快樂(lè)工作，遠(yuǎn)離外貿(mào)人職業(yè)倦怠

一家外貿(mào)公司的部門主管Jacky是讓人羨慕的白領(lǐng)?？墒撬麉s對(duì)自己的工作感到非常厭倦，每天清晨剛走進(jìn)辦公室就覺(jué)得非常疲倦，與客戶打交道也變得沒(méi)有耐心，甚至想到工作就覺(jué)得渾身不自在。這就是職業(yè)倦怠癥的典型表現(xiàn)。

職業(yè)倦怠時(shí)下已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)性話題，多發(fā)于一些企業(yè)白領(lǐng)。職業(yè)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，Jacky雖坐在外貿(mào)主管的位置上，但虎視眈眈者不乏其人。因此，目前為了站穩(wěn)腳跟，他對(duì)自己要求很苛刻，甚至于一點(diǎn)瑕疵都要自責(zé)很久。長(zhǎng)此以往，他逐漸失去了工作的樂(lè)趣，挫折、焦慮、沮喪日積月累而形成了倦怠心理，甚至一進(jìn)辦公室就覺(jué)得身心俱疲，產(chǎn)生一種本能的厭倦。

職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授、組織心理學(xué)家大衛(wèi)·加維奇博士發(fā)現(xiàn)，如果員工長(zhǎng)時(shí)間從事同樣的工作，他很可能會(huì)覺(jué)得厭煩、沉悶，并且工作表現(xiàn)低于平常的效率。這些員工正處在“油盡燈枯”的邊緣，被認(rèn)為是患上了“職業(yè)倦怠癥”。所謂“職業(yè)倦怠癥”，簡(jiǎn)單說(shuō)就是工作中“心不在焉”的狀態(tài)?；剂恕奥殬I(yè)倦怠癥”的外貿(mào)人雖然投入了工作，但幾乎沒(méi)有創(chuàng)造力與激情。

四大原因造成外貿(mào)人職業(yè)倦怠

對(duì)外貿(mào)職業(yè)缺乏認(rèn)同感和成就感

外貿(mào)從業(yè)人員，如果缺乏行業(yè)認(rèn)同感，就很容易對(duì)自己從事的工作價(jià)值產(chǎn)生懷疑，滋生倦怠情緒。職業(yè)定位不準(zhǔn)確，個(gè)人潛能得不到發(fā)揮，無(wú)法從工作中獲取成就感和幸福感也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。對(duì)于某些志向不在外貿(mào)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，職業(yè)錯(cuò)位長(zhǎng)期延續(xù)也必然會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

職業(yè)與工作壓力

在21世紀(jì)的今天，我國(guó)企業(yè)海外做生意的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，外貿(mào)人承受的心理壓力比任何時(shí)期都要大，他們的心理問(wèn)題也比以往要多得多。心理學(xué)的研究表明，持續(xù)、過(guò)重的壓力，易使人長(zhǎng)期處于緊張、焦躁、憂慮狀態(tài)，從而造成外貿(mào)人離職、事故率較高以及體力衰竭、精神恍惚、焦慮等心理問(wèn)題，并直接或間接影響企業(yè)的績(jī)效和個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。一般而言，外貿(mào)人的工作壓力主要表現(xiàn)在：超負(fù)荷、超強(qiáng)度、超時(shí)間的工作，造成外貿(mào)人身心疲憊，從而產(chǎn)生一些心理壓力；職業(yè)的發(fā)展前景和崗位不符合外貿(mào)人的個(gè)性心理特征，造成外貿(mào)人對(duì)職業(yè)的不滿足感，所形成的職業(yè)壓力；企業(yè)人力資源管理缺乏彈性或情感管理理念，人際溝通不暢所形成的職業(yè)壓力等。

個(gè)體壓力及自我強(qiáng)度不夠

心理學(xué)研究表明，心理健康程度與內(nèi)外壓力成反比，與自我強(qiáng)度(個(gè)體對(duì)內(nèi)外壓力的承受能力)成正比。造成外貿(mào)人“職業(yè)倦怠”的原因除了外在的壓力，更重要的是外貿(mào)人內(nèi)在的壓力以及外貿(mào)人的自我強(qiáng)度不夠。個(gè)體的壓力主要體現(xiàn)在：家庭壓力外，比如疾病、離異、失業(yè)、經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生的壓力；人際關(guān)系不和諧，比如人際溝通不夠，人與人之間產(chǎn)生的不信任、猜疑等，人格缺陷，比如偏執(zhí)、強(qiáng)迫、抑郁等因素造成的壓力。同時(shí)，外貿(mào)人自我強(qiáng)度不夠，心理素質(zhì)欠佳，缺乏對(duì)心理健康的有效維護(hù)，也是出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”的重要原因之一。在工作中，外貿(mào)人應(yīng)盡量避免上述情況的發(fā)生。

社會(huì)地位與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的落差

由于宏觀環(huán)境不利，許多外貿(mào)企業(yè)普遍存在的待遇下降是造成外貿(mào)人“職業(yè)倦怠”的主要原因之一。與白領(lǐng)、金領(lǐng)階層相比較，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員所從事的大部分都是最基層的工作，外貿(mào)業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定性，使得這些外貿(mào)人的工作得不到上司和整個(gè)社會(huì)的普遍認(rèn)可，他們往往承受比其他人更大的壓力。而且，職業(yè)的發(fā)展前景與部分外貿(mào)人的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展現(xiàn)實(shí)相矛盾，甚至形成鮮明的對(duì)比，造成巨大的心理落差，從而出現(xiàn)對(duì)工作缺乏熱忱、缺少積極性，工作效率較低，最終出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

解困外貿(mào)人職業(yè)倦怠

想要趕走外貿(mào)人職業(yè)倦怠，重新獲得堅(jiān)定的信心也不難，只要注意做到以下幾點(diǎn)即可。

設(shè)定目標(biāo)

要使工作有效率，必須要有所激勵(lì)。但是很少有人了解激勵(lì)與工作表現(xiàn)互為因果。最好先挑一個(gè)小目標(biāo)，因?yàn)檫@樣成功的機(jī)會(huì)比較大。目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn)，便可使外貿(mào)人在重拾信心的同時(shí)得到激勵(lì)，有了動(dòng)力再設(shè)定下一個(gè)小目標(biāo)。這樣一來(lái)，外貿(mào)人會(huì)發(fā)現(xiàn)工作愈來(lái)愈有興致。

控制壓力因素

解除壓力有兩種方法，一是控制壓力，使它逐漸變小，一是逃避壓力，使它徹底消失。辭掉工作，使壓力完全消失是不現(xiàn)實(shí)的，那我們就只有去控制壓力的來(lái)源，減輕焦慮的程度，以克服職業(yè)倦怠。

暫時(shí)回避

有很多焦慮是來(lái)自同事和老板，比如：上級(jí)難“伺候”、薪資太少、公事太多、同事間工作協(xié)調(diào)性不同、同事的個(gè)人習(xí)慣不好等。如果工作中存在上述現(xiàn)象，那就最好先選擇暫時(shí)回避。先把他們丟在一旁不去管，等自己的情況好些了，有了一定的信心，再去面對(duì)這些使你倦怠的外因。

找人發(fā)泄

這里說(shuō)的發(fā)泄，可不是叫人亂來(lái)一氣，而是科學(xué)的、合理的發(fā)泄。這時(shí)，最好是找到自己多年的好朋友，和他們聊聊天，談?wù)勑?。朋友常能適時(shí)伸出援助之手，使你的心情放松，焦慮情緒得到一定的緩解。如果你已經(jīng)有了嚴(yán)重的倦怠情緒，通過(guò)以上方法仍不能緩解，甚至覺(jué)得人生也因此失去了價(jià)值的話，你應(yīng)該去醫(yī)院，找心理醫(yī)生做科學(xué)的、全面的心理治療。

加強(qiáng)自我維護(hù)

外貿(mào)人在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要加強(qiáng)對(duì)自己心理和性格完善和維護(hù)，這就需要做到以下幾點(diǎn)：

樹(shù)立自信心。人的精神力量來(lái)自堅(jiān)定的自信心，自信心是比金錢、勢(shì)力更為有用的心理?xiàng)l件，是外貿(mào)人職業(yè)發(fā)展的可靠資本，能夠使外貿(mào)人克服障礙、擺脫心理危機(jī)，走向事業(yè)的成功。

堅(jiān)持科學(xué)、健康的生活方式。實(shí)踐已經(jīng)證明：人的生活方式對(duì)心理健康具有重要的影響。對(duì)于外貿(mào)人而言，科學(xué)、健康的生活方式主要包括：合理的作息、平衡膳食、積極參加體育鍛煉等。

完善人格。良好的人格品質(zhì)是外貿(mào)人心理健康的重要組成部分。外貿(mào)人應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)悅納自我的態(tài)度，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自我。同時(shí)，外貿(mào)人要提高對(duì)挫折的承受力，主動(dòng)有效地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境與工作環(huán)境。

學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)。外貿(mào)人要學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)、和諧的人際關(guān)系和豐富自己的業(yè)余生活。