淺析民辦高校學(xué)生管理的挑戰(zhàn)及對(duì)策

【摘 要】積極探索新時(shí)期民辦高校學(xué)生管理工作的新模式、新機(jī)制是當(dāng)前廣大教育工作者面臨的一個(gè)新課題。本文通過(guò)分析民辦高校學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了反思，同時(shí)提出了“以學(xué)生為本”的管理理念和相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】民辦高校 學(xué)生管理 以生為本

【中圖分類號(hào)】G647【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006－9682（2009）01－0015－03

【Abstract】Actively exploring the new model and mechanism of the management of private college students’ affairs is new project in the education sector. Through analysis of the characteristics of students’ affairs in private colleges and the management problems and challenges， reflecting traditional management style， at the same time the article puts forward a“student-oriented”management philosophy and the corresponding countermeasures.

【Key words】Private college Management of students’ affairs Student-oriented

改革開(kāi)放以后，民辦高等教育重新興起并不斷發(fā)展，特別是在《民辦教育促進(jìn)法》實(shí)施以后，民辦高等教育獲得了迅速發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)高等教育的重要組成部分和我國(guó)高等教育大眾化的一支重要生力軍。隨著社會(huì)變革和高等教育改革的不斷深入，民辦高校學(xué)生管理工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，它已經(jīng)成為制約民辦高等教育良性發(fā)展的一個(gè)重要因素。積極探索新時(shí)期民辦高校學(xué)生管理工作的新模式、新機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)民辦高校學(xué)生工作高效管理、規(guī)范管理、科學(xué)管理，是當(dāng)前民辦高校學(xué)生管理工作面臨的一個(gè)新課題。本文通過(guò)分析民辦高校學(xué)生管理的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了反思，同時(shí)提出了“以生為本”的管理理念和對(duì)策。

一、新時(shí)期民辦高校學(xué)生的特點(diǎn)

高校學(xué)生教育管理工作是高校育人的主要組成部分，對(duì)學(xué)生的知識(shí)攝取、能力形成、品格陶冶、個(gè)性發(fā)展等諸多方面及對(duì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著深刻的影響和作用。民辦高校學(xué)生是大學(xué)生群體的重要組成部分，他們與公辦普通高校學(xué)生有共性，但是由于民辦學(xué)校自身具體情況，決定著民辦高校學(xué)生有著其自身的特點(diǎn)：

1．學(xué)生思想進(jìn)步、積極活躍與政治道德意識(shí)模糊并存。

當(dāng)代民辦高校學(xué)生，政治上要求進(jìn)步，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，但多數(shù)浮于表面，不能深層次地理解社會(huì)現(xiàn)象和國(guó)際問(wèn)題。往往只是浮于表面，政治學(xué)習(xí)的興趣無(wú)法持久，缺乏政治敏感性和鑒別力，經(jīng)常出現(xiàn)一些不恰當(dāng)?shù)挠字傻恼涡袨椤Ｄ軌蚍e極接受新鮮事物，但抵御外界的干擾能力不強(qiáng)，道德是非標(biāo)準(zhǔn)模糊。民辦高校大部分學(xué)生對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的各種變化表現(xiàn)出積極的態(tài)度，他們熱衷于社會(huì)流行時(shí)尚，積極參與各種社會(huì)潮流活動(dòng)，崇尚理想人格，鄙視不道德行為。但不少學(xué)生在具體的現(xiàn)實(shí)生活中缺乏理性，往往在誘惑和現(xiàn)實(shí)中難以把握方向，跟著感覺(jué)走，對(duì)利弊、后果、危害考慮較少，特別是少數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的虛擬世界認(rèn)識(shí)不清，欺瞞老師和家長(zhǎng)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔。有些學(xué)生道德水準(zhǔn)不高，在自我出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易于做出一些不符合社會(huì)道德要求的事情。這些都是民辦高校學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。

2．缺乏持久的自我約束力和控制力

民辦學(xué)院的學(xué)生基本上了解自身存在的不足，能夠理解學(xué)校建立嚴(yán)格的規(guī)章制度的目的，認(rèn)為學(xué)校的嚴(yán)格管理是對(duì)他們的愛(ài)護(hù)，多數(shù)學(xué)生能夠主動(dòng)、積極地配合學(xué)校的管理。但由于不少學(xué)生已養(yǎng)成了自由散漫的習(xí)慣，往往在學(xué)習(xí)、生活等行動(dòng)上缺乏自我約束能力和自我控制能力。他們對(duì)老師的批評(píng)教育能夠接受，但時(shí)間稍長(zhǎng)，又放松了要求，我行我素。還有些學(xué)生感情用事，容易沖動(dòng)，甚至出現(xiàn)酗酒滋事、打架斗毆等嚴(yán)重違紀(jì)行為。

3．學(xué)習(xí)毅力和刻苦精神不夠，學(xué)習(xí)效果較差。

民辦高校的大部分學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)自己的處境，清楚自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的位置，他們敬佩學(xué)業(yè)優(yōu)秀的同學(xué)，渴望獲得優(yōu)良成績(jī)。他們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校后也希望力爭(zhēng)上游而發(fā)奮圖強(qiáng)，但由于多年養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，自主學(xué)習(xí)的能力和毅力不夠，不知不覺(jué)間放松對(duì)自己的要求。這些缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生如不加強(qiáng)管理和教育，學(xué)習(xí)效果很難達(dá)到要求，影響正常的教育質(zhì)量。

4．愛(ài)好廣泛，社交能力強(qiáng)，特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，但綜合素質(zhì)發(fā)展不平衡。

民辦高校的學(xué)生雖然自主學(xué)習(xí)能力和刻苦能力較差，但是他們的社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力卻是較強(qiáng)的，許多學(xué)生都具有一定的特長(zhǎng)，在很多社會(huì)活動(dòng)中都能展示出他們的豐采。但很多學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、自我意識(shí)、人際關(guān)系處理、思想情感、獨(dú)立生活能力等方面發(fā)展的極為不平衡，從而逐漸喪失了信心。這些都是制約民辦高校能否培養(yǎng)出全面發(fā)展的合格人才的重要問(wèn)題。

5．自我意識(shí)和自尊意識(shí)強(qiáng)烈，渴望得到社會(huì)的平等對(duì)待，人生價(jià)值取向積極務(wù)實(shí)。

民辦高校學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀大都是積極向上的，具有美好的人生追求，向往廣闊的職業(yè)生涯，但他們具有強(qiáng)烈的個(gè)人主義傾向，很容易對(duì)老師的教育管理產(chǎn)生逆反情緒。還有部分學(xué)生因高考的失利和社會(huì)上部分人對(duì)民辦高校學(xué)生的歧視，背上了被社會(huì)看不起的思想包袱，下意識(shí)地產(chǎn)生一種自卑感和逆反心理，從而在行為表現(xiàn)上與社會(huì)和學(xué)校格格不入。

以上這些特點(diǎn)交織起來(lái)，使民辦高校學(xué)生教育管理變得更加復(fù)雜和困難，如果不能很好地解決這些問(wèn)題，輕則出現(xiàn)學(xué)生厭學(xué)、曠課、考試作弊及校園不文明行為，重則發(fā)生退學(xué)、酗酒、打架、惡意破壞公物和偷盜等行為，甚至發(fā)生類似“馬加爵”現(xiàn)象的惡性校園慘案，這將嚴(yán)重影響民辦高等教育的質(zhì)量和聲譽(yù)。因此，必須提高對(duì)當(dāng)前

民辦高校學(xué)生教育管理工作的認(rèn)識(shí)，以發(fā)揮其在民辦高等教育工作中的重要作用。

二、當(dāng)前民辦高校學(xué)生管理中面臨的挑戰(zhàn)

1．落后的管理理念不能適應(yīng)當(dāng)前民辦高校的發(fā)展需要

當(dāng)前大部分民辦高校都在宣稱實(shí)行“以學(xué)生為本”的管理理念，推行“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理措施，但在現(xiàn)實(shí)中卻往往從學(xué)校利益出發(fā)，注重學(xué)校的利益，無(wú)視學(xué)生管理者和學(xué)生的利益和人性，往往采取偏嚴(yán)格的封閉式或半封閉式管理，注重對(duì)學(xué)生的管理，卻不注重對(duì)學(xué)生的服務(wù)和引導(dǎo)，管理得多，服務(wù)得少。這雖然取得了一定的管理效果，但與當(dāng)前民辦高校學(xué)生的“消費(fèi)者”心理發(fā)生沖突，又壓制了學(xué)生的自我意識(shí)和學(xué)生的多方面發(fā)展需要，極大地壓抑了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和自我完善，容易引起學(xué)生的抵觸情緒和消極行為，從而影響到民辦高校的良性發(fā)展。

2．落后的學(xué)生工作管理體制受到了挑戰(zhàn)

“千余線一根針”，學(xué)生管理工作要涉及多方面的工作，凡涉及到學(xué)生的各個(gè)部門(mén)的工作最終都要依托良好的學(xué)校管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)前民辦高?，F(xiàn)行的工作體系，工作內(nèi)容的龐雜，導(dǎo)致學(xué)生管理者每日陷于無(wú)法避免的事務(wù)堆，疲于應(yīng)付，似乎什么都在管，但對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才最基本的素質(zhì)，諸如學(xué)習(xí)方法上的轉(zhuǎn)變、生理心理解疑、重大問(wèn)題的平等交流、人生緊要幾步處的指導(dǎo)（就業(yè)、考研）等卻引導(dǎo)較少，導(dǎo)致現(xiàn)行的學(xué)生教育管理工作仍然處于“缺漏補(bǔ)漏”“缺樣補(bǔ)樣”的狀況，未能擺脫“消防”式的工作局面。

3．學(xué)生管理工作隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)和管理能力無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前民辦高校的現(xiàn)實(shí)需求

由于我國(guó)當(dāng)前的體制限制和民辦高校發(fā)展的現(xiàn)狀，民辦高校的學(xué)生管理人員多是由公辦高校的退休人員和社會(huì)上的招聘人員組成，在數(shù)量和素質(zhì)上都無(wú)法得到保證，很多在職的學(xué)生管理工作者的管理理念落后，管理水平低下，只是簡(jiǎn)單借用公辦高校管理制度，沒(méi)有針對(duì)民辦高校的現(xiàn)實(shí)情況，也沒(méi)有能力和精力對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、判斷力、心理問(wèn)題、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力進(jìn)行研究，從而使學(xué)生教育管理工作陷入了表面化和教條主義。

三、以人為本，推進(jìn)高等學(xué)校學(xué)生管理工作的改革。

當(dāng)前民辦高校自身的特點(diǎn)對(duì)學(xué)生管理工作提出了更高的要求。因此，如何推動(dòng)民辦高校的良性健康發(fā)展就成為了民辦教育工作者的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為只有適應(yīng)時(shí)代的要求，真正把“以人為本”的管理理念貫徹落實(shí)到民辦高校學(xué)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從學(xué)生的發(fā)展需要出發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作中學(xué)校和學(xué)生的管理和被管理的角色，變管理學(xué)生為服務(wù)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性，來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生管理中遇到的問(wèn)題，從而推動(dòng)新形勢(shì)下民辦高校學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。

1．轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理理念。

民辦高校學(xué)生管理的創(chuàng)新，最首要的是轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，改變“以學(xué)校為本”的管理思想，真正落實(shí)“以學(xué)生為本”的教育、管理理念，高校的學(xué)生管理工作要切實(shí)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，滿足學(xué)生的合理需求，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變管理為服務(wù)，提高管理效能。

首先，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。大部分民辦高校在過(guò)去的發(fā)展中都是根據(jù)學(xué)校的特殊情況，從學(xué)校的利益出發(fā)，不顧學(xué)生的發(fā)展需求，一刀切地對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理。學(xué)校各部門(mén)扮演的是管理者的角色，往往導(dǎo)致學(xué)生情緒上的對(duì)立和行為上的背離。因此，為了民辦高校的健康發(fā)展，必須改變過(guò)去把學(xué)生管理工作看成“管理學(xué)生”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，重新樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，變“管理”為“服務(wù)”。一切從學(xué)生利益出發(fā)，深入了解學(xué)生中存在的主要問(wèn)題是什么，學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題是什么，學(xué)生迫切需要解決的問(wèn)題是什么，并制定切實(shí)的措施服務(wù)好學(xué)生。

其次，要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。要讓學(xué)生明確了解自己享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生充分行使權(quán)利，盡好義務(wù)。同時(shí)，采取有效措施，對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益予以維護(hù)，針對(duì)學(xué)生的決定，要做到程序正當(dāng)、證據(jù)充足、依據(jù)明確、定性準(zhǔn)確、處分恰當(dāng)，學(xué)生對(duì)學(xué)校的處理享有陳述、申辯和申訴權(quán)，學(xué)校要有明確的程序并予以確保。

2．轉(zhuǎn)變管理模式，變被動(dòng)管理為自我管理。

學(xué)生是學(xué)校的主人，是學(xué)生工作的主體。傳統(tǒng)的高校或民辦高校學(xué)生管理，習(xí)慣于用各種規(guī)章制度管理學(xué)生，而忽視被管理者——學(xué)生的積極性，壓抑了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生的合理需求得不到滿足，導(dǎo)致了學(xué)生的情緒對(duì)立和消極行為。要想做好新時(shí)期民辦高校的學(xué)生管理工作，我們要加強(qiáng)學(xué)生工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)、強(qiáng)化其組織協(xié)調(diào)功能，理順學(xué)生管理系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)、各層次、各崗位的職責(zé)、權(quán)限關(guān)系，重視柔性管理方法的運(yùn)用，改變以往實(shí)行的在學(xué)生工作處直接領(lǐng)導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員為中心的絕對(duì)的學(xué)生管理方式，推行以學(xué)生工作處指導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員、班主任為調(diào)節(jié)的、以學(xué)生自治為中心的人性化的學(xué)生管理方式。通過(guò)這種方式，不單純的把學(xué)生看作是教育管理的客體，改變學(xué)生在學(xué)生管理工作中從屬和被動(dòng)的地位，學(xué)生本身既是被管理者，又是管理者，以情感人，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)校的凝聚力和歸屬感，消除學(xué)生的逆反心理，在角色轉(zhuǎn)換中提高學(xué)生自我管理的積極性，使學(xué)生在充分享受自由發(fā)展的同時(shí)，增強(qiáng)其自我約束、自我管制能力，改變?cè)泄芾聿坏轿缓凸芾頊蟮默F(xiàn)象，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。

3．加強(qiáng)學(xué)生管理人才隊(duì)伍建設(shè)

辦好一所高校，關(guān)鍵在于人才。人才不僅包括教學(xué)、科研人才，而且也包括高素質(zhì)的學(xué)生工作管理人才。面對(duì)新形勢(shì)，要開(kāi)創(chuàng)民辦高校學(xué)生管理工作新局面，必須努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的專業(yè)化的學(xué)生管理人才隊(duì)伍，對(duì)民辦高校學(xué)生管理面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行具體的研究，提出切實(shí)的應(yīng)對(duì)辦法，才能實(shí)現(xiàn)民辦高校的良性運(yùn)行和健康發(fā)展。但從當(dāng)前民辦高校學(xué)生管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，由于在社會(huì)地位、人員編制、福利待遇等方面缺乏保障，不但在人員數(shù)量上達(dá)不到當(dāng)前學(xué)生工作的需求，而且大部分人員都沒(méi)有受到過(guò)專業(yè)化的訓(xùn)練，專業(yè)知識(shí)欠缺，基本上處于經(jīng)驗(yàn)化工作水平，專業(yè)化程度低，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前民辦高等教育的發(fā)展。因此，根據(jù)當(dāng)前民辦高校實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生工作的專業(yè)性人才是當(dāng)務(wù)之急。首先，通過(guò)專家指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等方式對(duì)現(xiàn)有的學(xué)生管理工作人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，提高其專業(yè)化水平；其次，必須花大力氣從校外（包括國(guó)內(nèi)外）引進(jìn)具有先進(jìn)管理理念和專業(yè)化水平高的人才充實(shí)現(xiàn)有的學(xué)生管理隊(duì)伍，補(bǔ)充新鮮的血液；再次，建立常規(guī)的學(xué)生管理工作隊(duì)伍的再教育、再學(xué)習(xí)機(jī)制，保證其管理理念和工作水平能夠適應(yīng)時(shí)代要求和學(xué)校的變化；最后，由于民辦高校的特殊性，必須全面加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的心理學(xué)知識(shí)和職業(yè)規(guī)劃知識(shí)，著力提高其心理咨詢和職業(yè)咨詢的服務(wù)水平，才能在日常管理中機(jī)巧處理學(xué)生的問(wèn)題。

4．完善民辦高校學(xué)生心理健康服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

首先，當(dāng)前民辦高校在擴(kuò)招后辦學(xué)層次多樣，人數(shù)眾多，生源素質(zhì)參差不齊，學(xué)生主體的思想意識(shí)和價(jià)值取向多元化，個(gè)人需求多樣化和個(gè)性化，自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，獨(dú)立能力不足，再加上成績(jī)較差，民辦高校的學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際、情感等多方面更容易出現(xiàn)一些心理困惑和心理問(wèn)題，這就需要我們的學(xué)生管理人員必須具有一定的心理學(xué)知識(shí)，才能為學(xué)生解疑答惑。同時(shí)，必須建立和完善民辦學(xué)校專業(yè)的學(xué)生心理咨詢服務(wù)，加強(qiáng)專業(yè)人員配備，與學(xué)生管理機(jī)構(gòu)一起組成有力的心理咨詢服務(wù)機(jī)制，為廣大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。其次，良好的就業(yè)狀況是民辦高校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，提供良好的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是學(xué)生管理工作的重要組成部分。當(dāng)前民辦高校在招生、就業(yè)方面競(jìng)爭(zhēng)激烈，良好的就業(yè)狀況是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力等綜合素質(zhì)的最大肯定和學(xué)生走上社會(huì)的良好開(kāi)端。所以，必須改變當(dāng)前許多民辦高校的就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)常流于形式的做法，配備專業(yè)化人員，把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)作為學(xué)生管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)落實(shí)，可以把就業(yè)工作作為專門(mén)的課題進(jìn)行深入的研究、建設(shè)，并把就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)貫穿到日常的教學(xué)和活動(dòng)中。同時(shí)組建強(qiáng)大的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)的水平，從而為廣大學(xué)生提供一個(gè)良好的就業(yè)服務(wù)。

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