對企業(yè)管理中激勵問題的新思考

[摘要] 激勵是指激發(fā)人的動機的心理過程，通過內部刺激，使人始終維持在個興奮狀態(tài)中。在管理工作中，激勵就是如何調動人的積極性。激勵手段反映到管理實踐中，就是調動^的積極性的各項措施。激勵是管理工作的重要環(huán)節(jié)。

[關鍵詞] 企業(yè)管理 激勵 新思考

如何才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？企業(yè)長久發(fā)展的動力在哪里？無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐告訴我們：人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經成為企業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。在企業(yè)管理的眾多內容中，激勵問題是重要內容之一。

一、企業(yè)管理中為什么要引入激勵

1.激勵機制是企業(yè)留住和吸引人才的重要武器。目前，我國企業(yè)普遍存在著這樣的現(xiàn)象：一方面員工文化素質相對比較差，中學、小學文化程度的員工占了相當?shù)谋戎?，大多?shù)員工只能從事一般的簡單勞動，真正懂得經營、管理、技術的復合型人才很少；另一方面又存在一些有能力、有經驗的管理者，包括企業(yè)中的技術、業(yè)務骨干流失嚴重。人才的高度匱乏成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，建立有效的激勵機制，留住和吸引人才顯得極為重要。

2.激勵機制有利于提高企業(yè)的績效。實踐證明，績效的好壞與員工的技能、態(tài)度、企業(yè)的環(huán)境等有很大的關系，其中態(tài)度起重要作用。正如國家足球主教練米盧所說的“態(tài)度決定一切”。管理學家研究發(fā)現(xiàn)，同樣的一個人在缺乏激勵時僅能發(fā)揮其實際工作能力的2O%～30%，而受到充分激勵時其潛能可以發(fā)揮出80%左右。所以，通過激勵可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性與革新精神，提高員工努力程度，取得更大業(yè)績。

3.激勵機制有利于員工素質的提高。提高員工的素質，不僅可以通過培訓的方法來實現(xiàn)，也可以運用激勵的手段達到。企業(yè)可以采取措施，對堅持學習科技與業(yè)務知識的員工，給予表揚和激勵；對不思進取的員工給予適當?shù)呐u，并在物質待遇、晉升方面進行區(qū)別對待。這將有助于形成良好的學習風氣，促使員工提高自身的知識素養(yǎng)。員工在激勵措施的鼓舞下，為了能取得更好的工作績效，得到更多的回報，必定會主動熟悉業(yè)務，鉆研技術，從而提高自身的業(yè)務能力。

4.激勵機制有利于實現(xiàn)企業(yè)目標。激勵是對員工行為有目的的引導。企業(yè)人力資源管理部門可針對企業(yè)所制定的目標，采取措施使員工自覺地發(fā)揮潛能，為完成企業(yè)目標而努力工作。實踐證明，企業(yè)若有一個良好激勵機制，其員工總是表現(xiàn)為積極向上的精神面貌和高度的工作熱情，這正是企業(yè)實現(xiàn)目標的關鍵所在。

二、目前企業(yè)激勵存在的問題

1.激勵意識落后。有的企業(yè)，尤其是我國的一些中小企業(yè)，缺乏激勵意識，認為有無激勵一個樣。這些企業(yè)就需要革新自己的陳舊觀點，把人才當作一種資本來看，挖掘人的潛力，重視激勵，否則，必然會遭淘汰。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是以往的一套。這些企業(yè)管理思想落后，在這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。

2.企業(yè)中存在盲目激勵現(xiàn)象。不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。合理的借鑒是必需的，但很多企業(yè)只是照辦。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵才會有積極意義。所以，要消除盲目激勵的現(xiàn)象，，必須對員工需要做科學的調查分析，針對這些需要來制定本企業(yè)的激勵措施。

3.激勵措施的無差別化。許多企業(yè)實施激勵措施時，并沒有對員工的需要進行分析，“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段，結果適得其反！這也沒有認識到激勵的基礎是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。

4.激勵就是獎勵。這是企業(yè)中普遍存在的一個誤區(qū)。前面我們認識到，需要被剝奪的時候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。企業(yè)的一項獎勵措施往往會使員工產生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。因此，必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。

三、企業(yè)激勵方法的選擇

1.目標激勵：人的心理活動通常遵守一種規(guī)律：發(fā)現(xiàn)需要——產生動機——引起行為——設定目標——滿足需要。通過設置一定的目標作為誘因，刺激人們未滿足的需要，激發(fā)實現(xiàn)目標的欲望，這是激勵的基本過程。因此，通過設置目標激勵員工的積極性，引導員工行為方向，運用目標激勵時，目標要具體明確，方向要正確，思想要統(tǒng)一，措施要落實，考核內容要具體。只有目標正確，才能引導員工走向正確的道路。

2.榜樣激勵:用領導的行為激勵員工，領導是事業(yè)的帶頭人，領導者除了自身要有出類拔萃的管理水平、工作才干，業(yè)務素質外還要有健康的心態(tài)，健康的心態(tài)重要標志就是善于控制自己的情緒、承受外界壓力、把握自己的心理平衡能力。古人云：“天下有大勇者，猝然臨之不驚，無故加之而不怒?！币云匠Ｖ?，對非常之事，要修身養(yǎng)性，平心靜氣化解矛盾，給員工以感染力。

3.競爭激勵：市場經濟的重要特征就是競爭，有競爭才能進步，才能有提高。競爭就意味著能者上，庸者下。競爭機制能打破庸者長期占據領導崗位而影響工作的不利局面，能有效的調動員工的進取心，能把真正優(yōu)秀的人才提拔到管理崗位。達到事業(yè)發(fā)展利益最大化。

4.強化激勵：主要是正強化激勵和負強化激勵的運用，對于責任心強，工作出色的員工給予獎勵，對于責任心差，工作失職造成不良后果的員工按制度實施必要的懲罰。

管理是一門科學，管理要以人為本的原則實施人性化管理，運用有效的激勵方法達到最佳的管理效能。

參考文獻:

[1]呂學靜著:《現(xiàn)代人事管理學》.首都經濟貿易大學出版社，1996年6月版

[2](英)H.威廉斯沈志莉等譯:《人員管理》，，中信出版社，1997年1月版