淺析價(jià)值鏈理論在施工企業(yè)成本控制中的應(yīng)用

賴德光

【摘 要】 本文在概述價(jià)值鏈理論的基礎(chǔ)上，引出基于價(jià)值鏈流程分析的成本控制方法以及價(jià)值鏈在施工企業(yè)成本控制中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 施工企業(yè)； 成本控制； 價(jià)值鏈

一、價(jià)值鏈概念

價(jià)值鏈，是企業(yè)在供產(chǎn)銷過(guò)程中一系列有密切聯(lián)系的能夠創(chuàng)造出有形和無(wú)形價(jià)值的鏈?zhǔn)交顒?dòng)，它包括下列四方面的內(nèi)容：一是在供應(yīng)過(guò)程中，企業(yè)與供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程；二是在產(chǎn)品制造過(guò)程中，各環(huán)節(jié)、各單位創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程；三是在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，企業(yè)與顧客的鏈?zhǔn)疥P(guān)系中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程；四是在市場(chǎng)的調(diào)查、研究、開發(fā)及產(chǎn)品的促銷與分銷等活動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

價(jià)值鏈有三個(gè)含義，第一，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計(jì)劃性、及時(shí)性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的價(jià)值，如“與顧客的關(guān)系”這項(xiàng)價(jià)值鏈中的活動(dòng)，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)就可以提高企業(yè)的信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形的價(jià)值；第三，價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)的內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部的活動(dòng)，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系、與顧客之間的聯(lián)系等。

二、基于價(jià)值鏈流程分析的成本控制方法

基于價(jià)值鏈流程的成本控制方法就是在對(duì)資源動(dòng)因、作業(yè)動(dòng)因及業(yè)務(wù)流程分析的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)進(jìn)行定量的資源消耗核算，通過(guò)作業(yè)對(duì)資源的消耗來(lái)計(jì)量流程內(nèi)各作業(yè)的成本，再將流程內(nèi)各作業(yè)的成本匯總為流程成本，各流程成本的匯總最終成為企業(yè)的總成本，從而把總成本深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的基本單位作業(yè)之中，通過(guò)反映流程及作業(yè)的增值與非增值程度，動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)總體價(jià)值增值在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)形成和積累的具體過(guò)程，以便于對(duì)流程成本及作業(yè)實(shí)施管理和改進(jìn)。與傳統(tǒng)的成本控制方法相比，價(jià)值鏈流程分析對(duì)成本控制的創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，價(jià)值鏈流程分析是一種對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行成本分析的方法。價(jià)值鏈流程分析借助于價(jià)值鏈分析工具和業(yè)務(wù)流程分析工具，將成本分析的視角從產(chǎn)品層次追溯到作業(yè)及作業(yè)消耗的資源上，將費(fèi)用發(fā)生和產(chǎn)品成本形成聯(lián)系起來(lái)，形象地揭示了成本形成的動(dòng)態(tài)過(guò)程，不僅使成本的概念更為完整、具體，而且也幫助經(jīng)營(yíng)者從宏觀上和微觀上了解企業(yè)的成本狀況。

第二，價(jià)值鏈流程分析的成本數(shù)據(jù)是依據(jù)成本動(dòng)因?qū)⒊杀局苯訉?duì)象化到生產(chǎn)的每一個(gè)作業(yè)，采用多樣化分配標(biāo)準(zhǔn)而來(lái)的，使其提供的成本信息更加客觀、準(zhǔn)確，代表了產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際成本，能對(duì)實(shí)際產(chǎn)生的成本提供一種合理的估計(jì)。

第三，確定價(jià)值鏈流程，可以充分理解各活動(dòng)和成本之間的關(guān)系以及活動(dòng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系。通過(guò)分析，又可為企業(yè)決策提供有價(jià)值的信息，并暴露出企業(yè)潛在的一些問(wèn)題，對(duì)進(jìn)一步進(jìn)行成本控制提供依據(jù)，對(duì)所有的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行成本與價(jià)值的衡量，并通過(guò)提高效率的方式來(lái)幫助縮減、整合或刪除某些價(jià)值活動(dòng)，使成本控制方式比傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)更有助于管理和戰(zhàn)略決策。

三、價(jià)值鏈在施工企業(yè)成本控制中的應(yīng)用

（一）項(xiàng)目施工價(jià)值流程分析

施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容包括工程概況、施工部署和施工方案、施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、施工總進(jìn)度計(jì)劃、各種需用量計(jì)劃、施工總平面圖等。在項(xiàng)目施工階段，施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工全過(guò)程的全局性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，在人力、材料、機(jī)械、資金、時(shí)間、空間等方面進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，使施工在一定的時(shí)間、空間和資源供應(yīng)條件下，有組織、有計(jì)劃、有秩序地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、工期短、消耗少、資金省、成本低的良好效果。

工程實(shí)施階段主要是根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)確定的目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和安全控制，并進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控與反饋，是施工組織設(shè)計(jì)的落實(shí)。該階段所發(fā)生的成本包括作業(yè)成本、工期成本、質(zhì)量成本，也有可能發(fā)生機(jī)制成本和素質(zhì)成本，如安全文明施工，發(fā)生人員傷害事故等。該階段的成本控制重點(diǎn)是作業(yè)成本，即人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械費(fèi)的總和，缺陷處理是對(duì)工程施工中不滿足合同質(zhì)量要求的問(wèn)題的整改。該階段發(fā)生的成本主要是由于返工、返修所造成的質(zhì)量成本。工程驗(yàn)收是項(xiàng)目施工的最后階段，工作的內(nèi)容主要是竣工資料的整理和完備。工程的總結(jié)分析是針對(duì)前面的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，如采用的新工藝、新方法所產(chǎn)生的效益、縮短的工期等。同時(shí)找出成本管理中存在的問(wèn)題，可否有改進(jìn)的可能等。

（二）企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的管理

建筑行業(yè)所涉足的企事業(yè)單位比較多，有主管部門、工程總承包企業(yè)、工程設(shè)計(jì)單位、業(yè)主方、監(jiān)理單位、項(xiàng)目管理服務(wù)商等。所以一個(gè)企業(yè)不可能將所有的業(yè)務(wù)都自己來(lái)承擔(dān)，必須建立以品牌企業(yè)為核心、以利益和信息共享的企業(yè)群體經(jīng)濟(jì)資源聯(lián)盟體，充分發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才能夠在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)中占據(jù)自己有利的位置。即形成企業(yè)的價(jià)值鏈橫向一體化。但是，建筑施工行業(yè)的聯(lián)盟體的管理是十分困難的，筆者認(rèn)為，只有通過(guò)電子商務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)盟體的管理。其管理的重點(diǎn)必須“以項(xiàng)目管理為主線，以客戶服務(wù)為宗旨”，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)協(xié)同設(shè)計(jì)、互動(dòng)分包、成本集中監(jiān)控、客戶關(guān)系管理、國(guó)際化的人力資源管理、協(xié)同工作、網(wǎng)上互動(dòng)。

從戰(zhàn)略成本的角度看，電子商務(wù)簡(jiǎn)化了施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，可降低采購(gòu)成本，減少庫(kù)存，縮短項(xiàng)目交付周期，令各方利益相關(guān)者更滿意。在工程建筑的聯(lián)盟體內(nèi)任何一處獲得的信息均可迅速讓整個(gè)聯(lián)盟體共享，可以有效地進(jìn)行建造并及時(shí)交付。供應(yīng)鏈上任何一家供應(yīng)商都可以看到與自己有關(guān)的“上家”和“下家”的情況，提高了資源、生產(chǎn)、庫(kù)存和營(yíng)運(yùn)的全局可視性，便于完善地執(zhí)行。電子商務(wù)增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。競(jìng)爭(zhēng)壓力不僅來(lái)自客戶，還來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)刻刻利用電子商務(wù)資源，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力來(lái)爭(zhēng)取客戶。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)都是獲得最短時(shí)間迅速崛起的最好機(jī)會(huì)。作為決策者往往認(rèn)為信息化是企業(yè)重要的工作，但不是最緊迫的工作，信息化是企業(yè)的成本支出。其實(shí)不然，從戰(zhàn)略成本的角度理解，信息化既是企業(yè)的資源力，也是企業(yè)的執(zhí)行力。因此企業(yè)信息化不是純粹的簡(jiǎn)單的成本，而是一項(xiàng)投資，最終影響企業(yè)的戰(zhàn)略成本。

（三）建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造

企業(yè)流程再造的含義是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)過(guò)程（包含企業(yè)的管理過(guò)程等一切過(guò)程）進(jìn)行徹底的重新構(gòu)思、根本地重新設(shè)計(jì)和重新實(shí)施，以盡量減少重復(fù)的、不增值的環(huán)節(jié)，形成一個(gè)合理的新過(guò)程，使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面得到顯著提高。再造后，將信息技術(shù)合理應(yīng)用于新的業(yè)務(wù)流程，使信息方便、高效地存儲(chǔ)、使用和傳播，最終為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。BPR作為一種全新的管理思想，在眾多企業(yè)紛紛引進(jìn)應(yīng)用信息技術(shù)的同時(shí)，卻暴露了新技術(shù)和舊過(guò)程、舊組織之間的矛盾。僅用計(jì)算機(jī)來(lái)代替原有的人工操作，操作本身可能會(huì)加快一些，但就企業(yè)的整體而言，先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和高級(jí)技術(shù)人員的引進(jìn)，可能會(huì)造成成本不降反增，工作效率的提高也是微乎其微。同時(shí)，信息技術(shù)的局部引入也會(huì)增加系統(tǒng)的不可靠、不穩(wěn)定因素。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化并不是用信息技術(shù)模擬手工作業(yè)，而是要用信息技術(shù)使管理變革成為可能，避免出現(xiàn)新技術(shù)迎合老流程，如同“汽車跑牛路”的現(xiàn)象。另一方面，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的途徑，不僅僅是引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)這一條道路，管理模式的改進(jìn)、過(guò)程的合理化甚至具有更大潛力。建筑企業(yè)要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)真正的信息化管理，就必須對(duì)其管理過(guò)程中存在的，影響企業(yè)效率、無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)效益、阻礙企業(yè)發(fā)展等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行根本性的改造，這既是提高企業(yè)管理水平的突破口，也是企業(yè)進(jìn)行流程再造的對(duì)象。

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