校長(zhǎng)與教師一對(duì)一交流機(jī)制的構(gòu)建

學(xué)校教育中，教師無(wú)疑是決定學(xué)校教育質(zhì)量的核心要素，而作為學(xué)校教育教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)者校長(zhǎng)，其工作質(zhì)量和工作業(yè)績(jī)就體現(xiàn)在教師的工作質(zhì)量上。作為學(xué)校中的首席教師，校長(zhǎng)理所當(dāng)然是教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者和指導(dǎo)者，作為一位管理人員，校長(zhǎng)在具備良好教育教學(xué)能力之外，還必須具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力。一名好校長(zhǎng)，不僅僅只限于當(dāng)好一名好教師，同時(shí)應(yīng)當(dāng)成為一名優(yōu)秀的管理者、組織者、傾聽(tīng)者。在校長(zhǎng)與教師之間，必須要具有科學(xué)的交流溝通渠道，而本文中所載的校長(zhǎng)與教師之間一對(duì)一的交流機(jī)制，正是筆者在曾經(jīng)校長(zhǎng)崗位上成功實(shí)踐，并取得過(guò)良好效果的做法，現(xiàn)總結(jié)出來(lái)以供大家交流討論。

一、 一對(duì)一交流機(jī)制的概況

在一所學(xué)校中，校長(zhǎng)無(wú)疑是指導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的核心，也是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，而教師群體，作為學(xué)校內(nèi)部的具體執(zhí)行層面，是學(xué)校教育教學(xué)工作的具體承擔(dān)者，也是學(xué)校事務(wù)的執(zhí)行者。一般來(lái)看，在當(dāng)前我國(guó)學(xué)校規(guī)模日益擴(kuò)大的情況下，很多學(xué)校動(dòng)輒一百多名教職工，校長(zhǎng)與教師之間的溝通日益減少，即使是溝通，很多校長(zhǎng)也僅僅限于權(quán)威教師、中層干部之類(lèi)，而與一線教師日益疏遠(yuǎn)。對(duì)于一所學(xué)校的團(tuán)結(jié)力和整體協(xié)調(diào)能力方面，校長(zhǎng)與教師之間的溝通都是必要的。教師與校長(zhǎng)一對(duì)一的溝通模式僅限于校長(zhǎng)與教師之間的一對(duì)一的私人溝通層面，不采取集體交流。因?yàn)橐粚?duì)一的交流信息更準(zhǔn)確，交流內(nèi)容更深入，同時(shí)交流時(shí)間更充分，而常見(jiàn)的集體交流往往流于校長(zhǎng)的官話、教師的套話，以及寬泛的例行公事。

一對(duì)一的交流模式，大體包括三方面的要求:第一是定期交流，即教師與校長(zhǎng)的交流具有常規(guī)制度上的保障，也即教師在制度上都有在一年內(nèi)與校長(zhǎng)交流一次的制度保障;第二是全員參與，學(xué)校內(nèi)部所有的教職工都是交流對(duì)象，無(wú)一遺漏，即上到副校長(zhǎng)，小至門(mén)衛(wèi)之類(lèi)的職工，以及所有的教師，都將有機(jī)會(huì)與校長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一的深入的、私人式的交流;第三是交流的深入性，即在交流的過(guò)程中，因?yàn)槭且粚?duì)一的私聊形式，在交流的內(nèi)容上具有深入性，這確保了交流內(nèi)容的有效性、真實(shí)性，以及雙方交流溝通的有效性。在校長(zhǎng)與教師之間的一對(duì)一的交流過(guò)程中，內(nèi)容不限，時(shí)間有相對(duì)的限制，但最重要的是這是一種全校性的校長(zhǎng)與教師的直接接觸，這種交流本身就是教育管理民主化的極為重要的形式和內(nèi)容。

二、 交流機(jī)制的具體實(shí)施

校長(zhǎng)的時(shí)間有限，特別是面對(duì)人員很多的教職工群體，一對(duì)一的交流將占據(jù)校長(zhǎng)的大量時(shí)間，所以在具體交流過(guò)程中，校長(zhǎng)必須事先詳細(xì)準(zhǔn)備，一時(shí)的閑聊無(wú)助于工作，同時(shí)也難以達(dá)到交流機(jī)制構(gòu)建的目的，在具體交流上，校長(zhǎng)和教師應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。

1.事先詳細(xì)了解會(huì)談教師情況

在具體交流中，校長(zhǎng)應(yīng)該事先大致了解會(huì)談教師的基本情況，如學(xué)歷、興趣、任教科目、班級(jí)、是否班主任，以做到有的放矢，同時(shí)也節(jié)約時(shí)間。如果事先對(duì)教師一無(wú)所知，在交流中就容易失去交流重心，從而可能浪費(fèi)較多的時(shí)間，同時(shí)也無(wú)助于教師對(duì)校長(zhǎng)的信任。因?yàn)榻處熑绻杏X(jué)校長(zhǎng)對(duì)自身一無(wú)所知，這本身就是對(duì)教師工作的不尊重，而教師也應(yīng)該事先大致了解校長(zhǎng)的治校理念和興趣，以做到主動(dòng)諫言獻(xiàn)策，共同提高學(xué)校的教育教學(xué)水平，畢竟這也是一個(gè)體現(xiàn)教師自身能力水平的絕佳時(shí)機(jī)。

2.校長(zhǎng)主動(dòng)預(yù)約

這種交流機(jī)制，校長(zhǎng)應(yīng)該主動(dòng)預(yù)約教師交流的時(shí)間、地點(diǎn)，便于教師安排工作。同時(shí)，主動(dòng)地預(yù)約本身也是校長(zhǎng)親和力的體現(xiàn)，在預(yù)約后，教師也有充分的時(shí)間準(zhǔn)備談話內(nèi)容，同時(shí)，教師也可以收集到同時(shí)期的其他人的相關(guān)意見(jiàn)，以保障定期的一線消息的來(lái)源和內(nèi)容。

3.適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性問(wèn)題準(zhǔn)備

雖然這種訪談是私聊式的，是深入和隨機(jī)的，但校長(zhǎng)在交談前還是應(yīng)該具有訪談中心，事先應(yīng)該有相應(yīng)的訪談的結(jié)構(gòu)性的交流主題，這樣不至于在交談中漫無(wú)目的，同時(shí)也能夠確保交流的有效性。當(dāng)然，教師在面對(duì)這種交流時(shí)，也需要私下安排好交流要點(diǎn)，以確保自己的交流內(nèi)容不至于遺漏，畢竟，教師與校長(zhǎng)的直接面對(duì)面的機(jī)會(huì)很少，在有限的時(shí)間內(nèi)的交流一定要有重點(diǎn)、有內(nèi)容。

4.工作與生活相結(jié)合

雖然學(xué)校是以工作為主的，但在交流過(guò)程中，不能僅限于工作，人畢竟是一個(gè)社會(huì)性的人，在交流中，當(dāng)然是以工作為主，但同時(shí)也應(yīng)該主動(dòng)地交流生活方面，特別是教師的生活，住宿、交通、家庭以及教職工的業(yè)余生活，這些往往是一所學(xué)校的生機(jī)的源泉和表現(xiàn)。一所只重視工作，不重視教師生活的學(xué)校必然是一所無(wú)生氣的也無(wú)感情的學(xué)校，學(xué)校不只是教職工的工作場(chǎng)所，更是所有教職工的共同家園，校長(zhǎng)不只是需要關(guān)心教職工的工作，還必須關(guān)注教職工的生活，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的素質(zhì)和努力的方向，同時(shí)，教師在與校長(zhǎng)交流時(shí)，也應(yīng)該關(guān)注整個(gè)學(xué)校的工作與生活，把相關(guān)的建議和意見(jiàn)交流給校長(zhǎng)，以備校長(zhǎng)決策。

5.注意傾聽(tīng)

在這種校長(zhǎng)與教師之間的一對(duì)一的交流中，兩者的地位一定要平等。校長(zhǎng)必須要擺脫高人一等的領(lǐng)導(dǎo)者的心理，切忌對(duì)于教師說(shuō)教、訓(xùn)斥，應(yīng)該有如朋友般的討論、交流、配合，深入、平和是成功交流的前提。在這種交流模式中，校長(zhǎng)的角色是一位真誠(chéng)的傾聽(tīng)者，傾聽(tīng)一線教職工的真實(shí)聲音，包括抱怨，絕對(duì)不能把交流當(dāng)作顯示自己的權(quán)威的機(jī)會(huì)，而致力于說(shuō)教和指導(dǎo)。能否形成兩者之間的平等心理，決定了這種交流機(jī)制的成功與否。

三、 交流機(jī)制的目標(biāo)與目的

1.確保校長(zhǎng)與教師之間常規(guī)溝通渠道的暢通

現(xiàn)代的校長(zhǎng)很多忙于事務(wù)，或者忙于應(yīng)酬，甚至于很多校長(zhǎng)幾乎從不與教師接觸，以保持自身的神秘感，這是典型的官僚式作風(fēng)的校長(zhǎng)，也是教職工極為厭惡的類(lèi)型。校長(zhǎng)不只是學(xué)校的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是學(xué)校的普通一員，校長(zhǎng)出于學(xué)校事務(wù)的決策需要，以及對(duì)學(xué)校內(nèi)部事務(wù)的了解，必須與一線教師接觸。校長(zhǎng)需要深入思考，深入教室，深入班級(jí)，深入教師隊(duì)伍。只有這樣，校長(zhǎng)才能夠真正地科學(xué)決策，學(xué)校才能擺脫冷冰冰的工作場(chǎng)所的印象，而成為全校教職工的共同的溫暖家園。

2.確保校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校情況的全方位的把握

一切經(jīng)過(guò)中介的信息都很難保持完整的真實(shí)性，如果一所學(xué)校的校長(zhǎng)從不與一線教師接觸，而聽(tīng)?wèi){報(bào)告、匯報(bào)這類(lèi)的信息，那么這種學(xué)校的內(nèi)部交流必然有極大的問(wèn)題。校長(zhǎng)需要全方位了解一線的準(zhǔn)確信息，了解教師的工作能力、工作報(bào)告，以及教師對(duì)學(xué)校管理的意見(jiàn)和建議，那么，最好的辦法就是校長(zhǎng)主動(dòng)、積極，放下架子親自與一線教師溝通，這樣，才能確保校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校整體情況的全方位的了解。

3.交流機(jī)制是學(xué)校決策以及實(shí)施科學(xué)教育理念的必要條件

學(xué)校雖然是一個(gè)基層單位，但事實(shí)上一切管理事務(wù)均具備，基層的官員實(shí)際上是最難當(dāng)?shù)?，因?yàn)橐磺惺聞?wù)都必須真刀實(shí)槍地干，而不可能以文件落實(shí)文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議。當(dāng)一名好校長(zhǎng)的難度極大。學(xué)校的工作，不只是決策，還有實(shí)際事務(wù)的執(zhí)行、檢查、更正，所以校長(zhǎng)在具體事務(wù)工作過(guò)程中，一定要全方位地與一線交流，既了解全校的基本情況，同時(shí)又汲取教職工的意見(jiàn)和建議，以群體智慧推進(jìn)學(xué)校的整體工作。

四、 交流機(jī)制的注意事項(xiàng)

1.交流切忌形式化

在交流過(guò)程中，校長(zhǎng)切忌把交流機(jī)制當(dāng)作教育民主的外在形式，而必須有內(nèi)容，即這種交流絕對(duì)不能有政績(jī)的幌子，而要?dú)w于實(shí)實(shí)在在的學(xué)校管理工作中的一項(xiàng)重要工作。校長(zhǎng)要真誠(chéng)深入和平等地與教師交流，否則，這種交流的價(jià)值就不能體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)花費(fèi)時(shí)間極多。

2.交流要避免校長(zhǎng)的個(gè)人好惡

在交流中，校長(zhǎng)必須要控制住自身的脾氣和自身的好惡傾向，切忌官僚地打斷教師的發(fā)言，甚至直接訓(xùn)斥教師，“我認(rèn)為怎么樣”之類(lèi)的話隨口而出，這種話在這種交流中益處不大。民主、平等的協(xié)商的核心要求校長(zhǎng)與教師之間平等而坦誠(chéng)地交流，真實(shí)說(shuō)出教師的意見(jiàn)和建議。校長(zhǎng)在這種交流機(jī)制中切忌以自我為主，或者將教師當(dāng)作一名聽(tīng)講者，這樣有悖于交流機(jī)制設(shè)立的初衷。

3.注意交流的正面性

在交流中，校長(zhǎng)切忌將這種交流作為個(gè)人權(quán)力的一部分，以探聽(tīng)到教師隊(duì)伍以及干部隊(duì)伍中的對(duì)自己的不滿者，或者在學(xué)校內(nèi)部劃分陣營(yíng)，特別是利用這種交流搞小報(bào)告，或者搞斗爭(zhēng)，那么這就完全背離了這種交流機(jī)制的目的，交流一定要正面，校長(zhǎng)的交流內(nèi)容一定要正派。

4.注意交流的連續(xù)性

在交流的機(jī)制中，校長(zhǎng)要注意交流的連續(xù)性，給予教職工交流的全面性以及在時(shí)間上的連續(xù)性，不要搞突擊，或者，在危機(jī)時(shí)期多接觸，危機(jī)一過(guò)去就不接觸的功利主義，要注意將交流機(jī)制作為學(xué)校的一項(xiàng)長(zhǎng)期的管理制度。

5.注意真誠(chéng)與適當(dāng)?shù)膬?nèi)容

因?yàn)樾ｉL(zhǎng)與教師的直接交流機(jī)會(huì)相對(duì)很少，不排除教師在交流中可能會(huì)提出一些個(gè)人要求與愿望，校長(zhǎng)在這種交流中切忌亂許諾，特別是封官許愿，這樣只會(huì)導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)部的混亂，同時(shí)也降低了校長(zhǎng)的信譽(yù)。校長(zhǎng)在面對(duì)教師的要求時(shí)，要注意真誠(chéng)，確實(shí)應(yīng)該答應(yīng)的可以真誠(chéng)承諾，而超出原則范圍的則應(yīng)當(dāng)禮貌拒絕。在學(xué)校管理內(nèi)容的交流中，也應(yīng)當(dāng)注意真誠(chéng)，同時(shí)注意內(nèi)容的適可而止，特別是不可以將教職工的個(gè)人隱私公布于眾，或者在交流中談?wù)撍?。這樣交流會(huì)成為學(xué)校的小道消息來(lái)源以及風(fēng)暴中心，是極不利于學(xué)校團(tuán)結(jié)的。

(責(zé)任編輯付一靜)