論高校教學管理人員的問題意識

摘 要:“問題”是引導人類學習和智能發(fā)展的重要驅動力，問題意識實質(zhì)上是一種發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的自覺行為和反思精神。高校教學管理是一項復雜而又極具創(chuàng)新性的工作，隨著我國高等教育大眾化的加快發(fā)展，教學管理工作中會不斷涌現(xiàn)新的情況和新的問題，作為教學管理人員，只有不斷增強問題意識才能提高教學管理工作的效率。

關鍵詞:問題意識 自覺 高校教學管理

中圖分類號:G647 文獻標識碼:A文章編號: 1673-1875(2008)08-049-02

教學管理是高校教育管理的核心內(nèi)容。如果將高校比作一臺大型機器，那么教學管理則是這臺大型機器的發(fā)動機，教學管理這臺發(fā)動機能否高效運行直接關系到整臺機器（高校）的運行效率。然而，隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，我國高校教學管理領域不斷涌現(xiàn)出新問題和新情況，這給教學管理人員帶來了不少的麻煩和挑戰(zhàn)。因此，高校教學管理人員應該直面教學管理中的新問題和新情況，積極樹立問題意識，不斷增強解決問題的能力，努力提高教學管理水平和效率。

一、問題意識及其在教育領域的研究

要弄清出問題意識的含義，首先必須對構成這個詞組的“問題”和“意識”兩個詞的含義進行分析。對于什么是“問題”，《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋為:“須要研究討論并加以解決的矛盾、疑難”。而對于什么是“意識”，《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋為:“人的頭腦對于客觀物質(zhì)世界的反映，是感覺、思維等各種心理過程的總和，其中的思維是人類特有的反映現(xiàn)實的高級形式”。根據(jù)這兩個含義，我們可以將“問題意識”定義為人們在日常生活和工作中能夠發(fā)現(xiàn)、提出、分析并解決矛盾和疑難的一種自覺思維和能力。其中，發(fā)現(xiàn)并提出矛盾和疑難是問題意識的核心要素。

對于問題意識的研究源遠流長，我們可以追溯到上世紀認知結構主義的代表人物布魯納，他是發(fā)現(xiàn)學習法的創(chuàng)始人。在他的發(fā)現(xiàn)學習法理論中，自主探索和自覺思維是發(fā)現(xiàn)問題的主要路徑。在我國，對于問題意識的理性思考和研究起始于上世紀八十年代末和九十年代初，問題意識在教育領域的研究主要集中于如何培養(yǎng)學生的問題意識。然而，對于教師問題意識的研究相對來說屈指可數(shù)，就筆者掌握的資料，主要有楊春芳老師的《增強問題意識，促進教師繼續(xù)教育發(fā)展》、趙相斌老師的《試論高校思政課教師的問題意識》和閻亞軍、周谷平老師的《問題意識與教育研究》等。

二、強化教學管理人員的問題意識在高校教學管理工作中的現(xiàn)實意義

教學管理人員的問題意識是指教學管理人員在其管理工作中能夠發(fā)現(xiàn)、提出、分析并解決矛盾和疑難的一種自覺思維和能力。強化教學管理人員的問題意識對于提高高校教學管理工作具有重要的現(xiàn)實意義。

1、強化教學管理人員的問題意識是高等教育大眾化的需要

自從1999年高考擴招以來，我國高等教育規(guī)模迅速膨脹。據(jù)統(tǒng)計，2002年我國高等教育毛入學率為15％，根據(jù)美國教育學者馬丁·特羅的高等教育發(fā)展階段理論，我國從此進入了高等教育大眾化階段。高等教育大眾化使得學生數(shù)量激增，相應地，教師數(shù)量、教學和實驗設施及場所也不斷增加，這必然會使教學管理工作越來越復雜，比如高等教育大眾化過程中的多校區(qū)管理、教學質(zhì)量保障機制、學生的健康成長等問題。種種問題的涌現(xiàn)要求教學管理超越于事務性管理，事務性管理是高等教育精英化階段的產(chǎn)物。這些問題的很好解決需要教學管理人員樹立一種問題意識，自覺地在日常管理工作中不斷發(fā)現(xiàn)新情況和新問題，并對這些問題進行討論和深入的研究。

2、強化教學管理人員的問題意識是高校教學管理專業(yè)化的有效路徑

教學管理專業(yè)化的目標指向是建立一支既能做好事務性工作又能有效地進行科研工作的管理隊伍，提高教學管理的水平和效率。教學管理是高校教育管理的核心內(nèi)容，與一般的行政管理不同，它具有事務性和學術性雙重屬性。事務性要求教學管理人員處理教學過程中的具有規(guī)律性的日常行政事務和具有隨機性的突發(fā)事件，學術性則要求教學管理人員熟知高等教育理論、學生的身心發(fā)展規(guī)律、高校教學管理的規(guī)律等專業(yè)性知識并對日常教學管理實踐進行自覺的思維和有意識的研究，將研究成果應用于教學管理實踐，以提高教學管理的水平和效率。對于高校教學管理人員來說，學術性工作比事務性工作更重要，因為高校是研究高深學問的場所，只有在做好事務性工作的同時加強對教學管理工作的科學研究才能使教學管理工作有所改進和創(chuàng)新。而增強教學管理人員的問題意識，使他們能夠在工作中敏銳地發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，是做好科學研究工作的第一步和實現(xiàn)教學管理專業(yè)化的有效途徑。

3、強化教學管理人員的問題意識是高校教學管理人員成長的內(nèi)在動力

高校建立健全一套有效的教學管理人員培養(yǎng)機制是教學管理人員成長的重要保障。但是，高校教學管理人員的成長不僅依賴于一套有效的培養(yǎng)機制，更要強化教學管理人員的問題意識。從事物發(fā)展規(guī)律的角度來看，前者只是外因，后者才是內(nèi)因，內(nèi)因是事物發(fā)展的根據(jù)和動力，外因是通過內(nèi)因起作用的。教學管理人員的成長是一個漫長的過程，在這個過程中，教學管理人員只有不斷自覺地進行理論學習，提高專業(yè)素養(yǎng)和敏銳的洞察力，并結合實際工作中遇到的問題進行深入研究，形成自己的理論，才能不斷地成長和成熟。問題意識強調(diào)的是教學管理人員在成長中的主動性和創(chuàng)造性，內(nèi)在的主動性和創(chuàng)造性是教學管理人員成長的內(nèi)在動力。

三、如何強化高校教學管理人員的問題意識

高校教學管理人員是事務性管理者，更是教學管理工作的研究者。作為研究者，問題意識是其必備的基本品質(zhì)。強化高校教學管理人員的問題意識，可以從以下幾個方面入手:

1、增強教學管理人員的責任意識

“責任”一詞的含義有二:一是指分內(nèi)應做的事;二是指沒有做好分內(nèi)應做好的事，因而承擔的過失。因此，“責任意識”指的是人們自覺地盡心盡力去完成自己分內(nèi)應做好的事情，并為因沒有做好分內(nèi)事情而承擔相應的過失。教學質(zhì)量是高等學校的生命線。一所高校的教學質(zhì)量不僅與該校的教學水平和學術水平有關，而且與該校的教學管理水平也是密切相關的。高校教學管理是高校管理工作的核心，它主要包括專業(yè)培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)教學計劃的制定、課程的安排、考試的組織、實踐教學的安排、教學過程的監(jiān)控和教學效果的評價、學生學籍和學業(yè)成績的管理，等等。這些工作都關系到學校的教育目標和學生培養(yǎng)的質(zhì)量，可以說沒有一個不重要。教學管理工作的重要性決定了教學管理人員責任重大。因此，教學管理人員應當具備高度的責任心和責任意識。只有具備了高度的責任心，才有意志和動力去把教學管理工作做好，并能精益求精，不斷地發(fā)現(xiàn)教學管理工作中的新情況，提出新問題，探討和研究新的管理方式和管理理念。

2、加強對教學管理基本理論的學習

教學管理是一項復雜的工作。對于教學管理工作的從業(yè)者來說，要勝任這份工作，扎實的理論知識是必不可少的，比如高等教育學、大學生心理學、學習論、教學與課程論及管理學等相關的理論。偉大的科學家愛因斯坦曾經(jīng)說過:“提出一個問題往往比解決問題更重要，因為解決問題僅僅是方法和實驗的過程，而提出問題則要找到問題的關鍵、要害。”他這里說的是發(fā)現(xiàn)和提出問題需要有能找到問題要害的敏銳的洞察力，而敏銳洞察力的形成不是天生的和一朝一夕的事情，而是經(jīng)過長期的理論學習和勤于思考的鉆研精神養(yǎng)成的。沒有扎實的理論基礎和刻苦鉆研的精神就不可能養(yǎng)成敏銳的洞察力，也就不會增強問題意識。

3、增強教學管理人員的科研能力和創(chuàng)新意識

長期以來，人們已經(jīng)形成了一種普遍的認識，認為教學管理只是處理一些與教學有關的事務性工作，對于教學管理人員做科學研究是不重要的，也是沒有必要的。究其原因，這種觀點還是停留于高等教育精英化階段的認識。其實，我們應對教學管理有進一步的認識，要認識到教學管理一方面既是一門專業(yè)和科學更是一門藝術，另一方面教學管理是一個動態(tài)的過程，它會隨著高等教育的發(fā)展而發(fā)展并日益復雜化。因此，教學管理人員要不斷地洞察教學管理領域出現(xiàn)的新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，對新情況和新問題進行深入的討論和研究，捕捉教學管理領域的發(fā)展態(tài)勢和前沿問題，使自己時時處于教學管理科學研究的前沿，并將新的研究成果應用到實際的管理工作中去，不斷提高教學管理的水平和管理效率。

創(chuàng)新首先是一種意識，一種自覺的創(chuàng)造具有新意的觀點和理論的意向和能力。創(chuàng)新還是一種行為，它是拋棄舊的思想和原則，換個角度來思維，對事物進行反思并不斷發(fā)現(xiàn)和提出新問題的一種行為。創(chuàng)新是人類社會發(fā)展和進步的永恒主題和動力。江澤民同志在十六大報告中提出:創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，一個民族永葆生機的源泉。發(fā)展經(jīng)濟要創(chuàng)新，改革政治也要創(chuàng)新，理論要創(chuàng)新，文化要創(chuàng)新，教育也要創(chuàng)新。教育要創(chuàng)新，教學要創(chuàng)新，教學管理更要創(chuàng)新。管理的本質(zhì)是創(chuàng)新，教學管理只有走出傳統(tǒng)的以行政命令為主的事務性管理的誤區(qū)，積極根據(jù)自身崗位的專業(yè)特征，掌握自身發(fā)展的規(guī)律，尋求一種科學的管理方法和管理理念，才能很好地完成教學管理工作的使命。教學管理工作既有規(guī)律性的日常工作，又有隨機性的突發(fā)事件。與教學工作一樣，教學管理工作有其自身的內(nèi)在規(guī)律，教學管理人員要不斷地研究教學管理工作的規(guī)律，充分認識到教學管理工作的周期性和重復性，并適應新形勢的發(fā)展不斷地對教學管理工作的方法和理念進行改進和改革。

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