法律咨詢(xún)助企業(yè)渡危難

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，貴會(huì)處理的法律糾紛主要涉及哪些方面?現(xiàn)階段，特別是國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，機(jī)電產(chǎn)品出口嚴(yán)重受阻，企業(yè)將面臨哪些新的情況，貴會(huì)將如何幫助企業(yè)渡過(guò)危難?咨詢(xún)服務(wù)范圍是否僅限于會(huì)員單位?

高向軍：機(jī)電商會(huì)的法律工作主要分兩個(gè)階段：第一個(gè)階段，是商會(huì)成立的前20年。這一階段商會(huì)的法律工作重點(diǎn)是圍繞著公平貿(mào)易工作開(kāi)展的，如反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼、保障措施和知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查。其他工作視會(huì)員企業(yè)的需要，根據(jù)商會(huì)具體工作量和能力，力所能及地為企業(yè)提供幫助。

第二個(gè)階段就是當(dāng)前。國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，幾乎所有企業(yè)都面臨國(guó)外訂單減少、訂單取消、不提貨、不讓出口企業(yè)發(fā)貨、推遲付款，甚至拒不支付貨款情況。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到危機(jī)對(duì)企業(yè)的嚴(yán)重影響，迅速對(duì)商會(huì)法律工作進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整和部署。

現(xiàn)在商會(huì)法律工作在原有基礎(chǔ)上，又面向會(huì)員企業(yè)全面開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：利用商會(huì)的渠道免費(fèi)協(xié)助會(huì)員企業(yè)追討貨款；建立國(guó)內(nèi)外曾被投訴企業(yè)的“不良交易數(shù)據(jù)庫(kù)”供會(huì)員企業(yè)參考，減少交易風(fēng)險(xiǎn)；依托幾十家律師事務(wù)所，免費(fèi)為會(huì)員企業(yè)提供全方位法律咨詢(xún)服務(wù)。幫助企業(yè)降低國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的影響。

關(guān)于服務(wù)的對(duì)象，目前還只是為會(huì)員企業(yè)提供免費(fèi)服務(wù)。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：當(dāng)企業(yè)遇到一系列法律問(wèn)題時(shí)。貴會(huì)首先應(yīng)該采取的措施是什么?如何才能最大限度地避免和減少損失?

高向軍：我們目前所提供的一切法律服務(wù)都是為了幫助企業(yè)最大限度地避免和減少損失。結(jié)合當(dāng)前的金融和外貿(mào)形勢(shì)，以海外追債服務(wù)為例，此輪金融危機(jī)波及范圍廣且負(fù)面影響大，許多海外進(jìn)口商貸款無(wú)門(mén)，資金周轉(zhuǎn)不良，致使拖欠貨款甚至惡意欠款的案件頻發(fā)。鑒于此，我會(huì)及時(shí)設(shè)立商債追收服務(wù)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)商會(huì)在國(guó)內(nèi)外的各種資源，免費(fèi)協(xié)助會(huì)員企業(yè)進(jìn)行海外追款。此外，我會(huì)還正在創(chuàng)建“不良交易數(shù)據(jù)庫(kù)”，會(huì)員企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)或洽談新客戶(hù)前，可以免費(fèi)進(jìn)行查詢(xún)。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：能否用一個(gè)具體的實(shí)例，講解一下貴會(huì)提供的法律咨詢(xún)服務(wù)具體流程是怎樣的?

高向軍：2009年，我會(huì)新開(kāi)通了法律咨詢(xún)網(wǎng)，集合我會(huì)特聘法律顧問(wèn)力量、借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)提供免費(fèi)、高效、全面的法律咨詢(xún)服務(wù)。網(wǎng)站啟用伊始，就有一家山西企業(yè)前來(lái)咨詢(xún)。該企業(yè)根據(jù)波蘭一家客戶(hù)的要求生產(chǎn)、發(fā)貨后，波蘭客戶(hù)卻不提貨，稱(chēng)受金融危機(jī)影響，要求減少貨款。企業(yè)希望商會(huì)為其解決這一問(wèn)題。針對(duì)該公司遇到的問(wèn)題，我們?cè)谡J(rèn)真研究后，為其作出解答，該公司事后表示十分滿(mǎn)意。

會(huì)員企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)的程序十分簡(jiǎn)單：(1)訪問(wèn)“法律咨詢(xún)網(wǎng)”101.cccme.org.cn；(2)點(diǎn)擊“在線法律咨詢(xún)”并“同意”我會(huì)服務(wù)條款后，進(jìn)入“機(jī)電商會(huì)法律咨詢(xún)服務(wù)申請(qǐng)表”，(3)填寫(xiě)、提交該表后，自動(dòng)獲得我會(huì)網(wǎng)站發(fā)來(lái)的提示郵件，內(nèi)含用戶(hù)名和密碼；(4)商會(huì)工作人員看到咨詢(xún)后，經(jīng)法律服務(wù)中心內(nèi)部討論，對(duì)其進(jìn)行直接解答，提供建議；(5)同時(shí)將該咨詢(xún)轉(zhuǎn)給兩個(gè)特聘法律顧問(wèn)，由他們進(jìn)行分析并提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；(6)得到網(wǎng)站的答復(fù)提示郵件后，企業(yè)用收到的用戶(hù)名和密碼再次登錄我會(huì)網(wǎng)站可查看答復(fù)詳情，并對(duì)答復(fù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

我會(huì)將定期根據(jù)企業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)特聘律師進(jìn)行評(píng)估，對(duì)滿(mǎn)意率較低的律師事務(wù)所，我會(huì)將解除其聘用合同。以上法律咨詢(xún)，不論是提問(wèn)還是答復(fù)都是加密的，只有提問(wèn)的企業(yè)、答復(fù)的法律顧問(wèn)和我會(huì)工作人員可以看到，以解除企業(yè)的后顧之憂。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：事實(shí)上，商會(huì)并不是專(zhuān)業(yè)性的法律解決機(jī)構(gòu)，是如何解決專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性之間的矛盾的?

高向軍：我們認(rèn)為專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)性之間并不矛盾，只是服務(wù)特色不同。商會(huì)法律服務(wù)中心不是專(zhuān)業(yè)的律師事務(wù)所，我們所提供的法律服務(wù)另有其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，它的作用是專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所無(wú)法比擬的：

架起企業(yè)與政府間的橋梁商會(huì)是進(jìn)出口企業(yè)與政府間的橋梁，其法律服務(wù)體現(xiàn)了這一特性。在大案應(yīng)對(duì)中，我們代表行業(yè)向政府主管部門(mén)反映企業(yè)所遭遇的困難，積極為他們爭(zhēng)取支持和幫助；另一方面，憑借商會(huì)與商務(wù)部等政府部門(mén)的密切聯(lián)系，商會(huì)法律服務(wù)中心能夠把握國(guó)家政策及法規(guī)調(diào)整動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提供咨詢(xún)。

進(jìn)行海外案件預(yù)警商會(huì)擁有海關(guān)數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)并設(shè)立有幾十個(gè)行業(yè)分會(huì)，可密切跟蹤外貿(mào)行業(yè)的進(jìn)出口動(dòng)向，這使我會(huì)法律服務(wù)中心更容易預(yù)判反傾銷(xiāo)等公平貿(mào)易類(lèi)案件的發(fā)生。此外，我中心與全球各重點(diǎn)貿(mào)易國(guó)的資深律所都有良好的合作，可及時(shí)獲悉各國(guó)的預(yù)警信息，并在第一時(shí)間向企業(yè)發(fā)布。當(dāng)您的客人不履約、貨物無(wú)法收回時(shí)：當(dāng)您對(duì)客人不了解、不信任時(shí)；當(dāng)您在經(jīng)營(yíng)中遇到任何法律問(wèn)題時(shí)……

組織協(xié)調(diào)行業(yè)訴訟在應(yīng)對(duì)涉外大型案件如反傾銷(xiāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等案中，商會(huì)法律服務(wù)中心雖然不能像律師一樣代表具體企業(yè)去應(yīng)訴，但我們肩負(fù)著組織、動(dòng)員和協(xié)助全行業(yè)企業(yè)積極應(yīng)訴的重任，包括培訓(xùn)企業(yè)、提供數(shù)據(jù)支持、代表行業(yè)參加海外聽(tīng)證會(huì)以及組織行業(yè)對(duì)外談判等，這都是普通律所難以做到的。

服務(wù)會(huì)員是宗旨商會(huì)法律服務(wù)中心不追求利潤(rùn)，這是我們服務(wù)的最大特色。我們的口號(hào)是“會(huì)員免費(fèi)”。商會(huì)不僅對(duì)會(huì)員提供大量免費(fèi)的法律服務(wù)，在一些大案件應(yīng)對(duì)中，對(duì)涉案的非會(huì)員企業(yè)也都提供義務(wù)服務(wù)，甚至有時(shí)候還會(huì)補(bǔ)貼律師費(fèi)。

展望商會(huì)法律中心未來(lái)的發(fā)展，一方面我們上述法律服務(wù)特色將更加突出，另一方面，我們也要充分借助我們?nèi)虻穆蓭熧Y源。目前，我們已經(jīng)組建了一支囊括數(shù)10家權(quán)威律師事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，未來(lái)在法律專(zhuān)業(yè)性上，商會(huì)法律服務(wù)中心也將彰顯自己的特色。

《進(jìn)出口經(jīng)理人》：據(jù)悉，貴會(huì)法律部已入駐廣交會(huì)法律投訴站開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。請(qǐng)您就此項(xiàng)服務(wù)的情況介紹一下?

高向軍：根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于第104屆和今后一個(gè)時(shí)期廣交會(huì)改革方案》，商會(huì)從第104屆開(kāi)始牽頭負(fù)責(zé)廣交會(huì)投訴站工作，機(jī)電商會(huì)具體負(fù)責(zé)第一期機(jī)電館的投訴處理工作，工作主要包括投訴站的籌建、展期的投訴處理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的展前預(yù)備和展后跟蹤工作。

機(jī)電商會(huì)首先與各單位密切合作，在展前有限的時(shí)間內(nèi)與外貿(mào)中心完成了投訴站的交接和籌備工作。在展覽期間，商會(huì)與中國(guó)國(guó)際貿(mào)易仲裁委員會(huì)華南分會(huì)、廣東地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、工商局等單位派駐的專(zhuān)家緊密配合，積極有效地處理了大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛投訴案件，化解矛盾，維護(hù)當(dāng)事人正當(dāng)權(quán)益，保證了第104屆廣交會(huì)的順利進(jìn)行。

同時(shí)，商會(huì)發(fā)揮自身熟悉企業(yè)的行業(yè)組織優(yōu)勢(shì)，在廣交會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作上采取了一些新舉措。例如，展前，商會(huì)將本單位法律部門(mén)作為廣交會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和貿(mào)易糾紛的投訴咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，解答有關(guān)投訴方面的疑問(wèn)，為擬投訴企業(yè)提供了方便，同時(shí)，商會(huì)在展前開(kāi)展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)登記，提高了廣交會(huì)期間的投訴處理速度。展覽期間，商會(huì)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)調(diào)作用，分布在各展區(qū)的商會(huì)行業(yè)部工作人員充分發(fā)揮了解企業(yè)和熟悉行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，配合專(zhuān)家查處侵權(quán)投訴，妥善解決了相關(guān)糾紛。

第104屆廣交會(huì)結(jié)束后，商會(huì)結(jié)合廣交會(huì)期間的投訴情況，積極聯(lián)系相關(guān)投訴和被投訴企業(yè)，敦促投訴人和被投訴人通過(guò)司法程序解決糾紛。針對(duì)大面積侵權(quán)的問(wèn)題，商會(huì)在投訴人和被投訴人之間展開(kāi)斡旋，促成雙方的和解。