價值鏈分析方法在民辦高校中的運用

摘 要:針對正確把握民辦高校的發(fā)展方向，探索新型民辦高校管理模式的課題，本文根據(jù)管理學中價值分析的經(jīng)典理論，在回顧了由美國哈佛商學院著名戰(zhàn)略管理學家波特提出來的價值鏈的內(nèi)涵的基礎上，對民辦高等學校上海中僑學院的價值鏈進行了分析，并從實際出發(fā)，對運用價值分析的舉措進行了闡述。

關鍵詞:價值鏈 民辦高校 價值分析

中圖分類號:G632文獻標識碼:A 文章編號: 1673-1875(2008)08-090-02

一、價值鏈分析的理論內(nèi)涵

價值鏈分析的原理是由美國哈佛商學院著名戰(zhàn)略管理學家波特提出來的。他認為企業(yè)或組織的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動，企業(yè)或組織所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。

1、價值創(chuàng)造理論與競爭優(yōu)勢

價值鏈概念的提出基于如下基本邏輯關系:經(jīng)營資源——價值活動——競爭優(yōu)勢。在市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)或組織的競爭優(yōu)勢最終是由其產(chǎn)品或服務的價值體現(xiàn)并由消費者接受與否以及接受程度決定，而消費者是否接受的關鍵則在于他們對企業(yè)、組織提供的產(chǎn)品或服務與其他競爭者的價值判斷。所以，企業(yè)或組織要想在競爭中獲得優(yōu)勢，就必須把自己的經(jīng)營資源通過各種活動創(chuàng)造為價值。也就是說，內(nèi)部的各種活動都應該是創(chuàng)造價值的活動，由于這些活動在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱為“價值鏈”。

2、價值鏈分析方法的特點

(1)價值鏈分析的基礎是價值，而不是成本;(2)價值鏈主要由各種價值活動構成。價值活動分為兩大類，即基本活動和輔助活動;(3)價值鏈列示了總價值;(4)企業(yè)的價值鏈不是孤立存在的，上下游的價值鏈對自身有很大的影響;(5)在同一產(chǎn)業(yè)中，不同的企業(yè)有不同的價值鏈;(6)對同一企業(yè)或組織而言，在不同的發(fā)展時期，會具有不同的價值鏈。

價值鏈反映出企業(yè)或組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的歷史、重點、戰(zhàn)略以及實施戰(zhàn)略的方法，還有生產(chǎn)經(jīng)營活動本身所體現(xiàn)的經(jīng)濟學觀念。

二、民辦上海中僑學院的價值鏈分析

1、中僑學院的價值鏈

上海中僑學院是一所民辦高等學校，其運轉過程，是“從入學開始，到就業(yè)結束”。學生為了就業(yè)，需要學習知識，掌握技能，所以到學校求學;完成全部學業(yè)后，以離開學校就業(yè)為終結。根據(jù)價值工程V=F/C，要使V↑提高，必須提高F↑和降低C↓。從民辦高校運行過程的眾多環(huán)節(jié)中，對工作進行分類，關鍵環(huán)節(jié)有:招生宣傳（包括就業(yè)指導）、專業(yè)設置、教學質(zhì)量控制、學生管理、學校后勤管理，校園基礎設施建設、師資管理、課程開發(fā)和科學（教育）研究等。其中招生宣傳（包括就業(yè)指導）、教學質(zhì)量控制、課程開發(fā)和科學（教育）研究等工作是需要通過增加投入而大大提高功能來增加價值的工作環(huán)節(jié)(V↑=F↑↑/C↑)，學校管理、后勤管理、校園基礎設施建設等工作環(huán)節(jié)是要通過降低成本來提高價值(V↑=F→/C↓)，學生管理、師資管理工作是要一方面通過降低成本一方面又提高功能來增加他的價值(V↑↑=F↑/C↓)。下面我們分析幾個主要環(huán)節(jié)∶

（1)招生與就業(yè)。中僑學院是從市場中招收學生，由于民辦高等學校學費高于公辦大學，地位低于公辦大學，所以難度也非常大。但能否招徠更多的學生，直接關系到民辦高等學校生存。因此民辦高校中的招生工作處于關鍵地位。

（2)教學管理。中僑學院是面對市場辦學，因此教學管理首先要研究人才市場，根據(jù)社會人才需求狀況設置專業(yè)。因此要把相當大的精力放在研究專業(yè)設置上，要求具有前瞻性、應用型的特點。

（3) 師資隊伍建設。中僑學院建立了專兼職相結合的師資隊伍。這樣一支隊伍適合民辦高等學校的運行機制。建設專兼職相結合的教師隊伍，可以最優(yōu)化使用教學費用，降低教學成本，提高辦學效益。

①專職教師隊伍。他們是教師隊伍中的穩(wěn)定成分。他們還承擔一定的專業(yè)教學組織工作，能夠保證專業(yè)建設的連續(xù)性。②兼職教師隊伍。民辦高校專業(yè)設置依據(jù)市場需求，因此專業(yè)設置比較靈活，每年都有個別專業(yè)進行調(diào)整，也可能創(chuàng)辦一些社會需要的新專業(yè)。這樣的運行機制使學校要根據(jù)專業(yè)需要及時調(diào)整教師，兼職教師可以滿足這個需求，這也為學校發(fā)展創(chuàng)造了條件。

（4) 科學（教育）研究。由于中僑學院目前為專科層次，因此教師獲得科研的機會較少。針對這種情況，在建設專職教師隊伍時，必須提出一套實現(xiàn)教師不斷提高業(yè)務水平的培訓計劃、進修方案，并且利用各種機會為教師開展教學研究提供條件。這是一項長期且難度較大的工作，但它確實關系到中僑學院的生存和發(fā)展。

（5) 學生管理。中僑學院錄取的學生，由于分數(shù)線接近或低于第二批高考錄取線，因此學生的學習能力、學習效率、學習目的性、自主性和自律能力較差。但是他們在創(chuàng)造力、接受力等方面并不差。因此必須通過學生管理工作，全面提高學生的素質(zhì)，彌補學生專業(yè)學習上的不足，使之將來能夠成為服務于社會的有用之才。而學生就業(yè)后的質(zhì)量，又直接決定著中僑學院的聲譽，從而決定了中僑學院的生存與發(fā)展。

（6)人力資源管理。中僑學院人事管理特點是開放性、多樣性、流動性、服務性與復雜性。這一點體現(xiàn)了民辦大學運行機制的自主、靈活。它能把社會上優(yōu)秀的人才吸引進來，把本校穩(wěn)定的力量加以培養(yǎng)提高。中僑學院的人員構成有4類:①正式錄用的人員。這種人與公辦大學在編人員基本一樣。②社會聘用人員。因其專長被學校聘用，他們是正式錄用人員的補充，是中僑學院用人制度中活躍的因素。學院還將社會上有專長的離退休人員聘請到學校，以同工同酬原則使用這批人才資源。他們可以降低用人成本，提高用人效益。③兼課教師。其他高校和社會上有教學經(jīng)驗的教師，承擔學校教學任務。兼課教師以講授某門課程的全過程作為聘期。④合同工。學校后勤管理社會化、企業(yè)化需要一批工作人員。他們不進學校專職人員編制，雙方責任及酬金均用合同的方式確定下來。

（7) 后勤管理。中僑學院后勤管理社會化自覺性程度較高。學院認識到龐大的后勤工作會帶來嚴重后果，所以自覺地將后勤工作社會化或者企業(yè)化管理，借助業(yè)主來管理。

2、中僑學院的競爭優(yōu)勢與劣勢

（1）優(yōu)勢:①由于是民辦高校，因此和政府的關系比較清晰，獨立性和自主性比較強;②沒有龐大的管理層，沒有冗員負擔;③實行了真正的教師聘任制，學校與教師的責權利關系明了、簡單;④市場意識和經(jīng)營觀念比較強。

（2）劣勢:①投入缺口大，軟硬件條件還有差距;②教職工隊伍缺乏穩(wěn)定性;③一些學科和課程設置不能很好地反映辦學理念;④管理運營有待創(chuàng)新。

三、民辦上海中僑學院價值分析的舉措

1、處理好三個關系

一是“主導”與“主體”的關系。教師扮演的是導演者的角色，起著傳授知識的“主導”作用，而學生則處在“主體”的位置?！爸鲗А闭叩膸熌堋燂L直接影響到“主體”者的成長和進步，為此，就要把建設一支素質(zhì)良好、結構合理、相對穩(wěn)定的師資隊伍，擺到中僑學院做優(yōu)做強的源頭位置。

二是“品牌”與“形象”的關系。從某種意義上講， “品牌”、“特色”是民辦高校的“形象”。 “品牌”、“特色”效應，可以讓家長了解到中僑學院具有的教育教學質(zhì)量，可以給自己的孩子帶來光明的前程，因而成為選擇求學的首選目標。它是實力和效益的象征，是支撐學校過去、現(xiàn)在和未來的一種競爭優(yōu)勢，是由機會向成功轉型的基本條件。

三是“定向”與“定位”的關系。教育事業(yè)是一個民生事業(yè)，目的是為了滿足人民群眾享受更多更好教育的需求，讓他們掌握知識，改變命運，創(chuàng)業(yè)致富。中僑學院的培養(yǎng)目標定位應是適銷對路的技能應用型人才。

2、爭取二個努力

（1）在政策環(huán)境方面，民辦大學目前尚屬弱勢群體，政府應在政策上適當傾斜。在中僑學院創(chuàng)辦發(fā)展階段應多鼓勵、多幫助、多支持、多推動，在公辦大學與民辦大學之間搭起一個“平等競爭平臺”，以保證公辦大學與民辦大學進行平等、公正的競爭。

（2）在中僑學院方面，在努力解決自身存在問題的基礎上，應努力打造自己的特色、創(chuàng)出自己的品牌。要盡可能做到“你無我有，你有我優(yōu)”，努力創(chuàng)造學院的核心競爭力，貼近市場，培養(yǎng)人才。

3、建立二個機制

（1）建設靈活的供求調(diào)節(jié)機制。始終將培養(yǎng)人才市場急需的專業(yè)和應用型人才作為發(fā)展方向，對于看準了的專業(yè)，沒有條件創(chuàng)造條件也要上;對于不適應市場需求的專業(yè)，毫不留情地予以調(diào)整。

（2）建立強有力的質(zhì)量保障機制。學院培養(yǎng)目標定位應是社會需求的技能應用型人才。知識重在新知識和實用知識;能力重在學習能力、合作能力和創(chuàng)新能力。

4、做好可持續(xù)發(fā)展的四項工作

（1）揚長避短謀發(fā)展。要在遵循高等教育發(fā)展規(guī)律的前提下，以市場需求為導向，按需培養(yǎng)人才，達到服務社會的目的。

（2）錯位思考謀發(fā)展。要充分發(fā)揮激勵機制抓好教師隊伍的穩(wěn)定，采取按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬，低職高聘，擇優(yōu)晉級等舉措，使學院發(fā)展得到根本的保障。

（3）注重內(nèi)涵謀發(fā)展。在人才培養(yǎng)上實行國際化、職業(yè)化、個性化，體現(xiàn)“專業(yè)＋專長”、“特色＋特長”的辦學理念。加強外語加計算機教學，積極開展外語短劇表演、藝術節(jié)等第二課堂活動，有意識地對學生加強養(yǎng)成教育，使學生有各種發(fā)揮創(chuàng)造力的機會。

（4）管理靈活謀發(fā)展。實施國際合作人才培養(yǎng)模式，積極開辟“2+1”、“2+2”等國際合作人才培養(yǎng)的新途徑，強化目前已與馬來西亞、西班牙等多所高校建立的校際交流合作的培養(yǎng)項目。

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