淺析高校圖書館的人力資源建設(shè)

摘要: 高校圖書館作為高校文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但如果人力資源建設(shè)的素質(zhì)不高，那么再好的硬件資源也發(fā)揮不了應(yīng)有的功能。鑒于目前高校圖書館人力資源的現(xiàn)狀，本文在對(duì)高校圖書館人力資源需求分析的基礎(chǔ)上，提出了高校圖書館人力資源建設(shè)的有關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵字: 高校圖書館人力資源建設(shè)需求分析對(duì)策

1.高校圖書館人力資源建設(shè)的重要意義

高校圖書館作為高校文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要靠?jī)深愘Y源:一是硬件資源，包括館舍、圖書文獻(xiàn)、信息設(shè)備等;二是人力資源，即館員及其潛在人力。[1]館舍、圖書文獻(xiàn)、信息設(shè)備等建設(shè)固然重要，但這些都需要人去掌握和使用。如果人力資源建設(shè)的素質(zhì)不高，那么再好的硬件資源也發(fā)揮不了應(yīng)有的功能。正如印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊所說:“不管圖書館坐落在什么地方，開館和設(shè)備怎樣，也不管管理圖書館的方法怎樣，一個(gè)圖書館的成敗關(guān)鍵還在于圖書館工作者?！盵2]另有一種來自美國的說法，認(rèn)為圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用，5%來自圖書館的建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館員的素質(zhì)。[2]我國上世紀(jì)八九十年代多次興起的圖書館建設(shè)的高潮，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主要注重硬件資源的建設(shè)，高大的館舍、豐富的圖書文獻(xiàn)、先進(jìn)的信息設(shè)備成為了現(xiàn)代化圖書館的主要標(biāo)志。但同時(shí)，他們又對(duì)高校圖書館的服務(wù)工作不滿意，認(rèn)為沒有起到應(yīng)有的作用，這是高校圖書館人力資源建設(shè)跟不上的緣故。所以，我國高校圖書館的建設(shè)絕不可以偏重硬件資源的建設(shè)，應(yīng)該加強(qiáng)人力資源的建設(shè)。

2.高校圖書館人力資源的現(xiàn)狀

高校圖書館得益于信息技術(shù)的快速發(fā)展，上世紀(jì)八九十年代，新世紀(jì)初圖書館技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)典型階段，即傳統(tǒng)圖書館、自動(dòng)化圖書館、數(shù)字化圖書館發(fā)展階段。高校圖書館的硬件資源建設(shè)得到了飛速發(fā)展，但卻忽視了人力資源建設(shè)。現(xiàn)在圖書館隊(duì)伍的主體仍是傳統(tǒng)圖書館的工作人員，他們的專業(yè)水平和技術(shù)水平無法適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展。今天的管理者多數(shù)是在上世紀(jì)八十年代參加工作的圖書館員，他們中的多數(shù)并沒有實(shí)現(xiàn)同步的思想觀念的發(fā)展，因此管理方法跟不上。就目前一般圖書館的現(xiàn)狀來看，從上世紀(jì)九十年代初開始出現(xiàn)的館員隊(duì)伍逆淘汰問題仍未從根本上得到解決，雖然近兩年隨著社會(huì)就業(yè)難度的加大情況略有好轉(zhuǎn)，但長達(dá)十幾年人才外流給圖書館隊(duì)伍帶來的“積貧積弱”狀況卻不是短期內(nèi)可以根本上扭轉(zhuǎn)過來的。相對(duì)于信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館技術(shù)人員隊(duì)伍的短缺和低水平成了主要問題。在這種情況下進(jìn)行的圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的改造，使圖書館雖在短短的幾年間裝備了大批的技術(shù)裝備，但在很多館內(nèi)卻存在技術(shù)設(shè)備管理不善、應(yīng)用不足的問題，很多可以開展的服務(wù)無法正常開展，已開展的服務(wù)技術(shù)含量低、服務(wù)質(zhì)量差。高校圖書館人力資源的現(xiàn)狀需要得到重視。

3.現(xiàn)代高校圖書館的人力資源需求分析

3.1 新技術(shù)的專業(yè)人才需求

隨著我國數(shù)字圖書館的建設(shè)，因特網(wǎng)的普及，各高校圖書館都感到了新技術(shù)人才的可貴，因此在大力建設(shè)數(shù)字圖書館的同時(shí)，為了發(fā)揮數(shù)字圖書館的功能，紛紛引進(jìn)了一些計(jì)算機(jī)等專業(yè)的人才。但是隨著數(shù)字圖書館服務(wù)的不斷深入開展，圖書館需要計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的人才，原來進(jìn)館工作的有限的計(jì)算機(jī)人才已無法滿足新業(yè)務(wù)的開展，并且本館自身培養(yǎng)高技術(shù)專業(yè)人才成效并不顯著，因此，各高校圖書館特別需求擁有新技術(shù)的專業(yè)人才。

3.2 圖書館方面的高級(jí)專業(yè)人才需求

我國高校圖書館員工隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)比以往有了明顯的改善，尤其是一些受過高等教育專業(yè)的館員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握也達(dá)到了一定的水平，但與當(dāng)代科技日新月異的發(fā)展趨勢(shì)相比，圖書館員隊(duì)伍整體專業(yè)能力依然有著很大的差距。尤其在現(xiàn)代信息服務(wù)所依托的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，顯示了很大的不適應(yīng)局面。面對(duì)海量的信息，圖書館員往往無法起到“信息領(lǐng)航員”和“信息工程師”的作用，造成讀者對(duì)圖書館的失望，這制約了圖書館服務(wù)的深入發(fā)展。

3.3 學(xué)科人才需求

近年來我國各高校圖書館也引進(jìn)了一些本科以上的畢業(yè)生，但主要是圖書館專業(yè)方面的。對(duì)比美國圖書館界的從業(yè)人員要求，我國高校圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，缺少學(xué)科人才。在美國，一般而言，需獲得美國圖書館學(xué)會(huì)認(rèn)證的圖書館學(xué)碩士學(xué)位才能從事圖書館工作，圖書館專業(yè)的人員一般都具備碩士、博士學(xué)歷，兼有雙學(xué)歷，即一門專業(yè)科學(xué)學(xué)歷再加上一門圖書館情報(bào)學(xué)專業(yè)學(xué)歷。[3]

3.4 提高全體館員計(jì)算機(jī)能力與外語口語能力

我國高校圖書館計(jì)算機(jī)自動(dòng)化和數(shù)字圖書館的建設(shè)使各館的面貌發(fā)生了可喜的變化。但是隨著高校圖書館的深入發(fā)展，圖書館人員的素質(zhì)提高卻非常緊迫，現(xiàn)在一些沒有掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的老館員在工作中被邊緣化，館員的外語口語能力也有待學(xué)習(xí)和提高。隨著新時(shí)代圖書館的建設(shè)，在最普通崗位上工作的館員必須學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單操作計(jì)算機(jī)，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單外語對(duì)話。圖書館崗位的要求越來越高。并且外語對(duì)于適應(yīng)圖書館的服務(wù)，重要性也越來越大。所以高校圖書館的館員大力提高這些方面的能力至關(guān)重要。

4.高校圖書館的人力資源建設(shè)對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)進(jìn)入文獻(xiàn)信息領(lǐng)域給高校圖書館帶來了發(fā)展機(jī)遇。但是這從另一個(gè)方面又造成圖書館內(nèi)人才的緊缺。人才問題已經(jīng)成為當(dāng)今高校圖書館發(fā)展的瓶頸。從現(xiàn)狀看，圖書館要迅速發(fā)展，需要進(jìn)行合理的有目標(biāo)的人力資源建設(shè)，對(duì)所需要的不同人才，采取不同的建設(shè)辦法。

4.1 大力引進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的高級(jí)人才

我國高校圖書館在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體等新技術(shù)方面的人才都相對(duì)缺乏，這是我國人力資源建設(shè)的一個(gè)軟肋，為了迅速加強(qiáng)這方面的建設(shè)，我們應(yīng)采取重點(diǎn)引進(jìn)人才的方法。例如，山西長治學(xué)院圖書館1997年開始進(jìn)行圖書館自動(dòng)化建設(shè)，計(jì)算機(jī)人才比較缺乏，就從本學(xué)院系里調(diào)派一位計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的教師，又引進(jìn)了兩位計(jì)算機(jī)方面的畢業(yè)生，2001年開始進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)，又從校外招聘了八位計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。這樣，通過對(duì)圖書館人力資源的建設(shè)，圖書館各項(xiàng)工作取得了立竿見影的效果，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

4.2 教育培養(yǎng)圖書館方面的專業(yè)人才

努力發(fā)展成才是每個(gè)館員的愿望，要使館內(nèi)的圖書館專業(yè)人才成為真正的能適應(yīng)高校圖書館工作的高級(jí)專業(yè)人才，需要經(jīng)常進(jìn)行館內(nèi)系統(tǒng)教育培訓(xùn)，使他們真正在實(shí)踐中理解運(yùn)用所學(xué)的圖書館專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，要提倡個(gè)人自學(xué)與合作研究，要積極支持館員外出參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，外出參觀考察，邀請(qǐng)專家學(xué)者作報(bào)告。更重要的是，要讓這些同志有機(jī)會(huì)外出脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)他們報(bào)考圖書館情報(bào)專業(yè)的研究生。圖書館信息服務(wù)正在從提供單一文獻(xiàn)發(fā)展到多媒體信息和科學(xué)數(shù)據(jù)的提供，從信息檢索和原文提供發(fā)展到知識(shí)內(nèi)容、信息評(píng)價(jià)服務(wù)，需要進(jìn)行深層次的、專業(yè)化的信息加工。通過繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)圖書館專業(yè)畢業(yè)的初級(jí)人才才能成為圖書館的專業(yè)人才。

4.3 引進(jìn)和培訓(xùn)學(xué)科館員

近年來，一些大學(xué)圖書館引進(jìn)了國外的學(xué)科館員制度，由圖書館的資深參考館員擔(dān)任。其要求是:(1)熟悉圖書館所擁有的及可獲得的各種文獻(xiàn)信息資源;(2)具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索能力和組織能力;(3)懂得某學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，了解學(xué)科發(fā)展的態(tài)勢(shì);(4)熟悉本校某院系的學(xué)科教學(xué)和科研情況;(5)具有良好的信息培訓(xùn)傳授能力，等等。[4]對(duì)于學(xué)科館員，因?yàn)橐瑫r(shí)具備圖書館高深的專業(yè)知識(shí)和一定程度的某學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，所以，我們可以引進(jìn)各專業(yè)的人才，然后對(duì)他們進(jìn)行圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，當(dāng)然也可對(duì)圖書館方面的人才進(jìn)行某專業(yè)的培訓(xùn)。這樣才能使他們成為合格的學(xué)科館員。

4.4 堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)行圖書館全員培訓(xùn)

高素質(zhì)的館員和高科技設(shè)備是現(xiàn)代化高校圖書館的兩大支柱。專業(yè)化的員工隊(duì)伍必須從發(fā)展的角度進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。在當(dāng)前一個(gè)時(shí)期，全員培訓(xùn)是一個(gè)必須建立的強(qiáng)制措施，其內(nèi)容包括:圖書館基礎(chǔ)技能培訓(xùn);計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn);數(shù)字資源檢索和應(yīng)用培訓(xùn);應(yīng)用外語培訓(xùn);對(duì)于業(yè)務(wù)骨干，還應(yīng)酌情增加情報(bào)服務(wù)能力培訓(xùn);數(shù)字圖書館綜合能力培訓(xùn);學(xué)科知識(shí)進(jìn)修或繼續(xù)教育，等等。高校圖書館要辦成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，通過堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，在館內(nèi)養(yǎng)成一個(gè)良好的風(fēng)氣，提高圖書館全體館員的整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn):

[1]穆祥望.加強(qiáng)現(xiàn)代圖書館人力資源管理之我見.圖書館工作與研究，2004.6.

[2]鄧冰.開發(fā)圖書館人力資源.服務(wù)于學(xué)習(xí)型社會(huì).圖書館論壇，2005.1.

[3]甄潔.中美圖書館人力資源建設(shè)的差異與啟迪.圖書館雜志，2005.4.

[4]王麗麗，孫繼林.專業(yè)化現(xiàn)代化相結(jié)合的圖書館隊(duì)伍建設(shè).圖書館雜志，2004.12.