黑莓，３Ｇ探路者

經(jīng)歷了8年的談判，黑莓終于被獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。然而前途依然危機(jī)重重，這個(gè)在歐美市場(chǎng)創(chuàng)造無(wú)數(shù)奇跡的RIM公司能否再創(chuàng)黑莓中國(guó)神話，所有的人都在試目以待。

“黑莓”(BlackBerry)無(wú)疑已成為近來(lái)中國(guó)電信業(yè)的關(guān)鍵詞之一。自從“黑莓”手機(jī)于2007年年底正式登陸中國(guó)以來(lái)，全球?qū)嵙ε赏ㄐ艠I(yè)巨頭Research in Motion公司(以下簡(jiǎn)稱RIM公司)頻頻在媒體上露臉，新動(dòng)作不斷；從推出配備有耀眼粉紅色糖塊狀外觀的“黑莓”Pear18310，以迎合零售市場(chǎng)，到透露消息說(shuō)將推出觸摸屏“黑莓”手機(jī)，再到近日，滑蓋造型設(shè)計(jì)的新專利技術(shù)又被曝光。新“黑莓”的不斷涌現(xiàn)表明，面對(duì)眾多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使占據(jù)行業(yè)絕對(duì)領(lǐng)先地位的RIM公司也開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，尋找新的突破點(diǎn)。

自1999年以來(lái)經(jīng)歷8年談判之后，“黑莓”手機(jī)終于獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，但是RIM公司能否如其所愿捕獲中國(guó)商務(wù)人士的“芳心”?能否在繼歐美市場(chǎng)之后，在中國(guó)成功締造“黑莓神話”?

“黑莓”的歐美神話

1998年，加拿大的RIM公司開(kāi)發(fā)出一個(gè)采用雙向?qū)ず裟Ｊ降臒o(wú)線郵件系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以將電子郵件直接送到手持的接收器上，而不是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。這一革命性的應(yīng)用打破了以往電子郵件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的限制。由于當(dāng)時(shí)RIM公司請(qǐng)的品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)認(rèn)為，這種無(wú)線電子郵件接收器，小小的標(biāo)準(zhǔn)英文黑色鍵盤擠在一起，看起來(lái)像是草莓表面一粒粒的種子，就起了這么一個(gè)有趣的名字：“黑莓”。

“黑莓”的出現(xiàn)使得電子郵件的處理擺脫了一定的時(shí)空限制。尤其為業(yè)務(wù)繁忙的商務(wù)人士所推崇，橫掃了美國(guó)高端手機(jī)市場(chǎng)。在美國(guó)，有人調(diào)侃地說(shuō)，如果一家公司的員工中沒(méi)人配備“黑莓”，這家公司的業(yè)務(wù)可能也好不到哪兒去。公司無(wú)論大小，上到CEO下到白領(lǐng)幾乎人手一機(jī)?？梢哉f(shuō)在美國(guó)市場(chǎng)，“黑莓”在短短10年之間締造了一個(gè)神話。那么它獲得如此巨大成功的奧秘在哪里呢?

把握機(jī)會(huì)，執(zhí)著投入

許多大公司都曾經(jīng)做過(guò)無(wú)線電子郵件解決方案的嘗試，例如早在20世紀(jì)90年代早期，摩托羅拉公司就嘗試了把電子郵件和尋呼結(jié)合起來(lái)，但是當(dāng)時(shí)PC上的電子郵件都沒(méi)有怎么發(fā)展起來(lái)，更不用提無(wú)線郵件了，所以沒(méi)過(guò)多久，摩托羅拉就放棄了。而作為1984年成立的小公司，RIM把握住了生產(chǎn)無(wú)線郵件系統(tǒng)的好時(shí)機(jī)，并且執(zhí)著地投入。1998年，“黑莓”品牌名被正式采納。1999年年中，RIM公司開(kāi)始提供成熟產(chǎn)品——“黑莓”企業(yè)服務(wù)器，作為企業(yè)郵件無(wú)線化的網(wǎng)關(guān)。

在產(chǎn)品推出初期，“黑莓”主要是以企業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品形式，這是由于概念較新，如果主打個(gè)人產(chǎn)品，那么概念和產(chǎn)品的普及工作將耗費(fèi)大量的廣告費(fèi)用，這是一個(gè)小公司不具備的。1999年，正是歐美國(guó)家大量使用電子郵件的時(shí)期，RIM公司的新產(chǎn)品“黑莓”，通過(guò)企業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品的形式，向商務(wù)人士普及了這種PushMail的概念。

利用終端，傳播概念

Push Mail是一種基于移動(dòng)終端的郵件收發(fā)方式。由于郵件功能產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于賬戶地址采用TCP／IP協(xié)議，而移動(dòng)終端的賬戶地址是用戶的手機(jī)號(hào)碼，因此，在移動(dòng)終端不實(shí)時(shí)接通GPRS的情況下，移動(dòng)終端要完成郵件的收發(fā)必須建立一種不同協(xié)議之間的解析。使收郵件可以像收短信一樣，直接顯示在我們的手機(jī)上。“黑莓”就是聯(lián)系兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的工具之一。

隨著大家對(duì)這種概念的接受，RIM公司將產(chǎn)品銷量提升作為自己的下一步目標(biāo)。作為一個(gè)財(cái)力、人力較小的公司，RIM公司采用了一個(gè)巧妙的思路：2000年6月，RIM公司不再自己租運(yùn)營(yíng)商服務(wù)來(lái)賣設(shè)備，而是讓運(yùn)營(yíng)商來(lái)賣“黑莓”。使用RIM公司設(shè)備的用戶每月向無(wú)線運(yùn)營(yíng)商繳納120～130美元的費(fèi)用，RIM公司則每月向運(yùn)營(yíng)商索取其中的8～9美元。因此數(shù)以千計(jì)的運(yùn)營(yíng)商銷售人員成了“黑莓”終端的銷售力量。這一舉措非常成功：設(shè)備數(shù)很快從2002年的36萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到了2004年的230萬(wàn)臺(tái)。

技術(shù)授權(quán)，擴(kuò)大市場(chǎng)

2002年11月，RIM公司的一個(gè)舉措讓許多觀察家大跌眼鏡：它把技術(shù)授權(quán)給諾基亞，允許其把“黑莓”郵件接收器集成到諾基亞的手機(jī)上，作為一種軟件功能來(lái)提供，而不再單一壟斷無(wú)線電郵終端市場(chǎng)。

這一舉動(dòng)，在當(dāng)時(shí)引起很多業(yè)內(nèi)人士的非議，認(rèn)為這樣的行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致其設(shè)備成長(zhǎng)受阻，在諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)下，RIM的終端將很難賣出去。

而事實(shí)證明，在這種授權(quán)制度下，“黑莓”通過(guò)各大移動(dòng)電話制造商的授權(quán)，被更廣泛地傳播出去，市場(chǎng)因此擴(kuò)大：RIM公司自身也從單純的賣設(shè)備，轉(zhuǎn)向“無(wú)線電子郵件的中間系統(tǒng)提供商”，掌握核心專利權(quán)的同時(shí)，觸角伸向了更廣泛的領(lǐng)域。

關(guān)于這個(gè)舉措，In-Stat中國(guó)總經(jīng)理殷建松有個(gè)經(jīng)典的論述：“RIM公司明白如何在這個(gè)大魚(yú)吃小魚(yú)的環(huán)境中發(fā)展壯大自己的秘密。那就是執(zhí)著地做好自己的核心事業(yè)，不拘一格地去和業(yè)界合作，使得整個(gè)無(wú)線電子郵件市場(chǎng)盡可能地成長(zhǎng)，利用自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)成為小行業(yè)里的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?！庇肦IM自己的話來(lái)說(shuō)就是：Enable the Market，Drive itForward(創(chuàng)造市場(chǎng)，駕馭其向前)。這也是其企業(yè)精神的體現(xiàn)。

事件營(yíng)銷，優(yōu)勢(shì)盡顯

“黑莓”真正風(fēng)靡全球的轉(zhuǎn)機(jī)是“9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生之時(shí)，美國(guó)通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，但美國(guó)副總統(tǒng)切尼的手機(jī)有“黑莓”功能，成功地進(jìn)行了無(wú)線互聯(lián)，能夠隨時(shí)隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。后來(lái)美國(guó)國(guó)會(huì)給每位議員都配發(fā)“黑莓”手機(jī)，議員們傳輸涉及“國(guó)家安全”的信息都經(jīng)過(guò)加拿大安大略省滑鐵盧的RIM公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心。從此“黑莓”手機(jī)成為北美、歐洲精英們必備品之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全世界使用“黑莓”的用戶已達(dá)到1200萬(wàn)。

病毒營(yíng)銷，重視細(xì)節(jié)

在“黑莓”的推廣過(guò)程中，還有很多數(shù)不清的智慧顯現(xiàn)。例如，在“黑莓”發(fā)出的郵件下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上一句話：Sent From My BlackBerry Wireless Handheld(從我的無(wú)線手持式“黑莓”傳送)。正是這則強(qiáng)制的廣告語(yǔ)，使得每一個(gè)使用“黑莓”的人，成為向還在用PC收發(fā)郵件的人士宣傳的“基站”。據(jù)說(shuō)，這正是Hotmail等所模仿的病毒營(yíng)銷的鼻祖。

而最基礎(chǔ)的，是該產(chǎn)品非常出色的使用體驗(yàn)。在上千封未讀郵件中，利用小小的終端，能夠讓商務(wù)人士迅速搜索到自己想要的信息，這種簡(jiǎn)潔易用的解決方案可謂“黑莓”的核心競(jìng)爭(zhēng)力。難怪用戶，特別是高端商務(wù)用戶對(duì)“黑莓”的依賴已經(jīng)到了上癮的程度，在歷時(shí)幾年的RIM公司與美國(guó)NTP公司關(guān)于“黑莓”的專利權(quán)之爭(zhēng)中，《商業(yè)周刊》就曾經(jīng)撰文：沒(méi)有“黑莓”的日子怎么過(guò)?

RIM公司的“黑莓”正是依靠一次又一次正確的選擇與推廣手段，在許多無(wú)線電郵解決方案的灰飛煙滅中生存下來(lái)，現(xiàn)在，已經(jīng)成了無(wú)線電子郵件的代名詞。截至今年3月底的財(cái)年內(nèi)，“黑莓”產(chǎn)品收入超過(guò)了20億美元，純利潤(rùn)也達(dá)到了3.83億美元，全球“黑莓”用戶已突破500萬(wàn)之眾，而且仍在高速增長(zhǎng)，“黑莓”神話也由此誕生。

“黑莓”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們

時(shí)至今日，RIM公司仍然是全球商務(wù)智能手機(jī)市場(chǎng)的王者，不過(guò)這個(gè)王者卻做的并不安穩(wěn)——周圍充滿了很多虎視眈眈的“篡位者”。

微軟是做PC的，但是，他卻于2007年10月公布了手機(jī)管理軟件，這個(gè)軟件讓系統(tǒng)管理員能夠向手機(jī)上發(fā)送軟件、控制軟件、簡(jiǎn)化設(shè)備的管理。此

舉顯然瞄準(zhǔn)了RIM公司。同時(shí)，微軟也不斷對(duì)RIM公司施壓，RIM公司宣布“黑莓”操作系統(tǒng)支持，NET，就是在微軟公司W(wǎng)indOWS Mobile操作系統(tǒng)的緊逼之下作出的應(yīng)對(duì)之舉。

另一方面，“黑莓”手機(jī)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手iPhone宣布，將支持微軟的Exchange郵件服務(wù)器端軟件。蘋(píng)果聲稱，從現(xiàn)在開(kāi)始，iPhone將可直接實(shí)現(xiàn)與Exchange服務(wù)器上的電子郵件、日歷和聯(lián)系入列表同步。這樣一來(lái)，由于不方便接受郵件、不方便進(jìn)行集中管理而不被看做是商務(wù)手機(jī)的iPhone最后一個(gè)問(wèn)題也解決了。蘋(píng)果似乎越來(lái)越有理由要與RIM公司一爭(zhēng)高下了。

至于谷歌的Gphone手機(jī)則更為夸張。傳聞Gphone手機(jī)(也許叫做“平臺(tái)”更為合適)沒(méi)有內(nèi)置存儲(chǔ)空間，它運(yùn)行的一切程序都是在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行和存儲(chǔ)的。Gphone進(jìn)一步暴露了Google的超媒體野心。因?yàn)镚phone也許完全不需要電信網(wǎng)絡(luò)了，直接用比3G更厲害的WiMAX。

相較之下，傳統(tǒng)的手機(jī)大鱷們動(dòng)作雖大卻也并不夸張：諾基亞在2006年2月收購(gòu)了Intellisync，而摩托羅拉則在2007年11月吞并了Good Technology公司，希望借助新的力量來(lái)增強(qiáng)自己在商務(wù)智能手機(jī)市場(chǎng)上的籌碼。

面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)直接的慘烈戰(zhàn)爭(zhēng)，采用迂回的戰(zhàn)術(shù)，甚至是不戰(zhàn)而屈人之兵則成為上上之策。在中國(guó)商務(wù)手機(jī)市場(chǎng)剛剛起步的時(shí)候“入華”，在“黑莓”們的眼里無(wú)疑就成了最佳選擇。

“黑莓”的坎坷中國(guó)路

盡管到目前為止，RIM公司收入的67％來(lái)自北美和歐洲市場(chǎng)，但亞洲仍是“黑莓”完善全球布局的重要戰(zhàn)略地區(qū)，無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模還是市場(chǎng)需求方面，亞洲對(duì)“黑莓”的吸引力都非常大。RIM公司的聯(lián)合首席執(zhí)行官吉姆·貝爾斯利(Jim Balsillie)指出，RIM在中國(guó)是長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的投資，旨在中國(guó)建立一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，這對(duì)于RIM公司來(lái)說(shuō)是重要的投資計(jì)劃。

“黑莓”的中國(guó)式路徑

“黑莓”進(jìn)入中國(guó)的這段時(shí)間里，采取的路徑非常簡(jiǎn)單：上游核心技術(shù)和應(yīng)用仍由RIM公司提供；在中游，阿爾卡特賦予其商標(biāo)和部分工業(yè)流程，并幫助“黑莓”建立在全國(guó)的分銷渠道，充當(dāng)在品牌、政策和渠道等諸多方面的“杠桿”：毫無(wú)疑問(wèn)，作為杠桿下游的中國(guó)移動(dòng)仍是整個(gè)游戲最終的操盤者，它負(fù)責(zé)“黑莓”在中國(guó)的品牌營(yíng)銷與推廣，更重要的是它決定最終的銷售模式與計(jì)劃，包括“黑莓”手機(jī)的定價(jià)。

具體而言，“黑莓”手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)主要面向集團(tuán)客戶，并且“黑莓”郵箱的使用需要企業(yè)安裝相應(yīng)的技術(shù)終端。這也是RIM公司將銷售完全交給中國(guó)移動(dòng)去做的主要原因。企業(yè)集團(tuán)購(gòu)買不會(huì)到手機(jī)賣場(chǎng)，而是直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也就是中國(guó)移動(dòng)一條龍的服務(wù)。這也許是RIM公司最精髓的地方，把市場(chǎng)交給當(dāng)?shù)刈畲蟮倪\(yùn)營(yíng)商，專心做技術(shù)和應(yīng)用，保持神秘感和文化，雖然需要一段緘默期，但是一旦運(yùn)營(yíng)商把“黑莓”的移動(dòng)郵件市場(chǎng)培育成功，那就是爆發(fā)的時(shí)刻。

“黑莓”的中國(guó)式難題

然而，中國(guó)市場(chǎng)就是一個(gè)很奇怪的市場(chǎng)，無(wú)數(shù)跨國(guó)公司在進(jìn)入中國(guó)時(shí)無(wú)不遭遇了令人尷尬的“擱淺”，那么RIM公司能不能避開(kāi)這個(gè)宿命?RIM公司進(jìn)入中國(guó)初期又會(huì)面對(duì)哪些困難呢?

1、辦公習(xí)慣不同。

在歐美，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建非常完善，人們已經(jīng)習(xí)慣郵件的收發(fā)，很多商務(wù)人員一旦離開(kāi)郵件和網(wǎng)絡(luò)根本就沒(méi)有辦法進(jìn)行正常的工作，能夠用手機(jī)隨時(shí)隨地的處理郵件就有了潛在的市場(chǎng)。在中國(guó)，并不是所有的公司都習(xí)慣于用電子郵件來(lái)傳遞信息，而是將郵件定義為輔助辦公的一項(xiàng)工具。由于文化、技術(shù)等導(dǎo)致的人們辦公的習(xí)慣不同，很難通過(guò)一款定位明確的產(chǎn)品來(lái)改變。RIM公司也知道這一點(diǎn)，因此在進(jìn)入中國(guó)時(shí)沒(méi)有像在歐美市場(chǎng)那樣快速地復(fù)制其成功模式。

2、手機(jī)使用習(xí)慣不同。

中國(guó)人更多習(xí)慣于使用手機(jī)的短信彩信功能，而不是將手機(jī)看做是處理郵件的工具。這也許是漢字與英文的差別，即使是用了全鍵盤輸入，對(duì)漢字的處理速度也不會(huì)有很顯著的提高，而手機(jī)的短信功能在中國(guó)卻深入人心，要想改變整個(gè)中國(guó)的這種狀況，其難度也是可想而知的了。

3、強(qiáng)敵林立，“三莓”爭(zhēng)艷。

在中國(guó)，能夠提供Push Mail服務(wù)的并不是RIM公司獨(dú)一家：中國(guó)聯(lián)通推出的“紅莓”郵箱業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了手機(jī)Push Mail功能在國(guó)內(nèi)的首次商用：用友移動(dòng)推出的“優(yōu)莓”，不需與任何一家移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商綁定，也不需使用專用手機(jī)相比“黑莓”398元和598元的服務(wù)費(fèi)，“紅莓”和“優(yōu)莓”似乎更能博得國(guó)人的青睞“紅莓”推出的三種套餐服務(wù)均沒(méi)有超過(guò)50元，“優(yōu)莓”每月的服務(wù)費(fèi)在60元左右。

4、中國(guó)移動(dòng)態(tài)度曖昧。

早在2006年5月，中移動(dòng)與RIM開(kāi)始正式合作之時(shí)，就表示最初將把重點(diǎn)放在支持在華開(kāi)展業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，然而近兩年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，RIM仍未擴(kuò)大中國(guó)用戶群。而中國(guó)移動(dòng)在推廣無(wú)限立通的“手機(jī)郵箱”時(shí)卻顯得似乎更加賣力。再加上中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在推出的兩個(gè)“黑莓”服務(wù)的套餐，月功能費(fèi)高達(dá)398元和598元，如此高的定價(jià)實(shí)在讓人感到不解。

在國(guó)外，大多國(guó)家都同時(shí)存在幾家勢(shì)均力敵的通信運(yùn)營(yíng)商，RIM可以選擇跟哪一家運(yùn)營(yíng)商合作，而在中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)壟斷決定了RIM公司與之合作難免落得沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。這也是RlM公司在中國(guó)面臨的最大尷尬。

“黑莓”的應(yīng)變之道

很多人認(rèn)為“黑莓”在中國(guó)市場(chǎng)很難生存下去，然而我的看法是，困難是有的，但是只要處理得當(dāng)，應(yīng)對(duì)有道，“黑莓”在中國(guó)最終將開(kāi)出璀璨之花。目前情況看來(lái)，RIM公司可以從下面幾點(diǎn)尋求應(yīng)變之道：

1、繼續(xù)保持高端商務(wù)人士市場(chǎng)。

高端移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)是，用戶對(duì)服務(wù)要求高，同時(shí)忠誠(chéng)度高，而且對(duì)于資費(fèi)的承受能力強(qiáng)。中國(guó)手機(jī)電郵業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，“黑莓”最貴，但是技術(shù)也最成熟，并且是一種身份的象征，無(wú)疑是很多商務(wù)人士的第一選擇。市場(chǎng)研究公司Chadwick Martin Bailey的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，盡管面臨眾多其他品牌高端手機(jī)的挑戰(zhàn)，RIM公司的“黑莓”手機(jī)仍是“迄今為止眾多被調(diào)查者的最好選擇”。相比之下，“紅莓”，“優(yōu)莓”乃至中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，都是面對(duì)低端市場(chǎng)，提供的服務(wù)與“黑莓”也無(wú)法相提并論。這就為RIM公司搶在中國(guó)本土產(chǎn)品進(jìn)入無(wú)線電郵高端市場(chǎng)之前，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

2、適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者口味，打開(kāi)手機(jī)零售市場(chǎng)。

入鄉(xiāng)隨俗應(yīng)該是每個(gè)跨國(guó)公司的必修課。目前“黑莓”的定位主要針對(duì)跨國(guó)公司的高層商務(wù)人士，并且也擁有很多的擁護(hù)者，但是在中國(guó)的市場(chǎng)總量卻不能令人滿意，一味地只抓住一個(gè)市場(chǎng)是不明智的?，F(xiàn)在中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)正在一步一步走向成熟，越來(lái)越多的消費(fèi)者不再將手機(jī)外表作為考慮的第一要素，而開(kāi)始考慮到手機(jī)的品牌、質(zhì)量、功能等多方面因素。這為RIM公司進(jìn)軍個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)提供了一個(gè)大好的機(jī)會(huì)：在強(qiáng)大的手機(jī)功能的技術(shù)支持下，只要能夠合理設(shè)計(jì)手機(jī)樣式，必能俘獲中國(guó)消費(fèi)者的“芳心”。另一方面，當(dāng)各大手機(jī)巨頭在高端智能手機(jī)市場(chǎng)上殺得難分難解時(shí)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，搶先占領(lǐng)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)于RIM公司也有著非同一般的意義。

3、整合企業(yè)資源，包含更多商務(wù)功能。

能夠極大提高辦公效率是“黑莓”最大的賣點(diǎn)也是高級(jí)白領(lǐng)最心儀的，因此，

老總們才會(huì)不惜千金為本公司的高管們置辦“黑莓”手機(jī)。那么想象一下，如果這個(gè)小小的手機(jī)不止能夠收發(fā)郵件，還可以與公司的ERP系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，那會(huì)是一種什么情況呢?現(xiàn)在RIM公司就在通過(guò)合作以及提供各種新的服務(wù)，包括增加“黑莓”設(shè)備對(duì)一系列無(wú)線應(yīng)用的支持，來(lái)繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)。這樣，“黑莓”就不單單是一部可以收發(fā)郵件的手機(jī)了，而是成

了名副其實(shí)的“移動(dòng)辦公解決方案”，那時(shí)，統(tǒng)治高端智能手機(jī)市場(chǎng)將不再是夢(mèng)想。

4、加強(qiáng)合作，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在無(wú)線電郵這場(chǎng)戰(zhàn)役中，RIM公司占據(jù)了先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最強(qiáng)的一個(gè)，微軟、諾基亞、Visto、SEVEN等哪個(gè)都要比RIM公司財(cái)大氣粗。但是也正因?yàn)榇?。RIM公司是最容易尋到合適的戰(zhàn)略伙伴的公司。當(dāng)前RIM公司要做的不是想辦法保持自己的技術(shù)領(lǐng)先，而是要尋找合適的合作者，共同把蛋糕做大，共同維護(hù)已形成的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。只要標(biāo)準(zhǔn)仍在，RIM公司就有無(wú)限可能。

5、贏得合作伙伴支持，盡顯合作優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)移動(dòng)是RIM的合作伙伴，更是“黑莓”在中國(guó)生根發(fā)芽的土壤。沒(méi)有中移動(dòng)的全力配合，“黑莓”想在中國(guó)成長(zhǎng)壯大只能困難重重。當(dāng)前，RIM公司應(yīng)該避開(kāi)與中國(guó)移動(dòng)推出的幾項(xiàng)自有業(yè)務(wù)形成直接競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)與中國(guó)移動(dòng)探討市場(chǎng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取加強(qiáng)合作。畢竟“黑莓”與中國(guó)移動(dòng)的信箱服務(wù)一個(gè)高端一個(gè)低端，不但不會(huì)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，相反還能形成很好的產(chǎn)品線互補(bǔ)，使中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品線更加完整。但是，RIM公司應(yīng)該小心避免使自己的”黑莓”手機(jī)成為中國(guó)移動(dòng)旗下的一個(gè)“子品牌”，應(yīng)該多與中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行協(xié)商，怎樣才能將自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更好的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)的“黑莓”帝國(guó)。

RIM公司在中國(guó)緘默多年才突然崛起，“黑莓”也姍姍來(lái)遲，但是，這并不妨礙其在中國(guó)上演一幕精彩的市場(chǎng)攻防戰(zhàn)。另外，Push Mail的推廣，不僅僅帶來(lái)的是移動(dòng)終端的郵件推送功能，而由此引發(fā)的技術(shù)進(jìn)步將會(huì)使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代。RIM公司急切地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不單純因?yàn)橹袊?guó)人口多、消費(fèi)量大。中國(guó)正在推行3G，這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)入，恰好是要在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間，建立一個(gè)橋梁，由此進(jìn)入“黑莓”的下一個(gè)發(fā)展時(shí)代。

(編輯 蘇 丹)