我沒管，反正我平時(shí)和她接觸也不多。

我:那你的那些營友也都是尖子生吧?

C:也不是!我比較熟的是5班的H。我都奇怪他們班怎么派他去了呢?他成績挺差的，但人不錯(cuò)，挺有組織能力的。他說他是班里同學(xué)民主選出來的。

三、 案例背后的思考

綜合以上收集到的資料，學(xué)生給李老師差評(píng)確實(shí)存在一些原因而絕非偶然。這個(gè)差評(píng)是一個(gè)漸進(jìn)的過程而不只是一件件孤立的事情。而此討論關(guān)注的不是教師教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，而更多涉及的是教學(xué)過程以外的教師行為及其對(duì)師生人際關(guān)系的影響。師生人際關(guān)系是師生在交往互動(dòng)中建立的心理關(guān)系，是一種對(duì)師生雙方都發(fā)生影響的心理性連結(jié)。它不僅是為了滿足師生雙方交往的需要，而且對(duì)教育教學(xué)工作和學(xué)生身心發(fā)展都有重要影響。在觀察和訪談的這個(gè)階段，我可以看出兩個(gè)主要事實(shí):一是李老師確實(shí)熱愛教育事業(yè)，熱愛她的班級(jí)她的學(xué)生，不想讓集體中的任何一個(gè)孩子落后。二是即使內(nèi)心充滿愛，在實(shí)際行為中，她仍然做不到完全周到、公平、客觀，她會(huì)更偏愛成績優(yōu)異的學(xué)生，且很多時(shí)候以直接的方式表現(xiàn)了出來。這傷害了這個(gè)階段學(xué)生的普遍意義上的情感，并產(chǎn)生了不良的連鎖反應(yīng)。

教師應(yīng)以愛為支點(diǎn)，營造和諧的師生關(guān)系。李老師并不是缺少這種愛，只是她愛的方式、愛的輕重有失偏頗。事實(shí)上，通過我與多位同學(xué)的接觸，每一個(gè)同學(xué)都實(shí)事求是地承認(rèn)李老師的數(shù)學(xué)講得很好，對(duì)他們數(shù)學(xué)興趣的培養(yǎng)和成績的提高有很大幫助，甚至都承認(rèn)李老師在生活上確實(shí)很關(guān)心愛護(hù)他們，經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)、支持他們的學(xué)習(xí)，但他們對(duì)此的感激卻被一種失衡、嫉妒心理沖淡了，他們始終計(jì)較的是優(yōu)秀生得到的更多。甚至優(yōu)秀生Y也不滿意，認(rèn)為盡管老師更加照顧她，但她卻經(jīng)常為此更尷尬、受敵視，擾亂了正常的友誼培養(yǎng)。其實(shí)這種現(xiàn)象在我國中學(xué)并不少見。高中生學(xué)習(xí)壓力大，排解方式少，尤其是這類示范高中，位處郊區(qū)實(shí)行寄宿制，學(xué)生不能經(jīng)?；丶?，所以不能經(jīng)常得到父母直接的關(guān)注，他們所面臨的嚴(yán)重的學(xué)業(yè)壓力和心理孤寂使他們十分渴望被重視、被關(guān)心，這種情感就主要寄希望于教師。而李老師不加掩飾地格外器重尖子生，會(huì)使很多學(xué)生心理失衡和失落，造成他們內(nèi)在的心理反感，并且這種反感會(huì)在他們認(rèn)為“同病相憐”的群體里輻射，使范圍發(fā)散，并容易被不理智地?cái)U(kuò)大。即使李老師說者無心，或者很正常地處理一件事，他們也會(huì)認(rèn)為是一種故意偏向。

教師應(yīng)該與學(xué)生保持一種社會(huì)的或公共的關(guān)系即正式的關(guān)系。表現(xiàn)出親密和關(guān)心的行為一定要把握好場合、方式和程度，如果處理不好就可能會(huì)給教師自身和學(xué)生發(fā)展造成不良后果。首先造成了班級(jí)里氛圍的緊張，人際交往不夠和諧。另外，對(duì)于成績普通的學(xué)生來說，內(nèi)心易有自卑感，由于受到不公正的待遇，感覺得不到教師的關(guān)注，很容易傷害其自尊，導(dǎo)致他們自我價(jià)值感不高，自我效能感低。如果失衡感不能及時(shí)疏導(dǎo)，就有可能發(fā)展為嫉妒心理，打擾了學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活和人際交往。還有，對(duì)所謂的優(yōu)等生Y這類的學(xué)生來說，也造成了一種心理壓力，由于教師的外在行為而影響其自然、常態(tài)的人際交往和情感“場”;而之于C這類的成績優(yōu)等生，情感會(huì)變得更加漠然，表現(xiàn)出理所當(dāng)然、傲慢和不合群的特征，認(rèn)為成績好得到一切就是應(yīng)該的，這樣以后參與到更大的競爭環(huán)境，將沒有充分的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力，不利于學(xué)生的全面和健康發(fā)展。

當(dāng)然，李老師得差評(píng)，一方面反映出她的工作方式有待改進(jìn)。另一方面也得正視學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主觀心理。由于學(xué)生在價(jià)值觀念、思維方式以及情緒情感等方面存在著較大的個(gè)性差異，對(duì)教師的評(píng)價(jià)必定會(huì)帶上差異個(gè)性的主觀色彩，很多是在積壓很久的感情驅(qū)使下評(píng)了低分，難以代表全部事實(shí)。

在這個(gè)實(shí)例中我們可以得出，首先教師必須要注意師生人際關(guān)系的處理，尤其是作為班主任的老師，不僅僅是班集體的組織者、教育者、管理者，還是學(xué)生主要的精神關(guān)懷者和品格塑造者，與學(xué)生接觸最多，一言一行都影響著學(xué)生的成長。教師與學(xué)生相處要講究教育藝術(shù)，因?yàn)樵谶@方面，教師是這一關(guān)系的主導(dǎo)方，由于教師的權(quán)威，學(xué)生一般都愿意親近教師、尊敬教師，和諧的師生人際關(guān)系的建立關(guān)鍵在于教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度，師生能否建立民主平等的關(guān)系也主要取決于教師能否平等地對(duì)待學(xué)生。其次，教師要正確看待學(xué)生的評(píng)價(jià)，有則改之，無則加勉，用一顆熱愛學(xué)生、熱愛教育的心主動(dòng)創(chuàng)造和諧的教育環(huán)境。最后，教師與學(xué)生的交往中，要盡量做到換位思考，更多地理解對(duì)方的情緒情感、行為方式，多一份寬容，多一點(diǎn)溝通，多一些反思，促進(jìn)雙方的共同進(jìn)步。

不妨再進(jìn)一步思考下去，為什么李老師會(huì)表現(xiàn)出這樣的處理師生人際關(guān)系的方式呢?應(yīng)該說在我國當(dāng)前，李老師現(xiàn)象并不算是鳳毛麟角。這首先是一個(gè)觀念問題，即教師的職業(yè)觀和學(xué)生觀。我們可以看到，李老師的心血都花在學(xué)生身上，其教育情感毋庸置疑，教育道德也沒問題，問題出在這里:做到什么樣才算是一個(gè)好教師?怎么對(duì)待學(xué)生才是真正為學(xué)生好?樹立以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為核心的職業(yè)觀念最為關(guān)鍵。盡心盡力幫助學(xué)生整體提高成績誠然是合理和必要的，但還要超脫于此，擴(kuò)展到學(xué)生身心全方面的健康發(fā)展上來。觀念影響行為，接下來就是一個(gè)改進(jìn)和調(diào)整的問題。一是要豐富教師除教學(xué)知識(shí)和技能外的其他相關(guān)知識(shí)和技巧。教師職業(yè)的顯著特征就是其工作對(duì)象是活生生有思想、有情緒的人，師生交往不僅是簡單的工作關(guān)系，還是一種特定的人際關(guān)系。良好的師生人際關(guān)系具有強(qiáng)大的激勵(lì)和潤滑功能，不單保證教育行為的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力和熱情。因此，對(duì)學(xué)生群體的心理、情感、文化的把握也是教師工作的重要組成部分，這就需要教師自身積極提高多方面知識(shí)、能力和素養(yǎng);學(xué)校在指導(dǎo)和培訓(xùn)教師的過程中要注意此類意識(shí)的滲入和知識(shí)的強(qiáng)化。二是要注意教師行為的場合和方式。對(duì)好的人、物的喜好本來就是人性的自然反應(yīng)，但鑒于教師角色的主導(dǎo)性，管理對(duì)象的主體性，工作環(huán)境的相對(duì)狹小性，群體心理階段的相對(duì)敏感性，應(yīng)該格外注意工作的方式和表達(dá)的場合。盡量在所有學(xué)生面前表現(xiàn)出公正、一致、普遍關(guān)愛的態(tài)度，這樣既是對(duì)學(xué)生群體心理的體諒，也是營造良好班級(jí)氛圍的有效手段。根據(jù)學(xué)生能力進(jìn)行的特別指導(dǎo)，如“拔優(yōu)”和“補(bǔ)差”，特別是“拔優(yōu)”行為，應(yīng)盡量小范圍、非公開地處理，避免因此引發(fā)的對(duì)其他學(xué)生造成的落差心理和成績等級(jí)意識(shí)。這看似一個(gè)小問題，但其所產(chǎn)生的負(fù)面心理和效應(yīng)卻是不能低估的，這就是需要廣大教育理論和實(shí)踐者在構(gòu)建和諧的師生關(guān)系中要注意的問題。

(責(zé)任編輯孫曉雯)