月度新書架

《公司戰(zhàn)爭》(全球危機下的中國企業(yè)戰(zhàn)略突圍)

作者：仁達方略

定價：38.00元

出版社：機械工業(yè)出版社

2008年，是中國企業(yè)在高速成長的十年間最難熬的一年。在一系列潛在的危機面前，我們的企業(yè)家或許應(yīng)該認真地思考一下：過去十年的高增長真的是靠自己的真本事，而不僅僅是靠市場機遇?現(xiàn)在的困境是因當(dāng)前經(jīng)濟形勢造成的，還是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已不合時宜?作者認為，決定企業(yè)生死的關(guān)鍵因素不是外部宏觀環(huán)境，而是企業(yè)是否有正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

本書依托于當(dāng)前我國企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和管理現(xiàn)實，展示了一套經(jīng)過實踐證明的分析框架和工具，為企業(yè)提供了一套系統(tǒng)性的方法，供企業(yè)成功地開創(chuàng)競爭新局面。本書第一次系統(tǒng)地提出企業(yè)在困難經(jīng)濟形勢下進行戰(zhàn)略突圍的思路和方法，對當(dāng)前經(jīng)濟形勢下的企業(yè)有極大的指導(dǎo)意義。

《新戰(zhàn)略性思考》(企業(yè)精準(zhǔn)定位的實戰(zhàn)方法)

作者：(美)米歇爾·羅伯特

定價：39.00元

出版社：東方出版社

新戰(zhàn)略性思考就是根據(jù)執(zhí)行長對公司的未來愿景，通過企業(yè)的核心驅(qū)動力，制定一個動態(tài)的、可實踐的執(zhí)行工具，從而建立“明顯及持久差異性”的企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)附加獨特的價值。企業(yè)通過對自身的核心驅(qū)動力進行持續(xù)化管理，并且落實到具體的營運規(guī)劃系統(tǒng)層面，如對公司架構(gòu)、系統(tǒng)以及薪酬方面作出必要的調(diào)整，從而把公司普通的功能性組織變成利潤中心及附屬服務(wù)部門。企業(yè)通過部署這樣一個差異化戰(zhàn)略，給予員工方向感，并且引導(dǎo)所有能量朝向這個企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)造出市場上的創(chuàng)新產(chǎn)品，從而最終贏得公司的長期利益。

作者通過自己的咨詢公司，對客戶進行量身定做的戰(zhàn)略性思考，集合公司員工的智慧經(jīng)驗，制定出切合公司要害的企業(yè)戰(zhàn)略。書中的10個公司案例，詳細闡述了新戰(zhàn)略化思考是如何實踐應(yīng)用并最終贏得市場的。

《不可抗拒：消費類電子產(chǎn)業(yè)的市場戰(zhàn)略、模式和元值》

作者：(美)喬治·貝里(美)海根·溫澤克

定價：29.00元

出版社：東方出版社

消費類電子產(chǎn)業(yè)正進入一個極其快速的成長階段。這個產(chǎn)業(yè)中最優(yōu)秀的公司將抓住這個機會取得前所未有的成功。

但是，很多消費類電子產(chǎn)業(yè)公司正在與過于簡單脆弱的商務(wù)模式斗爭著，他們必須為了生存有所改變，為了取得成功做出更加巨大的改變。

在本書中，兩住世界知名的產(chǎn)業(yè)顧問對產(chǎn)業(yè)前景做出了預(yù)測，涵蓋的領(lǐng)域從在線游戲到遠程醫(yī)療無所不包。同時，他們還展示了宏偉而嶄新的藍圖，提供了從技術(shù)框架到用戶界面，從品牌策略到渠道策略在內(nèi)的針對性指導(dǎo)，可以從中找出如何發(fā)掘新的價值資源，設(shè)計更好的商務(wù)運作模式，和通過開拓新的地緣市場強勁拉動增長。

《贏得回頭客》

作者：卡倫·利蘭基思·貝利

定價：35.00元

出版社：企業(yè)管理出版社

一項研究表明，爭取一位新客戶所花費的成本相當(dāng)于維持一位老客戶的六倍!本書將幫助你在充滿壓力的市場環(huán)境中造就一種成功的服務(wù)態(tài)度，尋找到提升客戶忠誠度和留駐率的有力行動，幫助你運用時間測驗技巧處理與難纏的客戶及伙伴之間的關(guān)系。

書中的建議來自于《財富》500強的企業(yè)、小企業(yè)和企業(yè)家。對于那些通過電話、電子郵件或面談與內(nèi)部或外部客戶頻繁接觸的人而言，這是一本必讀書。你能從中學(xué)到建立讓客戶與員工都滿意的服務(wù)型伙伴關(guān)系的必要技巧。這些技巧包括：設(shè)法拉近與客戶的關(guān)系；通過主動服務(wù)掙得忠誠分；了解客戶關(guān)注的核心問題；學(xué)會客服過程中最有力量的兩句話。

《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》(揭秘組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為)

作者：(英)曼佛雷德·凱茨·德佛里斯

定價：39.00元

出版社：東方出版社

本書主要說明關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的三個問題。

一是“非理性”行為在機構(gòu)生活中非常普遍，而且此類“非理性”行為都有著“理性的依據(jù)”。這個“理性的依據(jù)”在理解一個人的內(nèi)心世界方面——即影響個性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的那些核心主題——非常關(guān)鍵。

二是如何了解領(lǐng)導(dǎo)行為的消極一面和導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)脫軌的普遍行為模式是什么。

三是成為高效領(lǐng)導(dǎo)所必須達到的要求和高效領(lǐng)導(dǎo)如何才能創(chuàng)造高效機構(gòu)，以及這種高效機構(gòu)有什么特征。

書中對機構(gòu)中拒絕改變、喪失生氣、移情和自戀等領(lǐng)導(dǎo)行為誤區(qū)都逐一做了詳解。《和諧領(lǐng)導(dǎo)》

作者：(美)理查德·伯亞斯安妮·麥基

定價：38.00元

出版社：商務(wù)印書館

一些雄心勃勃的領(lǐng)導(dǎo)者在享受完成功的喜悅之后卻令人費解地倒下，并從此一蹶不振。他們大都具有非凡的見識、精明的才干和很高的情商，為什么還會發(fā)生這樣的事情呢?本書作者認為，這個時代的領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨著許多不可預(yù)知的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者陷入壓力和付出的惡性循環(huán)，而沒有或者只有很少的時間用于重塑。而要想應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)角色與生俱來的不可避免的“權(quán)力壓力”，領(lǐng)導(dǎo)者就必須有意識地控制好“付出與自我重塑”的循環(huán)，一步步改變破壞性的行為模式，在生理、精神、情緒上重塑自我。

本書為領(lǐng)導(dǎo)者如何在他們的人際關(guān)系、團隊、組織中創(chuàng)造并維持和諧提供了一個實用的指導(dǎo)框架，還提供了許多練習(xí)和經(jīng)過實踐檢驗的有意識轉(zhuǎn)變模型，以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)和諧與自我重塑。

《服務(wù)業(yè)管理圣經(jīng)》

作者：(美)桑德斯

定價：32.00元

出版社：機械工業(yè)出版社

美國聯(lián)合超市擁有91年的企業(yè)歷史，是美國第一家獲得全美市場道德獎的超市(曾獲得此獎的企業(yè)包括IBM、SONY)。聯(lián)合超市強調(diào)以人為主的組織，擁有優(yōu)異的企業(yè)文化，對待員工、顧客就像一家人，更連續(xù)數(shù)年榮膺求職者最希望進入的企業(yè)。

本書作者聯(lián)合超市總裁丹·桑德斯大膽指出：現(xiàn)行的企業(yè)文化已經(jīng)不再健全，必須進行大膽的改革。領(lǐng)導(dǎo)人有兩個選擇：第一，持續(xù)追求不健康的“價格——利潤模式”，并自食惡果；第二，建立一種以服務(wù)為依歸的文化，發(fā)掘人們視其工作為服務(wù)時的成就感。

桑德斯將告訴你如何效法聯(lián)合超市的精神：終極服務(wù)、卓越績效、積極影響，時時刻刻提供最佳的顧客服務(wù)，培養(yǎng)全心投入且具有高度生產(chǎn)力的工作團隊。

《杰克·韋爾奇如是說》

作者：(美)珍妮特·洛

定價：33.00元

出版社：機械工業(yè)出版社

通用電氣公司(GE)首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇先生，堪稱世界第一CEO，是迄今對全球企業(yè)家影響最為深刻的商界領(lǐng)袖之一。執(zhí)掌GE帥印20年來，他領(lǐng)導(dǎo)下的GE資產(chǎn)從130億美元增加到5000億美元，發(fā)展成為一家具有小公司活力又有大公司優(yōu)勢，基業(yè)長青的世界級巨型跨國企業(yè)。他創(chuàng)立的企業(yè)文化，提出并實踐的管理思想，如無邊界組織、數(shù)一數(shù)二原則、群策群力、6西格瑪、全球化戰(zhàn)略等等，他所具有的卓越領(lǐng)導(dǎo)力和永不枯竭的變革創(chuàng)新精神，對中國企業(yè)家具有標(biāo)桿性的意義。

在本書中，作者從哲學(xué)的高度向人們展示了杰克·韋爾奇不平凡的GE生活以及他退休后的時光。書中引述了大量韋爾奇說過的話，作為對其商業(yè)理念的補充。