企業(yè)人本管理的理論與實踐

周紹雪

[摘要]人力資本日益成為企業(yè)經濟增長的決定因素和主要動力,加強對人力資本理論和人力資本投資的研究,對于促進我國企業(yè)加大人力資本投資,大力開發(fā)和合理利用人力資本,增強企業(yè)的競爭力,具有十分重要的意義。

[關鍵詞]企業(yè) 人力資本 人本管理

一、人力資本的涵義與特征

所謂人力資本,是人們在教育、職業(yè)培訓、健康、遷移等方面的投資所形成的資本;是體現(xiàn)于人自身的生產知識、技能及健康素質的存量;是人們作為經濟主體創(chuàng)造財富和收入的生產能力。人力資本具有以下的特征。

1.時效性。一個人的生命周期是有限的,一般勞動者的勞動年齡只有從16-60歲的44年左右,因此人力資本的形成與使用有時間方面的限制。另外,人力資本如果不被適時適當?shù)乩?就會隨時間的流逝而降低或喪失其價值。

2.不可分性。人力資本是通過人力投資形式形成的價值在勞動者自己身上的凝固。人的知識、技能、健康等不能與其載體分離,只能依附于活生生的人而存在。

3.收益遞增性。人力資本是一種資本,具有遞增性,在現(xiàn)代經濟的發(fā)展過程中,人力資本投資的收益率會越來越高?？梢赃@樣說,人力資本是高增值的資本。

4.能動性。在經濟活動過程中,人力資本是最能動的因素。勞動者在充分發(fā)揮主觀能動性的情況下,能夠創(chuàng)造出超過自身價值數(shù)倍的經濟效益。在一個企業(yè)中,人力資本的水平在一定程度上決定企業(yè)的產出水平與效益,決定企業(yè)的興衰。

二、企業(yè)人本管理的理論與實踐

“人本管理”,是當前企業(yè)管理最時髦的理論,又是企業(yè)家們學習應用的主要內容。人本管理,也稱以人為中心的管理,它是把對人、對事的管理緊密結合起來,以調動人的積極性。國內的企業(yè)家們,把這一理論的精華與企業(yè)的實際結合起來,正在探索、追求,達到一個新的管理境界。

1.人本管理的基本出發(fā)點

(1)人是企業(yè)中最重要的因素

企業(yè)中的生產力要素是人、物、技術、資金、時間、信息。在諸要素中,人是最積極最活躍的具有能動性的要素,其他要素只有通過人才能發(fā)揮作用。任何技術、設備都是人的智慧的結晶,是人思考和結果,技術競爭的背后實際上是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,只要保留我的組織、人員,十年后,我將仍是一個鋼鐵大王。”這句話也說明了人是企業(yè)中最重要的因素。

(2)人是企業(yè)的主體

任何一個企業(yè)都是由人組成的,沒有人的存在就沒有企業(yè)?？梢哉f,企業(yè)就是人的組合。隨著新的工業(yè)革命的到來,機器雖然可以代替工人,電腦也可以代替一部分人腦的功能,但是設計和使用機器和電腦的仍然是人。企業(yè)目標的實現(xiàn)只有依靠人,沒有人的積極努力,企業(yè)永遠也不會實現(xiàn)自己的目標。

(3)人是企業(yè)管理的中心

任何企業(yè)都是由人、財、物組成的,所以企業(yè)管理包括“人力”的管理、“財力”的管理和“物力”的管理。而古語說:“事在人為,物在人管,財在人用。”因此對財力、物力的管理上還是通過對人力的管理來實現(xiàn)的。例如,倉庫保管員是管物的,但是只有把保管員管好了,他才能管好倉庫的物資。從這個意義上說,對財、對物的管理歸根結底也是對人的管理。隨著社會不斷向前發(fā)展,科學技術的不斷發(fā)展,人的作用越來越重要。這就要求企業(yè)必須重視人的因素,建立以人為中心的管理制度,通過對人的管理,來調動人的積極性、創(chuàng)造性,從而使企業(yè)不斷發(fā)展。

2.人本管理的主要方式

(1)感情管理

感情管理,是指企業(yè)領導者尊重、關心、愛護職工,使職工與企業(yè)取得感情上的溝通,以此激勵職工為企業(yè)努力工作。管理工作,內容很多,如生產管理、技術管理、經營管理、財務管理等等,而這些管理都是和人打交道的。所以,感情管理是個基礎,那一項管理也離不開它。一般地說,企業(yè)以人為本的管理思想,中心也是關心人、愛護人的感情管理。我國唐代詩人白居易說:“感人心者,莫先乎情?！备星?在領導者與職工群眾之間有著不可替代的作用。領導者要有效地調動職工群眾的工作積極性,就必須重視感情管理,尊重、信任和關心職工群眾,真心實意地幫助職工群眾解決工作和生活中的困難,為職工群眾謀利益。感情管理抓好了,人的心情舒暢,心理平衡,就會促進企業(yè)生產力的提高。

(2)民主管理

社會主義的企業(yè)管理,必須堅持以人為本,全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)。推進企業(yè)的民主管理,就是企業(yè)貫徹黨的群眾路線和全心全意依靠工人階級方針的具體體現(xiàn)和落實。民主管理的實質是讓職工群眾參與管理,當家作主,調動職工積極性。民主管理權力是社會主義制度下勞動者的根本權利。

民主管理的基本形式是職工代表大會,它同企業(yè)管理委員會、班組民主管理、職工合理化建議活動共同構成企業(yè)的民主管理體系。職工代表大會的主要任務是組織企業(yè)職工參與企業(yè)重大事項的決策;企業(yè)管理委員會是企業(yè)領導成員集體討論研究生產經營的重大問題;班組民主管理是班組成員參與班組事務的管理;合理化建議活動是激發(fā)職工為企業(yè)獻計獻策。

(3)人才管理

人才是指有品德有才能的人。古今中外,事業(yè)的成敗,莫不以人才得失為轉移。一位企業(yè)家辦好企業(yè),必須在自己的周圍聚攏起一批人才,在人才管理上下功夫。人才管理包括四方面的內容:選人、育人、用人、留人。選拔人才要觀人舉止、知人善任;培育人才要因材施教、面向未來;使用人才要量才錄用、用人所長;而要留住人才要使人才經濟利益改善、精神需求滿足。做到選得準,育得對,用得好,留得住。

(4)文化管理

企業(yè)文化是長期經營實踐中逐步形成的文化觀念。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成員之間相互理解的產物,是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和價值取向的總和。企業(yè)文化管理則是以企業(yè)文化建設為導向,把育人為本的企業(yè)文化建設融合在企業(yè)經營管理之中,注重用文化的力量塑造人,使廣大職工樹立正確的價值觀、高尚的道德觀、嚴謹?shù)目茖W作風和求實的工作態(tài)度,從而實現(xiàn)企業(yè)整體素質的提高。實踐證明,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠造就優(yōu)秀的企業(yè)員工,使企業(yè)的目標有效地轉化為職工的自覺行動,極大地增強企業(yè)的生產力。

參考文獻:

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