實(shí)施“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)提升管理人員素質(zhì)

張會(huì)軒

[摘要]2008年鞍鋼縫鋼管廠為了進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)管理者的責(zé)任感,落實(shí)精細(xì)管理、嚴(yán)格管理的要求,進(jìn)一步提高管理水平,廠黨委、行政決定在全廠各級(jí)管理者中開展“管理點(diǎn)檢”的管理創(chuàng)新活動(dòng)。

[關(guān)鍵詞]管理點(diǎn)檢 創(chuàng)新活動(dòng) 管理人員素質(zhì)

一、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的提出

這次管理創(chuàng)新活動(dòng)的源由是引進(jìn)和借鑒設(shè)備點(diǎn)檢、工藝點(diǎn)檢工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,其目的在于:

1.進(jìn)一步提高各級(jí)管理者的責(zé)任意識(shí)和管理能力,著力解決管什么、怎么管、管不好怎么辦的問(wèn)題;

2.進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)管理和嚴(yán)格管理的要求,將管理落到實(shí)處;

3.進(jìn)一步完善管理行為評(píng)價(jià),將管理者履行職責(zé)的情況納入管理行為評(píng)價(jià),落實(shí)管理責(zé)任。

二、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施

1.準(zhǔn)備階段。各級(jí)管理者參照設(shè)備點(diǎn)檢的做法,按照各自管理職責(zé),將所分管的工作細(xì)分轉(zhuǎn)化為控制點(diǎn)、關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制手段和流程、檢查與考核、工作改進(jìn)等,形成管理網(wǎng)絡(luò)。

2.演示、評(píng)價(jià)階段。按新制定的督導(dǎo)檢查表開展工作,并選出重要崗位、重點(diǎn)管理人員進(jìn)行工作演示,演示內(nèi)容包括:管理職責(zé)、日常重點(diǎn)管理工作、主要工作的流程圖、督導(dǎo)檢查考核情況匯總、不符合事例、創(chuàng)新情況等。評(píng)價(jià)分三級(jí)進(jìn)行:(1)以科室、車間為單位全面評(píng)價(jià)。(2)以系統(tǒng)為單位重點(diǎn)評(píng)價(jià)。(3)廠采取抽樣的辦法公開評(píng)價(jià)。

3.整頓提高階段。對(duì)管理點(diǎn)檢評(píng)價(jià)和日常管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,各級(jí)管理人員要積極組織整改,不斷完善自身的管理行為,提高管理人員的整體水平。

4.納入日常標(biāo)準(zhǔn)化管理階段。將“管理點(diǎn)檢”形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理模式,各級(jí)管理人員在日常管理工作中,以“管理點(diǎn)檢”的方式認(rèn)真檢查、記錄,促進(jìn)管理行為評(píng)價(jià)工作長(zhǎng)期有效的開展,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作不斷提高。管理者按其應(yīng)負(fù)責(zé)的管理內(nèi)容及職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)文件規(guī)定的檢查時(shí)限進(jìn)行督導(dǎo)檢查,形成督導(dǎo)檢查表。

三、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施的實(shí)例

鞍鋼無(wú)縫鋼管廠綜合管理室的一名管理者的點(diǎn)檢匯報(bào)了以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

1.綜合管理崗位工作規(guī)范、職責(zé)

全面介紹了所轄的工作內(nèi)容包括:對(duì)綜合計(jì)劃管理的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,對(duì)綜合統(tǒng)計(jì)管理的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,QEO管理體系和API質(zhì)量體系的運(yùn)行及日常管理的組織、協(xié)調(diào)工作,對(duì)現(xiàn)代化管理的工作組織與協(xié)調(diào),經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系的建立及日?？己说谋O(jiān)督,廠管理機(jī)構(gòu)設(shè)立、干部編制設(shè)置及管理職能界定管理工作,建立、完善廠規(guī)章制度,使之具有規(guī)范性、科學(xué)性、嚴(yán)肅性和有效性等工作內(nèi)容。

2.重點(diǎn)工作內(nèi)容及控制方法

通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出對(duì)各類計(jì)劃管理均按“一圖、五性、四化、六結(jié)合”方法控制。五性內(nèi)容為:準(zhǔn)確性、及時(shí)性、先進(jìn)性、可操作性、可預(yù)見性。四化內(nèi)容為:科學(xué)化、規(guī)范化、量化、突出重點(diǎn)化。六結(jié)合內(nèi)容為:結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo);結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況;結(jié)合改革改造、設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)運(yùn)行情況;結(jié)合工藝技術(shù)質(zhì)量;結(jié)合當(dāng)前人員狀況;結(jié)合品種結(jié)構(gòu)、品種開發(fā)和市場(chǎng)需求等多方面情況。

3.如何開展管理點(diǎn)檢工作

要想努力將每一個(gè)工作、每一件事做好。做到“一表、六個(gè)明確”。六個(gè)明確為:明確分工、明確路線、明確方式、明確重點(diǎn)、明確幅度、明確時(shí)間。在“一表”中體現(xiàn)了每年、每月、每日、每天、每時(shí)的工作內(nèi)容。

4.管理行為評(píng)價(jià)檢查與考核

首先,是對(duì)部門內(nèi)部各專業(yè)管理人員的檢查,督促各崗位人員,認(rèn)真履行檢查與督導(dǎo)職責(zé)。

其二,是對(duì)各級(jí)管理部門的檢查與評(píng)價(jià),檢查各主管部門是否按管理職責(zé)、管理區(qū)域、管理范圍履行對(duì)本部門內(nèi)部和對(duì)基層單位的檢查與督導(dǎo)工作。

其三,組織部門內(nèi)部人員,對(duì)基層各單位是否進(jìn)行管理行為評(píng)價(jià)的督導(dǎo)檢查。

5.工作創(chuàng)新情況匯報(bào)

(1)提出品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

提出熱一區(qū)域在線探傷、成品庫(kù)改進(jìn)、厚壁管開發(fā)和冷卻、地質(zhì)鉆桿開發(fā)、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、Ф200mm坯料剪斷等共15項(xiàng)。提出熱二區(qū)域在線探傷、帶鋸、3.6米料生產(chǎn)、生產(chǎn)≥ 15mm厚壁管等7項(xiàng)。提出熱三區(qū)域石油鉆桿開發(fā)、N80系列產(chǎn)品開發(fā)、檢測(cè)設(shè)備安裝、114.3下品處理等5項(xiàng)。通過(guò)以上措施的逐步實(shí)施,專用材比率實(shí)現(xiàn)了歷史突破,實(shí)現(xiàn)唐總年初確定的專用材達(dá)到90%以上目標(biāo)。

(2)提出熱二擴(kuò)大生產(chǎn)品種方案

圍繞熱二擴(kuò)大生產(chǎn)品種問(wèn)題,請(qǐng)求改造辦與減徑系統(tǒng)生產(chǎn)廠家溝通,并對(duì)原始數(shù)據(jù)測(cè)算,認(rèn)為具備生產(chǎn)22mm以下產(chǎn)品的能力,并對(duì)安全銷、液壓系統(tǒng)等進(jìn)行改進(jìn),生產(chǎn)技術(shù)室對(duì)孔型進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改進(jìn)。于2007年4月實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)102-121減徑≤20mm成功,該創(chuàng)新方案,提高了熱二生產(chǎn)能力,同時(shí)緩解了熱一二次減徑問(wèn)題,在熱二圓盤電機(jī)出事故時(shí),緩解熱二生產(chǎn)起到很好的功效。

(3)提出熱一車間安裝在線超聲探傷檢查設(shè)備的建議

此建議實(shí)施后緩解了熱一精整包裝壓力,由1號(hào)臺(tái)直接包裝,進(jìn)1號(hào)庫(kù),即提高了包裝速度,也提高了輸出能力。

6.存在問(wèn)題

(1)企業(yè)決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度的不折不扣的執(zhí)行,對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力和控制力還有待提高。

(2)要真正樹立起“用戶是我們的上帝”的觀念,提高合同執(zhí)行的綜合保障能力。

(3)要解決目前的質(zhì)量管理觀念與ERP強(qiáng)制性管理的矛盾。

7.體會(huì)經(jīng)驗(yàn)

(1)注重對(duì)員工工作激勵(lì)。包括:①情感激勵(lì)。②領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。③榜樣典型激勵(lì)。④獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)。

(2)注重工作協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能,也是做好工作的有效方法。因此在日常工作中我非常注重對(duì)內(nèi)對(duì)外,橫向與縱向的協(xié)調(diào)。對(duì)內(nèi)必須嚴(yán)格管理,但要保持穩(wěn)定,不產(chǎn)生矛盾,比學(xué)趕幫;對(duì)外堅(jiān)持原則,保持工作協(xié)調(diào)。橫向同級(jí)各單位、部門之間互幫互學(xué)、互相支持;縱向上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司職能部門之間要主動(dòng)工作,布置的工作要雷厲風(fēng)行。

四、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的效果

1.在每名管理者的管理點(diǎn)檢匯報(bào)時(shí)均要求所有管理者參加會(huì)議,同時(shí)對(duì)每個(gè)管理者的點(diǎn)檢管理工作匯報(bào)后由廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提問(wèn)研討,澄清管理職責(zé),提出崗位管理點(diǎn)檢要點(diǎn),考問(wèn)一些管理知識(shí)問(wèn)題,通過(guò)這次管理點(diǎn)檢創(chuàng)新活動(dòng),使每名管理者均系統(tǒng)的梳理自己管理的內(nèi)容,歸納了管理要點(diǎn),總結(jié)出管理精華,提出了管理創(chuàng)新的觀點(diǎn),使全體管理者的管理水平均有較大的收獲和提高。

2.通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)出很多管理精點(diǎn)語(yǔ)言,如:誠(chéng)實(shí)做人,用心做事等。

3.通過(guò)“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng),共已評(píng)選出8名優(yōu)秀“管理點(diǎn)檢”者,推進(jìn)了管理創(chuàng)新,提高了管理水平。

4.通過(guò)“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)開展,實(shí)現(xiàn)了管理降成本5984萬(wàn)元。