我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性

馮履冰　吳露暉

提要近幾年來(lái)，陸續(xù)發(fā)生了特氟龍、肯德基蘇丹紅、石蠟油、安徽毒奶粉，以及三聚氰胺奶粉事件，使得人心惶惶的同時(shí)，也引起了學(xué)界對(duì)于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象的思考。本文界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、回顧了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展歷程，從微觀層面分析了履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提高的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；必要性；可持續(xù)發(fā)展；三聚氰胺奶粉事件

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，近來(lái)多名兒童患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病的主要原因是患兒服用的奶粉中含有三聚氰胺。在原料奶里加入三聚氰胺是牛奶收購(gòu)機(jī)構(gòu)為了虛增牛奶的重量，在牛奶里加水，同時(shí)為了保障牛奶中含有合格的蛋白量，加入了三聚氰胺，虛增了牛奶中蛋白質(zhì)的檢測(cè)量。

近幾年來(lái)，陸續(xù)發(fā)生了特氟龍、肯德基蘇丹紅、石蠟油、安徽毒奶粉以及三聚氰胺奶粉事件，使得人心惶惶的同時(shí)，也引起了學(xué)界對(duì)于我國(guó)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象的思考。雖然以追求食品絕對(duì)安全為目標(biāo)，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本相對(duì)較高，但是食品產(chǎn)品直接涉及消費(fèi)者人身安全，稍有差池就會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成很大的傷害。因此，保證所提供產(chǎn)品的安全是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。2006年10月，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)可持續(xù)發(fā)展工商委員會(huì)編制完成的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例》用“企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)該向其他對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)或受企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。在層次上，這些責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)的、法律的、倫理的和其他方面酌情而定的要求?！眮?lái)描述企業(yè)社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不是一個(gè)新概念，它的產(chǎn)生可以追溯到19世紀(jì)二十年代，英國(guó)人奧利弗謝爾頓首次于1924年提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一詞條，繼《商人的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)之后，人們才開(kāi)始了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論和實(shí)踐研究。

目前，國(guó)際上對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任尚沒(méi)有權(quán)威的定義，本文從我國(guó)實(shí)際出發(fā)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任界定如下：企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是實(shí)現(xiàn)自身短期利益最大化，而是在顧及員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境、原料供應(yīng)商、政府等監(jiān)管機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者的整體利益最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的提升。因此，企業(yè)除了負(fù)有對(duì)股東負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)責(zé)任以外，還負(fù)有對(duì)包括員工、消費(fèi)者、社區(qū)、原料供應(yīng)商、其他客戶、政府等在內(nèi)的所有利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。

（二）CSR中國(guó)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。2002～2003年我國(guó)社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)開(kāi)始萌芽，社會(huì)內(nèi)部已經(jīng)產(chǎn)生了大量的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求，但整個(gè)社會(huì)對(duì)企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的范圍和內(nèi)容是什么，還不清楚。這一時(shí)期外部的許多理念都對(duì)我國(guó)產(chǎn)生了影響。2004～2005年我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)入發(fā)展壯大階段，各種研討會(huì)和研究文章大量出現(xiàn)，“社會(huì)責(zé)任”、“環(huán)境責(zé)任”、“企業(yè)責(zé)任”、“SA8000”、“生產(chǎn)守則”、“責(zé)任關(guān)懷”、“企業(yè)公民”以及“可持續(xù)發(fā)展”等概念在中外企業(yè)管理者中成為最流行的概念，這些涉及企業(yè)理念的名詞也越來(lái)越多地進(jìn)入人們的視野。2006年以來(lái)，盡管我國(guó)政府和社會(huì)尚未頒布被社會(huì)和企業(yè)統(tǒng)一接受的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，然而部分企業(yè)卻已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。其中，國(guó)家電網(wǎng)公司于2006年3月10日發(fā)布的《國(guó)家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》就是我國(guó)企業(yè)發(fā)布的第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

然而，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的步伐仍然過(guò)于緩慢，企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建尚未被相關(guān)部門(mén)提到日程上來(lái)。缺乏一部統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致目前絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同度較低，漠視自身安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、勞工權(quán)益維護(hù)等方面的責(zé)任。同時(shí)，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)造成政府監(jiān)管難度較大，使得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任執(zhí)行情況不易衡量，缺乏可考核性。

三、我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性

眾多企業(yè)個(gè)體構(gòu)成了實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體，該主體應(yīng)當(dāng)遵循中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系，以人為本、以社會(huì)為本，從利益相關(guān)者整體利益最大化角度出發(fā)、從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的角度出發(fā)，把樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的核心價(jià)值理念，把貫徹落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為自身生存和發(fā)展的基石。

彼得·圣吉曾說(shuō)，越來(lái)越多的企業(yè)達(dá)成共識(shí)，企業(yè)越是能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，越有能力永續(xù)經(jīng)營(yíng)并持續(xù)成長(zhǎng)。構(gòu)建和完善我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，是我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期生存、發(fā)展和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任——長(zhǎng)久生存及可持續(xù)發(fā)展之需。誠(chéng)然，罔顧社會(huì)責(zé)任、僅僅追求企業(yè)自身利潤(rùn)最大化確實(shí)會(huì)在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)收益，但長(zhǎng)此以往，必然導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。三聚氰胺奶粉事件就是最好的例證，往牛奶里面摻水、再加入三聚氰胺虛增蛋白質(zhì)含量，乍看之下似乎是降低了生產(chǎn)成本從而增加了利潤(rùn)，可最終證明不過(guò)是害人害己。因此，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的要求，同時(shí)也是企業(yè)自身謀求長(zhǎng)久生存和可持續(xù)發(fā)展的需要。因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展不是孤立地發(fā)展，它處于社會(huì)中的發(fā)展，與社會(huì)各界有著錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系。只有在雇員、供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴的共同努力和政府的支持管理下，企業(yè)才能順利發(fā)展壯大?？梢哉f(shuō)，企業(yè)發(fā)展所需的資源和環(huán)境都是社會(huì)給予的。身為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)部分，企業(yè)當(dāng)然需要對(duì)社會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如支付工資、貨款、對(duì)外宣傳等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，多從事一些社會(huì)公益事業(yè)，從而樹(shù)立自己的品牌。

從企業(yè)的發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展越到后期，發(fā)展的持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，他就越需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在企業(yè)發(fā)展初期，自身的生存是關(guān)鍵，企業(yè)的目標(biāo)是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活，此時(shí)往往難以顧及社會(huì)責(zé)任。當(dāng)然，企業(yè)在自身的努力和社會(huì)的資助下生存下來(lái)并開(kāi)始發(fā)展，解決了一部分人的失業(yè)問(wèn)題，也可以算作其在發(fā)展初期承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主要形式。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，已經(jīng)具有了一定的規(guī)模，便可以通過(guò)向政府上交一定的稅金，擴(kuò)大規(guī)模、增加雇員來(lái)增加就業(yè)等更多的方式來(lái)承擔(dān)一部分的社會(huì)責(zé)任。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)期的企業(yè)本身具有一定的實(shí)力，能夠承擔(dān)一部分的社會(huì)責(zé)任，而且處于發(fā)展黃金期的企業(yè)需要社會(huì)提供更多的資源，包括人才、資金、技術(shù)等。這是一個(gè)既承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任又享受社會(huì)資源支持的時(shí)期，企業(yè)與社會(huì)相輔相成，沒(méi)有社會(huì)的支持，企業(yè)無(wú)法繼續(xù)發(fā)展壯大。因此，從自身能力出發(fā)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)支持的一種反哺形式。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到大型企業(yè)或者集團(tuán)時(shí)，已經(jīng)累積了大量的財(cái)產(chǎn)，能對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)產(chǎn)生重要的影響，上繳的稅款是當(dāng)?shù)卣匾呢?cái)政收入來(lái)源，能夠解決大量的就業(yè)問(wèn)題，具有能為社會(huì)承擔(dān)大量社會(huì)責(zé)任的能力和實(shí)力，這時(shí)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系更加緊密、更加密切，而且更容易獲得更多的社會(huì)資源，因此承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也就無(wú)形中成為了一種義務(wù)，如果不承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，就會(huì)造成負(fù)面影響，影響企業(yè)的信譽(yù)和形象，而信譽(yù)和形象就是一個(gè)大企業(yè)立身發(fā)展的根本，也是一個(gè)品牌產(chǎn)生的基礎(chǔ)。況且企業(yè)在做大以后實(shí)際上就已經(jīng)成為“社會(huì)的企業(yè)”了，企業(yè)擁有者只不過(guò)承擔(dān)了經(jīng)營(yíng)管理的角色，只有少量的財(cái)富支配權(quán)，社會(huì)的企業(yè)應(yīng)該而且必須要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而一旦承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，便可換取更多的社會(huì)資源，從而更能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路，是一個(gè)發(fā)展自己的同時(shí)回報(bào)社會(huì)的雙贏決策。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任——提升競(jìng)爭(zhēng)力之需。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不僅是自身生存和可持續(xù)發(fā)展的需要，同時(shí)也是提升自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的需要。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇有一定的原則，如安全原則、價(jià)格比較原則等，而這些往往就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容，或者是企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)獲得的效益體現(xiàn)，因而一個(gè)敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品更容易獲得消費(fèi)者的青睞，也就更容易獲得市場(chǎng)，自身的競(jìng)爭(zhēng)力便可大大提高。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、改進(jìn)企業(yè)效益主要體現(xiàn)在以下方面：

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成本的影響。誠(chéng)然，一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使其的成本增加很多，如嚴(yán)格執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格符合工作場(chǎng)所的安全和健康要求等增加的直接勞動(dòng)成本以及建立和維持相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)的成本等。但是這些成本的增加相比于一次企業(yè)生產(chǎn)安全事故造成的損失是小巫見(jiàn)大巫的，這是減小生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的措施，是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的一種投資。

事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的直接勞動(dòng)成本的增加在很大程度上是企業(yè)執(zhí)行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)情況的函數(shù)。對(duì)于原本就已經(jīng)接近完全遵循企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一成本的增加并不是十分顯著，而對(duì)于原來(lái)根本不遵守社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接勞動(dòng)成本的增加就可能成為企業(yè)成本當(dāng)中極其重要的一個(gè)部分。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)效益的影響。顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來(lái)的效益是顯著的，它可以提高企業(yè)的知名度、提升企業(yè)的品牌形象，使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌在全球化的市場(chǎng)上更好地為消費(fèi)者所接受，使企業(yè)穩(wěn)固自身在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的地位，由此來(lái)吸引更多的熟練工以及高質(zhì)量的勞動(dòng)力，并幫助企業(yè)的勞動(dòng)力在生產(chǎn)活動(dòng)中具有更高的生產(chǎn)力。所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)效益的一劑有效的強(qiáng)心劑，是增進(jìn)企業(yè)效益的良方。

3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響。企業(yè)的聲譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)一筆重要的無(wú)形資產(chǎn)。而一個(gè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)可以通過(guò)環(huán)保的實(shí)踐、誠(chéng)信無(wú)欺詐、善待員工、生產(chǎn)銷售中把公眾利益和社會(huì)整體利益放在重要的位置等行動(dòng)向社會(huì)提供自己是一個(gè)“富有責(zé)任感的企業(yè)”的信號(hào)，并由此獲得社會(huì)公眾的認(rèn)同，從而更好地樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象和提升企業(yè)自身美譽(yù)度。企業(yè)還可以以此來(lái)樹(shù)立一個(gè)積極的社會(huì)形象，擴(kuò)大品牌的影響力，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的市場(chǎng)，這正是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障。

只有向社會(huì)提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)才能得到社會(huì)的回報(bào)和認(rèn)同。因此，只有注重自身企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的企業(yè)才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中樹(shù)立品牌，形成良性循環(huán)，從而成為最終的受益者。

四、結(jié)語(yǔ)

三鹿奶粉發(fā)現(xiàn)三聚氰胺后，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)全國(guó)的奶粉進(jìn)行了三聚氰胺的專項(xiàng)檢查，竟然有包括伊利、蒙牛在內(nèi)的22家嬰幼兒奶粉檢出三聚氰胺。在原奶中加入三聚氰胺的經(jīng)營(yíng)者固然有責(zé)任，但是奶粉廠商也同樣沒(méi)有盡到檢測(cè)、質(zhì)量監(jiān)控的責(zé)任。從三聚氰胺奶粉事件中，我們可以看到，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失問(wèn)題普遍存在，在該事件中主要表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有承擔(dān)其應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

要推動(dòng)我國(guó)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，就必須盡快建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系以及相應(yīng)的法律法規(guī)，同時(shí)也可以通過(guò)政策傾斜等手段激勵(lì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為。而企業(yè)也應(yīng)該樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將社會(huì)責(zé)任列入企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)中，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：浙江大學(xué)公共管理學(xué)院）