基于分形原理的中小企業(yè)供應鏈管理研究

[摘要]目前我國中小企業(yè)內(nèi)部和外部的情況差異性大，使企業(yè)供應鏈管理日益復雜。文章基于分形原理研究中小企業(yè)供應鏈特點，探討分形供應鏈所具有的自相似、自組織、自優(yōu)化等特點更符合中小企業(yè)供應鏈的管理，并從分形供應鏈管理的自相似性分析中小企業(yè)的供應鏈管理模式。

[關鍵詞]供應鏈管理；分形；分形供應鏈；中小企業(yè)

[作者簡介]黃沫，桂林電子科技大學管理學院碩士研究生，研究方向：工業(yè)工程和物流管理，廣西桂林，541004；李軍，桂林電子科技大學管理學院，廣西桂林，541004

[中圖分類號]F276.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1007－7723(2008)11－0057－0004

一、引言

隨著經(jīng)濟全球化以及信息技術的迅猛發(fā)展，任何企業(yè)要想在全球性的競爭中取得成功，必須“連橫合縱”，供應鏈管理作為一種新的管理思想應運而生。有效的供應鏈管理是新的利潤增長點和提高競爭力的手段，中小企業(yè)如何成為供應鏈中的一個環(huán)節(jié)、甚至是一個關鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。中小企業(yè)作為經(jīng)濟組織中的最大群體，運作模式和資本能力與大型企業(yè)有著很大的區(qū)別，但其規(guī)模較小，管理層次不多的特點使得任何新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可實施。它們獨立、自組織、自優(yōu)化、自設計，為提高供應鏈的靈活性奠定了基礎。而分形理論的優(yōu)化系統(tǒng)——分形供應鏈正是以能夠快速反應協(xié)作、適應環(huán)境變化的企業(yè)為分形元所組成的。分形供應鏈的這些特性更符合中小企業(yè)供應鏈的管理。

二、分形原理與分形供應鏈

(一)分形的定義

分形(Fractal)源于拉丁文形容詞fractus，本意是不規(guī)則的、破碎的、分裂的。分形理論的創(chuàng)始人——法國數(shù)學家B.B.Mandelbrot在他的著作中探討了“英國的海岸線有多長”的問題，從而提出了分形的概念。由于海岸線的極不規(guī)則和極不光滑，當測量的單位變小時，所得的長度是無限增大的。海岸線雖然復雜，卻有一個重要的性質——自相似性，從不同的比例尺的地圖上看，海岸線的形狀大體相同，其曲折、復雜程度是相似的。換言之，海岸線上的任一小部分都包含與整體相似甚至相同的細節(jié)。因此他認為：“分形是非線性變換下的不變性?！?/p>

分形理論是描述混沌和非線性的內(nèi)部結構的一種科學方法，它研究一類不規(guī)則、支離破碎、分維數(shù)的物體，如海岸線、巖石表面、云彩等形成機制及其數(shù)學模型。這些自然物都具有復雜的結構以適應環(huán)境的變化。而在人類社會中，先進制造系統(tǒng)中顧客化產(chǎn)品的設計、制造系統(tǒng)重構與經(jīng)營過程重組，這些邏輯過程同上述自然物的研究原理完全一致，因此分形理論是進行研制復雜系統(tǒng)的基本單元的基礎。

分形最明顯的特征是自相似性。自相似性就是局部與整體相似，局部中又有相似的局部，每一小局部中包含的細節(jié)并不比整體所包含的少，它不但包括嚴格的幾何相似性，還包括通過大量的統(tǒng)計而呈現(xiàn)的自相似性。分形元是分形理論中的一個重要概念，它是指構成分形整體的相對獨立的部分，又叫生成元，是分形組織的基本單位。

(二)分形供應鏈

分形供應鏈是為了解決日益復雜的供應鏈問題，在分形理論的基礎上提出來的，其核心思想在于增強系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應能力，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，增強競爭力。分形供應鏈由不同層次上的相對獨立的分形元構成，它們具有一定的相似性并能夠根據(jù)組織的總體目標進行自組織、自優(yōu)化、自設計。把分形供應鏈定義為：分形供應鏈是由若干分形供應鏈元組成的系統(tǒng)，通過目標驅動機制，各分形元能夠快速反應協(xié)作，適應環(huán)境變化。分形供應鏈元是指能完成一定的供應鏈任務，具有自相似、自組織、自優(yōu)化等功能的實體，是分形供應鏈的基本組成單位。

分形供應鏈具有以下四個特點：

1、自相似：這是分形供應鏈最基本的特點。這種相似性不僅指各分形元在結構形式上的相似性，而且也指在價值理念、運作模式、企業(yè)目標等各方面的相似性。

2、自組織：分形供應鏈把責任直接授權給分形元，使分形元能夠根據(jù)環(huán)境的變化和既定的目標自主決定為完成該目標所需構建的組織規(guī)模與形式，實現(xiàn)自我規(guī)劃、自我決策和自我管理。

3、自優(yōu)化：分形供應鏈強調(diào)每個分形元的自我發(fā)展能力。分形元在自我活動空間內(nèi)，能夠不斷持續(xù)地進行自我完善和發(fā)展，并且能夠自主決定與優(yōu)化內(nèi)部流程，在自我活動空間內(nèi)達到最優(yōu)化效果。

4、目標驅動性：分形供應鏈通過各分形元的合作和協(xié)調(diào)完成組織的總體目標。一般情況下各分形元的目標是不同的。

三、基于分形原理的中小企業(yè)供應鏈

(一)中小企業(yè)供應鏈的特點

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)一般規(guī)模小，資金力量不夠雄厚，但也有其靈活性的優(yōu)勢。中小企業(yè)可以采用供應鏈管理的思想來適應當前及今后外部環(huán)境的變化，其供應鏈具有以下的特點：

1、中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，規(guī)模小、資金少、技術力量不夠雄厚，其經(jīng)營戰(zhàn)略一般是集中化戰(zhàn)略，即集中全部資源于某一市場或用戶，在這個小的市場上爭取最大的利益。另一方面，由于資源都比較集中，所以在實行供應鏈管理時，核心業(yè)務比較明確，更容易實現(xiàn)供應鏈管理。

2、中小企業(yè)的管理層次不多，任何新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可實施。中小企業(yè)可以從一開始就采用供應鏈觀念，加強合作關系，因而在業(yè)務生命的早期就可以從供應鏈管理獲益。而且，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)重組現(xiàn)有業(yè)務流程的過程也相對比較容易。這種靈活性使其符合分形原理的自相似、自組織、自優(yōu)化的特點。

3、中小企業(yè)往往在某個特定領域具有大企業(yè)所不具備的專長，這是小企業(yè)的核心競爭力。小企業(yè)應積極主動地發(fā)揮和改進自己的專長，與供應鏈中其他合作伙伴共同工作，使整個供應鏈受益，反過來也可促進自身的業(yè)務。

(二)符合分形供應鏈管理的中小企業(yè)供應鏈

從上面中小企業(yè)供應鏈的特點的論述中可以看出，中小企業(yè)供應鏈是一種動態(tài)結構，這種動態(tài)結構具有適應環(huán)境的能力，其基本的構成單位是供應鏈中的各個分形中小企業(yè)。每個分形中小企業(yè)都具有一定的活動空間。它們既具有高度的自治權，具有自組織、自優(yōu)化、自設計、自創(chuàng)新的自由度，又受到整個供應鏈系統(tǒng)、客觀環(huán)境和系統(tǒng)資源的約束。分形中小企業(yè)之間的高度自治，增強了企業(yè)的靈活性；同時它們又受總體管理的約束和驅動，避免了由于各分形元的高度自治而導致的整個供應鏈管理的混亂。

中小企業(yè)供應鏈具有以下幾方面的分形特點：

1、符合自相似的分形特點。自相似是分形供應鏈最基本的特點。供應鏈上的各分形中小企業(yè)不僅在結構形式上具有相似性，而且在價值理念、運作模式、企業(yè)目標等各方面具有相似性。例如，為使分形供應鏈中的各分形企業(yè)都向同一目標運轉，各分形元都要有共同的戰(zhàn)略目標，如追求低成本戰(zhàn)略等。同時，由于各分形中小企業(yè)既是供應商又是客戶，它們一方面要享受討價還價的樂趣，另一方面，也會感受到由自己的客戶討價還價帶來的痛苦。為了達到企業(yè)的目標，為保持供應鏈的競爭優(yōu)勢，分形元之間要達成共贏的戰(zhàn)略目標，追求供應鏈運營的低成本和差異化。

2、符合自組織的分形特點。中小企業(yè)分形供應鏈相當于各分形中小企業(yè)分別承擔產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的責任，它們能夠根據(jù)環(huán)境的變化和既定的目標自主決定為完成該目標所需構建的組織規(guī)模與形式，實現(xiàn)自我規(guī)劃、自我決策和自我管理。分形供應鏈的這種高度授權和動態(tài)結構，是區(qū)別于以往其他供應鏈的主要特征。而中小企業(yè)的供應鏈聯(lián)盟結構更符合這種動態(tài)結構。

3、符合自優(yōu)化的分形特點。分形供應鏈強調(diào)每個分形元的自我發(fā)展能力。一個完整的供應鏈可以看作是一個產(chǎn)業(yè)集群，當企業(yè)數(shù)目達到一定程度時，就會觸發(fā)自我強化的過程。每個分形中小企業(yè)都有自我活動空間，能夠不斷持續(xù)地進行自我完善和發(fā)展，并且能夠自主決定與優(yōu)化內(nèi)部流程，在自我活動空間內(nèi)達到最優(yōu)化效果。中小企業(yè)可以通過發(fā)展供應鏈管理模式進行自我強化。

4、符合目標驅動性的分形特點。分形供應鏈通過各分形元的合作和協(xié)調(diào)完成組織的總體目標。中小企業(yè)供應鏈的最終動力來自于用戶需求和利潤需求，而其中各個分形元的目標又是不同。例如，對于一批產(chǎn)品，顧客的目標是為了滿足自我需求；制造商的目標是節(jié)約生產(chǎn)成本，提高質量；而供應商是為了獲得最大利潤和顧客滿意度。但是，中小企業(yè)供應鏈就是一個分形企業(yè)利益聯(lián)盟，各分形中小企業(yè)都是以客戶為中心，將客戶服務、客戶滿意與客戶成功作為管理的出發(fā)點的，這種價值理念之間的相似性驅動了供應鏈元之間的合作與協(xié)調(diào)，有利于增強整個供應鏈的競爭力并創(chuàng)造利潤。

四、分形中小企業(yè)的供應鏈管理模式

現(xiàn)代供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，強調(diào)的是一種網(wǎng)絡式的管理，即從原材料供應開始經(jīng)過產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)到銷售網(wǎng)絡，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一體的功能網(wǎng)絡結構進行計劃、協(xié)調(diào)與控制的管理模式。分形企業(yè)的網(wǎng)絡結構是一種理想的組織形式。分形企業(yè)的所有業(yè)務聯(lián)系(內(nèi)部和外部)是暫時的，是一種利益聯(lián)盟。分形企業(yè)中的部門(分形)間以及分形企業(yè)與供應商和用戶問的邊界是模糊的，相互間的信息交換和過程的結合很容易。因此中小型企業(yè)的靈活機制對于組建這樣的網(wǎng)絡聯(lián)盟是可行的。

分形供應鏈結構有兩種：一種是橫向結構；另外一種是縱向結構。根據(jù)這兩種結構，適合中小企業(yè)實施供應鏈管理的方案大致有兩種：核心型供應鏈和基于ASP模式的供應鏈。供應鏈的管理理念，重視圍繞核心企業(yè)建立網(wǎng)絡關系，供應鏈作為一個利益集合體，強調(diào)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關系。對于供銷關系相對穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)盟，可以采取核心型供應鏈模式。這是一種橫向的分形供應鏈結構。而對于直接面對客戶消費的批發(fā)零售型企業(yè)，由于需求的不確定性大大增加，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預測的買方市場，所以此類企業(yè)的合作伙伴是根據(jù)需求的變化而變化的，故為了滿足組建供應鏈的靈活性，可以采取ASP模式的供應鏈。這種模式可看成縱向的分形供應鏈結構。

(一)橫向的核心型供應鏈管理模式

核心企業(yè)型供應鏈(簡稱核心型供應鏈)通常圍繞一個在經(jīng)濟實力、產(chǎn)品特色等方面具備壟斷地位的核心企業(yè)構筑，該企業(yè)特色決定了這條供應鏈的特色。圖1為一條中小企業(yè)分形供應鏈。供應鏈中的各個企業(yè)分別負責產(chǎn)品的供應鏈任務，具有產(chǎn)品導向性。在供應鏈中，每一個制造商、分銷商、零售商都是分形元，具有自相似、自組織、自優(yōu)化等特點，能夠承擔產(chǎn)品某一階段的任務。在該供應鏈中，假設以生產(chǎn)商為核心企業(yè)，則該企業(yè)擔負起整合戰(zhàn)略合作的上下游企業(yè)的信息資源任務，并提供信息管理、信息咨詢等，形成一條由終端客戶驅動的無縫需求管道。但是供應鏈的節(jié)點企業(yè)之間并不存在著控制與被控制的關系。它們完全是為了共同的利益走到一起來的。這種管理模式的最大優(yōu)點就是：核心企業(yè)是置身于供應鏈中的，是供應鏈中的一環(huán)，所以能夠并且從自身利益出發(fā)也愿意將供應鏈成本降到最低，收益最大化。其結構如圖1所示：

(二)縱向的基于ASP模式的供應鏈管理模式

ASP，即Application Service Provider應用服務提供商，通常是一些第三方的服務公司。ASP模式就是通過第三方集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務。基于ASP模式的供應鏈為中小企業(yè)帶來的價值是顯而易見的。以第三方服務公司為平臺的中小企業(yè)供應鏈形成了一個縱向的管理結構，如圖2所示。其最高層次的分形是ASP管理層，其次是按照產(chǎn)品的不同所構建的分形供應鏈，最下面一層是制造商或供應商等分形企業(yè)。這些層次上的個體從本質上講都是一個個分形元，都具有自相似、自組織、自優(yōu)化等特點，只是層次不同。

中小企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營目標組建供應鏈，通過互聯(lián)網(wǎng)享用ASP構建的供應鏈管理系統(tǒng)，在供應鏈內(nèi)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。ASP提供的服務有很多，而且所有中小企業(yè)都可能成為它的用戶。

五、結語

由于分形中小企業(yè)之間具有相似性，供應鏈中的每個供應鏈元都具有自組織、自優(yōu)化、自設計等自由度；因此，基于分形原理的中小企業(yè)供應鏈管理更加簡單。又因為分形供應鏈采用了動態(tài)結構而具有一定的靈活性，同時又具有相對的穩(wěn)定性，因而可以快速地適應當代激烈的市場環(huán)境變化，從而提高整體的運作績效。此外，分形中小企業(yè)供應鏈更具有柔性，可任意地增加或減少分形元的數(shù)目而不影響供應鏈總體的戰(zhàn)略目標。而每一個新增加的企業(yè)可以很快自我組織、自我優(yōu)化，以適應整個組織發(fā)展目標的要求。所以，分形供應鏈所具有的自相似、自組織、自優(yōu)化等特點更符合中小企業(yè)供應鏈的管理，分形中小企業(yè)供應鏈更具簡單、靈活、穩(wěn)定和柔性。