跨國經(jīng)營高科技企業(yè)的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略

[摘要] 伴隨著信息時代的到來和全球經(jīng)濟一體化進程的不斷深入發(fā)展， 高技術(shù)企業(yè)正以驚人的發(fā)展速度， 成為推動全球經(jīng)濟的新生力量。對于企業(yè)的跨國經(jīng)營， 本土化戰(zhàn)略是必由之路。 高技術(shù)企業(yè)的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括經(jīng)營管理本土化， 人力資源本土化，促銷本土化，產(chǎn)品制造本土化和資本運作本土化等。中國企業(yè)的國際化發(fā)展也要積極探索和實踐本土化道路。

[關(guān)鍵詞] 高科技企業(yè) 本土化

隨著科學技術(shù)的突飛猛進、生產(chǎn)國際化趨勢的日益增強，跨國公司正成為國際貿(mào)易、國際投資的主要角色，跨國經(jīng)營正成為當代世界經(jīng)濟技術(shù)合作的新型的企業(yè)行為方式。在為數(shù)眾多的跨國經(jīng)營的企業(yè)中，一部分高科技公司正在以驚人的速度迅猛發(fā)展，成為推動經(jīng)濟全球化發(fā)展不可忽略的新生力量。目前，高技術(shù)正逐步成為跨國經(jīng)營的核心競爭力，發(fā)達國家正逐步瓜分世界高新技術(shù)產(chǎn)品市場。一些具有外向型經(jīng)濟因素的企業(yè)開始組建起融科技、工業(yè)、金融、貿(mào)易為一體的高科技企業(yè)集團，不失時機推進跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟外向化、經(jīng)營國際化。

在企業(yè)的國際化進程中，本土化戰(zhàn)略是跨國經(jīng)營中常用的手段，其實質(zhì)是跨國公司將生產(chǎn)、營銷、管理、人事等經(jīng)營活動全方位融入東道國經(jīng)濟運營的過程，也是其承擔東道國的公民責任，并將企業(yè)文化融入和植根于當?shù)匚幕Ｊ降倪^程。高新技術(shù)企業(yè)在相對有限可支配資源的前提下，如何將先進技術(shù)在東道國進行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，利用所能夠調(diào)動可支配的全球資源，加強在其業(yè)務(wù)的各個階段當?shù)毓δ苄越ㄔO(shè)，確立適應(yīng)東道國法制、經(jīng)濟、人文、技術(shù)環(huán)境的經(jīng)營系統(tǒng)對其未來的快速和穩(wěn)定發(fā)展十分重要。高新技術(shù)企業(yè)的本土化資源配置戰(zhàn)略主要包括本地化融資、融智；本地化市場、研發(fā)、配套以及本地化文化戰(zhàn)略等。

一、經(jīng)營管理本土化

1.建立符合國際規(guī)則并兼顧東道國規(guī)則的公司治理結(jié)構(gòu)和管理規(guī)章制度。隨著對東道國市場的深入了解，制定一系列兼顧當?shù)丶皣H通行的企業(yè)制度、企業(yè)決策與管理方法、財務(wù)管理制度和會計方法、審計制度以及企業(yè)資產(chǎn)信托機制管理方法。

2.管理體制變化，向多“中心”并存的管理格局發(fā)展。發(fā)展初期，多數(shù)采用以母國公司為中心的集中管理體制。然而，隨著市場的逐步成長，子公司規(guī)模的日益擴大，開始傾向于集中與分散有機結(jié)合的管理體制。

3.管理組織中心當?shù)鼗徇w?？鐕?jīng)營高技術(shù)企業(yè)的全球經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中，管理組織一般由生產(chǎn)制造中心、研究開發(fā)中心和管理運營中心三部分組成。拓展國際市場之初，生產(chǎn)中心、研究開發(fā)中心和管理中心一般仍在母公司所在國。隨著海外市場的逐步成長，為了實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的國際化，整合東道國的優(yōu)勢資源，多數(shù)跨國公司開始籌措在海外設(shè)立生產(chǎn)中心，研發(fā)機構(gòu)，同時考慮把價值增值鏈中增加值最大的管理中心也遷徙到東道國。目前越來越多的跨國公司在中國設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，其中包括微軟、惠普、IBM、寶潔、杜邦、聯(lián)合利華、Intel、諾基亞、愛立信、富士通等著名跨國公司。外商在中國設(shè)立的研發(fā)中心已達400余家，其中許多具備了相當?shù)囊?guī)模。

二、人力資源本土化

目前，市場競爭很大程度上就是人才的競爭，高科技領(lǐng)域企業(yè)的競爭更是技術(shù)人才和管理人才的競爭。世界各大跨國公司已經(jīng)將人力資源本土化視為經(jīng)營管理的一項重要措施。人力資源本地化立竿見影的效果是：降低薪酬開支及提升本地員工的士氣。人力資源本土化并非100%的聘用當?shù)厝藛T，目前，多數(shù)高技術(shù)外資企業(yè)80%～90%的員工是本地人，只有少數(shù)高級管理人員和若干技術(shù)顧問是常駐或不定期往返東道國的外籍人士。多數(shù)中高層管理人員如市場總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、律師、工廠廠長以及其他工程技術(shù)管理人員，都由本地人擔任。本地的管理人員熟悉當?shù)亟?jīng)濟運行規(guī)則，能夠以符合東道國國情的方式來管理企業(yè)。他們既了解東道國國情、又了解相應(yīng)的國際規(guī)則，又精通當?shù)卣Z言、熟悉東道國財會制度及國際金融理論，還具有相對穩(wěn)定的職業(yè)生涯規(guī)劃。培養(yǎng)本地化高級經(jīng)營管理者，對高技術(shù)企業(yè)適應(yīng)本土發(fā)展經(jīng)營起著舉足輕重的作用。多數(shù)外國企業(yè)還采用定期選送部分本地優(yōu)秀員工到國外學習、進修的方式，在交流文化管理方面做出了更積極的嘗試。

三、促銷本土化

1.創(chuàng)立中國品牌，設(shè)計符合中國市場需要和消費習慣的產(chǎn)品傳播策略?？鐕镜氖袌鲋髁鱾鞑ゲ呗砸呀?jīng)隨著國際市場競爭的加劇，以及對東道國市場的不斷研究，進入了深入本土化發(fā)展階段。多數(shù)企業(yè)舍棄了全球統(tǒng)一的標準化的市場傳播策略，而以消費者與品牌的情感聯(lián)結(jié)為基礎(chǔ)，更多地采用包含東道國文化元素，更容易和東道國消費者溝通的創(chuàng)意和傳播策略。

高科技跨國公司開拓國際市場，進行全方位的產(chǎn)品宣傳，樹立品牌時，本土化策略已成為其廣告策略的主要著眼點。主要的措施有:對當?shù)厥袌龅南M者進行調(diào)查研究，在了解消費動機及行為模式的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品的外觀、功能、質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等制定符合東道國市場消費習慣的產(chǎn)品。在產(chǎn)品宣傳的理念上，牢記其產(chǎn)品面對的是東道國的廣大消費者，實施“人性化”的產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)創(chuàng)新，處處體現(xiàn)對消費者的體貼和關(guān)愛，拉近與消費者的心理距離的服務(wù)宗旨。具體的實施方案往往采用與東道國當?shù)刂膶I(yè)廣告媒體和設(shè)計機構(gòu)進行廣泛合作的形式，制作公司的企業(yè)標識、產(chǎn)品宣傳資料、大型廣告、公益活動等。

2.全方位利用公共關(guān)系，政策優(yōu)勢。企業(yè)的公共關(guān)系首先是與東道國社會公眾的關(guān)系?？鐕緸榱吮M快融入東道國，樹立優(yōu)良的公眾形象，正積極參與和贊助東道國的各項社會、文化、體育和教育事業(yè)的發(fā)展。目前高技術(shù)企業(yè)除了普遍地與東道國具有影響力的社會公益組織合作，參與當?shù)卣栒俚母黜椆娲壬剖聵I(yè)外， 還創(chuàng)立各項助學和獎勵基金， 一舉兩得地為企業(yè)吸收培養(yǎng)潛在的人才和擴大公眾影響。

公共關(guān)系中還有一個重要的部分就是企業(yè)與政府的關(guān)系。政府的權(quán)力和市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，只有同政府配合，保持溝通，才能爭取主動和謀求發(fā)展。各大跨國公司當然也深諳其中的道理。微軟、摩托羅拉等公司的CEO頻繁地訪問中國，并會見高層政府官員，通過和高層官員的互動交流，保持信息的暢通，取得政府的信任支持，從而最大限度的減少跨國公司在外投資的政策風險。正是出于此考慮，某些跨國公司常常采用保有少量的，象征性的東道國政府持有的資產(chǎn)股份的方式，來取得當?shù)卣畬ζ涓黜椊?jīng)營活動的支持，尤其對產(chǎn)品傳播渠道上提供諸多便利。

四、產(chǎn)品制造本土化

隨著多數(shù)跨國公司對海外市場的重要性意識的提高，其國際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標也在不斷提高。許多企業(yè)由初期開始在東道國銷售產(chǎn)品，到投資設(shè)廠，進行技術(shù)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，再到追加投資，擴大生產(chǎn)規(guī)模和建立新的銷售中心都是不斷提升國際發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)。隨著高技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品推廣的成功進行和市場的日益成熟，多數(shù)企業(yè)將進一步擴大產(chǎn)品制造本土化的規(guī)模，成立海外制造中心，并逐步將產(chǎn)品的核心原材料的生產(chǎn)也轉(zhuǎn)移到海外的生產(chǎn)基地。在原材料的采購上，多數(shù)企業(yè)也采用了低成本的本地化策略。

五、資本運作本土化

隨著全球化、貿(mào)易投資自由化的不斷發(fā)展，跨國公司利用靈活的信息網(wǎng)和籌資手段，想方設(shè)法以低成本在世界范圍內(nèi)融資，也包括在發(fā)展中國家內(nèi)融資。高技術(shù)企業(yè)未來的廣泛市場開拓和擴大規(guī)模建設(shè)需要大量的資金投入。融資渠道是否暢通已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在進入東道國市場之初，資金流入主要是母公司或金融機構(gòu)的直接投入。隨著東道國市場的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標的需要，這種單一的融資渠道已經(jīng)遠遠不能滿足發(fā)展需要。目前，多數(shù)高技術(shù)跨國公司開始采取多元化的融資渠道：國際和東道國本土資本市場相結(jié)合，分散融資渠道，擴大融資規(guī)模，從而降低籌資成本并降低投資風險。通過本地融資，實行股權(quán)多元化，除可以籌集寶貴的資金外，還可以分散股權(quán)結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)的國際化運作。

當眾多的跨國公司來進行海外投資，加快在其在各東道國的本土化建設(shè)的同時，我國有發(fā)展優(yōu)勢的企業(yè)也在紛紛學習外資品牌，積極走向世界。近年來，國內(nèi)的海爾、海信、春蘭、萬向等知名集團企業(yè)率先走出國門，大力開拓國際市場，取得了顯著的經(jīng)濟效益，在海外的品牌影響日益擴大，競爭力日漸提升。然而，由于我國企業(yè)國際化起步較晚，經(jīng)驗不足。因此，從國外其他優(yōu)秀跨國公司的國際化發(fā)展過程中，找出規(guī)律，對我國企業(yè)的國際化發(fā)展具有很好的借鑒意義。中國企業(yè)若要在未來日趨激烈的國際經(jīng)濟競爭中占據(jù)一席之地，也必須采取“本土化”戰(zhàn)略。

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