大學(xué)生挫折教育案例探析

摘要: 挫折教育是當(dāng)代大學(xué)生心理健康教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容。大學(xué)生正處于心理走向成熟但又尚未完全成熟時(shí)期，面對(duì)挫折往往表現(xiàn)為悲觀、壓抑、失望、膽怯等負(fù)面情緒，極易導(dǎo)致心理障礙。因此高校須加強(qiáng)挫折教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折，樹(shù)立正確的挫折觀，從而提高心理調(diào)節(jié)和耐挫折的能力。

關(guān)鍵詞: 大學(xué)生挫折教育

挫折是以一定的障礙的方式，使人們?cè)谌松缆飞咸幱谀婢碃顟B(tài)之中。從心理學(xué)的角度看，挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，在所要達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程中所受到的障礙和因無(wú)法克服這種障礙而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。人生千差萬(wàn)別，各自選擇的道路和在生活中的收獲千姿百態(tài)，有的人一生輝煌，有的人平凡普通，有的人先甜后苦，等等。然而，千差萬(wàn)別的人生歷程卻有著某種共同的可能性，即都可能在一定階段身處逆境當(dāng)中，經(jīng)受人生的挫折。我們都祈求能處于順境之中，自己的愿望和目標(biāo)可以得到滿足和實(shí)現(xiàn)。正如人們所說(shuō)的，順境和逆境、成功與失敗、幸福與不幸、生與死等構(gòu)成了矛盾的兩個(gè)方面，在實(shí)際生活當(dāng)中，這兩個(gè)方面總是相對(duì)而言才有意義。而在這兩個(gè)方面中，后者都是某個(gè)層面、某個(gè)角度、某種程度上的人生挫折。如何認(rèn)識(shí)、對(duì)待人生的挫折，如何與挫折進(jìn)行百折不饒的斗爭(zhēng)，直接影響到人一生的成敗與發(fā)展。為了有效地應(yīng)對(duì)挫折，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，應(yīng)該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行挫折教育。

挫折教育，事實(shí)上就是教育者有目的地采取一定的教育方法和手段，幫助和引導(dǎo)受教育者正確認(rèn)識(shí)挫折，有意識(shí)地防范挫折可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，在挫折面前適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保持健康的心理狀態(tài)，形成良好的心理素質(zhì)，樂(lè)觀、坦然地面對(duì)自身的遭遇，從而為愿望和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

高等院校作為大學(xué)成長(zhǎng)的搖籃，教育工作尤顯重要。與學(xué)生接觸最多、對(duì)學(xué)生了解最多的輔導(dǎo)員在教育學(xué)生積極應(yīng)對(duì)挫折，培養(yǎng)他們克服困難、戰(zhàn)勝挫折的良好品質(zhì)上起到關(guān)鍵作用。以下為我在大學(xué)輔導(dǎo)員工作的工作案例。

【案例背景】

王某，女，19歲，為我系某年級(jí)學(xué)生。王某入學(xué)時(shí)的成績(jī)比較好，性格比較外向。開(kāi)學(xué)不久，王某曾向輔導(dǎo)員老師透露其家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，希望能夠得到學(xué)校的幫助。由于王某比較膽小害羞，在參加各種社團(tuán)競(jìng)選活動(dòng)中屢屢受挫，很是失落。以前在中學(xué)因?yàn)槌煽?jī)很好，深得老師器重和同學(xué)們的信任。進(jìn)入大學(xué)后看著其他同學(xué)積極的表現(xiàn)，對(duì)自己的能力和信心產(chǎn)生了懷疑，再加上家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，所帶來(lái)的壓力和挫折導(dǎo)致王某不能在校正常的學(xué)習(xí)和生活，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生幻覺(jué)。

班里的同學(xué)尤其同宿舍的同學(xué)感覺(jué)到了她的變化，幾位關(guān)系較好的同學(xué)積極開(kāi)導(dǎo)王某，但是見(jiàn)效不大。王某由于經(jīng)常情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致身體狀況出現(xiàn)問(wèn)題，幾次暈倒在教室和宿舍樓道，送往醫(yī)院并作了全面的檢查，但結(jié)果顯示王某身體上沒(méi)有出現(xiàn)異常，被醫(yī)生診斷為癔癥。得知王某的心理上出現(xiàn)了問(wèn)題，我積極采取各種措施來(lái)開(kāi)導(dǎo)他。

【案例過(guò)程】

1.積極與王某談心，給予其更多的關(guān)注。

我經(jīng)常通過(guò)宿舍走訪、面談、聊天的方式與王某談心，耐心地與她交流，傾聽(tīng)王某訴說(shuō)心事。在交談過(guò)程中，王某漸漸對(duì)我產(chǎn)生了信任，建立起了融洽的師生關(guān)系。后來(lái)王某與我無(wú)話不談。通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn):王某家人身患重病，醫(yī)藥費(fèi)用高昂;父母打零工很辛苦，自己很想減輕家庭負(fù)擔(dān)，但發(fā)現(xiàn)自己卻無(wú)能為力，因此非常痛苦、郁悶。同時(shí)，王某對(duì)自己在各方面的要求很高，看到同學(xué)們極強(qiáng)的表現(xiàn)力，覺(jué)得自己很失敗但又不甘心。雙重壓力導(dǎo)致她無(wú)法正常學(xué)習(xí)和生活。我了解情況后適時(shí)開(kāi)導(dǎo)王某，鼓勵(lì)她要自強(qiáng)自立，生活中沒(méi)有過(guò)不去的坎，一切困難都是暫時(shí)的。在生活上，我從身邊的小事關(guān)心王某，積極幫助她找兼職和勤工助學(xué)崗位、申請(qǐng)生活補(bǔ)助金，以減輕其在經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。

2.聯(lián)系心理輔導(dǎo)老師，尋求專業(yè)輔導(dǎo)。

我積極主動(dòng)與心理輔導(dǎo)中心專業(yè)老師取得聯(lián)系，并將王某的情況反饋給咨詢中心，給他們預(yù)約會(huì)談時(shí)間。心理輔導(dǎo)老師熱情地接待了王某，其熱情打動(dòng)了王某并取得了她的信任，王某將自己的心事和顧慮和盤托出。心理輔導(dǎo)老師認(rèn)真傾聽(tīng)其苦衷，并從專業(yè)的角度對(duì)王某進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。每次和心理輔導(dǎo)老師交流之后王某的精神面貌都有所改觀。

3.幫助王某樹(shù)立信心，轉(zhuǎn)移注意力，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

我積極關(guān)注王某在學(xué)習(xí)和生活方面的表現(xiàn)。根據(jù)她唱歌方面的特長(zhǎng)，讓她擔(dān)任班里的文娛委員，使她能夠重拾自信。同時(shí)加強(qiáng)與專業(yè)課教師的交流和溝通，請(qǐng)專業(yè)課老師在課堂上給予王某更多的關(guān)注，時(shí)時(shí)給予一定的肯定和鼓勵(lì)，重建她學(xué)習(xí)的信心。

4.聯(lián)系家長(zhǎng)，取得家庭的支持。

我積極與王某家長(zhǎng)取得聯(lián)系，與家長(zhǎng)交流王某在校情況，希望家長(zhǎng)能從家庭的角度對(duì)王某進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。這樣有利于減少了王某對(duì)家庭負(fù)擔(dān)的過(guò)度憂慮，能夠坦然面對(duì)家庭環(huán)境的困擾。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的耐心輔導(dǎo)，王某的狀況有了明顯的好轉(zhuǎn)，能夠積極樂(lè)觀地面對(duì)生活;積極參加班級(jí)和系里組織的多項(xiàng)活動(dòng)，并且在某些方面小有成就;學(xué)習(xí)方面也有了較大的氣色，上課積極配合老師的教學(xué)，學(xué)期末考試成績(jī)?cè)诎嗌厦星懊?在生活上熱心關(guān)心同學(xué)，對(duì)有困難的同學(xué)積極伸出援助之手。

【案例思考】

通過(guò)本次案例，我深有感觸。當(dāng)代大學(xué)生正處于心理走向成熟但又未完全成熟的時(shí)期，他們面臨著角色的轉(zhuǎn)換、環(huán)境的適應(yīng)、學(xué)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)的挑戰(zhàn)、人際關(guān)系的困惑等問(wèn)題，在理想與現(xiàn)實(shí)、獨(dú)立與依賴、自尊與自卑、自由與紀(jì)律等諸多矛盾和沖突面前，往往表現(xiàn)出心理承受能力弱，耐挫折能力差的弱點(diǎn)。有的學(xué)生不能正確對(duì)待挫折，稍不如意就怨天尤人，情緒波動(dòng)較為普遍;有的學(xué)生受到挫折后，精神上長(zhǎng)期處于壓抑狀態(tài)，產(chǎn)生情感失控，造成心理疾病，甚至做出破壞性的舉動(dòng)。因此，做好大學(xué)生遭受挫折后的教育工作，是輔導(dǎo)員工作的重中之重。我針對(duì)大學(xué)生的挫折教育提出以下幾個(gè)方面的看法。

1.認(rèn)真分析受挫折的原因，引導(dǎo)大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)挫折。

我們要教育大學(xué)生以積極的心態(tài)冷靜地分析遭受挫折的主客觀原因，及時(shí)找出癥結(jié)所在。從個(gè)人的實(shí)際條件出發(fā)，用切實(shí)的行動(dòng)改變挫折情境，使其成為成功道路上的墊腳石，而非絆腳石。同時(shí)引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)挫折，樹(shù)立起正確的挫折觀。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人越是能夠獲得與挫折事件相關(guān)的信息，就越能夠有效地處理它;越是積極地面對(duì)挫折情景，就越能夠有效地處理這種情境?？梢?jiàn)，個(gè)體對(duì)挫折的反應(yīng)和承受能力不僅取決于挫折情境本身，而且取決于其對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)。

2.為學(xué)生提供更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)，提高其社會(huì)適應(yīng)能力。

許多大學(xué)生屬于理想主義者，缺乏社會(huì)生活閱歷和人生經(jīng)驗(yàn)，因此在教育過(guò)程中，我們應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這樣有助于提高學(xué)生的閱歷，增長(zhǎng)其見(jiàn)識(shí)。大學(xué)生之所以心理承受能力弱，其中一個(gè)主要原因就是缺乏社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，缺乏艱苦生活的磨練。閱歷越深，容忍力越強(qiáng)，承受挫折的能力就越強(qiáng)。因此，學(xué)校應(yīng)該通過(guò)各種方法和途徑提供各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)會(huì)寬容、理解和忍耐，能自我控制、釋放、轉(zhuǎn)移和升華內(nèi)心的挫折，以達(dá)到自我調(diào)適、內(nèi)心平衡，使他們?cè)谧呦蛏鐣?huì)之前，能有充分的心理承受能力面對(duì)挫折的挑戰(zhàn)。

3.加強(qiáng)開(kāi)展心理咨詢和輔導(dǎo)工作，給學(xué)生提供心理宣泄機(jī)會(huì)。

心理咨詢是提高大學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)心理健康教育的重要途徑和有效手段。首先，它可以起到預(yù)防作用，通過(guò)調(diào)整學(xué)生心理來(lái)增強(qiáng)其挫折能力，降低挫折感;其次，它可以幫助求助者提高對(duì)待自身和人際關(guān)系方面的心理能力，促進(jìn)人格的重建和發(fā)展。學(xué)校應(yīng)建立心理咨詢中心，通過(guò)在報(bào)刊雜志、黑板報(bào)、廣播、宣傳欄上開(kāi)辟專欄、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、校園網(wǎng)、熱線電話等形式，加強(qiáng)理論咨詢，幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)、生活和工作中遇到的各種困擾，從而提高心理調(diào)節(jié)和耐挫折能力。

4.提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，加強(qiáng)心理知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)高低對(duì)于工作成效起著關(guān)鍵的作用。“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。如果輔導(dǎo)員自身素質(zhì)不高，認(rèn)識(shí)不全面，幫助學(xué)生的身心健康發(fā)展就會(huì)不知所措。因此，輔導(dǎo)員在開(kāi)導(dǎo)學(xué)生時(shí)必須運(yùn)用系統(tǒng)的、科學(xué)的心理知識(shí)和觀點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題。這就對(duì)輔導(dǎo)員自身提出了要求。我們只有不斷地通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能給予學(xué)生正確的指導(dǎo)。高校應(yīng)多組織輔導(dǎo)員參加心理知識(shí)方面的培訓(xùn)，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)才有利于構(gòu)建、完善輔導(dǎo)員的知識(shí)框架。

總之，挫折教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，需通過(guò)教育者和受教育者長(zhǎng)期的共同努力才能收到實(shí)際效果。同時(shí)，挫折教育應(yīng)該從真正關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生、倡導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)展的愿望出發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的抗挫折能力為切入點(diǎn)，通過(guò)各種形式的教育，引導(dǎo)學(xué)生從容應(yīng)對(duì)挫折，在實(shí)踐中培養(yǎng)自強(qiáng)、自立、自信的人格與品質(zhì)。

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