淘寶網(wǎng)與不斷創(chuàng)新的電子商務(wù)

[摘 要] 本文以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)分析了它是如何將傳統(tǒng)的ctoc 和btoc電子商務(wù)模式不斷發(fā)展創(chuàng)新，從而走向成功的。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) CtoC BtoC 淘寶網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的日臻成熟，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量迅猛增加，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)，與人們的日常工作和生活緊密地聯(lián)系在一起。而隨之興起的電子商務(wù)對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了前所未有的影響，與我們的生活息息相關(guān)。而在電子商務(wù)曲折的發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出大批從事電子商務(wù)的新型企業(yè)，有的發(fā)展相當(dāng)迅速。本文以淘寶網(wǎng)為例，詳細(xì)分析淘寶網(wǎng)是怎么將傳統(tǒng)的CtoC 和BtoC模式不斷發(fā)展創(chuàng)新，從而走向成功的。

淘寶于2003年7月7日投資1億元建成。淘寶網(wǎng)的會(huì)員現(xiàn)已突破1000萬，平均每月新增會(huì)員100萬，專職在淘寶上交易的店鋪已達(dá)10萬，日平均訪問量達(dá)6000萬，商品數(shù)以從原來注冊時(shí)的2萬件達(dá)到700萬件，據(jù)淘寶2005年前三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，通過淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易總量已經(jīng)超過50億人民幣?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜的變化看，2004年前，還沒有淘寶的位置，但從2004年2月開始，淘寶以每月768%的速度上升到僅次于eBuy易趣的第二位；在推出1年后，淘寶排名已經(jīng)超過eBuy易趣位居第一，它確實(shí)成功了。

一、CtoC電子商務(wù)

淘寶網(wǎng)首先涉足的是CtoC電子商務(wù)模式并取得很好的成績。CtoC就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。而淘寶網(wǎng)是為他們提供平臺(tái)，真正在上面賣東西的都是個(gè)人。淘寶網(wǎng)就可以稱為是CtoC網(wǎng)站。1999年個(gè)人對個(gè)人的電子商務(wù)模式(CtoC)逐漸進(jìn)入了我們視野的時(shí)候，它的定義是個(gè)人把自己不再使用或閑置的物品信息發(fā)布在網(wǎng)上，等待需要的人來買走它。漸漸地， CtoC模式從本質(zhì)上慢慢開始有了改變。今天再打開淘寶、易趣、雅寶這些CtoC網(wǎng)站的時(shí)候，面對你的賣家早已不再是“某某某”的人名了，取而代之的一些網(wǎng)店名稱。此時(shí)出售的商品大都也不再是二手物品，而是包裝完好的全新商品。每個(gè)店鋪都有自己主營的商品類別并精心地進(jìn)行營銷策劃，這種行為也由以前的偶發(fā)性的個(gè)人二手轉(zhuǎn)讓行為演變成為今天的有正常進(jìn)貨流程、持續(xù)性的、以盈利為目的的商業(yè)行為。因?yàn)樘詫殞@些創(chuàng)業(yè)者來說設(shè)置的門檻確實(shí)很低。而淘寶賣家可以很快地從中獲多獲少的有所盈利，久而久之，出現(xiàn)了大量專職的淘寶賣家，而網(wǎng)上開店也成為當(dāng)今比較流行的一種職業(yè)了。CtoC模式下的消費(fèi)者似乎也搖身一變成了小商家。對買家來說，傳統(tǒng)購物中，同樣一種產(chǎn)品基本上不會(huì)出現(xiàn)在同一個(gè)商場里，而在淘寶網(wǎng)上，同一種商品會(huì)有幾百上千個(gè)商家在同時(shí)賣。買家不需去各個(gè)商場比較價(jià)格，在淘寶的搜索引擎上一查，再按價(jià)格排序就什么都清楚了，因此瀏覽量逐步攀升。更有甚者，許多“商家”看好這日平均達(dá)6000萬的訪問量，干脆放棄自己苦心經(jīng)營但卻沒有訪問量的電子商務(wù)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)而來到淘寶網(wǎng)，也開起了個(gè)人小店。而相對原本是消費(fèi)者對消費(fèi)者的經(jīng)營者來說，他們在產(chǎn)品信譽(yù)度上更占優(yōu)勢，因而效果甚佳。到此，傳統(tǒng)CtoC電子商務(wù)模式完全被顛覆，許多人置疑馬云及他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的這種電子商務(wù)模式。筆者認(rèn)為:只要把握住了市場需求，無需按固化的某種模式去發(fā)展，適時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)化才是發(fā)展的方向。電子商務(wù)本來就是一個(gè)新興的事物，只有不斷地發(fā)展才能更有生命力。

二、BtoC電子商務(wù)

BtoC電子商務(wù)是以Internet為主手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。目前，卓越、當(dāng)當(dāng)是最有代表性的BtoC網(wǎng)站。隨后淘寶也進(jìn)軍BtoC，淘寶商城創(chuàng)建。確實(shí)他左手是阿里巴巴，右手是淘寶，口袋里還放著支付寶。馬云說：對于電子商務(wù)三種模式“BtoB”、“BtoC”和“CtoC”，其中兩種模式，以及“B”和“C”兩種元素他都有，要發(fā)展三種模式，隨時(shí)都可以。 隨著網(wǎng)上商城的創(chuàng)建，淘寶推出一種全新的BtoC運(yùn)營模式，即不涉及物流和商業(yè)運(yùn)營，只提供第三方支付平臺(tái)和信息流等中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中介商。仔細(xì)分析，無論從經(jīng)營的規(guī)模還是從可見的商業(yè)模式來看，淘寶只是邀請部分的生產(chǎn)廠商上到淘寶的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。淘寶本身的角色距CtoC模式并沒有太大的改變。BtoC的概念（business to custom）即商家對最終消費(fèi)者的一種電子商務(wù)模式，淘寶商城的建立標(biāo)志著淘寶進(jìn)軍BtoC行業(yè)是否有點(diǎn)牽強(qiáng)。但不管怎么說，融合了BtoB及CtoC模式的淘寶BtoC新模式，不存在物流、配送、支付等瓶頸，只需沿延用CtoC模式即可，使其輕松應(yīng)對。從商家而言，淘寶的巨大流量使商家不用在花很大宣傳費(fèi)用在自己的網(wǎng)站上，而支付寶的網(wǎng)上支付渠道也省得商家逐一去跟銀行談，從實(shí)用性上來講與那些只是提供一套網(wǎng)店程序的公司要好得多?，F(xiàn)在摩托羅拉、海爾、三星等一批通訊及家電品牌已經(jīng)入駐淘寶BtoC平臺(tái)，而在此平臺(tái)上非?；钴S的還要屬服裝和化妝品的品牌經(jīng)銷商。所以說事物的發(fā)展結(jié)果印證決策的正確與否，這種融合了企業(yè)(B)和消費(fèi)者(C)的BtoB、CtoC形式的新的btoc模式，將是整個(gè)電子商務(wù)的走向。

三、結(jié)束語

認(rèn)真分析淘寶網(wǎng)上這種運(yùn)營模式，即使淘寶高調(diào)進(jìn)軍BtoC，但淘寶本身的角色并沒有太大的改變。這兩種模式下，消費(fèi)者與商家沒有了明顯的界限，CtoC和BtoC兩種電子商務(wù)模式似乎也融合到了一起。淘寶商城一旦迅速發(fā)展，活躍在淘寶網(wǎng)上那些千上萬的小商家又將何去何從。至于中國電子商務(wù)，誰的模式最規(guī)范，誰現(xiàn)在做的最好都不重要，重要的是，誰能堅(jiān)持下去。要想走下去，必須不斷地改革、創(chuàng)新、順應(yīng)市場、在實(shí)踐中尋求出路，讓我們對今后的電子商務(wù)拭目以待。