專業(yè)品牌 誠信服務(wù)

杭州景文辦公文具是一家專業(yè)從事辦公用品、文具及相關(guān)商品銷售的連鎖企業(yè)，公司總部設(shè)在杭州。近幾年，為擴大公司的發(fā)展空間與連鎖優(yōu)勢，公司制訂并實施了“立足上海、融入長三角、拓展辦公文具全國連鎖”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步推向全國，形成一家極具專業(yè)特色、連鎖優(yōu)勢明顯、配送快捷、經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)代流通企業(yè)。

景文辦公文具有限公司從成立到不斷的壯大，離不開他有帶頭人田永敏的果斷決策，更離不開“景文文化”的企業(yè)理念。正如年輕的景文辦公文具有限公司廖玲總經(jīng)理所說，敬仰文化，景仰文化要從公司做起，要從每一個員工做起。對公司而言，努力做到景文導(dǎo)向，凝聚激勵，專業(yè)品牌，誠信服務(wù)；對員工而言，腳踏實地，盡職盡責(zé)，規(guī)范運作，體現(xiàn)價值，這些才是最重要的。

創(chuàng)立品牌自成一體

回首當(dāng)年，景文集團董事長田永敏的最終目標是想建造一個百貨業(yè)的連鎖王國。事實上，零售業(yè)中的大型連鎖公司在不知不覺中已然占據(jù)了全球銷售規(guī)模最大的公司行列。然而，如果細分一下，百貨業(yè)顯然不如超市、賣場或?qū)I(yè)店那樣，具備良好的快速復(fù)制能力。百貨業(yè)的連鎖，至今仍是行業(yè)內(nèi)的一大難題。

分析人士認為，傳統(tǒng)的百貨公司之所以連不起來，原因是多方面的。其中，消費者的購物習(xí)慣占據(jù)了很大的原因。在國內(nèi)，消費者往往傾向于選擇自己習(xí)慣的購物場所，對熟知的品牌忠誠度較高，外來品牌難以進入。

以景文百貨為例，2002年，景文就開始嘗試進入杭州?！翱紤]到當(dāng)時杭州的百貨業(yè)競爭激烈，杭州大廈、銀泰百貨、百貨大樓、解百等百貨品牌已經(jīng)在老百姓心目中占據(jù)了重要位置，并且，幾大百貨公司對于市場進行差異化定位，相互之間已經(jīng)形成了一種互補式的發(fā)展格局，景文要想進入，則非常困難。”田永敏回憶。正是在這種情況下，田永敏最終選擇了迂回進入：在杭州創(chuàng)設(shè)景文辦公文具連鎖，從專業(yè)店入手，再向綜合百貨業(yè)進軍。

到2006年年底，景文辦公文具年銷售額達2000多萬元，并于2006年被評為中國最具競爭力的辦公用品連鎖行業(yè)十大品牌企業(yè)。

銷售網(wǎng)絡(luò) 健全完善

如果把文具行業(yè)的發(fā)展分為初級階段、競爭階段、成熟階段的話，目前文具行業(yè)已進入了后競爭階段，也就是逐步步入品牌化時代，文具行業(yè)的競爭方式由單一的價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)、管理、購物環(huán)境等多方位的品牌化競爭。面對品種繁多的文具用品，消費者可選擇的余地也越來越多，國外競爭對手的涌入，將使得整個市場的競爭壓力不斷加強，未來的競爭也將更加殘酷。

因此，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，作為國內(nèi)的文具行業(yè)，應(yīng)該積極主動地貼近國際市場，通過各種努力，實施中國文具的品牌化突圍。

企業(yè)文化是企業(yè)遠、中、近期的建設(shè)藍圖；從發(fā)展遠景到各個實現(xiàn)階段，從核心使命到行動綱領(lǐng)，創(chuàng)員工行為等方方面面，形成環(huán)環(huán)相扣、面面俱到的邏輯體系，在這個管事又管心的安身立命的企業(yè)文化氛圍中，景文辦公文具正是在中國零售業(yè)現(xiàn)代化流通方式逐漸成長之時，選擇了現(xiàn)代營銷模式確立立足杭州，面向浙江，拓展華東的發(fā)展戰(zhàn)略。在杭州設(shè)立公司總部，試運行后分別在寧波、溫州、金華設(shè)立直營連鎖企業(yè)，在其他地級市和副中心縣級市設(shè)加盟連鎖企業(yè)，形成專業(yè)特色強、品種齊全、配送便捷的連鎖超市及電子商務(wù)和信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為年銷售實現(xiàn)3-5億的現(xiàn)代化滾通連鎖企業(yè)，為每一位顧客提供在專業(yè)品牌指引下，全方面誠信服務(wù)，突出“專業(yè)、齊全、便捷”的現(xiàn)代零售特色。專業(yè)經(jīng)營，品類齊全，價格合理，顧問服務(wù)，網(wǎng)上下單，送貨上門，服務(wù)周到，連鎖發(fā)展，充分彰顯景文辦公文具的特色。

杭州景文辦公用具有限公司深化景文百貨集團企業(yè)文化理念，建立新型的、適應(yīng)時代發(fā)展，恰到特處地運用信息化管理手法，完善專業(yè)品牌、全優(yōu)服務(wù)的誠信體系，滿足人力、智力、資本承載者的各項需求，使他們在社會活動中施展才華發(fā)揮自己的最大的潛力。