淺談日常管理中班主任對學(xué)生認(rèn)知偏見的克服對策

摘要：班主任對學(xué)生的認(rèn)知偏見主要來源于首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)和刻板印象等。在班級教育和管理工作中，由認(rèn)知偏見導(dǎo)致的不良影響主要表現(xiàn)在：班主任易對學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤定位，使教育和日常管理工作針對性與實(shí)效性降低，同時(shí)學(xué)生易對班主任產(chǎn)生不滿情緒。班主任要克服對學(xué)生的認(rèn)知偏見，必須做到平易近人、化“師”為“友”；一視同仁、平等對待；因材施教、客觀對待。

關(guān)鍵詞：班主任；認(rèn)知偏見；產(chǎn)生原因；對策

目前，我國中小學(xué)大部分班主任肩負(fù)著學(xué)生思想教育和日常生活、學(xué)習(xí)的管理工作。但是由于班主任自身的思想、理論、文化和心理素質(zhì)等因素的差異，使其在教育實(shí)踐活動(dòng)中可能會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生一些消極的看法，甚至對某些學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知上的偏見，從而使班主任難以客觀地認(rèn)識(shí)和評價(jià)學(xué)生，影響教育的效果。本文就班主任產(chǎn)生認(rèn)知偏見的原因進(jìn)行分析，并提出克服認(rèn)知偏見的初步對策。

一、班主任對學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知偏見的原因

班主任在教育教學(xué)實(shí)踐中，對學(xué)生產(chǎn)生認(rèn)知偏見主要有以下原因：

（一）首因效應(yīng)導(dǎo)致的偏見

首因效應(yīng)，在社會(huì)心理學(xué)上，通常是指當(dāng)人與人接觸進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起著強(qiáng)烈的作用。簡單地說，首因效應(yīng)即是人對他人的第一印象。[1]在學(xué)校，班主任對新生第一印象的獲得，往往先是通過他們?nèi)雽W(xué)時(shí)的檔案材料、學(xué)習(xí)成績或間接地他人介紹等基本信息。報(bào)到時(shí)的初次見面，學(xué)生的一舉一動(dòng)、表情和手勢、眼神和體態(tài)等言談儀表的外在表現(xiàn)也往往影響著班主任對學(xué)生第一印象的形成。因此，無論在班主任頭腦中產(chǎn)生的印象是好、是壞或是說不上，都可能由于他們掌握的信息不充分和理解的不全面，而使得第一印象往往是有限的、膚淺的、甚至是錯(cuò)誤的。而這種“先入為主”和“以貌取人”的第一印象往往在人的頭腦中是鮮明而穩(wěn)固的，在一定時(shí)期內(nèi)常常會(huì)成為一種定勢，難以改變，在今后的一個(gè)階段內(nèi)仍影響著人的看法，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)知上的偏見。

（二）暈輪效應(yīng)導(dǎo)致的偏見

暈輪，顧名思義，是日光或月光通過云層的折射而形成的不斷向外拓展的光圈。在心理學(xué)上，借用這一名稱而產(chǎn)生的暈輪效應(yīng)是指認(rèn)知者對一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。[2]（P.126）如果認(rèn)為某人是“好”的，則被一種好的光圈所籠罩，并賦予其一切好的品質(zhì)；如果認(rèn)為某人“壞”，則被一種壞的光圈所罩住，認(rèn)為這個(gè)人所有的品質(zhì)都很壞。在實(shí)際工作中，班主任也往往會(huì)把學(xué)生的某個(gè)突出的個(gè)別特征泛化到其他一系列特征上，就像暈輪一樣，強(qiáng)有力地影響著對一個(gè)人的評價(jià)。班主任對一個(gè)學(xué)生的行為看不慣，就會(huì)覺得他一無是處，小小的缺點(diǎn)就會(huì)被泛化，甚至被人為地否定其實(shí)際存在的長處和成績。相反，一個(gè)學(xué)生在某一點(diǎn)上令班主任滿意，他的某些缺點(diǎn)及不良品質(zhì)就可能被掩蓋，甚者會(huì)被賦予某些并不存在的優(yōu)點(diǎn)。由此可知，暈輪效應(yīng)也會(huì)導(dǎo)致班主任認(rèn)知上的偏見。

（三）近因效應(yīng)導(dǎo)致的偏見

個(gè)體對最近獲得的信息往往會(huì)留下比較清晰的印象，并會(huì)沖淡過去所獲得的有關(guān)印象。這在心理學(xué)上，被稱為近因效應(yīng)。首因和近因效應(yīng)都是人認(rèn)知發(fā)生偏見的心理因素，只是人所獲得的信息對認(rèn)知的作用條件不同。前者是關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被感知，人總是傾向于前一種信息并形成深刻的印象。后者是在先知道某人的第一信息，隔較長時(shí)間后才了解第二個(gè)信息，第二個(gè)信息是最新的，并會(huì)給人留下較深刻的印象。在學(xué)校實(shí)際工作中，隨著時(shí)間的推移，班主任與學(xué)生交往不斷深入，每個(gè)學(xué)生的信息都在改變、補(bǔ)充和轉(zhuǎn)化，對于已被熟悉的學(xué)生來說，新近信息又起著決定的作用。比如，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，近期由于感情波動(dòng)或因某次不經(jīng)意的失誤而影響了學(xué)習(xí)和班級工作，班主任往往會(huì)抹殺他以往的成績，嚴(yán)厲地批評，甚至無意識(shí)地全部否定，學(xué)生也常因之與班主任在思想上產(chǎn)生隔閡，使教育和管理工作達(dá)不到理想的效果。

（四）刻板印象導(dǎo)致的偏見

人們由于地理、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等條件而集合在一起，因而對不同人群的認(rèn)知總有一種共同的較為固定的看法，其中有些是沿襲下來的看法，未必有事實(shí)根據(jù)。這種對各類人持有一套固定的看法，并以此作為判斷評價(jià)其人格依據(jù)的現(xiàn)象，就是刻板印象。[3]根據(jù)“物以類聚，人以群分”的原則，不少班主任有意或無意地把學(xué)生按照年齡、性別、性格、家庭地位和經(jīng)濟(jì)條件、居住地區(qū)等劃分成不同的類別，并依據(jù)自己頭腦中已有的關(guān)于這類人的固定印象來判斷其個(gè)性。比如認(rèn)為，男生活潑好動(dòng)，不易管束；女生穩(wěn)重恬靜，比較聽話; 對城市家庭優(yōu)裕的學(xué)生會(huì)認(rèn)為其圓滑世故、驕橫奢侈；對偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)的學(xué)生，會(huì)認(rèn)為其老實(shí)穩(wěn)妥、勤勞節(jié)儉等等。這些刻板印象往往是班主任根據(jù)自身有限的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生形成片面的、不正確的看法。如果這種看法只針對個(gè)別學(xué)生的特性，而不符合學(xué)生群體的實(shí)際情況，常常會(huì)導(dǎo)致不正確的判斷，貽誤教育工作的時(shí)機(jī)。

二、由于班主任認(rèn)知偏見導(dǎo)致的不良影響

（一）班主任易對學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤定位，使思想教育和日常管理工作針對性與實(shí)效性降低

思想教育和日常管理工作的對象是變化中的人。教育主體要進(jìn)行有效的教育和管理就首先必須全面、客觀地了解教育客體。班主任在工作中，由于認(rèn)知上產(chǎn)生的偏見，往往對學(xué)生會(huì)形成以偏概全、“一俊遮百丑”或“一葉障目”的主觀傾向，不能夠正確地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理反映，而由自己主觀印象來判定學(xué)生。這嚴(yán)重影響著班主任對學(xué)生的態(tài)度和看法，造成在教育和管理方法上對學(xué)生不能因人而異，因材施教，從而使思想教育和日常管理工作針對性降低，造成各項(xiàng)工作難以有效地展開。

（二）學(xué)生易對班主任產(chǎn)生不滿情緒，對思想教育的接受和各項(xiàng)工作的開展產(chǎn)生抵觸心理

教育客體是思想教育和管理工作過程中社會(huì)效果信息的發(fā)出者，其主觀態(tài)度直接影響著思想教育和管理工作的社會(huì)效果和教育主體下一步工作的進(jìn)行，為此發(fā)揮教育客體的主體作用，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和積極性，才能使各項(xiàng)工作的接受性增強(qiáng)。在實(shí)際工作中，常常由于班主任的認(rèn)知偏見，而造成對學(xué)生行為和感情上的厚此薄彼。學(xué)生也常因之對班主任產(chǎn)生抱怨、偏見甚至敵對。這在心靈上給予學(xué)生的不是“雪中送炭”而是“雪上加霜”，嚴(yán)重挫傷著他們對各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)的能動(dòng)性和積極性，也由于這種抵觸心理的存在，使得對學(xué)生的教育達(dá)不到理想效果。

三、班主任克服對學(xué)生認(rèn)知偏見的策略

（一）平易近人、化“師”為“友”

班主任要消除對學(xué)生的“第一印象”和“最新印象”等消極心理效應(yīng)，首先必須做到平易近人，放下教師的架子，淡化自己的權(quán)威意識(shí)，深入到學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中，全面地了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，熱愛學(xué)生，以朋友的身份與學(xué)生打成一片，在長期的思想交流和心靈碰撞中，逐步加深對學(xué)生的全面了解。這種了解不僅是對學(xué)生外在行為表現(xiàn)的把握，更為重要的是，要能夠洞察到學(xué)生思想和心理的反映，客觀公正地把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，從而打破自身對學(xué)生產(chǎn)生的固定不變的第一印象或最新印象，從全方位、多視角來認(rèn)識(shí)和理解學(xué)生。

（二）一視同仁、平等對待

對待任何學(xué)生都要堅(jiān)持辨證的觀點(diǎn)，用一分為二的態(tài)度來把握。既要看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，又要看到隱藏在優(yōu)點(diǎn)背后的不足。班主任在處理學(xué)生日常生活問題時(shí)，不應(yīng)從自己主觀意識(shí)出發(fā)，用“好”或“壞”單方向?qū)W(xué)生作出全面的概括。要看到學(xué)生既表現(xiàn)出思想活躍、積極向上的品質(zhì)，又有意志薄弱、知行脫節(jié)的消極方面。應(yīng)當(dāng)意識(shí)到“金無足赤，人無完人”。而這就要求班主任深入到學(xué)生的實(shí)際，關(guān)心學(xué)生，信任學(xué)生，一視同仁地對待他們。既不能對有缺點(diǎn)的好學(xué)生既往不咎，也不能對有優(yōu)點(diǎn)的差學(xué)生漠不關(guān)心，要做到不“偏愛”、不“偏惡”，消除由暈輪效應(yīng)以及其帶來的“情人眼里出西施”或“天下烏鴉一般黑”、“一好俱好”或“一壞俱壞”的絕對觀念和偏頗認(rèn)識(shí)。

（三）因材施教、客觀對待

刻板印象是年輕班主任對學(xué)生群體最易產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)，雖然有助于對學(xué)生做出概括性的大致了解，但因班主任自身的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的狹窄和不足，容易產(chǎn)生偏見，造成對某些學(xué)生的成見，影響師生的正常的溝通和交流。因此，班主任要消除對學(xué)生的刻板印象，就要努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高自身的辯證思維能力，不斷豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，用發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)自己的工作。在實(shí)際工作中切實(shí)地做到既要了解學(xué)生身心發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)，又要了解他們存在的特殊性、個(gè)性；既要看到學(xué)生不同年齡階段所表現(xiàn)出的共同特點(diǎn)，又要看到其自身主客觀原因造成的個(gè)體差異；既要認(rèn)識(shí)到學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，又要用發(fā)展的眼光去觀察他們的潛力，從而因材施教、有的放矢，客觀對待，使每一個(gè)學(xué)生都能盡其所能的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王守恒.認(rèn)知偏差及其表現(xiàn)[J].教育發(fā)展研究，2001，（11）.

[2]章志光.社會(huì)心理學(xué)[M].北京：人民出版社，1996.

[3]李長艷.教師克服對學(xué)生認(rèn)知偏見的對策[J].教育探索，2004，（11）.

[責(zé)任編輯：王潔]