論以人為本的管理

[摘 要]近幾年來，不論是在企業(yè)管理領(lǐng)域還是在行政管理領(lǐng)域，“以人為本的管理”理念越來越多地得到提倡。美國組合國際電腦公司的管理模式給“以人為本的管理”理念找到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的依托。本文結(jié)合以人為本的管理理論，對(duì)美國組合國際電腦公司的管理模式進(jìn)行了解讀。

[關(guān)鍵詞]以人為本 以人為本的管理 管理模式

作者簡介：劉冀徽（1980-），女，天津人，碩士，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)人文管理學(xué)院助教，研究方向?yàn)楣舱叻治觥?/p>

正所謂人力資本就是存在于人身上的一種可以為你創(chuàng)造未來經(jīng)濟(jì)收益的能力。這是以人為本管理理念誕生的一個(gè)必然原因。

一、以人為本管理的界定

人力資源有其自身的特點(diǎn)能動(dòng)性、時(shí)效性、社會(huì)性和可再生性。這些特性說明：人力資本不會(huì)在任何情況下都創(chuàng)造價(jià)值，更不可能在任何情況下都創(chuàng)造相同的價(jià)值。至于人力資本的產(chǎn)生有兩個(gè)途徑：一個(gè)是先天具備，一個(gè)是后天的培養(yǎng)。這兩個(gè)途徑之中，后天培養(yǎng)是占主要地位的。人力資本在社會(huì)發(fā)展中的重要性和其自身的特點(diǎn)就決定了以人為本管理理念的誕生。

那么究竟什么是以人為本的管理呢？首先，以人為本管理不等同于人力資源管理。人力資源管理研究的是如何管理人力資源。以人為本的管理研究的是在管理過程中如何做到以人為本位。以人為本管理是人力資源管理發(fā)展的更高一籌。他把一個(gè)組織對(duì)人力資源的管理發(fā)展成為組織自身的整體的管理。而且以人為本的管理本身就包含了對(duì)人力資源的管理，他是組織的自身管理和人力資源管理兩者合二為一的產(chǎn)物。

其次，以人為本的管理在組織的運(yùn)作中應(yīng)該是這樣的：以人的全面的自由的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境，以個(gè)人的自我管理為基礎(chǔ)、以組織的共同目標(biāo)為引導(dǎo)的一整套管理模式。在組織的管理活動(dòng)中要以“人”為中心，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，人是管理的主體。管理的根本任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，最大限度地挖掘人的潛能。在以人為本的管理中，個(gè)人的潛能得到激發(fā)，組織也因此達(dá)到最大的績效。所以，以人為本不僅僅是關(guān)心人、激勵(lì)人，而是充分開發(fā)人的潛能，同時(shí)促進(jìn)管理對(duì)象人性的豐富和完善，使其具有人的一切高級(jí)特征，是一個(gè)完整、科學(xué)意義上的人，促進(jìn)人的全面發(fā)展，使人的發(fā)展和組織的發(fā)展緊密的相連。

二、組合國際電腦公司的以人為本的管理

以人為本的管理理念實(shí)際上就是要求在組織中建立起以人的全面的自由的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境，以個(gè)人的自我管理為基礎(chǔ)、以組織的共同目標(biāo)為引導(dǎo)的一整套管理模式。而美國組合國際電腦公司在他的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營原則、人力資源管理以及企業(yè)文化方面都做到了這一點(diǎn)。通觀整個(gè)管理模式，遵循著這樣一個(gè)管理理念：創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，尋求人才、開發(fā)人才、運(yùn)用人才、培養(yǎng)人才、發(fā)展人才，最終達(dá)到發(fā)展企業(yè)自身的目標(biāo)。當(dāng)然了，有一點(diǎn)是不可以忽視的組合國際電腦公司是一家技術(shù)型的軟件開發(fā)公司，對(duì)于這樣的公司來講，人力資源的的確確是他唯一的非常重要的升值資本。下面，我從諸多的方面來論述我對(duì)美國組合國際電腦公司管理模式的認(rèn)識(shí)。

首先，我要分析說明他在組織管理結(jié)構(gòu)中是怎樣體現(xiàn)出以人為本的管理理念的。

第一：組合國際沒有正規(guī)的管理結(jié)構(gòu)，在決策過程中，不設(shè)任何委員會(huì)。他們對(duì)收購的企業(yè)進(jìn)行改組的時(shí)候，第一件事就是拆除原公司臃腫的上層官僚機(jī)構(gòu)。這樣一來，就打破了條條框框?qū)T工的束縛，可以使公司里的員工自由的工作和創(chuàng)造，有利于人力資源的運(yùn)用。事實(shí)上也是這樣的，“那些被收購的公司只留下精英，他們?cè)诮M合國際有限公司受到誠摯的歡迎。結(jié)果呢，最有成就的通常是在原公司受到各種限制、郁郁不得志的人，他們進(jìn)了組合國際便如魚得水?！?/p>

第二：組合國際有一個(gè)非常有特點(diǎn)的措施，那就是不斷重組公司。從案例中可以看出來，這種做法就是為了充分的利用該公司的重要資產(chǎn)人。其實(shí)，這種做法對(duì)于組合國際來說，就是一種企業(yè)循環(huán)聚集人才，把他們放到責(zé)任更大的新崗位，使公司提高效率更獲得創(chuàng)造力；這樣就增加了價(jià)值。那么，組合國際的首席行政總監(jiān)王嘉廉又是怎樣進(jìn)行重組的呢？王嘉廉是根據(jù)零基思維進(jìn)行重組公司的。他的思路是這樣的首先確立組合國際的發(fā)展方向、確定新的市場、確定那些產(chǎn)品可以與其他產(chǎn)品結(jié)合起來開發(fā)超級(jí)產(chǎn)品、預(yù)計(jì)競爭對(duì)手的策略、對(duì)這一切活動(dòng)定出先后主次；然后在黑板的另一邊，對(duì)應(yīng)的填寫其資產(chǎn)：人。也就是說，現(xiàn)決定公司改做什么，然后開始分配資源人。

從組合國際的這些做法中我總結(jié)出這樣的結(jié)論該公司利用零基斯維對(duì)公司不斷地進(jìn)行重組起到了這樣的作用：根據(jù)企業(yè)目標(biāo)合理的配置人力資源、促進(jìn)人力資源的新陳代謝、有效地運(yùn)用人力資源。

那么，我可以說：從組合國際股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)看，他們?yōu)榱俗顑?yōu)化的使用組織的人力資本而創(chuàng)造了自由并且有生命力的組織管理模式。

其次，我要從該公司對(duì)人力資源的尋求和開發(fā)方面進(jìn)行分析。現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為“人本管理”有兩層涵義：一是以“人”為中心的管理，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，人是管理的主體。管理的根本任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，最大限度地挖掘人的潛能。組合國際股份有限公司就是這樣認(rèn)為而且這樣做的。組合國際這樣認(rèn)為，他們不斷重組的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的人。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)公司的生產(chǎn)性資產(chǎn)，組合國際藥中早期系統(tǒng)，最有效的利用這種資產(chǎn)。在案例中提到，該公司的總監(jiān)王嘉廉認(rèn)為人，不管作用如何，顯然，這是唯一可以開發(fā)培養(yǎng)的東西。組合國際對(duì)于人力資本的開發(fā)和培養(yǎng)出了以上事實(shí)還有一項(xiàng)重要的做法，那就是更具員工的價(jià)值發(fā)工資，沒有工資薪級(jí)表。這樣完全可以激勵(lì)員工，使他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候充滿積極性。

再次，我要對(duì)組合國際的組織文化進(jìn)行分析。“人本管理”的第二層含義是要把“人”當(dāng)“人”去看待，以謀求人的全面與自由發(fā)展為終極目的，努力為滿足人的自我實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)?chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。在組合國際他們提出了把企業(yè)看作家庭的口號(hào)，而且在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了托兒所，還有允許員工犯錯(cuò)誤等做法。這在美國是非常少見的待遇。從這些措施中可以想象，組合國際的員工是在怎樣的環(huán)境下工作，他們的工作效率又是怎樣的。這樣的組織文化是多么的有利于人力資本發(fā)揮作用啊。

第四點(diǎn)，我還注意到了他的獨(dú)特的經(jīng)營原則。他的經(jīng)營原則有三個(gè)，一是沒有原則、二是一個(gè)過程、三就是不斷重復(fù)這個(gè)過程。在這一點(diǎn)，案例中還是提到了不斷重組?？梢钥闯觯镜慕?jīng)營說到底還是在重視人力資本、積極運(yùn)用和代謝人力資本。

在以人為本的管理過程中，應(yīng)該個(gè)人的潛能得到激發(fā)，組織也因此達(dá)到最大的績效。而美國組合國際電腦公司的整套管理模式恰恰體現(xiàn)出了這些。從以上四個(gè)方面的論述可以看出，美國組和國際電腦公司在整個(gè)管理模式上都體現(xiàn)出了以人為本這個(gè)理念。而且，他的管理模式的各個(gè)方面都是相互配合得很到位。該公司先是注重人這種資本，而后又建立了有利于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、運(yùn)用人才的良好組織結(jié)構(gòu)，最后還創(chuàng)造了一種家庭式的企業(yè)文化，以至于最終得到了發(fā)展企業(yè)的目的。所以我想，把書本上的‘人本管理理念搬到現(xiàn)實(shí)中來，拿到美國組合國際電腦公司，就應(yīng)該是案例中所描述的那樣。