人力資源管理的新進(jìn)展及對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

[摘 要] 本文從宏觀和微觀兩個(gè)層面分析了人力資源管理的新進(jìn)展，認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須不斷提高人力資源管理的水平。

[關(guān)鍵詞] 人力資源 績(jī)效考核 激勵(lì)機(jī)制

一、從宏觀層面，人力資源管理的新趨勢(shì)

1.戰(zhàn)略人力資源管理成為重點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)時(shí)代的到來(lái)，人力資源將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)最重要的戰(zhàn)略性資源。戰(zhàn)略人力資源管理是基于對(duì)組織戰(zhàn)略、人力資源和組織有效性的管理，人力資源部門被看作能夠創(chuàng)造價(jià)值維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略性部門，并成為企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者和創(chuàng)造者，與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系進(jìn)一步深化。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)在考慮環(huán)境的前提下以人力資源為基礎(chǔ)，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)如何使人力資源管理在戰(zhàn)略人力資源管理這個(gè)系統(tǒng)中更好地發(fā)揮作用。

2.開(kāi)放式管理使HR外包營(yíng)運(yùn)而生。人力資源管理已由封閉式管理走向開(kāi)放式管理，HR外包是指公司或企業(yè)將人力資源管理的部分或全部工作委托給外部的專業(yè)人力資源管理服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理的行為。由于HR外包具有降低企業(yè)成本，節(jié)約時(shí)間，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高企業(yè)效率，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)點(diǎn)，外包活動(dòng)作為未來(lái)企業(yè)尋找生存之道的必然選擇，越來(lái)越受到人們的關(guān)注。

3.電子化引入管理體系。電子化是基于電子商務(wù)管理理念的所有電子化人力資源管理工作。通過(guò)電子化縮短了管理周期，減少企業(yè)人力資源行政的負(fù)荷， HR部門從提供簡(jiǎn)單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識(shí)和解決方案，可以隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低企業(yè)成本。暢通的網(wǎng)絡(luò)、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和規(guī)范的流程是電子化成功引入的前提。

二、從微觀層面，人力資源管理的新特點(diǎn)

1.以人為本，注重柔性管理。所謂以人為本，是指從尊重員工的權(quán)利入手，尊重員工的人格，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，在此基礎(chǔ)上，不斷增加人力資源開(kāi)發(fā)的投入，促進(jìn)員工崗位成才。通過(guò)柔性管理將人本管理與環(huán)境變化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使人力資源管理效果持續(xù)更久，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性更強(qiáng)，激勵(lì)更有效。

2.強(qiáng)化人力資源管理隊(duì)伍，由人治走向法治。作為人力資源管理的對(duì)象，人是最復(fù)雜的，不僅有物質(zhì)需求，更有精神需求，且多種多樣，千差萬(wàn)別。因此，人力資源管理的難度越來(lái)越大，相應(yīng)地隨著其科學(xué)化程度越來(lái)越高，專業(yè)化程度也越來(lái)越強(qiáng)。這使得人力資源管理工作人員必須成為人力資源戰(zhàn)略策劃專家、人力資源開(kāi)發(fā)專家、勞動(dòng)關(guān)系專家，以及企業(yè)文化專家。 現(xiàn)代人力資源管理是科學(xué)管理，科學(xué)管理指的是建立在嚴(yán)密的科學(xué)分析基礎(chǔ)上的一整套企業(yè)管理規(guī)范，建立科學(xué)的人力資源管理制度，包括計(jì)劃與招聘制度、績(jī)效考核制度、薪酬福利制度以及用人和晉升制度。

3.多元化管理使績(jī)效考核更完善?？?jī)效管理一直是人力資源管理的重心，如今人力資源管理的績(jī)效管理已從單一的考核評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)向多層次全方位的考核評(píng)價(jià)，從績(jī)效的考核轉(zhuǎn)向了績(jī)效的過(guò)程管理，更加側(cè)重于建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估體系，由以往對(duì)員工的態(tài)度與特質(zhì)評(píng)估，轉(zhuǎn)向與動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理相結(jié)合的評(píng)估體系，把員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完美地統(tǒng)一起來(lái)，從而激發(fā)出更大的工作熱情。

三、提高中國(guó)企業(yè)人力資源管理水平的啟示

1.人事管理真正按人力資源要求與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合。中國(guó)企業(yè)要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，要從人力資源管理的更具戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和更著眼于未來(lái)的特點(diǎn)出發(fā)，更多地以投資的目光看待吸引、培養(yǎng)人才及激勵(lì)士氣方面的投入，制定人力資源管理與開(kāi)發(fā)的策略措施，謀求與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、觀念和價(jià)值觀相一致的人力資源管理；讓員工參與企業(yè)的管理與發(fā)展決策等重大活動(dòng)，讓員工感到自己的存在和對(duì)企業(yè)的影響，從而激發(fā)職工潛在能量，提高企業(yè)的整體效率。

2.注重員工培訓(xùn)，建立高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍。開(kāi)展有計(jì)劃，針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)，提高員工崗位技能，開(kāi)發(fā)人的能力，培育有潛在能力的高級(jí)管理人才。接受關(guān)心客戶的訓(xùn)練。開(kāi)設(shè)決策、交際、應(yīng)付工作壓力、安全、專業(yè)技能提高及雇員關(guān)系等的課程，還可根據(jù)主題設(shè)計(jì)一些富有創(chuàng)造力的活動(dòng)形式和具有挑戰(zhàn)性的訓(xùn)練項(xiàng)目。不斷提高員工的綜合能力。中國(guó)企業(yè)應(yīng)按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，有計(jì)劃、有目的的對(duì)企業(yè)人事管理人員進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)，包括到國(guó)外的跨國(guó)公司帶職培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)建立一支高素質(zhì)綜合能力強(qiáng)的人力資源管理隊(duì)伍。

3.建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能。建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，是留住人才和保護(hù)人才的一條有效途徑?？梢酝ㄟ^(guò)建立富有挑戰(zhàn)性的報(bào)酬機(jī)制、建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)內(nèi)部人員的合理配置等激勵(lì)手段激發(fā)職工的潛能。比如企業(yè)對(duì)急需的高科技人才可實(shí)行股權(quán)共享。這種“人才股”有助于提高 企業(yè)的凝聚力和向心力，企業(yè)無(wú)須花費(fèi)發(fā)展資金，就可達(dá)到激勵(lì)人才的目的。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施跨文化管理。企業(yè)文化是整個(gè)企業(yè)的精神紐帶，為企業(yè)的發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的管理哲學(xué)和企業(yè)核心價(jià)值所形成的企業(yè)人格，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用，它能提高企業(yè)的凝聚力，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)力。在保持本土優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，允許多元文化并存、博采眾長(zhǎng)，以降低跨文化人力資源管理的復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，并力爭(zhēng)不斷創(chuàng)新。包括引導(dǎo)不同文化背景的員工進(jìn)行有效溝通與跨文化培訓(xùn)；引導(dǎo)多國(guó)員工所組成的團(tuán)隊(duì)相互協(xié)調(diào)并取得高效業(yè)績(jī)等。

參考文獻(xiàn):

[1]魯 娜 王秀麗:人力資源管理的七大發(fā)展趨勢(shì)[J].當(dāng)代經(jīng)理人，2006，12:148～149

[2]諶新民:人力資源管理概論[M].北京:清華大學(xué)出版社，2005:98

[3]杭廣社 蘇兆林:現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵及其發(fā)展趨勢(shì)[J].人力資源開(kāi)發(fā)，2006，2:19～21

[4]高梅生:美國(guó)與中國(guó)企業(yè)人力資源管理的差異及啟迪[J].四川冶金，2001，1:46～51

[5]胡群峰 歐陽(yáng)玉秀 瞿向紅:美、日人力資源管理比較及其對(duì)我國(guó)的借鑒[J].江蘇商論，2005，2:51～52

[6]王揚(yáng)銘:試論我國(guó)人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006，2:203～204