區(qū)域旅游信息資源整合探討

[摘要] 為促進(jìn)區(qū)域旅游信息資源共享，提高旅游信息資源的使用率，滿足各層面需求者對旅游信息的需求，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文從區(qū)域旅游信息資源共享角度，探討了區(qū)域旅游信息資源整合的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，提出了區(qū)域旅游信息資源整合策略。

[關(guān)鍵詞] 區(qū)域旅游 信息 整合

隨著旅游信息化的發(fā)展及“金旅工程”的實施，信息技術(shù)的應(yīng)用大大促進(jìn)了區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展，但旅游信息資源分散、共享性差、開發(fā)利用程度和服務(wù)質(zhì)量低等問題依然存在，這些問題嚴(yán)重制約區(qū)域旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，所以進(jìn)行區(qū)域旅游信息資源整合勢在必行。對區(qū)域旅游信息資源進(jìn)行集成和整合，使之有序化，達(dá)到為區(qū)域旅游業(yè)服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

一、區(qū)域旅游信息資源整合

區(qū)域旅游信息資源整合是將本區(qū)域多種形式、來源、分散的旅游信息資源，根據(jù)實際應(yīng)用的需要進(jìn)行篩選、融合、類聚、排序等重新集成與組合，構(gòu)成一個高效能的區(qū)域旅游信息資源體系，以便全面、完整、有序、準(zhǔn)確揭示區(qū)域旅游信息資源。同時，搭建統(tǒng)一的旅游信息查詢、檢索、發(fā)布平臺，提高區(qū)域旅游信息資源的使用率，實現(xiàn)旅游信息資源效用的最大化，最大限度地滿足各層面用戶需求，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、區(qū)域旅游信息資源整合內(nèi)容

區(qū)域旅游信息資源整合是一項系統(tǒng)工程，涉及眾多旅游信息主體，包括旅游行政主管部門、旅行社、酒店、景區(qū)、社會媒體等，且旅游信息分散、載體多樣。但鑒于旅游信息從產(chǎn)生到使用一般都經(jīng)歷信息采集、信息處理、信息發(fā)布等過程，由此，進(jìn)行區(qū)域旅游信息整合，只需根據(jù)旅游信息流程，對旅游信息源、信息采集過程、信息處理方式方法、信息發(fā)布等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位整合，就可實現(xiàn)全區(qū)域的旅游信息整合。所以，本文從旅游信息流程角度，采用系統(tǒng)分析方法，探討區(qū)域旅游信息整合內(nèi)容。

1.旅游信息源整合

旅游信息源包括政府及旅游行政管理部門信息源、旅游企業(yè)信息源及其他信息源等三大類。旅游信息源的整合就是將旅游相關(guān)部門、旅游企業(yè)、社會媒體、中介機(jī)構(gòu)等旅游信息源整合成一種統(tǒng)籌兼顧、指揮靈便、職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)便捷的系統(tǒng)機(jī)制，以便形成推進(jìn)區(qū)域旅游信息資源整合的合力，而這種機(jī)制確立的前提就是以法規(guī)、行政和市場的方式建立協(xié)調(diào)紐帶、處理好相互配合關(guān)系。同時，按照旅游信息分類和單位性質(zhì)，通過行業(yè)管理規(guī)定明確各信息源提供旅游信息的范圍和內(nèi)容：

(1)政府及旅游行政管理部門信息源以提供方針政策、法律法規(guī)、行業(yè)行政、市場規(guī)則、形象宣傳、行業(yè)信息和行業(yè)動態(tài)等政務(wù)、公益、執(zhí)法、管理信息為主。

(2)旅游企業(yè)信息源包括與游客旅游活動有關(guān)的食、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)企業(yè)。其提供的信息包括兩大類，即旅游服務(wù)信息和旅游經(jīng)營信息。

(3)其他信息源包括社會媒體、中介機(jī)構(gòu)等，他們利用各自的優(yōu)勢和條件，以契約的方式，提供大量有價值的旅游信息。

2.信息采集渠道整合

旅游信息源經(jīng)整合后，使區(qū)域內(nèi)所有的旅游相關(guān)部門都成為了旅游信息采集部門，為了構(gòu)建快速、有序的區(qū)域旅游信息采集機(jī)制，此時還需對旅游信息采集渠道進(jìn)行整合。旅游信息采集渠道整合就是采用標(biāo)準(zhǔn)化的信息格式，對各信息源需提供的、相對固定的旅游信息，如各種統(tǒng)計報表等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一采集，匯入到區(qū)域旅游信息平臺中。通過信息采集渠道整合，形成高速化、網(wǎng)絡(luò)化和層次化的信息采集渠道，保障區(qū)域旅游信息的及時、快速、完整、有序采集。

3.信息處理方式整合

信息處理方式整合就是對各信息源匯入到區(qū)域旅游信息平臺中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一篩選、過濾、分類、存檔等，以形成有序的區(qū)域旅游信息資源體系和信息資源數(shù)據(jù)庫供全區(qū)域共享使用。

4.信息發(fā)布渠道整合

信息發(fā)布渠道整合就是通過建立良好的信息發(fā)布機(jī)制，規(guī)范區(qū)域旅游信息發(fā)布渠道，使區(qū)域內(nèi)各旅游相關(guān)部門各司其職，發(fā)布與自身相關(guān)的各種旅游信息：

(1)地區(qū)旅游行政主管部門負(fù)責(zé)發(fā)布本區(qū)域旅游綜合信息。

(2)各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)布本單位信息。

(3)社會媒體等按照法規(guī)和政府工作部署發(fā)布旅游信息。

另外，旅游信息發(fā)布在遵循統(tǒng)一、真實、高效的原則下，信息發(fā)布所涉及的信息數(shù)據(jù)原則上統(tǒng)一從區(qū)域旅游信息資源數(shù)據(jù)庫調(diào)用，經(jīng)一定的權(quán)限審核，由統(tǒng)一的區(qū)域旅游信息查詢、檢索、發(fā)布平臺發(fā)布，以便統(tǒng)一區(qū)域旅游信息的出口。

三、區(qū)域旅游信息資源整合策略

1.標(biāo)準(zhǔn)化策略

目前旅游各相關(guān)部門信息資源整合存在的問題，不少都涉及到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。而且在信息化建設(shè)中，也由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，致使大量異構(gòu)資源的出現(xiàn)。因此，在進(jìn)行區(qū)域旅游信息資源整合時，要高度重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究和使用，這需要政府部門和社會各界的合作，采取“聯(lián)合、共建、共享”的運(yùn)作模式，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全面展開。具體措施是：政府部門和社會各界統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的重要性；政府相關(guān)部門對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一把握；社會各界共同參與制定普遍接受和認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；制訂標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實施辦法，使制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范得以廣泛利用。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動區(qū)域旅游信息資源整合的持續(xù)發(fā)展。

2.各旅游信息主體通力合作策略

旅游信息資源整合是為了消除信息孤島，滿足社會共享需求。但任何一部門都不可能提供滿足社會所有需求的旅游信息，各部門僅能提供己有的有限的，就某些方面的旅游信息資源。所以區(qū)域旅游信息資源整合要求各旅游信息主體通力合作，共同參與信息資源整合，提供滿足社會需求的旅游信息。只有這樣才能實現(xiàn)全區(qū)域旅游信息資源的共享，提高旅游信息資源利用率，促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.應(yīng)用信息技術(shù)策略

區(qū)域旅游信息資源整合最終是靠信息技術(shù)來實現(xiàn)的，所以只有技術(shù)的進(jìn)步，才能真正解決區(qū)域旅游信息資源整合的效率問題，從而提供更符合社會需求的旅游信息。因此各旅游相關(guān)部門都要積極使用新技術(shù)，共同推動旅游信息資源整合。當(dāng)然，整合技術(shù)的發(fā)展是逐步實現(xiàn)的，不管怎樣，它將最終促進(jìn)區(qū)域旅游信息資源整合的實踐進(jìn)程。

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