對(duì)我國旅游景區(qū)門票價(jià)格問題的幾點(diǎn)思考

[摘 要] 許多景區(qū)將提價(jià)的動(dòng)因歸結(jié)為控制客流量，以減少對(duì)稀有旅游資源的破壞上。通過對(duì)旅游景區(qū)門票競相提價(jià)原因的分析認(rèn)為，靠提高價(jià)格控制客流量達(dá)不到相應(yīng)的效果，并參考發(fā)達(dá)國家的做法，提出景區(qū)為旅游資源保護(hù)的可借鑒的措施。

[關(guān)鍵詞] 門票價(jià)格 旅游資源保護(hù)

一、引言

稀有旅游資源可依托其不可替代性來制定壟斷價(jià)格。如依托自然資源的景區(qū)九寨溝、黃山、張家界；依托歷史文化資源的景區(qū)故宮、長城、麗江古城等，這些景區(qū)因其旅游資源獨(dú)特，是世界遺產(chǎn)，可制定壟斷價(jià)格。然而，壟斷價(jià)格的制定也要適度，不然經(jīng)營企業(yè)往往因資源的壟斷性而缺乏有效的競爭，易使壟斷價(jià)格攀升且難以制約。目前，國內(nèi)旅游景點(diǎn)價(jià)格一直在提升，特別是世界遺產(chǎn)和具有壟斷性的旅游資源，不少旅游景區(qū)門票價(jià)格低則幾十元，高則上百元，已占許多地區(qū)職工月工資收入的10%左右。而各國旅游發(fā)達(dá)地區(qū)景區(qū)門票的共性之一是價(jià)格低廉，在國民月收入中所占比例一般不超過1‰。例如：日本各地名勝古跡、博物館的平均門票占國民人均月收入的1‰；捷克名勝古跡和公益文化設(shè)施門票的基礎(chǔ)價(jià)格一般是月收入的0.5‰；比利時(shí)國家所屬的名勝古跡統(tǒng)一票價(jià)，相當(dāng)于職工月收入的0.35%，僅僅是象征性地收費(fèi)。意大利、法國、英國等地亦如此，越是涉及國民素質(zhì)教育類型的旅游參觀點(diǎn)，收費(fèi)價(jià)格愈低廉???。

二、門票價(jià)格攀升帶來的問題

有關(guān)部門公開列出了四大漲價(jià)理由：景區(qū)管理運(yùn)營成本上漲的虧損、作為世界遺產(chǎn)的武陵源景區(qū)價(jià)格較同類偏低、獲取國際旅游市場的宣傳促銷經(jīng)費(fèi)及希望運(yùn)用價(jià)格杠桿來控制客流量、減少游客帶給世界遺產(chǎn)的破壞。

各景區(qū)幾乎都把提價(jià)的原因集中在控制客流量，保護(hù)稀缺的旅游資源，具有壟斷性質(zhì)的旅游景點(diǎn)沒有相近的替代品，其旅游價(jià)值是不可估量的，其保護(hù)的意義是十分重要的。

以價(jià)格作為控制客流量的唯一手段的效果分析

Q2:風(fēng)景名勝區(qū)的最佳接待規(guī)模

P2:風(fēng)景名勝區(qū)的最佳接待規(guī)模對(duì)應(yīng)的價(jià)格

Q1:風(fēng)景名勝區(qū)此時(shí)的接待量(利潤最大化）

P1:風(fēng)景名勝區(qū)此時(shí)的接待量(利潤最大化)對(duì)應(yīng)的

MR:企業(yè)的邊際收益

AR:平均收益

MC:每增加一個(gè)游客的新增的成本

假定有一個(gè)景點(diǎn)，建成開放后，可以精確計(jì)算出每一游客給景區(qū)帶來的成本（不記開發(fā)成本），這一成本包括旅游宣傳促銷成本和游客帶來污染和破壞的支出，在宣傳促銷成本一定時(shí)，可以粗略地認(rèn)為，每個(gè)旅游者給旅游經(jīng)營企業(yè)造成的成本是不變的（假定擁擠只給旅游者帶來成本），由此可確定企業(yè)面對(duì)每增加一個(gè)游客的新增的成本是固定的，即MC為一水平線 。另外，還可以根據(jù)景點(diǎn)的規(guī)模和性質(zhì)確定最佳的旅游者人數(shù)，這一旅游人數(shù)可以使旅游處于使用與保護(hù)的最佳狀態(tài)，假定風(fēng)景名勝區(qū)的最佳接待規(guī)模為Q2，而按照生產(chǎn)理論，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤最大化必須使MR=MC，此時(shí)，對(duì)應(yīng)的價(jià)格為P1，而此時(shí)的接待量為Q1。假定此時(shí)企業(yè)的邊際收益和平均收益分別為MR和AR。

最初，景點(diǎn)將價(jià)格定價(jià)在P1，這時(shí)候景點(diǎn)接待量為Q1，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化，此時(shí)的消費(fèi)者剩余為GCF，隨著旅游者的旅行活動(dòng)的增多，對(duì)景點(diǎn)的破壞隨之增加，于是景區(qū)的管理人員和有關(guān)部門，決定提高價(jià)格，這時(shí)候企業(yè)可以把旅游者人數(shù)控制在Q1以下的任一數(shù)量，減少旅游資源破壞程度，我們假設(shè)景區(qū)管理人員的保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)烈，以保護(hù)旅游資源為首要目的，于是決定把旅游者人數(shù)控制在Q2，這時(shí)候?qū)?yīng)景區(qū)價(jià)格為P2，毫無疑問，這可以起到控制旅游者人數(shù)的作用，這時(shí)候的旅游者人數(shù)控制到最佳接待量Q2，起到了保護(hù)旅游資源的作用，而同時(shí)消費(fèi)者剩余減少到GAP2，生產(chǎn)也未能實(shí)現(xiàn)其利潤最大化，這時(shí)候造成了社會(huì)福利的減少 。

可見，靠提高價(jià)格控制旅游者數(shù)量，雖然在短期內(nèi)可以起到保護(hù)旅游資源的目的，但我們?cè)诒Ｗo(hù)旅游資源的同時(shí)，也要考慮到消費(fèi)者利益和生產(chǎn)者的利益，應(yīng)使兩方面都不受到損害，所以，僅靠提高價(jià)格來控制旅游者人數(shù)，減少對(duì)景區(qū)的破壞，并不是明智的。

1.僅靠價(jià)格并非能控制客流量

一般來說，價(jià)格提高以后，調(diào)價(jià)在短時(shí)期內(nèi)可以起到控制旅游者數(shù)量的目的，然而，具有壟斷性的旅游景點(diǎn)其客流主要來自于外地乃至國外，在短期內(nèi)，其需求是具有彈性的，價(jià)格上漲會(huì)抑制一些游客，這時(shí)候那些對(duì)價(jià)格敏感的游客轉(zhuǎn)向其他的景區(qū)，而長期看，由于缺乏替代物，其需求是極度缺乏彈性的，所以最終的結(jié)果是價(jià)格并不能起到預(yù)期的效果，畢竟門票價(jià)格相對(duì)一次旅行來說，是很小的一部分支出，并且從以往的調(diào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)來看，價(jià)格杠桿對(duì)于客流抑制的作用并不明顯。

2.可借鑒的方法

（1)加大投資的力度，將最佳接待規(guī)模擴(kuò)大到Q1，消費(fèi)者和生產(chǎn)者都會(huì)受益，又不會(huì)對(duì)景區(qū)造成破壞，是可以采取的最佳方案。

從世界各地旅游景區(qū)門票的定價(jià)上，可清晰地顯示出門票價(jià)格與區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平成反比的發(fā)展曲線，這一點(diǎn)在那些教育性、公益性強(qiáng)，致力于提高國民基本素質(zhì)的名勝古跡、博物館類景點(diǎn)上，表現(xiàn)得尤其鮮明。政府通過低定價(jià)、優(yōu)惠、免費(fèi)等多種形式鼓勵(lì)國民進(jìn)入旅游者行列，使旅游成為國民經(jīng)常性的社會(huì)活動(dòng)，成為國民日常生活的重要組成部分。例如，意大利政府為拯救比薩斜塔，維修工程花費(fèi)了3540億里拉，但門票僅約5.5個(gè)美元，每日還要限制參觀的人數(shù)。政府將公民繳納的稅收，通過僅占公民月收入1‰左右的門票價(jià)格回報(bào)給了國民、并使國民從旅游中獲取更多，這是一種非常有遠(yuǎn)見的、明智的作法。在低門票收費(fèi)的基礎(chǔ)上，許多國家旅游景點(diǎn)重視通過多種途徑獲得經(jīng)費(fèi)，以保持景點(diǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)與維護(hù)，例如，國家的經(jīng)費(fèi)撥款補(bǔ)貼、各類社會(huì)基金的支持、社會(huì)的捐助等。與此同時(shí)，各旅游景區(qū)還重視擴(kuò)大景區(qū)經(jīng)營收入來源，為企業(yè)做廣告等方式來增加收入，以維持低廉的門票價(jià)格。

應(yīng)當(dāng)借鑒國外好的作法，在降低門票價(jià)格的同時(shí)，廣開門路，采取國家補(bǔ)貼、社會(huì)企業(yè)捐贈(zèng)、社會(huì)基金補(bǔ)充、企業(yè)廣告收入、發(fā)行彩票等多種手段，使投資主體能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有全社會(huì)轉(zhuǎn)變觀念，將之作為一項(xiàng)惠及后代、惠及國民的公益性事業(yè)來做，利用全社會(huì)的人力、物力支持，旅游景區(qū)的低門票價(jià)格才有現(xiàn)實(shí)的可能。此外，企業(yè)的參與贊助、社會(huì)基金的投入、政府的撥款補(bǔ)貼幾者相結(jié)合是必不可少的，旅游景區(qū)投資主體應(yīng)盡量向旅游餐飲、住宿、娛樂、購物、交通等投資項(xiàng)目上發(fā)展，做到多元化的投資，獲得多元化的收益，主動(dòng)改變單一性投資獲取單一性門票收入的現(xiàn)狀

（2)實(shí)施差別定價(jià)，利用價(jià)格歧視，以更靈活的定價(jià)來吸引更多不同消費(fèi)水平的旅游者，在增加旅游收入的同時(shí)也給旅游者帶來益處。我國旅游景區(qū)門票定價(jià)總體而言是不夠靈活的，雖然黃山、廬山、井岡山等于些景區(qū)也實(shí)行了淡、旺季門票價(jià)格調(diào)整，但更多的景區(qū)在季節(jié)段、游覽時(shí)間段上沒有價(jià)格變化；門票形式的多樣化和不同游客群體的差異化更為少見。

世界各地許多國家的旅游景區(qū)門票價(jià)格表現(xiàn)方式靈活多樣，其一，針對(duì)不同社會(huì)群體，制定不同門票價(jià)格，如免費(fèi)群體、優(yōu)惠群體等。除了青少年學(xué)生這個(gè)最大的受惠群體外，不少國家對(duì)記者群體予以照顧，憑記者證即可自由參觀。其次，不同季節(jié)、不同時(shí)間段、景點(diǎn)不同游覽段分別制定差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如自然景觀淡季、旺季有不同的門票價(jià)格，巴黎羅浮宮每天下午3點(diǎn)一過，門票減半，游覽艾菲爾鐵塔使用不同上升交通工具、到達(dá)各層平臺(tái)均有不同的門票價(jià)格。其三，單人票、家庭套票、團(tuán)體票、周期票供游客多重自由選擇。英國倫敦動(dòng)物園門票成人10英鎊、學(xué)生8.5英鎊、兒童7英鎊，另有一種適合家庭的“節(jié)儉票”，30英鎊一張，可含2個(gè)成人和2個(gè)兒童，或1個(gè)成人和3個(gè)兒童，而且各地往往一張門票一天之內(nèi)可以在景區(qū)多次進(jìn)出使用。法國巴黎花45歐元購一張5天期的“博物館通行卡”，可參觀巴黎全部博物館。

參考國外旅游景區(qū)門票價(jià)格管理體系的靈活多樣，中國旅游景區(qū)門票價(jià)格管理亦應(yīng)做出靈活的價(jià)格反應(yīng)，對(duì)不同時(shí)間段、季節(jié)段、不同的游客群體，在明確規(guī)范的基礎(chǔ)上，做出不同的規(guī)定。同時(shí)，個(gè)人票、團(tuán)體票、家庭票、套票等多種門票形式均可參考運(yùn)用。部分景區(qū)內(nèi)的園中園、景點(diǎn)重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)朝著取締的方向發(fā)展。

（3)在“十一”和“五一”黃金周，面對(duì)客流井噴，為了保護(hù)旅游資源，最有效的方法就是控制客流量，如澳大利亞悉尼歌劇院有4個(gè)重要的演出廳，但座位票卻要提前一年預(yù)定。白天可供游客參觀的演出廳，門票18澳元，進(jìn)人劇場內(nèi)不準(zhǔn)拍照，每批游客只給20分鐘。非洲肯尼亞的國家公園是世界著名的野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)，公園濕季不開放，在旱季部分時(shí)間向游客開放，公園內(nèi)基本不作旅游開發(fā)，保持一種原始古樸、自然的風(fēng)貌，游客要經(jīng)過預(yù)約批準(zhǔn)，自己在野外露營住宿，品嘗艱苦旅游的味道。

三、結(jié)論

景區(qū)利用提高價(jià)格來應(yīng)對(duì)客流的井噴現(xiàn)象，并不能起到預(yù)期的效果，解決問題的根本途徑就是加大投資力度，采取多方位融資，擴(kuò)大旅游承載力，淡化門票收入意識(shí)，廣開門路，形成全社會(huì)公益性辦旅游的良好氛圍，同時(shí)建立一套靈活科學(xué)的旅游景區(qū)門票價(jià)格體系，并且在旅游高峰期，限制其旅游者人數(shù)，從根本上解決我國景區(qū)面臨的問題。

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