關(guān)于利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)加強(qiáng)高校班級(jí)建設(shè)和管理的嘗試

摘要: 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，已經(jīng)對(duì)人類社會(huì)的方方面面產(chǎn)生了極大的影響。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)高校班級(jí)的建設(shè)和管理是必要的，并且具有較強(qiáng)的可操作性。文章主要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一些新發(fā)展入手，探討如何在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)高校班級(jí)的建設(shè)和管理方面進(jìn)行一些新的嘗試。

關(guān)鍵詞: 高校班級(jí)建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)

有研究者指出，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校班級(jí)管理研究所關(guān)注的問題中，我們“對(duì)管理過程和策略的研究微乎其微”。[1]在對(duì)管理策略的研究方面，也有人關(guān)注如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)管理高校班級(jí)，如易立峰的《論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校的班級(jí)管理工作》[2]，以及楊育鴻的《基于網(wǎng)絡(luò)的高校班級(jí)管理平臺(tái)建構(gòu)初探》[3]。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展一日千里，以上論文尚未論述如何運(yùn)用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的新事物加強(qiáng)對(duì)高校班級(jí)的建設(shè)和管理。高校班級(jí)建設(shè)和管理的直接參與者應(yīng)當(dāng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代科技的新成果，提高高校班級(jí)建設(shè)和管理的質(zhì)量和效果。

1.高校班級(jí)建設(shè)和管理工作需要新的建設(shè)和管理方法

1.1高校班級(jí)的功能

班級(jí)是高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基本單位。通過班級(jí)這個(gè)平臺(tái)，大學(xué)生可接受思想政治教育，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、基本技能，與他人進(jìn)行必要和有效的溝通、交流;另外，大學(xué)生可與其他部門、組織建立聯(lián)系，從而更好地鍛煉自己、提升自我。根據(jù)馬斯洛的“需求層次理論”，人的需求中有一個(gè)層次是“歸屬與愛的需要”，班級(jí)能為大學(xué)生提供一種“歸屬”的需要。

1.2高校班級(jí)觀念被弱化的原因

隨著大學(xué)的不斷發(fā)展，學(xué)分制普遍實(shí)行，學(xué)生社團(tuán)組織大量涌現(xiàn)，這些對(duì)大學(xué)生的班級(jí)觀念造成了較大的沖擊。學(xué)分制的實(shí)行，使得原本經(jīng)常在一起上課的班級(jí)成員被分散到不同的課堂上，這逐漸成為了高校班級(jí)觀念被弱化的原因。班級(jí)凝聚力的培養(yǎng)，靠的是班級(jí)成員的共同努力，要通過班級(jí)組織各種各樣的活動(dòng)，班級(jí)成員在其中發(fā)揮各自的作用，才能得以形成。有了凝聚力，班級(jí)觀念才能得到加強(qiáng)。然而，如上所述，由于客觀上的原因，班級(jí)觀念正在逐步弱化。

1.3高校班級(jí)觀念被弱化的表現(xiàn)及造成的不良影響

由于種種原因，班級(jí)觀念正在逐漸弱化。其表現(xiàn)為:在時(shí)間上，除了班級(jí)組織活動(dòng)的時(shí)候其成員相對(duì)集中外，其他時(shí)間處于一種分散狀態(tài);在空間上，班級(jí)成員主要以宿舍為單位進(jìn)行活動(dòng)，成員在課堂、食堂、圖書館等地方活動(dòng)的時(shí)候，主要也處在分散狀態(tài)中。這種表現(xiàn)會(huì)造成以下幾種影響:(1)信息傳遞不夠暢通。高校班級(jí)管理中，傳統(tǒng)的信息傳遞渠道為學(xué)?！o導(dǎo)員—班干部—學(xué)生，采用的是口耳相傳，其準(zhǔn)確度和時(shí)效性存在一定的偏差。(2)班級(jí)成員缺乏溝通和了解。學(xué)生大多數(shù)的時(shí)間是在課堂上度過的，而課堂的主要任務(wù)在于完成教學(xué)任務(wù)，所以客觀上使得班級(jí)成員的交流不足，從而造成班級(jí)的情感基礎(chǔ)被削弱。(3)班級(jí)凝聚力消解，缺乏溝通和了解，缺少情感基礎(chǔ)，班級(jí)成員對(duì)班級(jí)活動(dòng)和班級(jí)建設(shè)漠不關(guān)心，久而久之，班級(jí)的向心力和凝聚力必然下降，最終導(dǎo)致班級(jí)在形式和實(shí)質(zhì)上均變得松散，不利于班級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

因此，在新的形勢(shì)和條件下，針對(duì)高校班級(jí)觀念弱化這一問題，我們必須探索新的管理模式和管理方法，以加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的建設(shè)和管理。面對(duì)這一系列的問題，除了采用一些常規(guī)性方法外，還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)來(lái)加以解決，并進(jìn)行一些新的嘗試和探索。

2.網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在高校班級(jí)建設(shè)和管理中的一些嘗試

2.1在信息傳遞方面

飛信業(yè)務(wù)自2007年6月份上市以來(lái)，在信息傳輸方面，以其方便快捷的特點(diǎn)贏得了廣大用戶的青睞。這項(xiàng)業(yè)務(wù)也為班級(jí)建設(shè)和管理帶來(lái)了契機(jī)。一方面，輔導(dǎo)員可建立輔導(dǎo)員工作飛信群。輔導(dǎo)員工作飛信群可以細(xì)化為班級(jí)干部群(還可以細(xì)化為班長(zhǎng)群、學(xué)習(xí)委員群、生活委員群等)、普通學(xué)生群等，這樣做可以區(qū)別對(duì)待，在工作過程中提高針對(duì)性、快捷性和準(zhǔn)確性。另一方面，班級(jí)干部建立班級(jí)工作飛信群，該群可以以宿舍為單位，另外再加上有可能發(fā)生聯(lián)系的一些人，比如輔導(dǎo)員、外班班干部等。這樣的網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)之后，既可以解決班級(jí)成員所處空間比較分散的難題，又可以解決時(shí)效性和準(zhǔn)確性的問題。只要發(fā)送信息的源頭不出問題，技術(shù)上不出現(xiàn)故障，基本上可以保證信息傳遞的準(zhǔn)確無(wú)誤與暢通無(wú)阻。

但是，目前來(lái)說(shuō)飛信業(yè)務(wù)對(duì)班級(jí)建設(shè)和管理也受到一些條件的限制。一是班級(jí)成員必須有手機(jī);二是手機(jī)必須是特定業(yè)務(wù)的用戶;三是在此基礎(chǔ)上，必須選擇使用飛信業(yè)務(wù)。另外，班級(jí)成員中也存在其它業(yè)務(wù)的用戶，這也是一個(gè)問題。因此，在運(yùn)用飛信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，輔之以傳統(tǒng)的口耳相傳方式，可以在很大程度上保證信息傳遞的快捷、暢通和準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.2在班級(jí)文化建設(shè)方面

班級(jí)文化建設(shè)的目的和方向在于增進(jìn)班級(jí)成員之間的交流和溝通，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力，最終形成一個(gè)班級(jí)的外在特色和內(nèi)在特質(zhì)，鑄造一個(gè)班級(jí)的“魂”。在開班會(huì)、辦晚會(huì)等傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)也為我們提供了一些新的嘗試。

2.2.1建立班級(jí)QQ群

QQ出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代末，作為一個(gè)具有交流功能的平臺(tái)，自出現(xiàn)之日起，就深受廣大青年的喜歡。作為青年人的一部分，大學(xué)生同樣對(duì)QQ情有獨(dú)鐘。這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)就在于，如果有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，那么交流的時(shí)候就可以不受時(shí)空的限制。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)基本上可以覆蓋到每一個(gè)小城鎮(zhèn)。高校雖然不能保證學(xué)生宿舍都能上網(wǎng)，但是起碼都有可供上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)中心。

利用這個(gè)有利條件，班級(jí)完全可以建立自己的QQ平臺(tái)，不定期地進(jìn)行一些討論和交流。內(nèi)容可以是班級(jí)事務(wù)，也可以是社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)事政治、專業(yè)知識(shí)等。在利用這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，輔導(dǎo)員要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，要嚴(yán)防個(gè)別班級(jí)成員為了上網(wǎng)而上網(wǎng)，為了聊天而聊天，或者傳播一些非法信息、不健康內(nèi)容等，從而帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，違背建立平臺(tái)的初衷。

同時(shí)，群上的共享空間，也為班級(jí)發(fā)放通知或者一些必要的資料等，提供了一個(gè)非即時(shí)性的通道，只要登錄QQ，看到留言，就可以獲取信息。

2.2.2建立班級(jí)博客

博客是近年來(lái)涌現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)新事物，也是一個(gè)比較受歡迎的公共平臺(tái)。與QQ群相比，博客有更強(qiáng)的可持續(xù)性。QQ側(cè)重于即時(shí)性(當(dāng)然也可以查看記錄)，而博客則有更大的空間、更強(qiáng)的功能，可以較多地展現(xiàn)交流的內(nèi)容(如博客中的相冊(cè))，可以較長(zhǎng)時(shí)間地保留交流的成果。

班級(jí)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的這個(gè)新事物，建立班級(jí)博客，活躍和豐富班級(jí)文化，增強(qiáng)班級(jí)的向心力和凝聚力。具體而言，班級(jí)干部在學(xué)期初的時(shí)候把工作計(jì)劃，學(xué)期末的時(shí)候把工作總結(jié)放在博客中，供班級(jí)成員了解;把班級(jí)開展的活動(dòng)隨時(shí)上傳到日志中，把活動(dòng)中拍的照片傳到相冊(cè)中，供班級(jí)成員瀏覽;專門開辟一塊“意見專欄”，供班級(jí)成員提意見和建議之用，同時(shí)建立反饋專欄，對(duì)成員提出的問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù);開辟一塊“心情釋放專欄”，供班級(jí)成員梳理自己的心情，釋放自己的情緒等;其他的內(nèi)容和板塊，可以隨著班級(jí)建設(shè)的需要逐步增加。

在建立和使用博客的整個(gè)過程中，輔導(dǎo)員介入其中，一方面可于無(wú)形中拉近與班級(jí)成員之間的關(guān)系，另一方面，對(duì)博客中反映的一些問題，能及時(shí)予以解答，盡早解決有關(guān)問題，適時(shí)引導(dǎo)。

2.2.3建立班級(jí)同學(xué)錄

同學(xué)錄也是一個(gè)班級(jí)成員交流情感的良好平臺(tái)。相比QQ群和博客而言，同學(xué)錄帶有更強(qiáng)的隨意性，也具有一些前兩者所不具備的功能。QQ和博客需要有專人進(jìn)行及時(shí)管理，所以它們?cè)谇髮W(xué)期間可以也能夠被較為充分地利用;而同學(xué)錄的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)要容易得多，平臺(tái)建立起來(lái)之后，班級(jí)成員可以隨時(shí)進(jìn)入平臺(tái)，通報(bào)近況，同時(shí)也可以了解其他成員的情況，對(duì)增進(jìn)畢業(yè)后同學(xué)之間的情感有較好的作用。另外，同學(xué)錄中還有一項(xiàng)功能，即能夠顯示班級(jí)成員的生日，每個(gè)月哪一天有人過生日，都非常清楚。班級(jí)可以利用這項(xiàng)功能，為生日即將到來(lái)的同學(xué)準(zhǔn)備一份生日禮物，或者舉辦一次party。這項(xiàng)功能無(wú)疑能夠更好地加深同學(xué)之間的感情，增強(qiáng)班級(jí)成員對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

注釋:

[1]邵麗麗著.當(dāng)前高校班級(jí)管理研究現(xiàn)狀述評(píng)[J].科學(xué)教育，2008，(10):64.

[2]易立峰.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校的班級(jí)管理工作[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，(7).

[3]楊育鴻.基于網(wǎng)絡(luò)的高校班級(jí)管理平臺(tái)建構(gòu)初探[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，(12).