計算機類課程在電子商務專業(yè)中的設置研究

文章編號：1672-5913(2008)20-0159-03

摘 要：本文首先對電子商務人才需求與知識結(jié)構(gòu)進行了分析，結(jié)合企業(yè)實施電子商務對人才能力的要求，提出了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，并就計算機類課程在電子商務專業(yè)中的設置進行了研究，提出了具體的實施方案。

關(guān)鍵詞：電子商務；計算機教育；課程體系；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：B

2001年教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校試辦電子商務專業(yè)。目前，全國共有300余所高校、800多所高職高專開設電子商務專業(yè)。雖然電子商務專業(yè)在數(shù)量上非?？捎^，社會對電子商務專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但根據(jù)教育部的有關(guān)統(tǒng)計，我國高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專業(yè)。究其原因，專業(yè)定位不明確、培養(yǎng)目標不清晰、課程設置不合理性、理論與實際聯(lián)系不緊密、教育模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相脫節(jié)等原因都成為制約電子商務人才培養(yǎng)的主要因素。

1 社會對電子商務人才需求與知識結(jié)構(gòu)分析

當前，社會對電子商務人才的需求大體上分為三類，即商務型、技術(shù)型和戰(zhàn)略型，各種類型人才需求的特點如下。

1) 商務型電子商務人才：具有扎實的現(xiàn)代經(jīng)濟與管理知識，精通現(xiàn)代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術(shù)知識，懂得電子商務“能做什么”，能較好地將信息技術(shù)運用于商業(yè)貿(mào)易、營銷管理等實踐活動。這類人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務、電子商務支持系統(tǒng)的推廣、電子商務創(chuàng)業(yè)等工作。

2) 技術(shù)型電子商務人才：精通以計算機技術(shù)為主的電子商務技術(shù)，掌握其最新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識，善于理解商務需求，懂得“如何做”電子商務，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施。他們主要從事電子商務平臺規(guī)劃與設計、網(wǎng)站開發(fā)與管理維護、商務平臺美術(shù)設計等開發(fā)工作。

3) 戰(zhàn)略型電子商務人才：通曉電子商務全局及發(fā)展趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。他們主要從事電子商務平臺綜合管理(如擔任電子商務項目經(jīng)理角色)或企業(yè)電子商務綜合管理(如擔任電子商務部門經(jīng)理角色)等工作。

由以上分析可知，電子商務是一門涉及計算機科學與技術(shù)、經(jīng)濟學、管理學等多門學科的交叉學科，電子商務行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。如技術(shù)型人才，應具備扎實的計算機功底，包括計算機硬件基礎、程序設計、系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)站設計、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)運營與維護、網(wǎng)絡技術(shù)、美術(shù)設計等知識；同時因其所開發(fā)的系統(tǒng)是為企業(yè)管理和業(yè)務服務，需要分析企業(yè)和客戶需求，所以該類人才還應該對企業(yè)的業(yè)務流程、管理需求及消費者心理有一定了解，并掌握業(yè)務流程分析、客戶關(guān)系管理和消費心理學等內(nèi)容。商務型人才與傳統(tǒng)商務人員的不同之處在于他們是網(wǎng)絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們掌握傳統(tǒng)的商務知識，熟悉網(wǎng)絡虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律；另一方面要求他們必須掌握網(wǎng)絡和電子商務平臺的操作和應用。對于戰(zhàn)略型電子商務人才，必須掌握如何將信息技術(shù)有效地應用于商務領(lǐng)域的知識，同時還要根據(jù)不同的行業(yè)特點，學習和掌握特定行業(yè)的特定知識，將更加有利于他們將信息技術(shù)應用于具體的商務過程。

2 電子商務專業(yè)人才能力要求與培養(yǎng)目標

從上面對電子商務人才需求的分析，結(jié)合企業(yè)實施電子商務過程，可以將電子商務實施劃分為四個層次，即硬件層、軟件層、應用層、運營與管理層，其結(jié)構(gòu)關(guān)系如圖1所示。內(nèi)層是外層的基礎，外層是內(nèi)層應用的延伸，每一層次都需要專門的技術(shù)與管理人才提供支持，其所應具備的能力要求是不同的。

第一層為電子商務硬件層。電子商務系統(tǒng)是建立在計算機網(wǎng)絡基礎之上，這一層次需要熟悉計算機、服務器、交換機、路由器及其他網(wǎng)絡設備的基本功能，了解有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品的性能；學習路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，掌握局域網(wǎng)知識，具有網(wǎng)絡設計、安裝、維護和管理的能力。

圖1 電子商務實施層次結(jié)構(gòu)圖

第二層為電子商務軟件層。這一層次涉及服務器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)安全、電子商務系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護，以及客戶端的相關(guān)軟件。如服務器端操作系統(tǒng)有Windows Server 2003、UNIX、Linux等；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有SQL Server、Oracle、Sybase、DB2等；電子商務應用有Commerce Server、Content Management Server等；安全保證有ISA Server等；客戶端操作系統(tǒng)、瀏覽器及各類應用軟件，等等。

第三層為電子商務應用層。涉及商務流程分析、網(wǎng)站規(guī)劃與設計制作。如界面設計，可能就需要掌握HTML、CSS、XML腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver、Photoshop等網(wǎng)頁設計和圖象處理方面的技能或網(wǎng)絡應用程序開發(fā)。這一層次主要負責網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠滿足運營層對技術(shù)層的要求；熟練掌握ASP/PHP/ JSP等開發(fā)工具中的一種，能夠獨立開發(fā)后臺；熟悉SQL Server或Sybase等能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼，熟悉網(wǎng)絡編程。

第四層為電子商務運營與管理層。涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網(wǎng)絡營銷常用方法，具有電子商務運營管理的經(jīng)驗；能夠制定網(wǎng)站短/中/長期發(fā)展計劃/執(zhí)行與監(jiān)督；能夠從事整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷和辦公軟件；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的推廣；對網(wǎng)絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網(wǎng)絡發(fā)展的各種理念。

可見，硬件層和軟件層涉及相關(guān)知識較為專業(yè)，而電子商務專業(yè)課程體系對該部分內(nèi)容設置相對精煉，因此需要接受專業(yè)培訓的技術(shù)人員來完成。像思科的CCNA、CCNP、CCIE認證，微軟的MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA認證，以及Oracle、IBM DB2和Sybase數(shù)據(jù)庫認證等都有利于對這些知識的學習和掌握。應用層所涉及的內(nèi)容是技術(shù)型人才必備的知識和能力要求，運營與管理層所包含的內(nèi)容是商務型人才所需具備的知識和能力要求。

從上面的分析，可以確定電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標為，培養(yǎng)具有扎實的計算機和網(wǎng)絡應用技術(shù)，熟悉現(xiàn)代商務與經(jīng)濟管理的理論基礎，掌握電子商務原理與技術(shù)、網(wǎng)絡營銷和電子商務法律等知識，系統(tǒng)地接受電子商務技術(shù)與運營的基本訓練，具有分析和解決電子商務運作與管理問題的基本能力，能夠從事電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計、開發(fā)、應用和管理工作的復合型高級應用人才。

3 計算機類課程在電子商務專業(yè)中的設置研究

從社會對電子商務人才的需求，電子商務實施的層次性，以及對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確立，可以看出計算機在電子商務專業(yè)中占有重要的位置。由于人才需求的不同，要求掌握計算機知識和技術(shù)的深度與廣度存在著差異。如何設置計算機類課程來滿足電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，適應社會對人才的需求目前成為各高校的研究重點和難點。我們認為應采取共性基礎上的差異化人才培養(yǎng)模式，即在共同的公共基礎課、專業(yè)基礎課等共性平臺課程的基礎上，通過差異化課程(專業(yè)課、專業(yè)選修課程)和差異化實踐實現(xiàn)對學生的不同層次、不同方向的差異化知識和技能培養(yǎng)。下面結(jié)合我校的實際情況來具體探討這一問題的解決方案。

我校電子商務專業(yè)歸屬信息工程學院，2003年開始招生，是較早開設該專業(yè)的院校之一。根據(jù)社會對人才的需求，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展和應用，制定了我校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確了電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標和能力要求，并將電子商務專業(yè)分為兩個研究方向：一是信息技術(shù)方向，側(cè)重于電子商務平臺的規(guī)劃、開發(fā)、應用和維護；二是營銷管理方向，側(cè)重于網(wǎng)絡營銷和管理。兩個方向的確立符合電子商務技術(shù)型人才和商務型人才的培養(yǎng)要求。至于戰(zhàn)略型人才，其所必須具備的信息技術(shù)與商務知識可以在校學習，社會實踐、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗是該類人才成長不可缺少的重要環(huán)節(jié)，而這些是在學校無法學到的。因此，戰(zhàn)略型人才難以直接從學校培養(yǎng)，需要在社會中逐步錘煉。

針對電子商務專業(yè)兩個研究方向，需要形成不同的課程體系，實施共性基礎上的差異化人才培養(yǎng)，電子商務專業(yè)課程體系設置如圖2所示。課程體系中的基礎課程是兩個研究方向?qū)W生必修的共性平臺課程，包括公共基礎課程和專業(yè)基礎課程等；高級課程的設置與專業(yè)方向相對應，包括專業(yè)課程和專業(yè)選修課程，實施差異化培養(yǎng)。以計算機類課程為例，公共基礎課程(如計算機概論、程序設計基礎)、專業(yè)基礎課程(如計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)及應用)、高級課程中的專業(yè)課程(如數(shù)據(jù)庫原理與應用，網(wǎng)絡營銷等)以及專業(yè)選修課程(如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、軟件工程、Java程序設計、XML及其應用)等課程。采用分層次、差異化人才培養(yǎng)模式和課程體系設置，能夠滿足電子商務應用層和運營與管理層對計算機知識和能力要求。

電子商務是一個應用型專業(yè)，除了強調(diào)理論教學外，還十分重視學生實踐能力的訓練，培養(yǎng)應用型人才。在教學計劃中加大了實踐性教學比例，充實了實踐性教學的內(nèi)容，做到了“一條龍、不斷線、分層次”，構(gòu)筑了一個三層金字塔結(jié)構(gòu)的計算機實踐教學新體系，如圖3所示。第1層次為基礎技能培養(yǎng)層，由各門課程的實驗課完成。每門實驗課都包含基本實驗和選做實驗，安排選做實驗的目的是鼓勵學生的個性發(fā)展，加強創(chuàng)新能力培養(yǎng)。第2層次為系統(tǒng)設計能力培養(yǎng)層，由一些重要專業(yè)基礎課的課程設計(如網(wǎng)站技術(shù)與應用、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計、數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng))和設計性實驗等組成，每個學生都要接受專門訓練。第3層次為科技創(chuàng)新訓練層，是為部分優(yōu)秀學生設置的，學生可以根據(jù)自己的能力和興趣完成自己擬定的課題，參加全國或天津市專業(yè)競賽(如天津市計算機應用能力競賽、全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、全國挑戰(zhàn)杯科技競賽等)或參加導師的科研，完成導師指定的課題，也可以申報學校的SRT(大學生訓練計劃)等，培養(yǎng)學生的科研能力和創(chuàng)新能力。

4 結(jié)束語

計算機類課程在電子商務專業(yè)中的設置研究的成果已應用于我校2007版電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，課程體系與課程設置以及實踐教學體系已在電子商務專業(yè)教學計劃中得以實施。對2004級以后的各年級學生中采用修訂后的教學計劃，注重共性基礎知識的教育，體現(xiàn)人才需求差異化的分類分層次培養(yǎng)，學生學習目標明確、對自己未來發(fā)展有了準確定位，學習興趣濃厚，精神狀態(tài)飽滿。通過對03和04級畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，用人單位認為我校實施新方案后培養(yǎng)出的人才類型所具備的知識和能力完全符合他們的需求，學生就業(yè)形勢良好。

電子商務作為一個新增專業(yè)，其建設是一個長期而又復雜的系統(tǒng)工程，我們只是在“計算機類課程在電子商務專業(yè)中的設置”作了一些探索性的工作，其他方面的課程，如經(jīng)濟與管理類課程、電子商務類課程在電子商務專業(yè)中的設置有待進一步研究。此外，人才培養(yǎng)模式的確定、師資隊伍建設、教材建設、科學研究等方面的工作，尤其是如何進一步實現(xiàn)產(chǎn)學研結(jié)合，使企業(yè)與高校直接進行合作，認識實習、專業(yè)實習、畢業(yè)設計均與企業(yè)掛鉤，真槍實戰(zhàn)地讓學生領(lǐng)悟理論，讓企業(yè)把握人才等方面，需要我們進一步深入地探討。

參考文獻

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