構(gòu)建高校教育技術(shù)服務(wù)支撐體系

李　芳　欒　靜　胡曉娟

提要教育技術(shù)是教學(xué)改革和發(fā)展的制高點，構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系有利于最大限度的解決教育所面臨的問題。本文針對高校教育技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，給出了教育技術(shù)服務(wù)支撐體系構(gòu)建的幾點建議。

關(guān)鍵詞：教育技術(shù)；構(gòu)建；資源

中圖分類號：G40-057文獻標(biāo)識碼：A

一、高等教育面臨的挑戰(zhàn)

20世紀八十年代起飛速發(fā)展的計算機技術(shù)，將計算機帶入到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，產(chǎn)生了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)為計算機技術(shù)添上了騰飛的翅膀，使以計算機為核心，包含了多媒體計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息技術(shù)得以飛速發(fā)展。信息技術(shù)全方位地影響并改變著人類的生產(chǎn)方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式和生活方式。教育領(lǐng)域也不可避免地受到了信息技術(shù)的沖擊，同時也對高等教育如何迎接現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨世紀人才提出了更高的要求。首先，信息時代的發(fā)展要求高等教育大眾化，這導(dǎo)致高校中接受教育的人數(shù)急劇增長，學(xué)生質(zhì)量難以保證；其次，信息時代知識更新周期變短，教學(xué)知識體系更新越來越頻繁，教師的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)明顯加重；再次，教育傳播手段呈多元化、綜合化發(fā)展的趨勢，要求教師與學(xué)生要掌握這些先進手段為今后的工作與學(xué)習(xí)服務(wù)，如何更好地選擇和使用這些手段也是擺在廣大高校師生面前的一個難題；最后，在現(xiàn)代教育觀念的教學(xué)系統(tǒng)中，學(xué)生處于整個教學(xué)過程的中心。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，教師則起到主導(dǎo)作用，教學(xué)過程不再是一個同步的，而是一個異步的、發(fā)散式的思維過程。這種全新的教育教學(xué)觀念，對高校的教學(xué)有著巨大的影響與沖擊?？梢哉f，現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展為本世紀的高等教育提供了新思路，現(xiàn)代教育技術(shù)是教學(xué)改革和發(fā)展的制高點，是實現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的加速器。

為應(yīng)對現(xiàn)代教育技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，在高校應(yīng)當(dāng)建立教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，它是為了實現(xiàn)教學(xué)過程和教學(xué)資源的優(yōu)化，以提高學(xué)習(xí)績效、培養(yǎng)創(chuàng)造型人才，促進人的發(fā)展的各種學(xué)習(xí)資源的組合，是教育過程中一切教學(xué)條件和教學(xué)活動的總和，它涵蓋教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)輔導(dǎo)與反饋、考核的各個方面和層面，貫穿教學(xué)的全過程，是一個動態(tài)的系統(tǒng)。為了適應(yīng)時代教育的發(fā)展，作為教育技術(shù)各要素優(yōu)化組合的動態(tài)系統(tǒng)——教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，它的構(gòu)建就顯得尤為重要了。

二、高校教育技術(shù)服務(wù)支撐體系現(xiàn)狀

教育技術(shù)服務(wù)支撐體系的構(gòu)建對高等教育發(fā)展具有極其重大的意義，但反思目前教育技術(shù)支持服務(wù)的現(xiàn)狀，有喜有憂。令人振奮的是，越來越多的相關(guān)人員意識到它的重要性，已將其作為完善與發(fā)展教育的重要研究課題和實踐方向，并取得了一定的成績；憂的是，有相當(dāng)一部分高校忽視這方面的建設(shè)，還存在著許多問題。總的來看，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）部分高校有良好的硬件裝備，但沒有可用的、好用的軟件資源；（2）部分高校能夠較為順利的使用信息技術(shù)工具，但能夠根據(jù)教學(xué)需求選用信息資源的教師較少，難以在高校形成利用信息技術(shù)改善教與學(xué)方式的氛圍；（3）有的高校的基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件設(shè)備的初期規(guī)劃和配置欠科學(xué)，對教師或?qū)W生的使用造成困擾和制約；（4）有的高校有高配置的硬件設(shè)備，也有較為充足的信息資源，但是沒有統(tǒng)一形成方便學(xué)科教師利用各種資源的支撐環(huán)境，如校園網(wǎng)上的資源管理雜亂或缺乏從學(xué)科教師使用角度出發(fā)的合理的資源組織管理，教師不能在教學(xué)現(xiàn)場隨時利用校園網(wǎng)上或因特網(wǎng)上的資源，致使信息的上傳、下載受限等。

三、構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系的措施

針對部分高校教育服務(wù)支撐體系的現(xiàn)狀，充分考慮存在的軟硬件資源建設(shè)不合理，教育技術(shù)人才培養(yǎng)欠力度，以及教育技術(shù)應(yīng)用的深度不夠等問題，思索探求解決的途徑，認為可采取如下措施：

1、加強教育資源建設(shè)?，F(xiàn)代教育技術(shù)最終是以資源的形式對教育起促進作用，教育資源建設(shè)是高等教育信息化的核心，也是高等教育信息化的靈魂。尤其對于我們這樣擁有1，000余所高等學(xué)校的國家來說，資源建設(shè)顯得更為重要。教育資源建設(shè)具體包括三個方面：

（1）硬件資源建設(shè)。計算機、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施設(shè)備是高校信息化教學(xué)資源建設(shè)的基礎(chǔ)，各大高校都投入了大量資金來建設(shè)機房、多媒體教室和校園網(wǎng)，成效很明顯，高校在硬件方面的成熟程度要遠遠高于其他教育類型，但設(shè)備的不足與硬件設(shè)施的浪費依然存在。所以，我們在進行硬件資源建設(shè)時，要從技術(shù)上考慮計算機、網(wǎng)絡(luò)的配置是否可滿足軟件資源運行的需要，數(shù)量是否滿足師生使用的要求，現(xiàn)有的設(shè)備的后續(xù)性升級、擴充等。許多高校硬件資源之所以沒有真正發(fā)揮作用，重要的原因不是硬件資源的缺乏，而是沒有充分利用各種硬件資源來為學(xué)、為教所用。所以，硬件資源建設(shè)一方面要擴充優(yōu)化，使之處于較高水平；另一方面要充分利用，避免浪費。

（2）軟件資源建設(shè)。軟件資源是高校信息化教學(xué)資源的核心，因為軟件資源建設(shè)是一個漫長的歷史積累與積淀的過程，所以從某種意義上說，一所學(xué)校的軟件建設(shè)水平更能反映一所高校的辦學(xué)水平。但與硬件建設(shè)相比，國內(nèi)很多高校的軟件建設(shè)就更為滯后了。目前，大多數(shù)高校都有了自己的課件庫、試卷庫、文獻庫等，還把一些公用的資源放到了校園網(wǎng)上。但由于軟件資源建設(shè)是一項高成本的投入，開發(fā)的時間長、耗資大，還需要對資料庫的維護等進行大量投資，許多高校不愿意投入大量的時間和財力來進行軟件資源的設(shè)計和開發(fā)，而是采取從多種渠道搜集大量已存在信息用于教學(xué)。這樣不僅難以開發(fā)出高質(zhì)量的教育資源，同時還導(dǎo)致資源的重復(fù)復(fù)制和大量垃圾信息資料的累積。軟件資源的開發(fā)建設(shè)涉及資源種類的豐富程度、使用的便捷性，更重要的是資源內(nèi)容與組織方式要滿足教學(xué)的需要?，F(xiàn)代教學(xué)觀認為，教學(xué)過程要與學(xué)生的生活緊密相連，因此資源的提供與開發(fā)要立足于學(xué)生生活的環(huán)境，從本地提取信息、事例。同時，還要考慮資源的獲取途徑，以及對傳統(tǒng)音像、文字資源的轉(zhuǎn)化問題。學(xué)科教師應(yīng)該成為教學(xué)軟件資源開發(fā)的主力軍，并且政府應(yīng)該進一步加強宏觀調(diào)控，加強高校的橫向合作，不僅在辦學(xué)和教學(xué)中實現(xiàn)更多的協(xié)作和合作，而且要促進更多的優(yōu)質(zhì)軟件資源共建共享。此外，軟件資源建設(shè)是一個不斷完善的過程，需要不斷對其進行修改、補充、完善和應(yīng)用。

（3）教學(xué)資源的管理體制建設(shè)。管理水平直接影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。教學(xué)資源各部分的協(xié)調(diào)、利用效率的提高以及有序發(fā)展等有賴于管理機制的健全。教學(xué)資源的管理在整體上包括對教學(xué)資源建設(shè)的長期、中期、近期的發(fā)展規(guī)劃。例如，在設(shè)備的采購上，有一個長期規(guī)劃即總共需采購的量，但由于資金有限不可能一次置購齊全，就做出近期要采購的計劃，先買急需的設(shè)備，以后再逐次有計劃地購買其余設(shè)備，這樣可避免盲目建設(shè)，節(jié)約資金；具體而言，包括對計算機教室、各種教學(xué)軟件資源使用時間和數(shù)量的規(guī)定，如投影教室一天使用的時間應(yīng)該限定，使用時間過長不僅會損壞設(shè)備，還會影響正常的教學(xué)；健全資源使用與協(xié)調(diào)規(guī)則和制度，還包括對教師參與資源收集、整理工作的相關(guān)鼓勵措施等，適當(dāng)?shù)墓膭钅苷{(diào)動教師積極性，大量的學(xué)科教師參與搜集整理資源，不但可增加資源數(shù)量，還能提高資源質(zhì)量。

2、加大教育技術(shù)在教育機構(gòu)應(yīng)用的廣度和深度。我國教育技術(shù)推廣應(yīng)用要與學(xué)校教育的改革和加強管理相結(jié)合，要重視現(xiàn)代教育技術(shù)，引進先進的管理理念，強化學(xué)校管理制度改革。要積極運用教育技術(shù)加快教育教學(xué)手段、理念和管理制度的更新?lián)Q代，降低教學(xué)的勞動強度，提高效率、效果和質(zhì)量，提高教育市場的競爭力，促進教學(xué)、科研和管理現(xiàn)代化，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。教育技術(shù)的推廣應(yīng)用應(yīng)為高校發(fā)展提供真實、可靠的信息，輔助學(xué)校做出正確的教育教學(xué)評估和決策，幫助拓展生存空間，提高教育教學(xué)和科研管理水平，增強競爭能力，樹立良好的社會形象。

（1）以多媒體計算機技術(shù)為核心的教育技術(shù)在學(xué)校的普及和運用。包括迅速增建用于課堂教學(xué)的“多媒體教室”、“多媒體語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)”、“網(wǎng)絡(luò)教室（僅指將一個教室或多個教室內(nèi)的計算機聯(lián)起來的獨立計算機系統(tǒng)）”，用于個別化自主學(xué)習(xí)的“CAI系統(tǒng)”、“電子閱覽室”等現(xiàn)代化教學(xué)場所；制作各類多媒體教學(xué)軟件，提供各種教育技術(shù)服務(wù)；建立自動化教育管理系統(tǒng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用首先是組織上網(wǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識和技巧，同時利用網(wǎng)上資源來展開教與學(xué)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與普及的重點是建成教育信息網(wǎng)絡(luò)體系，主要包括：完善教育主干網(wǎng)、完善教育專業(yè)網(wǎng)，并通過Internet使我國的教育環(huán)境與全世界的教育資源連成一個信息的海洋，為實現(xiàn)資源共享奠定基礎(chǔ)；將校園網(wǎng)接入局域網(wǎng)和Internet，并在校內(nèi)將各種現(xiàn)代化教學(xué)（教與學(xué)）場所、專門用來上網(wǎng)的“Internet教室”、圖書館、學(xué)生部分生活娛樂場所等接入網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)生上網(wǎng)提供盡可能方便的條件。

（3）開辦現(xiàn)代遠程教育，不斷滿足社會日益增長的終身教育需求。由國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的《面向21世紀教育振興行動計劃》中決定，利用“中國教育科研網(wǎng)”、“衛(wèi)星電視教育網(wǎng)”來構(gòu)筑中國現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)平臺，計劃在未來三年內(nèi)，由中央政府重點投入，并吸收地方、企業(yè)、個人的資金和力量，共同完成現(xiàn)代遠程教育框架的構(gòu)建。遠程教育的技術(shù)環(huán)境建設(shè)應(yīng)該發(fā)揮各方面的積極性。就信息通道而言，除了中國教育科研網(wǎng)、衛(wèi)星電視教育網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、電訊網(wǎng)等也將隨著它們覆蓋面的擴大、網(wǎng)上教育節(jié)目的增多，深入千家萬戶為教育信息化添彩；就遠程教育項目而言，高等學(xué)校將是開展現(xiàn)代遠程教育的中堅，也是今后實現(xiàn)社會教育、終身教育的重要基地。

3、加大人才培養(yǎng)力度。教育信息化正受到世界各國政府的重視。應(yīng)對教育信息化的挑戰(zhàn)，實施以教育信息化推進教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略，關(guān)鍵是要加快人才培養(yǎng)。要按照教育部的統(tǒng)一部署和規(guī)劃，加強高校信息技術(shù)和管理人才培養(yǎng)，改革高校信息技術(shù)和管理人才的培養(yǎng)模式，擴大高層次軟件人才和軟件技術(shù)應(yīng)用人才的培養(yǎng)規(guī)模；加強高校信息管理人才的培養(yǎng)，為國家信息化建設(shè)提供人才支持；加強對高等學(xué)校教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高我國高等學(xué)校教師利用信息技術(shù)改善教學(xué)和科研的能力。

（1）加快師資教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立高層次的既懂教育又懂信息技術(shù)的復(fù)合型師資隊伍。每所師范院校都要與中國教育科研網(wǎng)連接，建設(shè)開放式師資教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，各地師資教育網(wǎng)絡(luò)站點與當(dāng)?shù)貛煼对盒：蛯W(xué)校校園網(wǎng)連接，并結(jié)合自身條件，充分利用現(xiàn)代遠程教育平臺為廣大高校教師提供豐富的教育服務(wù)，鼓勵和支持師范大學(xué)、教育學(xué)院數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的示范性建設(shè)，同時應(yīng)積極開展東西部師范院校之間信息化建設(shè)的對口支援和相互協(xié)作。

（2）加快師資教育信息資源建設(shè)。鼓勵、支持通過多種途徑和方式加強衛(wèi)星電視和計算機網(wǎng)絡(luò)等遠程教育優(yōu)質(zhì)資源的研究和開發(fā)，積極整合高校教師教育信息資源，實現(xiàn)信息資源共享，建立師資教育信息資源庫，開展教師遠程教育。充分利用各種教育信息資源，開展多種形式的教師教育改革實驗，建設(shè)本區(qū)域的教師教育網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)中心和站點。

四、結(jié)語

在信息時代，高校教育技術(shù)服務(wù)支撐體系能夠在高校學(xué)生人數(shù)增多、教學(xué)知識體系更新頻繁的情況下保證教學(xué)質(zhì)量、減輕教師負擔(dān)，幫助教師和學(xué)生選擇最適合自己工作與學(xué)習(xí)的手段，促進傳統(tǒng)教學(xué)觀念、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。筆者針對當(dāng)前高校教育技術(shù)支撐服務(wù)現(xiàn)狀，給出了構(gòu)建教育技術(shù)支撐服務(wù)體系的幾點建議，希望能調(diào)動各方面有利因素，積極構(gòu)建教育技術(shù)服務(wù)支撐體系，把教育技術(shù)充分合理地運用到教育教學(xué)當(dāng)中去，從而對高校教育技術(shù)發(fā)展有所助益。

(作者單位：1.昌吉學(xué)院；2.新疆師范大學(xué)數(shù)理信息學(xué)院）

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