大學(xué)生求職語言的特征探析

摘要：本文根據(jù)作者多年來收集的眾多大學(xué)生求職語言材料。包括書面求職材料和口語表達(dá)材料，進(jìn)行深入的總結(jié)、分析，提煉歸納了大學(xué)生求職語言的一些重要特征，如注意以事實(shí)說話，大量使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)等。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；求職語言；特征

中圖分類號(hào)：G647.38文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-2111(2009)05-029-03

作者：姚金海，湖南師范大學(xué)招生與就業(yè)指導(dǎo)處副研究員，國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師；湖南，長(zhǎng)沙，410081

基金項(xiàng)目：2006年湖南省教育廳資助科研項(xiàng)目(社會(huì)科學(xué)類)，課題名稱為“大學(xué)生求職語言研究”，項(xiàng)目編號(hào)為06C540

語言符號(hào)是最重要的溝通媒介。人與人的交流，可以用多種溝通媒介來取得信息和傳遞信息，但人們使用頻率最高、使用面最廣、使用方法最簡(jiǎn)便的應(yīng)首推語言媒介。作為溝通媒介的語言可以分為四大類：第一類，“有聲語言媒介”，如自我介紹、回答面試官提問等；第二類，“書面語言媒介”，如自薦書、求職簡(jiǎn)歷等；第三類，“類語言媒介”；第四類，“人體語言媒介”，如體態(tài)語等。

公關(guān)語言是以和諧的人文意識(shí)來交流的一種溝通藝術(shù)。溝通媒介理論對(duì)求職語言運(yùn)用的啟示主要有三點(diǎn)：第一，選擇最合適的語料，愉悅溝通；第二，組織最恰當(dāng)?shù)恼Z句，激活溝通；第三，發(fā)揮多媒體的整合效應(yīng)，強(qiáng)化溝通。

公關(guān)語言是一種和諧的人際溝通。而求職語言則是求職者與招聘官之間的人際溝通工具，因此屬于公關(guān)語言的范疇。一方面，求職語言具有公關(guān)語言的普遍特征，如具有明顯的雙向性(求職者與招聘官之間是求職過程中的雙向互動(dòng))、文明禮貌性、情感性等；另一方面，求職語言在其運(yùn)用和發(fā)展過程中又形成自己不同于其它公關(guān)語言的鮮明的特色。

借助于言語行為的理論，在修辭學(xué)研究中區(qū)分出四種類型的話語：表達(dá)信息的話語、影響言行的話語、言語即行為的話語、抒發(fā)情感的話語。而求職語言，特別是自薦書和自我介紹主要是表達(dá)信息，并影響招聘官的招聘行為，因此，求職語言主要屬于表達(dá)信息的話語和影響言行的話語，它具有如下特征：

一、大量使用陳述句，帶有濃厚的陳述色彩

由于求職自薦書、自我介紹主要是向用人單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或面試官進(jìn)行自我推薦，介紹本人的一些基本情況，包括就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、能力特長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，因而陳述句使用較多。求職語言一般均以陳述句為主，很少使用祈使句、疑問句等句型。

[實(shí)例1]尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我是湖南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院2009屆碩士畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)為世界史，研究方向?yàn)槭澜缟瞎胖泄拧！ㄟ^本科四年，碩士三年的學(xué)習(xí)，及中學(xué)任教經(jīng)歷，我具備了如下能力：第一，有較強(qiáng)的科研能力；第二，有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力；第三，有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力……

二、注重以事實(shí)說話

事實(shí)勝于雄辯。在求職應(yīng)聘過程中，特別是在求職自薦書寫作及自我介紹過程中，求職者必須擺事實(shí)、講道理，靠事實(shí)說服招聘官，而不能空話、大話、套話、廢話連篇，否則，將會(huì)招致招聘官生厭和反感。

[實(shí)例2]……我一次性以優(yōu)異的成績(jī)通過計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和國(guó)家英語六級(jí)考試，能夠輕松閱讀與專業(yè)相關(guān)的英文文獻(xiàn)資料。

在校期間，我一直從事與宣傳和文娛有關(guān)的工作，曾擔(dān)任宣傳部干事、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)、文娛委員、書畫協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等。

六年的美術(shù)相關(guān)學(xué)習(xí)和三年音樂學(xué)習(xí)使我具備較高的素描、速寫、色彩、工藝設(shè)計(jì)能力、美術(shù)鑒賞能力及樂理知識(shí)、樂器演奏特長(zhǎng)。(湖南師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院2006屆畢業(yè)生殷琳琳)

一次性以優(yōu)異成績(jī)通過計(jì)算機(jī)二級(jí)考試和國(guó)家英語六級(jí)考試，以事實(shí)說明自己學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果好，并掌握了一定的知識(shí)和技能。通過多次擔(dān)任學(xué)生干部的事實(shí)，說明自己具有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)和能力。通過介紹自己在美術(shù)、音樂方面的造詣和愛好，說明自己有一定的美術(shù)、音樂特長(zhǎng)，并具備良好的綜合素質(zhì)。

三、語言樸實(shí)無華

求職語言力求樸實(shí)無華，盡量少用或不用華麗的詞藻，華麗的詞藻充其量只能起點(diǎn)綴作用。求職語言不能矯揉造作、虛偽，從而使其更為真實(shí)、可信，更有說服力。

[實(shí)例3]尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先感謝您在百忙之中給予我關(guān)注，給了我這個(gè)毛遂自薦的機(jī)會(huì)。

我是湖南衡陽人，現(xiàn)就讀于國(guó)家211工程重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)——湖南師范大學(xué)化學(xué)專業(yè)，將于2009年畢業(yè)，可獲學(xué)士學(xué)位。

大學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)與文化知識(shí)。我注重英語與計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，特別是電腦軟件的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已較為熟練地掌握了計(jì)算機(jī)操作技能，會(huì)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)和修理，能熟練操作office、word等軟件，能進(jìn)行化學(xué)電子課件的制作。工作方面，我擔(dān)任過寢室長(zhǎng)、班級(jí)宣傳委員、青年志愿者協(xié)會(huì)小組組長(zhǎng)工作，培養(yǎng)了我的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，并且有一定的親和力。教育實(shí)習(xí)期間，我主教化學(xué)，并擔(dān)任班主任工作，經(jīng)常組織開展課外活動(dòng)，并主持策劃晚會(huì)，取得老師與同學(xué)的一致好評(píng)。(湖南師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院2009屆畢業(yè)生王××)

本例語言樸實(shí)，沒有使用華麗的詞藻，雖顯平淡，但很實(shí)在，靠事實(shí)說話，有較強(qiáng)的可信度和說服力。

四、大量使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)語句

在自我推銷過程中，主要是陳述事實(shí)，從各方面向面試官展示自己，推銷自己，即“我是誰?我干過什么?我想干什么?我能干什么?”內(nèi)容決定形式。因而自我推銷的內(nèi)容決定了其大量使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)語句。

[實(shí)例4]我是一名即將于2006年6月畢業(yè)的大學(xué)生，我的專業(yè)是數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)，我的求職目標(biāo)是到貴校當(dāng)一名合格的老師，我的職業(yè)理想是作一名出色的教育工作者，一名教育家。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，閱讀了許多數(shù)學(xué)專業(yè)書籍，選修了《中學(xué)數(shù)學(xué)研究》等與數(shù)學(xué)教育密切相關(guān)學(xué)科，還通過了湖南省計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，能熟練操作windon98／2000、Powerpoint幾何函數(shù)，用其制作多媒體課件。

工作上，我曾擔(dān)任了寢室長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)、校雷鋒崗組織、院學(xué)生會(huì)園管部長(zhǎng)兼保衛(wèi)部長(zhǎng)、支部紀(jì)檢委員、新生指導(dǎo)員等，并組織了班級(jí)“迎國(guó)慶文藝晚會(huì)”，院級(jí)“星級(jí)寢室評(píng)比”、“陽光之家評(píng)比”等活動(dòng)，深得了廣大師生的肯定，并在評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，如校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部等。

思想修養(yǎng)上，我追求上進(jìn)，參加了貴校學(xué)習(xí)，并加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

社會(huì)實(shí)踐上，我一直擔(dān)任家教老師，并參加暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾在長(zhǎng)沙市二十中參加教育實(shí)習(xí)，受到廣大老師的一致好評(píng)。(湖南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院2006屆畢業(yè)生唐元軍)

本例中，“學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)”、“制作多媒體課件”、“擔(dān)任班長(zhǎng)”等語句都是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，主要用來陳述事實(shí)，介紹自己的學(xué)習(xí)和工作等情況。

五、大量使用動(dòng)詞，注重用動(dòng)詞說話

由于求職語言要用事實(shí)說話，不僅僅是陳述結(jié)果，這也是行為導(dǎo)向的要求，因而，不要使用諸如“TeamLeader”等帶有很強(qiáng)的主觀色彩的詞語，不要使用“很好”、“非常好”、“極大”、“一切”、“深入”、“很強(qiáng)”、“很高”、“非常高”、“各種”、“豐富”、“淵博”、“精彩”、“精通”等形容詞或程度副詞，需要大量使用“獲得”、“學(xué)習(xí)”、“操作”、“創(chuàng)建”、“適應(yīng)”、“建議”、“參加”、“從事”、“擔(dān)任”、“通過”、“熟悉”、“進(jìn)行”、“掌握”、“組織”、“參與”、“得到”等動(dòng)詞。

[實(shí)例5]在學(xué)業(yè)上，我勤奮刻苦，大學(xué)四年順利通過全部所學(xué)課程，并獲得了三等獎(jiǎng)學(xué)金，被評(píng)為“三好學(xué)生”，打下了良好的專業(yè)基礎(chǔ)，掌握了教育學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等知識(shí)。

在思想上，我積極上進(jìn)，參加了湖南師范大學(xué)黨校學(xué)習(xí)并光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

在社會(huì)實(shí)踐方面，我大學(xué)一直從事家教工作，主要是數(shù)學(xué)和信息學(xué)，奧賽的輔導(dǎo)工作，所教學(xué)生獲得了數(shù)學(xué)奧賽全國(guó)二等獎(jiǎng)和信息學(xué)省二等獎(jiǎng)。在2005年10月在長(zhǎng)沙望城六中進(jìn)行了1個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，主要是擔(dān)任了班主任，兼任了數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，使自己的教學(xué)技能得到了較大提高，得到了學(xué)校認(rèn)可。

在工作方面，我～直擔(dān)任學(xué)生干部，在擔(dān)任體育部副部長(zhǎng)期間，組織和參與了包括校運(yùn)會(huì)在內(nèi)的學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)起和組織了湖南師范大學(xué)田徑協(xié)會(huì)的成立，并擔(dān)任秘書長(zhǎng)，成功組織了多次有影響的社團(tuán)活動(dòng)?！?湖南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院2006屆畢業(yè)生譚××)

本例中，大量使用動(dòng)詞“評(píng)為”、“獲得”、“打下”、“掌握”、“從事”等動(dòng)詞來陳述事實(shí)，顯得樸實(shí)而真摯，不夸張、不造作，增強(qiáng)了可信度和說服力。

六、一般不使用模糊語言

求職語言要令人信服，增強(qiáng)說服力，就必須用精準(zhǔn)的數(shù)字或事實(shí)說話，用較為肯定的語言(氣)說話。一般不要使用模糊語言，如“幾乎”、“大概”、“好像”、“可能”(如：我的成績(jī)排名好像在年級(jí)前20吧)、“差不多”、“幾次”等一般不要使用，要用“是”、“確實(shí)”、“一定”等判斷詞。否則，將使用人單位招聘官產(chǎn)生疑慮，對(duì)你陳述的相關(guān)內(nèi)容的真實(shí)性及能力等產(chǎn)生懷疑，而影響求職效果。

七、語言禮貌謙和、文雅得體

禮貌謙和是中華民族的傳統(tǒng)美德。謙和、文雅而有禮的語言是在求職面試過程中博得招聘官好感和歡心的語言，比一般公關(guān)語言要求更高，符合語用學(xué)的禮貌原則。

一方面，大學(xué)生求職者要尊重招聘官的身份和地位，另一方面要注意自己的身份和地位，要把自己置于一個(gè)合適的位置：1，學(xué)生。2，受過現(xiàn)代高等教育的大學(xué)生。3，擴(kuò)招后由于嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生就業(yè)已由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。因此，大學(xué)生求職擇業(yè)處于買方市場(chǎng)地位，更多的是大學(xué)畢業(yè)生在求用人單位，在求面試官，而不是用人單位和面試官求你。即兩者的地位并不完全平等。

大學(xué)生求職者在求職應(yīng)聘過程中，往往根據(jù)自己的身份和地位，選擇合適的語言與招聘官交流。不能以一個(gè)社會(huì)人，不能以一個(gè)長(zhǎng)者的身份或領(lǐng)導(dǎo)的身份和招聘官交流，而應(yīng)選擇彬彬有禮、文雅得體、知識(shí)淵博、流暢優(yōu)美、時(shí)尚，具有時(shí)代氣息和創(chuàng)新思維的語言。要多用敬稱和謙詞。

[實(shí)例6]尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!首先向您致以真誠(chéng)的問候和良好的祝愿!并感謝您在百忙之中審閱我的求職材料。滿懷著激動(dòng)和希望向您遞呈了這份簡(jiǎn)歷。

……滿懷信心的我向您推薦自己，希望能在貴單位工作，懇請(qǐng)您能給我一次機(jī)會(huì)。如蒙貴單位錄用，將不負(fù)厚望，盡最大忠誠(chéng)與努力，以謙遜而自信的態(tài)度為貴單位步步實(shí)干，點(diǎn)滴積累，進(jìn)一步充實(shí)自己，切實(shí)為貴單位奉獻(xiàn)微薄之力。

最后，再次感謝您閱讀我的自薦書，祝貴單位事業(yè)紅經(jīng)火火，蒸蒸日上，越來越好!——(湖南師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院2006屆畢業(yè)生劉振亞)

八、設(shè)置重點(diǎn)語句突出重點(diǎn)，凸顯層次

由于求職者眾多，而時(shí)間有限，求職者往往要在十分有限的時(shí)間內(nèi)充分展示自我，因此不能漫無邊際、泛泛而淡，而必須抓住重點(diǎn)、突出重點(diǎn)，利用重點(diǎn)語句突出優(yōu)勢(shì)，展示自我特色，使招聘官在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生深刻的印象。

[實(shí)例7]尊敬的貴校領(lǐng)導(dǎo)：您好!感謝您在百忙之中閱讀我的簡(jiǎn)歷。下面是我大學(xué)四年的縮影：

(一)所學(xué)課程：教育技術(shù)學(xué)、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)編程、教育學(xué)、教育心理學(xué)等課程。

(二)實(shí)踐能力的培養(yǎng)：

1、具備教師的基本素質(zhì)和技能：我抓住實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，練好了做一名教師的基本功，能夠靈活開展教學(xué)活動(dòng)。我在院“教學(xué)之星”的比賽中獲二等獎(jiǎng)，在學(xué)校重大比賽‘湖南師范大學(xué)未來教育家大賽中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

2、動(dòng)手能力：

A，潛心學(xué)習(xí)多媒體課件制作，具備制作中小學(xué)各門課程多媒體課件的能力；

B，學(xué)習(xí)網(wǎng)站的創(chuàng)建與網(wǎng)頁的制作設(shè)計(jì)，曾設(shè)計(jì)制作教育科學(xué)學(xué)院學(xué)工辦網(wǎng)站(www.jkyxgb.com)：并擔(dān)任此網(wǎng)站管理員，維護(hù)和管理網(wǎng)站；

c，在教育影視制作方面，具備前期攝錄、后期編輯包裝教育影視教材和宣傳的能力，曾拍攝、編輯學(xué)前教育系“奧爾夫音樂匯報(bào)演出”活動(dòng)，刻錄成作品。

D，在實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)習(xí)了學(xué)校局域網(wǎng)的組建與維護(hù)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的機(jī)房進(jìn)行維護(hù)，獲得老師們的好評(píng)。熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件，曾在電腦城打過工。

3、積極參加各種活動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己。在大學(xué)四年里，擔(dān)任過班級(jí)生活委員、校語言藝術(shù)團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)等。其中語言藝術(shù)團(tuán)被評(píng)為“十佳社團(tuán)”，我也獲得了“院優(yōu)秀學(xué)生干部”、“朋輩心理輔導(dǎo)員”等稱號(hào)。

(三)擁有較強(qiáng)的自學(xué)能力及較強(qiáng)的溝通能力(湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院2006屆畢業(yè)生周鵬程)

該求職者從所學(xué)課程、實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、教學(xué)能力、自學(xué)能力等方面介紹了自己，分門別類、逐一介紹。思路清晰，層次分明，令人一目了然。同時(shí)。從語句所占份量和使用數(shù)量、頻率等方面重點(diǎn)介紹了自己的動(dòng)手能力：多媒體課件制作能力、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建與網(wǎng)頁制設(shè)計(jì)能力、影視制作能力、局域網(wǎng)組建與維護(hù)能力等，這些能力是一名教育技術(shù)的大學(xué)畢業(yè)生通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐所獲得的，順理成章，令人信服，正是該求職者所具備的，也是應(yīng)聘單位所需要的，因而起到了“重點(diǎn)突出、優(yōu)勢(shì)明顯、特色鮮明的作用”，從而達(dá)到了吸引和打動(dòng)招聘官的目的。

九、較強(qiáng)的針對(duì)性和靈活性

由于在求職過程中，求職者的交際對(duì)象——面試官千姿百態(tài)，應(yīng)聘的單位和崗位多種多樣，從而決定了求職語言具有靈活性、多樣性和較強(qiáng)的針對(duì)性，絕不能用一個(gè)模式、千篇一律的語言與面試官交流，而要有特點(diǎn)，“到什么山上唱什么歌”。否則，就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，從而影響求職效果。如面試官身份不同，要使用不同的稱呼語，如×××校長(zhǎng)，×××經(jīng)理。如面試官比較浪漫，喜好文學(xué)，你可以適當(dāng)使用一些文學(xué)語言與之交流；如面試官喜歡講方言，你也可用方言與他交流；如面試官樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，則你要用樸實(shí)無華的語言，多用事實(shí)說話。如應(yīng)聘教師，則應(yīng)多展示作為一名教師所應(yīng)具備的素質(zhì)，如良好的語言表達(dá)能力、一定的課堂組織能力、對(duì)教育事業(yè)的熱愛、對(duì)學(xué)生的熱愛和一定的奉獻(xiàn)精神等：如應(yīng)聘公關(guān)人員，則應(yīng)當(dāng)展示你良好的口才、良好的人際關(guān)系和社交能力、能歌善舞、多才多藝等。因此，求職者在自我介紹、書寫求職信、制作個(gè)人簡(jiǎn)歷、回答面試官提問時(shí)都應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象、不同的求職目標(biāo)來展示自己，要用個(gè)性化的語言。

十、用語開門見山，不繞彎子

由于求職語言是一種特殊的公關(guān)語言，一方面其交際目的性、目標(biāo)性都很強(qiáng)，同時(shí)由于求職應(yīng)聘者人數(shù)眾多，因此，無論是自我介紹，還是求職信，要求開門見山，開始就闡明自己的求職目的和求職目標(biāo)，緊接著圍繞你的目的和目標(biāo)進(jìn)行論述，而不能漫無邊際，夸夸其談，聽了半天，別人還不知道你究竟想干什么。

[實(shí)例8]我叫周豎，畢業(yè)于湖南師范大學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)。從小我就向往老師這個(gè)職業(yè)。欣聞貴校招聘語文教師，因此，我毫不猶豫地前來應(yīng)聘，希望您多多指教，也希望您能給我～個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)我多年來的期盼和夢(mèng)想!——(湖南師范大學(xué)文學(xué)院2006屆畢業(yè)生周豎)

[實(shí)例9]我是來自湖南師范大學(xué)中文系的學(xué)生。我熱愛文學(xué)，喜好寫作。聽說貴報(bào)招聘文字編輯，因此前來應(yīng)聘，希望得到您的垂青——(湖南師范大學(xué)文學(xué)院2006屆畢業(yè)生鄭君)

[實(shí)例10]我叫喻知音，湖南師范大學(xué)2002級(jí)中文系的學(xué)生，是一個(gè)活潑開朗，有樂于在教師崗位上奉獻(xiàn)終身的女孩。當(dāng)一名優(yōu)秀的語文教師是我從小的夢(mèng)想。我非常渴望貴校能給我提供一個(gè)這樣的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)我多年的夢(mèng)想?！?湖南師范大學(xué)文學(xué)院2006屆畢業(yè)生喻知音)

在自薦書中，用語開門見山，開頭即表明自己求職的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，一方面為下面的介紹打好了鋪墊，另一方面也有利于面試官在第一時(shí)間內(nèi)就能很快了解你的意圖。這也是面試官希望盡快了解的信息。