民營(yíng)企業(yè)：我們需要文化來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力

[摘 要] 民營(yíng)企業(yè)外部環(huán)境惡劣，自身素質(zhì)不高，企業(yè)形象差，缺乏人才，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，民營(yíng)企業(yè)處在一個(gè)很關(guān)鍵的歷史時(shí)刻。如何解決目前民企自身存在的各種問(wèn)題，提高民企競(jìng)爭(zhēng)力?本文從企業(yè)文化塑造的角度對(duì)上述問(wèn)題做了分析。

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)力

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁和穩(wěn)定的動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1979年～2002年，我國(guó)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)年均增速達(dá)20%以上。截至2003年末，全國(guó)私營(yíng)企業(yè)有300萬(wàn)戶，注冊(cè)資金3.5萬(wàn)億元，非公經(jīng)濟(jì)占GDP的60%以上，民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員超過(guò)1億。從近幾年來(lái)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排序情況分析，私營(yíng)企業(yè)在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的個(gè)數(shù)和比重逐年上升，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位逐步提高。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)速度達(dá)到20%以上，大大高于同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度。

但是，與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)也暴露出越來(lái)越多的弊病。我們不能忽視民營(yíng)企業(yè)自身存在的不足和缺陷，因?yàn)?，這些不足和缺陷不僅在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，直接影響著民營(yíng)企業(yè)自身的壽命，而且還會(huì)對(duì)社會(huì)造成越來(lái)越嚴(yán)重的負(fù)面影響。也許大家對(duì)這些年那些倒下去的民企還記憶猶新，比如“巨人倒下”、“三株枯萎”、“飛龍落地”、“標(biāo)王折翅”、“小霸王別姬”……有調(diào)查表明，全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，但同時(shí)每年又死亡10萬(wàn)多家;民營(yíng)企業(yè)有60%在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%將在10年內(nèi)消失。為什么中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)如此地短命?有人認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構(gòu)建，沒(méi)有建立職業(yè)化的管理隊(duì)伍。其實(shí)，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成與設(shè)備、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和氛圍，同樣是一個(gè)非常重要的原因。作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性。

一、企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)管理中的作用

文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是一種戰(zhàn)略性的軟體資源，實(shí)質(zhì)就是企業(yè)價(jià)值觀。它是企業(yè)員工在勞動(dòng)和交往過(guò)程中形成的共同的價(jià)值取向與行為準(zhǔn)則的沉淀。一個(gè)企業(yè)的成員如果擁有了共同的價(jià)值觀，就意味著員工的思想及行動(dòng)有了統(tǒng)一的可能性。一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)越厚，其發(fā)展的潛力就越大。企業(yè)文化和體育精神、民族情結(jié)類似，是一個(gè)虛擬的載體。在企業(yè)社會(huì)化的進(jìn)程中，企業(yè)文化越來(lái)越顯現(xiàn)重要的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值觀念、道德觀念無(wú)形中推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

1.企業(yè)文化是一種吸引力。21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)掌握了人才，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)獲得成功的主要原因是吸引企業(yè)員工建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀念，生成員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使企業(yè)具有更強(qiáng)的凝聚力和向心力。

2.企業(yè)文化是一種方針。企業(yè)文化不是工廠的模具，造就企業(yè)一個(gè)又一個(gè)一模一樣的員工，讓企業(yè)員工一切行為循規(guī)蹈矩，整齊劃一，凡事謹(jǐn)慎，互相參照。建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)施文化戰(zhàn)略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神；培育企業(yè)一種適應(yīng)性氛圍，讓員工在潛移默化中去接受企業(yè)，贊同企業(yè)，維護(hù)企業(yè)。這種文化氛圍明確表達(dá)或暗示了企業(yè)反對(duì)什么和禁止什么，支持什么和鼓勵(lì)什么，宣揚(yáng)什么和傳播什么。它重在發(fā)揮集體的智慧，是發(fā)散員工的思維，而不是限制員工的思維。它要規(guī)范員工的集體行為，但不是規(guī)范行為細(xì)節(jié)。它對(duì)員工行為的規(guī)范不是為了規(guī)范而規(guī)范，而是通過(guò)超文化積累形成集體無(wú)意識(shí)。其實(shí)質(zhì)就是注重企業(yè)的集體無(wú)意識(shí)理念，通過(guò)長(zhǎng)期的過(guò)程，使員工獲得集體無(wú)意識(shí)的遺傳基因，達(dá)到企業(yè)管理的自覺(jué)自動(dòng)的效果。

3.企業(yè)文化是一種學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，他們的生命意義在于對(duì)成功的美好體驗(yàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化從根本上說(shuō)是在向員工傳遞一個(gè)理念：企業(yè)是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)性組織，員工在為企業(yè)做出奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)提高。民營(yíng)企業(yè)的員工較之國(guó)企相對(duì)混雜，整體素質(zhì)差異較大，員工的價(jià)值觀、人生追求各異，很難迅速建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)并使之與企業(yè)融為一體。民營(yíng)企業(yè)的文化就是要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，使員工不斷接受新知識(shí)、新思想，使企業(yè)跟上時(shí)代，使員工與企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。

二、如何構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化

無(wú)論是百年老店的經(jīng)久不衰，還是新興企業(yè)的快速成長(zhǎng)，無(wú)不是在其企業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，依據(jù)核心流程確定的行為模式，迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇、持之以恒，在緊要關(guān)頭做出正確、果敢地抉擇的結(jié)果。企業(yè)價(jià)值觀就像一支無(wú)形的手，左右著員工的思想和行為，左右著企業(yè)的活力、形象和業(yè)績(jī)。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以從以下幾方面努力:

1.提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。一個(gè)企業(yè)需要一種精神和經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)而明確企業(yè)的發(fā)展方向和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，給企業(yè)以準(zhǔn)確的市場(chǎng)“定位”，有效規(guī)避行業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的措施，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。如果沒(méi)有了經(jīng)營(yíng)理念的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就等于沒(méi)有了“靈魂”，就失去了方向，更談不上發(fā)展。

2.強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量反映出一個(gè)企業(yè)的整體形象，同時(shí)也反映出企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)和對(duì)用戶的責(zé)任意識(shí)。要通過(guò)多種形式教育培養(yǎng)員工樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格遵照企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，執(zhí)行工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)高質(zhì)量的工作為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新來(lái)自于企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，要讓每一位員工都有創(chuàng)新的欲望和動(dòng)力，并始終與公司的發(fā)展目標(biāo)保持一致。企業(yè)要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境。一是知識(shí)更新，為員工提供知識(shí)更新。技能提高的機(jī)會(huì)。二是知識(shí)管理，進(jìn)行以知識(shí)活動(dòng)為核心的綜合管理，使每一位員工積極學(xué)習(xí)知識(shí)，獲得知識(shí)，傳播和交流知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)造力，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識(shí)，使外部知識(shí)內(nèi)部化，隱性知識(shí)顯性化;三是知識(shí)共享。知識(shí)共享和創(chuàng)新是知識(shí)型企業(yè)的效率源泉，也是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

4.有效利用和開(kāi)發(fā)人力資源。有效利用和開(kāi)發(fā)人力資源，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。一是廣泛招聘吸納企業(yè)有用之才;二是制定優(yōu)惠分配政策。美化環(huán)境留住人才;三是因地制宜，盤活現(xiàn)有、培養(yǎng)未來(lái)人才，做到人盡其才，才盡其用，克服視才不用。舉才錯(cuò)用的現(xiàn)象，真正將人才有效而合理地配置，使其發(fā)揮最大的潛能。當(dāng)前市場(chǎng)已發(fā)展到文化競(jìng)爭(zhēng)的階段，市場(chǎng)中，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量。價(jià)格和服務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)間人力資源的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)資本的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能合理而有效地使用人才，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。

5.著力加強(qiáng)品牌形象建設(shè)。企業(yè)要善于塑造富有特色的品牌形象。品牌是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。產(chǎn)品品牌已日益成為消費(fèi)者選擇商品的重要因素，也是企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。國(guó)內(nèi)一些民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)論是質(zhì)量還是性能都非常優(yōu)秀，就是缺乏對(duì)產(chǎn)品品牌形象的塑造和宣傳，使得非常好的產(chǎn)品不能得到市場(chǎng)和用戶的認(rèn)同。一些跨國(guó)公司就是憑借其世界級(jí)的知名品牌，采取合資。合作的方式迅速搶占中國(guó)市場(chǎng)，如通訊及高科技電子產(chǎn)品等，其市場(chǎng)占有率大大高于國(guó)內(nèi)企業(yè)。世界著名的“耐克”公司，只擁有自己的開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)和銷售網(wǎng)絡(luò)，根本沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地，全部委托其他廠商為其生產(chǎn)產(chǎn)品，就是憑借“耐克”的世界級(jí)知名品牌為其創(chuàng)造了巨額利潤(rùn)。

6.關(guān)注企業(yè)的營(yíng)銷文化。營(yíng)銷文化指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中所創(chuàng)造的價(jià)值觀。習(xí)俗、行為準(zhǔn)則等文化成果，這種成果被傳播給其他組織或個(gè)人，并部分被物化在所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)中，以達(dá)到“以文興商”、“以文制勝”的效果。產(chǎn)品的造型文化、包裝文化、廣告文化所反映的藝術(shù)形式和風(fēng)格事實(shí)上在潛移默化中影響了人們的消費(fèi)觀念乃至生活方式，為企業(yè)構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力提供新途徑。民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)和推廣企業(yè)文化發(fā)展時(shí)要真正理解它的重要作用，建立完善的制度，認(rèn)真貫徹與執(zhí)行，使企業(yè)內(nèi)部充滿文化氣息。良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)企業(yè)員工起著潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。

無(wú)數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐說(shuō)明，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有優(yōu)秀的。個(gè)性突出的企業(yè)文化時(shí)，才具有強(qiáng)大而持久的競(jìng)爭(zhēng)能力，才能獲得強(qiáng)大的發(fā)展空間和應(yīng)有的市場(chǎng)地位，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。