試論求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)

[摘 要] 就業(yè)是民生之本。近年來，就業(yè)市場的激烈競爭，不僅使求職者的就業(yè)陷入了困境，也嚴(yán)重制約了社會(huì)的和諧發(fā)展。為了適應(yīng)新的就業(yè)形勢需要，有必要加強(qiáng)對(duì)求職人員的求職技巧訓(xùn)練與指導(dǎo)。求職者要努力采集真實(shí)的招聘信息，認(rèn)真撰寫規(guī)范、客觀且特色鮮明的求職文書向用人單位自薦，在應(yīng)聘中注重策略，講究方法，增強(qiáng)面試技巧，提高就業(yè)成功率。

[關(guān)鍵詞] 就業(yè) 求職技巧 訓(xùn)練 指導(dǎo)

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改制，市場就業(yè)新機(jī)制的逐步完善，勞動(dòng)力的配置和市場調(diào)節(jié)因素逐漸加快，在勞動(dòng)力供求總量矛盾尖銳的同時(shí)，勞動(dòng)力素質(zhì)與崗位需求不相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題日益凸顯。這是全社會(huì)普遍關(guān)注的重要問題，也成為影響社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的不穩(wěn)定因素之一。目前高等教育大眾化進(jìn)程不斷加快，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2007年的高校畢業(yè)生是495萬人，比2006年凈增82萬人，是2000年畢業(yè)生人數(shù)的近5倍。短期內(nèi)社會(huì)的需求量增長有限，就業(yè)壓力不斷增大，加強(qiáng)對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)將顯得越來越重要。

一、求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)的具體內(nèi)容

求職技巧是求職過程中的方法、手段和技能。按求職的環(huán)節(jié)來分，通常把求職技巧分為招聘信息的采集技巧、求職文書的撰寫技巧和求職面試的應(yīng)對(duì)技巧三大類。

1.招聘信息的采集技巧

招聘信息是指與就業(yè)相關(guān)的消息與情況。沒有招聘信息，就沒有就業(yè)渠道。在人才需求總量供大于求的“買方市場”態(tài)勢中，要求每一個(gè)擇業(yè)者必須通過各種途徑，獲取足夠的信息，以了解當(dāng)下與己類似的求職群體的總體供需形勢，分析自身所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景與發(fā)展趨向，克服專業(yè)結(jié)構(gòu)所帶來的供求矛盾，然后明確自己向往的行業(yè)與將選擇的職業(yè)，這樣才不至于盲人摸象式的瞎摸一通。

招聘信息的獲取途徑有很多，應(yīng)主要通過專門的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、職業(yè)中介部門、各級(jí)人才市場和招聘會(huì)及各類大眾傳媒等獲取招聘信息。對(duì)于采集到的招聘信息，應(yīng)進(jìn)行綜合分析，并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行篩選，以保證招聘信息的真實(shí)性、科學(xué)性和有效性，最終實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。

2.求職文書的撰寫技巧

求職文書包括求職信和求職簡歷。求職信反映的是求職者的求職意向和主觀情況，求職簡歷反映的是求職者的客觀情況。求職簡歷還是用人單位了解求職者基本情況的重要資料，是證明求職者適合應(yīng)聘崗位的重要工具。求職信與求職簡歷的共同任務(wù)是幫助求職者獲得面試機(jī)會(huì)。對(duì)于每一個(gè)求職者來說，寫好求職文書將成為求職中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，是踏上求職成功的第一步。

(1)求職信的撰寫技巧及注意點(diǎn)

求職信又稱自薦信，是有目的地針對(duì)不同用人單位的一種書面自我介紹。是求職者向用人單位表達(dá)自己求職意向的一種方式。其意義在于幫助求職者推銷自己，概括求職者的能力、想要什么、能做什么等等。應(yīng)該說求職信沒有什么統(tǒng)一的格式和現(xiàn)成的規(guī)定，重在內(nèi)容真實(shí)，特色鮮明，措辭得當(dāng)，簡明扼要。一般應(yīng)針對(duì)求職者自身的情況和用人單位的具體要求來撰寫。首先，正確稱呼用人單位，介紹自己從何處獲得對(duì)該單位的就業(yè)信息，寫清楚自己的姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)等個(gè)人的基本情況；其次，結(jié)合專業(yè)和特長說明求職的愿望動(dòng)機(jī)。說明自己所要競聘職業(yè)崗位的理由和今后的目標(biāo)，這應(yīng)為全文的核心和重點(diǎn)部分；最后，結(jié)尾要強(qiáng)調(diào)希望和用人單位招聘主管人員見面的愿望，并致謝。同時(shí)應(yīng)附個(gè)人簡歷，寫明本人的聯(lián)系方式和詳細(xì)通訊地址。

寫求職信的主要注意事項(xiàng)有：①要有一個(gè)新穎、出其不意的開頭，這樣容易引起對(duì)方的注意和興趣，達(dá)到先入為主的良好效果；②求職信的內(nèi)容應(yīng)特色鮮明，內(nèi)容精練，直奔主題，切忌太短或太長，500字～600字為宜；③內(nèi)容務(wù)必真實(shí)，既不過于謙虛，也不要過于夸大。應(yīng)客觀真實(shí)地反映自己的長處和才能，和對(duì)用人單位的真情實(shí)感；④求職信最好自己手寫，字跡工整，杜絕錯(cuò)別字。給人一種親切、實(shí)在的感覺。一些附件可用打印或復(fù)印，也應(yīng)盡量設(shè)計(jì)得美觀、大方一點(diǎn)。

（2)求職簡歷的撰寫技巧及注意點(diǎn)

求職簡歷是自己生活、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)歷、成績的概括集錦。它的主要任務(wù)是爭取讓接受方和求職者進(jìn)行聯(lián)系，主要目的就是爭取到面試的機(jī)會(huì)。據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，招聘者平均在每份簡歷上只花費(fèi)1.4分鐘。每次招聘會(huì)結(jié)束，都會(huì)有大堆式樣各異的求職簡歷被無情地扔進(jìn)垃圾筒。有的求職者對(duì)自己的簡歷過于包裝，也有的簡歷千篇一律，這些也很容易被應(yīng)聘單位拒之門外。如何讓自己的簡歷脫穎而出，順利進(jìn)入面試階段，求職者必合理掌握簡歷的標(biāo)準(zhǔn)——簡而有“力”，字字有聲。

第一，以優(yōu)良的人品感動(dòng)人。是否具有特殊的經(jīng)歷、優(yōu)秀的人格品質(zhì)及良好的性格，已經(jīng)成為當(dāng)今許多用人單位在錄用人員時(shí)要考慮的一項(xiàng)重要條件和內(nèi)容。求職者如果能在這方面進(jìn)行挖掘，做些文章，無疑會(huì)給自己增添一些優(yōu)勢。

第二，以明顯的優(yōu)勢說服人。俗話說“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨”。對(duì)于那些在大學(xué)階段成績特別優(yōu)異和能力出眾的求職者，在寫求職簡歷時(shí)，就要善于突出和反映自己的優(yōu)勢，優(yōu)點(diǎn)盡可能具體化。如寫“成績優(yōu)異”就不如寫“成績排在年級(jí)或?qū)I(yè)的第幾名，通過了國家CET—4、6級(jí)考試，被評(píng)為校三好生”等”，這樣寫更具有分量。

第三，以獨(dú)特的見解征服人。求職者在寫求職簡歷時(shí)，如果能夠自然地寫出對(duì)一些與自己相關(guān)問題的認(rèn)識(shí)和看法，也可讓用人單位對(duì)自己認(rèn)識(shí)事物的能力和水平有所了解。

第四，以出眾的特長吸引人。用人單位都希望被錄用者具備一定的特長才能與所聘崗位相符，因此，在寫求職簡歷時(shí)，一定要根據(jù)應(yīng)聘崗位突出自己的特長。如應(yīng)聘的是行政、人事管理類的崗位，簡歷中可突出自己在計(jì)算機(jī)應(yīng)用、溝通、協(xié)調(diào)、組織等方面的能力。營銷類職位時(shí)則要突出自己的策劃、社會(huì)活動(dòng)、創(chuàng)新和表達(dá)能力等。

在寫求職簡歷時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

第一，不要“遍地開花”。不要因找工作心切，隨便找一些單位發(fā)出求職簡歷，這種“四處撒網(wǎng)”的做法，沒有針對(duì)性，缺乏對(duì)用人單位的了解，工作之后才發(fā)現(xiàn)不理想，悔之晚矣。

第二，避免簡寫歧義。在平時(shí)談話時(shí)，很多人都習(xí)慣簡稱自己的大學(xué)就讀學(xué)校或?qū)I(yè)，但在求職簡歷中應(yīng)避免簡稱而產(chǎn)生歧義。如“江大”這個(gè)大學(xué)簡稱，在江蘇鎮(zhèn)江地區(qū)一般人都當(dāng)作“江蘇大學(xué)”的簡稱，但在江蘇無錫地區(qū)的人就會(huì)把它當(dāng)作是“江南大學(xué)”的簡稱。

第三，不能主次不分，眉毛胡子一把抓。語言表達(dá)的邏輯性、條理性、明確性是寫求職簡歷最起碼的要求。把自己的最閃光的部分重點(diǎn)表達(dá)，人人都有的就一般陳述，甚至不提。

總之，求職是一個(gè)自我推銷的過程，寫求職信或簡歷，只能“適度推銷”，而不可夸大其詞。書寫應(yīng)工整、規(guī)范，要有理有節(jié)，不卑不亢，做好“一顆紅心，兩種準(zhǔn)備”。

3.求職面試的應(yīng)對(duì)技巧

對(duì)大多數(shù)求職者來說，特別是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在上學(xué)期間各種筆試不斷，尚能應(yīng)對(duì)自如，而對(duì)面試則因經(jīng)歷少，常常不知所措。學(xué)會(huì)面試，是求職擇業(yè)時(shí)面臨的新課題。面試被廣泛應(yīng)用于人才勞務(wù)市場中，這是決定應(yīng)聘者能否參加復(fù)試和簽約錄用的重要環(huán)節(jié)。用人單位通過面試，主要了解和掌握求職者的知識(shí)水平、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、語言表達(dá)、形象氣質(zhì)、處世態(tài)度和敬業(yè)精神等，可以說，面試是進(jìn)行綜合素質(zhì)測驗(yàn)的考場，是求職者將自己全方位展示給用人單位，走向職業(yè)之路的第一關(guān)，因此，求職者掌握面試的技能技巧是獲得就業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般應(yīng)掌握以下幾點(diǎn)：

（1)面試前的準(zhǔn)備

俗話說，不打無準(zhǔn)備之仗，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。機(jī)遇總是降臨在有準(zhǔn)備的人身上，求職者要在面試中立于不敗之地，就必須做好面試前的準(zhǔn)備工作。

第一、全面了解應(yīng)聘單位。求職者對(duì)用人單位所有制的性質(zhì)、工作環(huán)境、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展前景，對(duì)應(yīng)聘崗位職責(zé)及所需的專業(yè)知識(shí)和技能等要有一個(gè)全面的了解，同時(shí)還應(yīng)該通過熟人、朋友或有關(guān)部門了解對(duì)你進(jìn)行面試的考官的有關(guān)情況以及面試的方式、過程和時(shí)間安排，索取可能提供給你的任何資料。

第二、正確自我評(píng)價(jià)。求職者要自信地應(yīng)對(duì)面試，就必須對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，確定與自己的個(gè)性、興趣相符的工作環(huán)境，熟悉與應(yīng)聘崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能。面試前還要準(zhǔn)備一個(gè)簡短的自我介紹，包括本人的長處、特點(diǎn)，具備了什么樣的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和勝任應(yīng)聘崗位的能力等。

第三、反復(fù)模擬訓(xùn)練。求職者在面試前可先進(jìn)行模擬訓(xùn)練，根據(jù)應(yīng)聘崗位的性質(zhì)和要求自擬模擬題，試著提出問題和回答問題，真正體驗(yàn)面試的氛圍，檢查自己的不足。

第四、資料準(zhǔn)備充分。面試時(shí)要帶好招聘單位的有關(guān)資料，以備隨時(shí)查閱；要帶上自薦書和自己所填報(bào)的資料應(yīng)聘表、自己發(fā)表過的文章、寫的報(bào)告、計(jì)劃書以及獲得的各種獎(jiǎng)勵(lì)證書等；同時(shí)還要攜帶相關(guān)證件，以備招聘單位查閱。注意所有材料排列整齊，心中有數(shù)，以免面試中需要時(shí)手忙腳亂給考官留下壞印象。

第五、保持最佳風(fēng)貌。面試前要調(diào)節(jié)好心態(tài)，要自信、樂觀、鎮(zhèn)靜，千萬不要尚未面試，而過多關(guān)注面試對(duì)自己的重要性和利益關(guān)系，產(chǎn)生焦慮、膽怯、害怕等精神緊張狀態(tài)，使應(yīng)有的水平和能力不能正常表現(xiàn)和發(fā)揮導(dǎo)致失敗。另外面試時(shí)要求衣著打扮要整潔、大方、得體，既符合應(yīng)聘的職業(yè)形象要求，又能體現(xiàn)自身的形象氣質(zhì)特點(diǎn)。盡可能提前到達(dá)面試地點(diǎn)，熟悉面試環(huán)境，為面試成功奠定基礎(chǔ)。

（2)面試中的應(yīng)對(duì)技巧

第一、要誠實(shí)應(yīng)答。對(duì)主試人提出的問題，不知道，就坦率承認(rèn)，對(duì)方一定會(huì)看中你的誠實(shí)。對(duì)主試人提出的看法和指出你的不足之處，要虛心接受，主試人若說得不對(duì)，也只能是一笑了之，“仁者見仁，智者見智”，不要非與對(duì)方爭個(gè)是非曲直。

第二、要準(zhǔn)確應(yīng)答。對(duì)主試人提出的問題要給予肯定的回答，切不可模棱兩可，對(duì)于社會(huì)問題、國際問題一類比較大的題目，不要照搬報(bào)紙、電視上的說法，只要側(cè)重發(fā)表一兩點(diǎn)自己的真實(shí)看法即可。即使說得不準(zhǔn)確，也表明你對(duì)社會(huì)、對(duì)人生、對(duì)時(shí)事有自己獨(dú)特的見解，同樣會(huì)獲得主試人的好評(píng)。

第三、答問要講策略。面試中，如果對(duì)主試人提出的問題，一時(shí)摸不著邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談?wù)勛约簩?duì)這一問題的理解。對(duì)不太明確的問題，一定要搞清楚。這樣才會(huì)有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。如果想當(dāng)然地去理解對(duì)方所提的問題，其結(jié)果可能被視為無知，甚至是不禮貌。

第四、答問要有獨(dú)見。主試人接待的應(yīng)試者若干名，相同的問題問了若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，主試人會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見地和個(gè)人特點(diǎn)的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

二、正確處理面試求職失敗

面試求職失敗是指在面試時(shí)或結(jié)束后，被告知這個(gè)工作并不是給你的，或者你不能讓用人單位相信你很適合這份工作。這時(shí)作為求職者應(yīng)馬上改變策略，不再糾纏于給予機(jī)會(huì)，而是應(yīng)珍惜面試的機(jī)會(huì)，坦然承認(rèn)失敗并要求面試官給些建議指導(dǎo)你今后求職。不管你當(dāng)時(shí)是否承認(rèn)他的觀點(diǎn)，你都應(yīng)虛心接受下來，日后好好反思，或許會(huì)有很大的啟發(fā)和意想不到的收獲。

三、結(jié)論

綜上所述，職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)求職者進(jìn)行求職技巧的訓(xùn)練與指導(dǎo)是非常重要的，通過對(duì)求職者的幫助、訓(xùn)練和引導(dǎo)，使勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)人盡其才，人職匹配，達(dá)到和諧就業(yè)。同時(shí)求職人員了解、熟悉、掌握、運(yùn)用求職技巧進(jìn)行求職更是必需的。求職者如果抱怨工作為什么與我擦肩而過，不如審視一下自己的求職技巧，學(xué)習(xí)、掌握、提高自己的求職技巧，為順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

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