淺析員工培訓(xùn)與開發(fā)管理中的ＡＢＣ管理法

[摘要] 員工培訓(xùn)與開發(fā)是以改進(jìn)員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為，提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學(xué)習(xí)過程。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。因此，員工培訓(xùn)與開發(fā)工作對于任何一個企業(yè)而言都是既重要而又具有長遠(yuǎn)意義的管理工作。但是，不同的培訓(xùn)與開發(fā)方法會形成具有明顯差異的員工培訓(xùn)與開發(fā)效果。所以，員工培訓(xùn)與開發(fā)方法選擇是否得當(dāng)，將直接影響培訓(xùn)與開發(fā)效果。本文以培訓(xùn)與開發(fā)管理中的ABC管理法為題，從ABC管理法的由來及應(yīng)用價(jià)值角度，分析、探討ABC管理法對企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作產(chǎn)生的良好效果。

[關(guān)鍵詞] 培訓(xùn)與開發(fā) ABC管理法 應(yīng)用

企業(yè)對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資，所以企業(yè)高層管理者應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)主要任務(wù)來抓，自覺地將員工培訓(xùn)納入到企業(yè)經(jīng)營管理之中，并將其作為人力資源管理的核心工作，這樣企業(yè)才能在殘酷的競爭中健康地生存和發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。同時(shí)培訓(xùn)與開發(fā)也是提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。有效的培訓(xùn)，需要人力資源部與公司各部門高度重視、共同執(zhí)行，更需要全體員工的積極參與、努力配合。只有堅(jiān)持“以人為本，追求卓越”的理念，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的共同進(jìn)步。

員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要意義表現(xiàn)在這樣幾個方面：可以快出人才、多出人才、出好人才；可以獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力；可以更有效、容易地督導(dǎo)員工；可以強(qiáng)化員工敬業(yè)精神；可以幫助企業(yè)塑造更完善的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象；可以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，更有利于勝過競爭對手。

做好企業(yè)培訓(xùn)工作方法很重要。事實(shí)上，員工培訓(xùn)的方法又很多，所以，對于任何一個企業(yè)而言，員工培訓(xùn)工作最關(guān)鍵的問題就在于選擇適合本企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)方法。在眾多的培訓(xùn)方法中，ABC管理方法不失為一個較為有效的培訓(xùn)方法。

一、關(guān)于ABC管理法（ABC Analysis）

ABC管理法又稱巴雷托分析法、主次因分析法 、ABC分析法、分類管理法、重點(diǎn)管理法。它是指根據(jù)事物的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的主要特征，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重點(diǎn)與一般，從而有區(qū)別地采取管理方式的一種定量管理方法。它以某一具體事項(xiàng)為對象，進(jìn)行數(shù)量分析，以該對象各個組成部分與總體的比重為依據(jù)，按比重大小的順序排列，并根據(jù)一定的比重或累計(jì)比重標(biāo)準(zhǔn)，將各組成部分分為ABC三類，A類是管理的重點(diǎn)，B類是次重點(diǎn)，C類是一般 。ABC管理法的原理是按巴雷托曲線所示意的主次關(guān)系進(jìn)行分類管理。廣泛應(yīng)用于工業(yè)、商業(yè)、物資、人口及社會學(xué)等領(lǐng)域，以及物資管理、質(zhì)量管理、價(jià)值分析、成本管理、資金管理、生產(chǎn)管理等許多方面。它的特點(diǎn)是既能集中精力抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行管理，又能兼顧一般問題，從而做到用最少的人力、物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)最好的經(jīng)濟(jì)效益。

ABC分析法適用于企業(yè)存貨管理、客戶管理、員工管理等領(lǐng)域。通過信息收集、數(shù)據(jù)處理、編制ABC分析表、根據(jù)分析表確定分類等級，并由此描繪ABC分析圖以幫助使用者分清事物質(zhì)量和價(jià)值等級、重要和次要；能夠突出資源利用效果、成本、利潤的控制；盡量減少不必要的損失與浪費(fèi)，并最大限度地降低成本和提高效率。

二、ABC管理法在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用分析

“ABC管理法”的基本原理就是處理任何事情都要分清主次、輕重，區(qū)別關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，根據(jù)不同的情況進(jìn)行管理，它可以幫助人們正確地觀察并做出決策。

企業(yè)的員工培訓(xùn)與開發(fā)工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，其最主要的特點(diǎn)是涉及范圍寬，影響顯著。企業(yè)員工培訓(xùn)工作如何，將直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。對于企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作而言，ABC管理法的應(yīng)用價(jià)值就在于，它能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與發(fā)展需要，以該對象組成部分占總體的比重為依據(jù)分級，按比重大小的順序排列，再按照一定的比重或累計(jì)比重標(biāo)準(zhǔn)分段，有針對性地將培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容區(qū)分為A、B、C三類，最終確定哪些組成部分是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理的重點(diǎn)項(xiàng)目（A類），哪些是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理的一般項(xiàng)目（B類），哪些是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理的次要項(xiàng)目（C類），強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要按照培訓(xùn)開發(fā)工作的重要程度、目的的不同，把培訓(xùn)與開發(fā)要做的事情分為A、B、C三類。A類事情是影響全局而又急辦的工作，因而是最重要的工作。B類次之，C類則可以放一放，這樣就便于企業(yè)管理人員采取不同的管理對策，以取得更好的培訓(xùn)開發(fā)工作效率和良好的培訓(xùn)開發(fā)效果。

因此，在企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用ABC管理法，不僅可以明確培訓(xùn)的具體對象、培訓(xùn)對象的具體需要、培訓(xùn)的具體內(nèi)容，而且可以保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的質(zhì)量，可以提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效率，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)的目的。