企業(yè)環(huán)境與企業(yè)績效分析

鄭 敏 柏露萍

中圖分類號:F270.7 文獻標(biāo)識碼:A

內(nèi)容摘要:企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,是由社會環(huán)境、市場環(huán)境、自然環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境組成的一個系統(tǒng);企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境、企業(yè)環(huán)境各構(gòu)成要素以及環(huán)境與企業(yè)之間是相互影響的動態(tài)關(guān)系,它們互為環(huán)境。企業(yè)環(huán)境影響企業(yè)的績效,但不同的環(huán)境要素影響企業(yè)績效的路徑和媒介不同。本文借用經(jīng)濟學(xué)的“長期”和“短期”的概念來描述企業(yè)環(huán)境和績效的共生關(guān)系,試圖論證企業(yè)環(huán)境是企業(yè)績效的非完全內(nèi)生變量。

關(guān)鍵詞:企業(yè)環(huán)境 企業(yè)績效 相互關(guān)系

在經(jīng)濟全球化日益發(fā)展的今天,資源及信息的流動愈來愈迅速并日益跨越國界。世界各國經(jīng)濟的相互依賴性增強,在這個過程中,經(jīng)濟、市場、技術(shù)與通訊形式都越來越具有全球特征。資本、貨物、服務(wù)、勞動力和信息等市場擴展到國界之外,形成世界市場,資源在全球范圍內(nèi)能夠自由流動和合理地配置。經(jīng)濟全球化使企業(yè)環(huán)境的不確定性增加,使得企業(yè)的績效受到愈來愈多的環(huán)境因素的影響,反過來企業(yè)績效也對環(huán)境產(chǎn)生一定的影響,只不過這一影響要明顯弱于環(huán)境對企業(yè)績效的影響,而且時間也要長得多。

企業(yè)環(huán)境的基本概念

管理學(xué)家們多把企業(yè)環(huán)境界定為組織的外部環(huán)境。如理查德.L.達夫特把組織環(huán)境定義為“存在于組織邊界之外,可能對組織總體或局部產(chǎn)生影響的所有因素”。加雷思?瓊斯等人把組織環(huán)境定義為“超出組織邊界但對管理者獲得、運用資源有影響的一組力量和條件的組合”。雖然有的學(xué)者也提出了“內(nèi)部環(huán)境”的概念,但其未對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及其內(nèi)容做出明確的界定,并且缺乏對內(nèi)部環(huán)境及其與外部環(huán)境的關(guān)系作深入具體的分析。喬治?斯蒂納在《企業(yè)、政府與社會》一書中提出了“企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的利益相關(guān)方”圖式,即把雇員、經(jīng)理、所有者、董事會作為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行了分析。席酉民在《企業(yè)外部環(huán)境分析》一書中指出“企業(yè)環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要討論企業(yè)內(nèi)部的氛圍、企業(yè)組織制度和政策形成的感受系統(tǒng)”。但并未對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行更多的具體分析。

趙錫斌教授認(rèn)為,“企業(yè)環(huán)境是一個內(nèi)容較廣的概念,它既包括企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,也包括企業(yè)的外部環(huán)境”。因此,應(yīng)當(dāng)把企業(yè)環(huán)境作為一個整體的概念來定義,即:企業(yè)環(huán)境是指一些相互依存、互相制約、不斷變化的各種因素組成的一個系統(tǒng),是影響企業(yè)管理決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動的現(xiàn)實各因素的集合。這一定義,既不是專指企業(yè)的外部環(huán)境,也不專指企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的某些方面,而是指一個環(huán)境系統(tǒng);既反映了企業(yè)環(huán)境的內(nèi)容、作用,也反映了企業(yè)環(huán)境的基本特征。

企業(yè)環(huán)境是一個復(fù)雜的系統(tǒng),它由三個子系統(tǒng)組成:社會環(huán)境系統(tǒng),包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等;市場環(huán)境系統(tǒng),包括市場容量、市場結(jié)構(gòu)、市場規(guī)則、競爭對手、供應(yīng)商、購買者等;企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng),包括組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與技術(shù)結(jié)構(gòu)、財務(wù)及控制、人力資源、市場營銷、研究開發(fā)及企業(yè)文化等。

環(huán)境對企業(yè)績效的影響

何謂企業(yè)績效?企業(yè)績效是否就是指企業(yè)利潤?筆者認(rèn)為企業(yè)績效不僅指利潤等財務(wù)指標(biāo),還應(yīng)該包括可持續(xù)發(fā)展能力和市場競爭能力的管理績效。盡管企業(yè)績效最終還是通過財務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)出來,但是沒有好的管理績效就不可能有好的財務(wù)績效。因此,企業(yè)績效應(yīng)包括以下指標(biāo):利潤、現(xiàn)金流量、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、可持續(xù)發(fā)展能力和市場競爭能力等。

任何企業(yè)都處在一定的環(huán)境中,企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物,同時企業(yè)也在不斷影響并改變著環(huán)境。從辯證法的觀點看,世界萬事萬物都是相互聯(lián)系、相互影響的,因此可以認(rèn)為,幾乎所有的環(huán)境要素都影響企業(yè),從而影響企業(yè)的績效。企業(yè)的績效是環(huán)境因素的函數(shù),可以認(rèn)為是各種環(huán)境因素共同作用合力的結(jié)果,包括管理層的決策。但是各種環(huán)境因素對企業(yè)績效的影響力是不同的,在不同的環(huán)境狀態(tài)下,有時某一種或幾種環(huán)境因素起了關(guān)鍵的作用。

影響企業(yè)績效的環(huán)境因素很多,不可能羅列分析,只能進行一般的分析。本文所指的企業(yè)也是指一般概念的企業(yè),不是特指某一個企業(yè)。

本文先構(gòu)造如下模型:環(huán)境對企業(yè)績效的影響用一較短的粗黑實線,表示環(huán)境對企業(yè)績效的影響力度大,時間短,相對更直接;企業(yè)績效對環(huán)境的影響用3個虛的彎曲的箭頭連接,表示企業(yè)績效對環(huán)境的影響相對要弱,時間較長,而且相互的影響是不對稱的,彼此之間相互要素的影響也不存在映射關(guān)系,但企業(yè)績效的確影響環(huán)境,甚至是改變環(huán)境(見圖1)。

本文主要通過對一些有代表性行業(yè)的經(jīng)典案例進行分析,從而來論證企業(yè)環(huán)境與企業(yè)績效的關(guān)系。

(一)社會環(huán)境系統(tǒng)對企業(yè)績效的影響

按照趙錫斌教授的觀點,社會環(huán)境系統(tǒng)包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。在這幾種環(huán)境中,經(jīng)濟、法律和政治環(huán)境對企業(yè)績效的影響更直接,時間較短,力度更大,在短期內(nèi)就可以改變企業(yè)的績效。當(dāng)然科學(xué)技術(shù)的一次突破就可以改變整個產(chǎn)業(yè)。

1.下文用非開放經(jīng)濟體系下財政政策和貨幣政策的傳遞機制來分析宏觀經(jīng)濟政策對企業(yè)績效影響的途徑和力度(見圖2)。

貨幣政策。貨幣政策是中央銀行改變貨幣供給量以影響國民收入和利率的政策。貨幣政策的傳遞機制就是指貨幣政策發(fā)生作用最終影響總需求和國民收入的過程。貨幣政策的中間目標(biāo)是利率,最終目標(biāo)是總需求與國民收入。貨幣政策的傳遞機制可以分為兩部分:一是通過貨幣量的變動影響利率;二是通過利率的變動影響總需求和國民收入。

貨幣政策的傳遞機制表述如下(以貨幣供給量增加為例):

貨幣供給量增加,使得貨幣供給量大于貨幣需求量,從而利率下降,投資增加,總需求增加,國民收入增加。在貨幣政策順利傳遞的過程中,離不開企業(yè)和居民的參與,利率的變化直接影響企業(yè)的投融資政策,從而影響企業(yè)的績效。

在一個完全市場化的經(jīng)濟體系中,貨幣政策的效應(yīng)應(yīng)該是最快的。因為企業(yè)的財務(wù)成果是以貨幣計量的,企業(yè)家最關(guān)心貨幣政策的走向。特別是對一外向型企業(yè)來說,匯率的不利變化可能使企業(yè)一年的經(jīng)營成果化為烏有。

2.財政政策。財政政策的傳遞機制可以表述如下(以政府購買支出增加為例):政府支出增加,使得總需求與國民收入增加,在貨幣供給量不變的情況下,貨幣需求增加,利率上升,從而投資與總需求減少。在現(xiàn)實經(jīng)濟中,政府往往以大型公共工程的興建來帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長,從這個角度看,財政政策對企業(yè)績效的影響要慢一些。不過政府往往很少單獨使用這兩種宏觀經(jīng)濟政策,比如我國在上世紀(jì)末采用的是積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。

3.商業(yè)信用。目前在我國的市場經(jīng)濟中存在著嚴(yán)重的“信用缺失”問題。失信行為,在改革開放之前也存在,一是企業(yè)之間相互拖欠貨款;二是企業(yè)不能按期支付銀行本息。企業(yè)之間相互拖欠貨款,形成“三角債”。上世紀(jì)80年代末至90年代初,政府曾在全國范圍組織開展清理“三角債”的活動,但并未能根本解決。隨之而來的是銀行巨額不良債權(quán)導(dǎo)致的壞賬損失,四大國有商業(yè)銀行專門成立了清理不良債權(quán)的資產(chǎn)管理公司。企業(yè)之間的相互拖欠必然導(dǎo)致不能對銀行按時還本付息,同時發(fā)展起來的還有把惡意逃避銀行債務(wù)作為掩蓋經(jīng)營失職、侵吞國家財產(chǎn)等意圖的手段。

失信行為的普遍存在,必然導(dǎo)致信用萎縮,企業(yè)與企業(yè)之間不敢輕易建立信用關(guān)系,不敢采用快速便捷的交易方式,從而增大交易成本,降低績效。銀企之間的關(guān)系緊張,以至銀行“惜貸”。信用的缺失導(dǎo)致企業(yè)之間交易量減少,交易成本增加,企業(yè)績效降低。

4.社會文化。社會文化對企業(yè)績效的影響是通過對企業(yè)人的價值觀念的影響實現(xiàn)的,這個過程要漫長得多,但它的確是時時刻刻在影響著企業(yè)人的決策。尤其是一個企業(yè)的文化更是如此,一個積極創(chuàng)新的、合作的企業(yè)能夠創(chuàng)造更好的績效。

社會環(huán)境系統(tǒng)對企業(yè)績效的影響是通過市場環(huán)境系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)來實現(xiàn)的,他可以先通過市場環(huán)境系統(tǒng),然后再通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)來實現(xiàn),也可以直接通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)來實現(xiàn)。

(二)市場環(huán)境系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)對企業(yè)績效的影響

市場環(huán)境系統(tǒng)決定了企業(yè)面臨的機遇和威脅,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)決定了企業(yè)面對競爭對手時的優(yōu)勢和劣勢,再加上企業(yè)所處的社會環(huán)境系統(tǒng),共同導(dǎo)致企業(yè)績效的好壞。當(dāng)然,企業(yè)決策者最終的決策將會直接導(dǎo)致企業(yè)的成敗。

一般來說,社會環(huán)境系統(tǒng)對所有的企業(yè)都有影響,影響的力度因不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)有所不同;市場環(huán)境系統(tǒng)更多是影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè);企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)更多的是影響本企業(yè)。企業(yè)的績效恰恰是這幾個層面環(huán)境系統(tǒng)共同影響作用的結(jié)果。

企業(yè)績效對環(huán)境的影響

首先來看看發(fā)生在上個世紀(jì)美國的金融創(chuàng)新。監(jiān)管法規(guī)對企業(yè)的績效影響最大,企業(yè)績效的變化也會導(dǎo)致企業(yè)去規(guī)避監(jiān)管。上世紀(jì)60年代至1980年金融企業(yè)的反監(jiān)管導(dǎo)致了大量的金融創(chuàng)新,這也是企業(yè)績效影響環(huán)境的最有說服力的例證。

上世紀(jì)30年代金融危機發(fā)生后直接導(dǎo)致最為嚴(yán)厲的金融監(jiān)管。毋庸質(zhì)疑,監(jiān)管是為了規(guī)范企業(yè)的行為,控制國家的金融風(fēng)險,但是過于嚴(yán)厲的監(jiān)管限制了企業(yè)的盈利能力,于是企業(yè)開始尋求漏洞并積極創(chuàng)新。在美國,銀行業(yè)是受管制最嚴(yán)的行業(yè)之一,上世紀(jì)60年代后期至1980年通貨膨脹和利率的上升,使得對于這個行業(yè)的管制更加難以容忍。在這個環(huán)境下,銀行業(yè)的金融創(chuàng)新將十分迅速,事實也的確如此。

當(dāng)時有兩類法規(guī)嚴(yán)重限制了銀行的績效:一是法定準(zhǔn)備金要求;二是對存款利率的限制。法定準(zhǔn)備金事實上起到了對存款征稅的作用,由于美聯(lián)儲對準(zhǔn)備金是不付息的,持有這些準(zhǔn)備金的機會成本便是銀行將這些準(zhǔn)備金放款出去應(yīng)得的利息。

截止1980年,在大多數(shù)州里,法規(guī)是禁止銀行對支票存款帳戶付息的,而且,美聯(lián)儲通過Q項條款對定期存款可付的利率規(guī)定了最高限,規(guī)避這種存款利息上限的要求也導(dǎo)致了金融創(chuàng)新。

如圖3所示,從上面的分析可以看到,當(dāng)企業(yè)的盈利能力受到嚴(yán)重限制時,企業(yè)規(guī)避管制的動機特別強烈,從而推動了創(chuàng)新,改善了環(huán)境,從而績效改善。但是績效對環(huán)境的影響還僅僅局限在一些良性改善上。如果規(guī)避管制是非道德的,比如逃避環(huán)保法規(guī)的管制,并不會改善企業(yè)盈利的環(huán)境。如果企業(yè)能夠積極進行技術(shù)創(chuàng)新,減少對環(huán)境的污染,同樣會導(dǎo)致績效增加,這也是對企業(yè)廣義環(huán)境的改善。

從企業(yè)績效對金融環(huán)境的改善看,至少也經(jīng)歷了30多年,這個過程是漫長的、艱難的,但是畢竟改變了金融環(huán)境,創(chuàng)新的金融工具也被合法化,甚至被認(rèn)為是金融發(fā)展史上的里程碑。

企業(yè)環(huán)境與績效的相互關(guān)系分析

毫無疑問,企業(yè)環(huán)境影響企業(yè)績效,企業(yè)績效也影響企業(yè)環(huán)境。但是兩者的關(guān)系是對稱的嗎?相互影響的力度、時間以及兩者相互影響的要素之間是完全可逆的嗎?從短期和長期來看,兩者的關(guān)系是一樣的嗎?環(huán)境能否看成是企業(yè)績效的內(nèi)生變量?下文以前兩部分的案例進行分析。

貨幣政策。如果貨幣政策沒有使企業(yè)的績效改善,政府必然要調(diào)整貨幣政策;當(dāng)企業(yè)的績效改善,收入增加(國民收入增加),對貨幣的需求增加,如果此時,貨幣供應(yīng)量不變,必然導(dǎo)致利率上升,增加企業(yè)融資成本,降低績效。如果政府適時增加貨幣供給,滿足企業(yè)的貨幣需求,企業(yè)將保持良好的發(fā)展績效。貨幣政策效應(yīng)有個時滯,但是企業(yè)績效反饋到政府相關(guān)部門,再到相關(guān)調(diào)整政策的出臺,時間更長。在這個相互過程中,可以認(rèn)為企業(yè)環(huán)境(政策)是企業(yè)績效函數(shù)的內(nèi)生變量,但是僅限于長期分析。在短期內(nèi),環(huán)境(政策)變量只能是外生變量。

財政政策。大型公共工程支出的增加可直接增加相關(guān)產(chǎn)業(yè)(建筑、建材)企業(yè)的效益,同時增加社會效益。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的雇員收入增加,消費增加,拉動經(jīng)濟增長。建筑、建材行業(yè)企業(yè)效益的增加勢必會對政府公共工程支出的政策有影響。

商業(yè)信用。在一個“信用缺失”的社會,企業(yè)之間的交易大量萎縮,許多簡單、便捷的結(jié)算方式無法使用,增加了交易成本,企業(yè)績效降低。當(dāng)“信用缺失”嚴(yán)重影響經(jīng)濟的增長時,政府、社會、有良知的企業(yè)和社會公眾就會強烈要求重新構(gòu)建誠信社會。在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天,信用方式和信用規(guī)模不斷擴大,交易活動越來越突破時間和空間的限制,使得信用信息的不對稱日益增加,單純的道德約束在違約所帶來的巨大經(jīng)濟利益面前顯得蒼白無力。守信與失信的選擇日益取決于利益約束機制下的成本與收益的對比。所以,這就要求在信用領(lǐng)域建立制度化的約束機制。當(dāng)違約者的違約成本大到使他無法在社會立足時,他將必然守信。先來看看這樣一個關(guān)系鏈見圖4。

圖4中可以很清楚的看到信用狀態(tài)對企業(yè)績效的影響更直接,力度更大,時間更短。但當(dāng)信用嚴(yán)重缺失導(dǎo)致全部企業(yè)績效很差時,政府、企業(yè)、社會和公眾重建誠信社會的時間要漫長得多。一個守信的社會肯定會增加企業(yè)的績效,良好的企業(yè)績效也會促進社會信用的改善。

鄭敏,武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院05級企業(yè)管理專業(yè)博士研究生,工作單位國家煙草專賣局財務(wù)管理與監(jiān)督司。

柏露萍,長春稅務(wù)學(xué)院信息經(jīng)濟學(xué)院會計0631班。毫無疑問,在長期分析時,可以認(rèn)為信用是企業(yè)績效的內(nèi)生變量。但信用和企業(yè)績效的相互關(guān)系上是不對稱的,績效對信用的影響、改變要漫長得多。

實際上通過對市場環(huán)境系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)進行分析也會得出相同的結(jié)論。

結(jié)論

企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物。企業(yè)社會環(huán)境系統(tǒng)、市場環(huán)境系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)是相互影響的動態(tài)系統(tǒng),他們互為環(huán)境。

企業(yè)環(huán)境影響企業(yè)績效。幾乎所有的環(huán)境要素都對企業(yè)績效產(chǎn)生影響,但不同的環(huán)境要素對企業(yè)績效影響的路徑和媒介不同,影響的力度和時間不同。

企業(yè)績效影響甚至改變企業(yè)環(huán)境。但企業(yè)績效對環(huán)境的影響是不對稱的,不是完全可逆的,無論是從時間上還是力度上相對要弱。

由于企業(yè)環(huán)境和企業(yè)績效相互關(guān)系的非對稱性和非完全可逆性,企業(yè)環(huán)境不可能是企業(yè)績效的完全內(nèi)生變量。短期分析時環(huán)境是企業(yè)績效的外生變量,(中)長期分析時,環(huán)境是企業(yè)績效的非完全內(nèi)生變量。企業(yè)為了實現(xiàn)好的績效,必須對環(huán)境進行積極的調(diào)適。

參考文獻:

1.趙錫斌,費顯政.非均衡性分析:企業(yè)環(huán)境研究的新視角.經(jīng)濟與管理研究,2004

2.趙錫斌.企業(yè)創(chuàng)新與環(huán)境控制.武漢大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2005

3.趙錫斌.企業(yè)環(huán)境研究的幾個基本理論問題.武漢大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2004

作者簡介:

鄭敏,武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院05級企業(yè)管理專業(yè)博士研究生,工作單位國家煙草專賣局財務(wù)管理與監(jiān)督司。

柏露萍,長春稅務(wù)學(xué)院信息經(jīng)濟學(xué)院會計0631班。