大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系

摘 要:社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)接班人的大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系尤為重要。本文從大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀、大學(xué)生人際關(guān)系存在問題的原因、大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系等三個(gè)方面進(jìn)行分析研究。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生 良好 人際關(guān)系

中圖分類號(hào):G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-1875(2008)08-011-02

黨的第十六屆六中全會(huì)指出社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證，而“和諧人際關(guān)系進(jìn)一步形成”是到二○二○年構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)和主要任務(wù)之一。本文研究的是作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)接班人的大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系（主要指同學(xué)關(guān)系）。

所謂人際關(guān)系是人們?cè)谙嗷ソ煌?，心理上相互?lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，它體現(xiàn)了人與人之間的心理距離。人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。良好的人際關(guān)系是人生快樂的源泉，有助于身心健康，有益于完善個(gè)人性格，同時(shí)促進(jìn)個(gè)人的成功?？突f，一個(gè)人事業(yè)的成功只有15％是靠專業(yè)技術(shù)，另外85％是靠人際關(guān)系與處事技巧。大學(xué)生正處于形成人生觀的關(guān)鍵時(shí)期，開始步入準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈，嘗試各種人際交往，他們的認(rèn)知與自我調(diào)整能力走向成熟而又未完全成熟，在此階段，人際關(guān)系的好壞對(duì)其影響尤為重要，如果人際關(guān)系失調(diào)，就可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)、受挫、自卑、怨恨等各種不良情緒，甚而產(chǎn)生不當(dāng)行為，危及本人甚至周圍人的身心健康，影響未來發(fā)展。因而，幫助大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系顯得至關(guān)重要。本文從以下幾個(gè)方面展開。

一、大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

一項(xiàng)全國性的調(diào)查顯示，與上個(gè)世紀(jì)90年代相比，當(dāng)代大學(xué)生呈現(xiàn)出的心理問題增多，而且在重要性次序上發(fā)生了變化。在老一代大學(xué)生中，情感、社會(huì)交往和學(xué)習(xí)的重要程度在其心理上分列前三位，現(xiàn)在的前三位仍是這些問題，但是，社會(huì)交往上升到第一位，學(xué)習(xí)問題排第二，情感在第三位。

從筆者所了解的大學(xué)生群體的人際關(guān)系現(xiàn)狀來看，人際關(guān)系總體來說溫和平穩(wěn)，但相處問題也時(shí)有發(fā)生。主要有以下幾種情況:

（一）同室相處問題

宿舍是大學(xué)生們休息、娛樂的主要場(chǎng)所，每天都有一半左右的時(shí)間在此度過，因而是最容易結(jié)成終生難忘的友誼的地方，同時(shí)也是最容易滋生人際糾紛的地方。宿舍人際糾紛或人際淡漠主要有以下幾種情況:

其一，生活習(xí)慣差異導(dǎo)致互相影響。

宿舍同學(xué)來自全國各地各個(gè)不同的家庭，地區(qū)差異和家庭環(huán)境形成了不同的生活習(xí)慣，當(dāng)互相之間產(chǎn)生不適應(yīng)感時(shí)，矛盾隨之發(fā)生。

其二，利益關(guān)系導(dǎo)致矛盾糾紛。

目前很多學(xué)生公寓內(nèi)都安裝有熱水器、洗衣機(jī)等，以公共用品的形式出現(xiàn)，所產(chǎn)生的電費(fèi)和修理費(fèi)等一般需要公攤，一旦出現(xiàn)個(gè)別人用之過度或碰巧在其使用時(shí)損壞等情況，如果對(duì)于費(fèi)用的計(jì)算不能達(dá)成共識(shí)，矛盾就隨之產(chǎn)生。

其三，性格差異導(dǎo)致互相不和。

大學(xué)生來自五湖四海，性格各異。有的人性格直爽，有話直講，有的人心思縝密，輕易不發(fā)表自己的看法，有的人是快性子，做事風(fēng)風(fēng)火火，最怕等人，有的人是慢性子，做事不緊不慢，最怕人催，還有的人有自私、自傲等壞毛病，性格差異較大的人在一起難免不能統(tǒng)一觀點(diǎn)，互相看不慣因而避而遠(yuǎn)之。

（二）異性相處問題

一般有以下情況:在男女生比例明顯倒向一方的情況下，比例小的那一方處于人際相處的“弱勢(shì)”，特別是在低年級(jí)，“男女授受不親”的觀念還影響著學(xué)生們，比例低的那個(gè)性別往往不敢主動(dòng)與異性交往。

有的學(xué)生對(duì)異性產(chǎn)生了好感卻不知該如何處理自己的感覺，有的學(xué)生面對(duì)異性的好感又不知該如何拒絕，甚至因?yàn)椴幌雮?duì)方而勉強(qiáng)接納了對(duì)方，最終造成了更大的傷害。

即使是普通的異性相處，往往也會(huì)有以下情況(1)雖然想和異性接近，但感覺與異性沒有話說;(2)和異性在一起感覺拘束緊張，無法深入交往;(3)不知如何把握和一般異性朋友的親密度的分寸

（三）同班相處問題

由于教室的不固定及學(xué)習(xí)自由度的增加，在大學(xué)里，班級(jí)的概念遠(yuǎn)不如中學(xué)階段強(qiáng)烈，班級(jí)成員之間在時(shí)空上有一定程度的離散化，同在一個(gè)班，如果沒有更多集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，同學(xué)之間可能仍然以三三兩兩小集體的形式發(fā)展友誼，與小集體之外的人缺乏溝通。

競(jìng)爭(zhēng)也是容易導(dǎo)致班級(jí)成員不和的因素之一。在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比等榮譽(yù)評(píng)比中，班級(jí)成員之間會(huì)形成一些競(jìng)爭(zhēng)，如果競(jìng)爭(zhēng)者之間懷有不正確的心態(tài)，就容易造成關(guān)系緊張。

學(xué)生干部在大學(xué)生人際交往中是一個(gè)尤其值得關(guān)注的群體，一方面，他們是同學(xué)們選出來為大家服務(wù)的，另一方面由于要與老師、輔導(dǎo)員溝通的職責(zé)，他們往往會(huì)向同學(xué)傳達(dá)一些紀(jì)律和任務(wù)，同時(shí)將同學(xué)們的真實(shí)表現(xiàn)向老師、輔導(dǎo)員匯報(bào)，這樣難免對(duì)普通學(xué)生產(chǎn)生一些壓力，處理不好就使雙方成了對(duì)立面。如何既盡職地起到上傳下達(dá)，監(jiān)督、服務(wù)同學(xué)的作用，又能得到同學(xué)理解，和同學(xué)處好關(guān)系成了一個(gè)難題。

二、大學(xué)生人際關(guān)系存在問題的原因分析

(一)客觀原因

首先是家庭的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女，生活條件和教育水平應(yīng)該說得到了很好的保障，但是幾個(gè)大人圍著一個(gè)小孩轉(zhuǎn)的“小皇帝”“小太陽”式的教育環(huán)境普遍存在，無形之中養(yǎng)成了孩子惟我獨(dú)尊的品性。這些孩子獨(dú)立性差，凡事以自我為中心，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，容易產(chǎn)生自私的想法，在集體環(huán)境中一旦遇到不如意的事，就可能感到別人有負(fù)于己，不能以寬容的心態(tài)看待事物。此外，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，有的家長(zhǎng)在向孩子導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)觀念時(shí)不注意正確引導(dǎo)，一味強(qiáng)調(diào)要超過他人才能獲得機(jī)會(huì)，這也容易導(dǎo)致孩子形成自私、妒忌的不良個(gè)性。

還有一部分學(xué)生的父母迫于生活壓力在異鄉(xiāng)打工，沒有條件和子女經(jīng)常溝通，這也可能導(dǎo)致孩子因?yàn)槿鄙訇P(guān)愛而缺乏與人親切交流溝通的能力，不善于表達(dá)自己的內(nèi)心想法。

其次是環(huán)境的影響。來到大學(xué)，面對(duì)的同學(xué)來自不同的省份和地區(qū)，生活習(xí)慣和思維方式都可能有很大的差異，相互之間不一定都能理解。另外，大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境和管理模式跟高中是有很大差別的，一方面給了學(xué)生更多的自由空間，另一方面也對(duì)學(xué)生的自身素質(zhì)提出了更高的要求。在大學(xué)校園里，想要成為一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生，已經(jīng)遠(yuǎn)非高中時(shí)代多念書就行的情況了，它需要學(xué)生有一定的閱讀面、領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)調(diào)性。大學(xué)生們?cè)谂Φ倪^程中可能會(huì)遇到這樣那樣的挫折，如果不能及時(shí)疏通，就可能產(chǎn)生自卑等心理，發(fā)生交往障礙。

(二)主觀原因

雖然大學(xué)生人際關(guān)系問題總有一些外在的原因，但是外因要通過內(nèi)因才能起作用，關(guān)系問題的最終原因還是在于大學(xué)生個(gè)人。

首先是社會(huì)認(rèn)知不當(dāng)。社會(huì)認(rèn)知主要包括自我認(rèn)知和對(duì)他人的認(rèn)知。正確的社會(huì)認(rèn)知是提高交往能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的前提條件。大學(xué)生正處在發(fā)展自我、走向成熟而尚未成熟的階段，還難以正確全面認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自己和他人。有的學(xué)生在某些方面有一些才華，就自高自大，輕視他人，而忘記了人是各有所長(zhǎng)各有所短的，這種高傲的態(tài)度必然引起他人反感;有的學(xué)生則相反，因?yàn)樽约耗承┓矫娌蝗鐒e人，就妄自菲薄，認(rèn)為自己處處不如別人，喪失了展現(xiàn)自我的勇氣。在對(duì)他人的認(rèn)知上，大學(xué)生們存在著簡(jiǎn)單化、情緒化、主觀性強(qiáng)等特點(diǎn)，容易以偏蓋全，因?yàn)榭床粦T同學(xué)的某一方面便把對(duì)方想得一無是處。

其次是溝通能力有限。由于語言表達(dá)、思維習(xí)慣的限制，很多學(xué)生不能將內(nèi)心想法與對(duì)方充分交流，造成了互相之間的誤會(huì)或隔閡。人際交往的藝術(shù)性也是溝通能力的一個(gè)方面，同樣是善意批評(píng)的話，有的人說出來恰到好處令人欣然改之，有的人說出來則如當(dāng)頭一棒讓人不能接受。

再次是個(gè)性品質(zhì)欠缺。影響大學(xué)生人際關(guān)系的常見的不良個(gè)性品質(zhì)有以下方面:自私、自傲、妒忌等等，自私者只講索取，不講奉獻(xiàn)，自傲者孤芳自賞，清高傲慢，猜疑者往往“以小人之心度君子之腹”，逆反者總愛抬杠，標(biāo)新立異，冷漠者不關(guān)心他人冷暖，妒忌者心胸狹窄，不能正確認(rèn)識(shí)別人的成功，常常說三道四，如此種種，都是不受歡迎的個(gè)性品質(zhì)，是人際關(guān)系的重要障礙。

三、大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系

大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系呢，可以從以下三個(gè)方面作出努力:

(一)樹立正確的社會(huì)認(rèn)知觀

人際交往是人類社會(huì)所特有的一種心理現(xiàn)象，是群體構(gòu)成的重要條件，良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體和社會(huì)都有著重要的影響作用。人際交往的成功，有賴于人們的社會(huì)認(rèn)知判斷的正確。因此，在現(xiàn)實(shí)中，教育者應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的社會(huì)認(rèn)知觀，正確地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)識(shí)自己與他人的關(guān)系，讓他們學(xué)會(huì)通過分析他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)及自我總結(jié)和反省等途徑，全面客觀地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，學(xué)會(huì)在縱、橫比較中給自己一個(gè)正確的定位，給別人一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。教育者還應(yīng)向大學(xué)生系統(tǒng)介紹人際交往心理學(xué)的理論知識(shí)，讓學(xué)生明確人際交往中的首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、投射效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)等多種特殊心理現(xiàn)象，學(xué)會(huì)趨利避害，從多側(cè)面、多角度、多層次了解和評(píng)價(jià)他人。

(二)提升與他人溝通的能力

有人說:“一個(gè)人的生活和生命的質(zhì)量，取決于他的溝通能力以及他的影響力?！边@是不無道理的。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學(xué)習(xí)、塑造中獲得、提升。首先，高校可開設(shè)《管理溝通》、《人際溝通與禮儀》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程，幫助學(xué)生了解關(guān)于溝通的理論知識(shí);其次，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)拓展閱讀面，建立自身的語言詞庫，學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)用得體的方式充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效地處理人際關(guān)系;再次，學(xué)會(huì)用溫文而雅的舉止、姿態(tài)、真誠親切的微笑等身體語言來強(qiáng)化溝通。值得一提的是，人際交往的技巧很重要，它能有效避免一些可能發(fā)生的不愉快。

(三)培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)

良好的個(gè)性品質(zhì)在人際關(guān)系中起著決定性的作用，人們都愿意跟一個(gè)性格好，品質(zhì)好的人做朋友，而不喜歡跟心胸狹窄，算計(jì)他人的人交往。大學(xué)生應(yīng)該在教育者的指導(dǎo)下多讀書，讀好書，多向閱歷豐富的長(zhǎng)者學(xué)習(xí)，陶冶情操，修身養(yǎng)性，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛的人。在人際交往中，以下品質(zhì)尤其重要。

1、真誠。“坦誠為真、至誠乃善”。真誠能使交往雙方內(nèi)心踏實(shí)、有安全感，能促進(jìn)彼此的信任，任何真正的友誼的基礎(chǔ)都是彼此付出真心。真誠也能避免不必要的猜疑。當(dāng)然，真誠不等于任何時(shí)間任何地點(diǎn)完全說大實(shí)話，坦誠相待的同時(shí)也不能忽略交往技巧的重要性。

2、謙虛。天外有天，人外有人，任何人都有自己勝于別人的地方和弱于別人的地方，要保持一種平和而理智的心態(tài)，全面地認(rèn)識(shí)自己和他人，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)欣賞他人，多向他人學(xué)習(xí)。這樣人與人之間就容易形成彼此認(rèn)同、互相促進(jìn)的良好關(guān)系。

3、熱情。陽光般的熱情能給人以溫暖，摒除人心頭的顧慮和擔(dān)心，增強(qiáng)人與人之間的感情，使人際關(guān)系變得和諧融洽。

4、寬容。人與人的處境是不同的，所選擇的做事方式也各不相同，如果處處以自己的想法為標(biāo)準(zhǔn)去看待和要求別人，難免產(chǎn)生矛盾。要學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的角度看問題，設(shè)身處地為別人著想，這樣就會(huì)理解別人的言行。在不涉及原則性問題的事情上，對(duì)別人的選擇多一點(diǎn)尊重，可以減少不必要的沖突隔閡，從而達(dá)到心理相容。