促進職高生社會化過程的教育探索

徐宗敏

摘要：社會化過程是職高生成長發(fā)展過程中不可逾越的特定過程，工學結合模式下工學交替中學生專業(yè)實習過程是促進學生社會化的重要途徑。課題組首先通過調(diào)查和訪談，分析概括實習過程中影響職高生社會化進程的主要因素；其次科學定位職高生專業(yè)實習中的社會化目標，對實習過程進行量化績效考核：再次探討了專業(yè)實習過程中有針對性推進職高生社會化進程的主要途徑，使他們在畢業(yè)后就能較快地適應社會，成為社會需要的合格勞動者；最后通過跟蹤調(diào)查和總結。得出三點結論。

關鍵詞：職高生；頂崗實習；社會化過程：實踐探討

一、引言

社會化就是指個人學習所處社會長期積累起來的知識、技能、觀念和規(guī)范等，并把這些逐步內(nèi)化為自身的品格和行為，最終成為一名合格社會成員的過程。社會化的基本內(nèi)容有四個方面：一是教導社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能；二是教導社會成員遵守社會規(guī)范；三是教導社會成員樹立生活目標，確定人生理想：四是培養(yǎng)社會角色。人的社會化有一定目標，每個社會也總是依照一定目標造就其成員，但社會化的最終目標是共同的，即培養(yǎng)社會的合格成員。

調(diào)查顯示，不少職高生在就業(yè)以后，普遍存在著以下問題：一是不能適應企業(yè)的嚴格管理，缺乏吃苦耐勞的精神；二是自制能力較差，缺乏責任心；三是喜歡單打獨斗，缺乏合作精神；四是動手操作不細心，缺乏精益求精的精神。作為職業(yè)學校，若培養(yǎng)和管理措施不到位，學生的社會化目標將得不到順利地實現(xiàn)，畢業(yè)后就不能成為合格的社會成員。

近年來，我校成立課題組，根據(jù)國務院、教育部有關文件的要求，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐環(huán)節(jié)，與合作企業(yè)共同攜手，進行工學交替的嘗試。我們每年陸續(xù)安排二、三年級的學生到合作企業(yè)的生產(chǎn)一線頂崗實習，探討對實習生的管理方法和教育途徑，以推動他們的社會化進程。經(jīng)過在學生中試行，逐步使他們實現(xiàn)從學業(yè)階段向職業(yè)社會的過渡，達到了在企業(yè)“零距離”就業(yè)的目標。

二、跟蹤調(diào)查影響職高生社會化進程的主要因素

近年來，我校安排電子專業(yè)2003-2006級4屆共9個合作班的453名同學，在二、三年級時陸續(xù)到校外實習基地——富士康科技集團昆山公司、無錫華協(xié)光電科技公司進行3-4個月的短期實習，進行工學交替。課題組在每屆選取了30余名實習生進行跟蹤調(diào)查和訪談，了解他們在實習中的真實想法，概括出影響他們社會化進程的五個方面因素。

(一)人生職業(yè)理想方面的因素

人生信念的確立，實際上就是人生觀、價值觀的塑造過程。調(diào)查顯示，職高生普遍缺乏人生理想和信念。許多學生沒有一個中長期的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。從學校走進企業(yè)，面對陌生的社會環(huán)境和單一的流水線工作，對一些人生問題缺乏認識，諸如：人生的意義究竟是什么?人應該追求什么?人生價值何在?我們?yōu)槠髽I(yè)老板“打工”目的是什么等問題不甚清楚。職高生普遍缺乏較明確的人生職業(yè)理想和信念，實習中混日子，不思進取。影響了他們在實習過程中社會化的進程。

(二)個人綜合素質(zhì)方面的因素

據(jù)調(diào)查，目前有相當一部分職高生存在“重專業(yè)。輕基礎；重功利，輕素質(zhì)；重操作，輕知識”的現(xiàn)象，其中輕素質(zhì)主要是輕人文素質(zhì)的提高，即重學會做事，輕學會做人，導致了個人綜合素質(zhì)存在缺陷。他們在生產(chǎn)流水線上實習操作時，只求速度，不求質(zhì)量，會出現(xiàn)次廢品而重新返工的現(xiàn)象。少數(shù)學生的自制能力差，沉迷于網(wǎng)絡，實習時出現(xiàn)遲到、曠工、打架等違紀行為。學生個人素質(zhì)的缺陷使他們不能很好地社會化。

(三)適應企業(yè)能力方面的因素

職高生到企業(yè)實習，就要認同企業(yè)的管理模式，遵守廠規(guī)、廠紀，努力使自己的行為逐步達到企業(yè)的要求。企業(yè)對每一道工序的操作要求，都有詳細、嚴格的規(guī)定。我校的合作企業(yè)華協(xié)、富士康等企業(yè)對員工均采取了較先進的30、5S管理方式和考核制度，管理紀律非常嚴明。經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)崗位的要求與職高生的自身能力存在著差異，向員工的角色轉(zhuǎn)化普遍較慢，多數(shù)需要經(jīng)過1—2月的時間才能適應崗位要求，少數(shù)由于不適應企業(yè)的管理方式而被迫中斷實習，當了“逃工”，從而影響了他們的社會化進程。

(四)個人心理素質(zhì)方面的因素

心理素質(zhì)社會化就是使人健康的心理指導自己的行為。正處于心理易型期的職高生，心理上還不成熟，個人心理的承受能力還不強，心理素質(zhì)還不高。實習生進入企業(yè)實習前，對企業(yè)的管理文化不夠了解，對企業(yè)、社會環(huán)境認知理想化。實習后，在他們遇到困難時，受到管理人員批評時，上夜班疲憊時，就會對自己的選擇產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至心灰意冷。尤其是和領導、同事、同學發(fā)生矛盾時就會產(chǎn)生退縮心理，不能虛心接受領導、同事的建議和批評，出現(xiàn)對人冷淡等心理行為。不少同學由于心理素質(zhì)較差的原因而中斷甚至放棄實習。

(五)人際交往能力方面的因素

當今社會，擁有良好的人際關系就意味著擁有更多的成功機會。實習生的社會化過程很重要的是要學會生存，增強參與社會的競爭意識，學會合作，學會交流。人際關系的基礎是相互交流，相互尊重，禮貌待人。據(jù)調(diào)查，實習生普遍缺乏與人交談、傾聽的藝術和技巧，不知道如何同領導、同事相處，如何共事，如何協(xié)調(diào)各方面的關系。一旦有矛盾，就可能要發(fā)生爭吵甚至打架斗毆等不文明、不禮貌的行為，不少實習生的人際交往、處世、獨立生活、抗挫折等能力較差，同樣影響著他們的社會化進程。

三、定位職高生的社會化目標。在實習過程中量化考核

(一)合理定位和分解職高生實習中的社會化目標

職高生畢業(yè)后將成為社會的一員，在校學習期間的社會化過程是關系到他們能否順利地由學生角色轉(zhuǎn)化為社會角色的重要階段。正處于心理、個性、品質(zhì)轉(zhuǎn)型期的職高生。這一階段的社會化包括觀念、能力、心理等內(nèi)容。觀念是指形成合乎特定社會要求的道德觀和價值觀：能力是指掌握適應將來社會角色所需要的專業(yè)知識和技能，其中包括軟技能，如團結協(xié)作能力、人際交往能力等：心理是指具備適應社會角色所需要的心理素質(zhì)，如自我調(diào)節(jié)、自我控制能力及面對挫折所需承受的心理的壓力等。我們把職高生社會化的總目標，分解成11個具體的子目標(見圖1)。

在實習環(huán)節(jié)中，職高生社會化的重點應定位于社會角色的認同、社會規(guī)范的遵守和人際交往的強化上。因此，我們在進行考核指標分值分配時，重點增大這些目標的分值，以推進學生社會化總目標的實現(xiàn)。

(二)根據(jù)崗位變化，及時調(diào)整個人的社會化目標

實習過程中。職高生的工作崗位要不斷變換，因此，指導教師根據(jù)工作崗位變化，管理文化的變更和周圍人際環(huán)境的變化。及時幫助學生調(diào)整社會化的子目標，及早幫助他們進入員工的角色，遵守崗位的規(guī)范，實現(xiàn)個人和企業(yè)要求相統(tǒng)一，逐漸形成由自立到自強，由適應到立足，由有所作為到大有作為，實現(xiàn)自我價值，與社會和諧共融，成為企業(yè)需要的合格勞動者。

(三)職高生實習過程的績效考核辦法和考核細則

工學結合新模式下，我們和實習企業(yè)共同商討，針對職高生在頂崗實習中的社會化具體目標，對學生實習過程的量化考核，從工作態(tài)度、工作技能和工作效果三方面來進行，由學生、指導教師、企業(yè)的班線長來共同完成，分學生自評、實習指導教師評價、實習企業(yè)的班線長評價，最后按20％、40％、40％的權重進行綜合評分，評出相應的等第。具體考核細則、指標和計分標準見表1?？己吮戆次寮壈俜种朴嫹?。90分以上為優(yōu)，89-80分為良，79—70分為中，69-60分為及格，59分以下為不及格。

實習結束后，我們及時召開實習生和即將實習的學生參加的總結大會，對優(yōu)秀實習生頒發(fā)證書，進行表彰，讓優(yōu)秀實習生在大會上進行典型發(fā)言，同時在櫥窗中宣傳優(yōu)秀實習生的事跡，對實習過程中出現(xiàn)的問題進行反思、總結。

四、促進職高生社會化過程的教育途徑探討

(一)與企業(yè)文化相互對接，營造“零距離”就業(yè)的氛圍

實現(xiàn)校企文化的相互“對接”，校園文化的建設要學習和借鑒合作企業(yè)的文化，讓學生在校內(nèi)就能感受到企業(yè)的各種文化，逐漸接受企業(yè)文化的熏陶，融入企業(yè)文化中去。在教室布置上，我們重點體現(xiàn)出了融合性和時代性。例如：富士康冠名班的目標、班風與富士康的經(jīng)營理念(愛心、信心、決心)、工作精神(融合、責任、進步)相統(tǒng)一，放大后張貼在教室前方，美觀怡人。德育園地專門張貼3Q、5S宣傳和考核材料、企業(yè)的規(guī)章制度，學習園地是學生學習技能的心得體會，兩側(cè)墻壁懸掛公司的簡介、照片、總裁的話語等，企業(yè)文化宣傳標語如“每一雙手緊緊相扣，質(zhì)量之環(huán)牢固永久”等放大張貼在后墻，整個布置體現(xiàn)出校企文化的融合性，營造出生產(chǎn)一線的氛圍，時刻強化著學生的職業(yè)意識和職業(yè)理想。

(二)加強實習前就業(yè)指導，使職高生有充分思想準備

實習前，安排班主任、實習指導教師對學生進行專題教育。教育內(nèi)容包括：一是制訂個人職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義；二是學習崗位職業(yè)道德規(guī)范及實習公司員工的行為規(guī)范，使職高生認識到實習的重要性，實習是社會化過程的關鍵時期。是培養(yǎng)適應社會，提高能力促進其成長的重要階段：三是在實習前，簡要介紹實習企業(yè)的環(huán)境、特點、位置，觀看實習企業(yè)的錄像，讓職高生知道企業(yè)的概況、文化、工作特點、規(guī)章制度等；四是學習有關法律法規(guī)，強調(diào)實習過程中集體的團隊意識和法律意識，樹立職高生法制觀念；五是學習實習企業(yè)的安全規(guī)程和技術操作規(guī)范。在實習前組織他們以“怎樣完成頂崗實習任務”為題進行討論，同時安排上一屆已實習過的優(yōu)秀學生和即將實習的學生進行交流，現(xiàn)身說法，交流實習的成功經(jīng)驗。

(三)強化實習前技能訓練，以員工的標準來嚴格要求

職高生在專業(yè)學習中，雖然經(jīng)過了學習理論、實驗、技能操作等多個環(huán)節(jié)，但僅僅是從理性認識到感性認識的初步過渡。為使他們在進入實習企業(yè)后能較快地適應工作崗位，在實習前一個月，以“準員工”標準來嚴格要求，集中進行技能強化的訓練，然后逐個考核，不合格者留校再訓練，推遲實習。訓練的同時，對學生進行與企業(yè)“接口”的5S行為規(guī)范養(yǎng)成教育，嚴格考核，讓學生養(yǎng)成愛護環(huán)境，保持清潔，按規(guī)定放置物品的好習慣。

(四)針對性加強心理輔導。培養(yǎng)良好的人際交往能力

由于受知識、技能、環(huán)境、經(jīng)驗、閱歷的限制，部分職高生的心理素質(zhì)較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。通過訪談了解，大部分職高生在實習前擔心與企業(yè)的領導難以溝通，害怕難以與帶教師傅、同事建立良好關系。因此，我們及時對職高生進行心理方面的強化教育，減輕他們的心理壓力。重視對學生情商的修煉，引導他們正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，學會與別人交談和傾聽的藝術和技巧，學會同領導、同事、同學如何相處、如何共事、如何協(xié)調(diào)，虛心接受每一級領導的工作安排和建議，逐漸學會尊敬人、關心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融洽的人際關系。

五、教育效果及實踐結論

近年來，我們課題組對4屆9個合作班到合作企業(yè)進行工學交替實習學生(實施班)的就業(yè)情況，各進行了1年的跟蹤調(diào)查，并與其他沒有參加短期實習的學生(非實施班)進行了比較。對比結果見表2。

由此看出，4屆實施班和非實施班的就業(yè)情況相對比，實施班就業(yè)人數(shù)449名，其對口就業(yè)率高出非實施班10％以2上，實施班半年內(nèi)崗位穩(wěn)定率高出23.3％。1年內(nèi)崗位穩(wěn)定率實施班高出39.4％。通過研究。我們得出以下三點結論：

(一)頂崗實習能使職高生提前完成角色的轉(zhuǎn)化，加快了他們社會化成長步伐

職高生參加有目標、有計劃的以就業(yè)為目標的生產(chǎn)一線實習鍛煉，學的不僅僅是一項操作技能，而在人生信念的確立、職業(yè)道德的強化、工作崗位的適應、個人意志的磨煉、人際交往的技巧等社會化過程的各方面均有較大進展，同時學生在為企業(yè)創(chuàng)造價值時，每月還能得到一定的勞動報酬。自身價值得到了體現(xiàn)，就業(yè)的自信心得到了提升，綜合素質(zhì)得到大幅提高，2006年我校實習生有6人在省首屆創(chuàng)新大賽中獲獎，2007年有2人在省首屆技能大賽中獲獎，就是有力的佐證。實習過程中，學生了解了企業(yè)的文化、生產(chǎn)的流程、管理的方式，也為以后適應不斷變化的社會新要求和個人的長期發(fā)展打下良好的基礎。因此，實習過程加快了他們社會化成長的步伐，促使他們盡快成為社會需要的合格勞動者。

(二)實習過程能使職高生掌握許多職業(yè)生活的技巧，提高了適應社會的能力

職業(yè)生活是一種復雜的社會現(xiàn)象，懂得技巧就可能使職業(yè)生活變得豐富而有活力。頂崗實習的過程，就是職高生在職業(yè)社會中不斷戰(zhàn)勝困難，積累經(jīng)驗，取得進步或成功的過程。許多學生經(jīng)過實習的磨煉，掌握了許多職業(yè)社會生活的技巧，如怎樣設計自己的職業(yè)生涯，如何與人合作共事，怎樣消除職業(yè)生活中種種困擾，如何在短時間內(nèi)適應工作的要求等等。獨生子女中有些嬌生慣養(yǎng)的學生，生活自理能力差的學生，不會理財、不會收拾物品、平時懶散的學生，通過實習過程后，獨立生活的自理能力大幅提高。

(三)短期實習鍛煉后再回到企業(yè)，能大幅地提高職高生就業(yè)率和崗位穩(wěn)定率

實習返校后，職高生的學習目標更加明確。學習技能的針對性更強，許多學生像換了一個人，學習動力倍增，他們已從“要我學”內(nèi)化成“我要學”。工學結合、校企合作模式下，職高生參加專業(yè)頂崗實習活動，實現(xiàn)了真正意義的人才培養(yǎng)與職業(yè)技能崗位的“零距離”對接，給企業(yè)一個全面考查學生綜合素質(zhì)的機會。畢業(yè)后，實習企業(yè)非常歡迎他們回來，大部分學生也愿意回去工作，他們適應企業(yè)的時間明顯縮短，對企業(yè)來說，員工的崗位穩(wěn)定率得到大幅提高，因而學生的對口就業(yè)率也大幅提高。